อีคอมเมิร์ซจีนเร่งบุกตลาดต่างประเทศ รับมือเศรษฐกิจซบเซา ผ่านแคมเปญ Singles Day

หลังจากเทศกาลช้อปปิ้งวันคนโสดปีที่แล้วที่ซบเซาที่สุดในประวัติศาสตร์ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของจีนจึงตระหนักว่าการขยายตลาดไปต่างประเทศเป็นสิ่งจำเป็น

กลยุทธ์ใหม่: เจาะตลาดชาวจีนในต่างแดน ท่ามกลางกำลังซื้อในประเทศที่ลดลง 

บริษัทอย่าง Alibaba, JD.com และ Pinduoduo ได้ทุ่มงบประมาณมหาศาลในปีนี้เพื่อเจาะตลาดต่างประเทศ โดยเฉพาะกลุ่มชาวจีนประมาณ 100 ล้านคนที่อาศัยอยู่ในต่างประเทศ แคมเปญนี้มาพร้อมส่วนลดมากมาย และค่าจัดส่งราคาถูกหรือฟรี

ผู้บริหารรายใหญ่ในธุรกิจค้าปลีกออนไลน์ กล่าวว่า

“การบริโภคในประเทศยังคงซบเซา ทำให้ทุกบริษัทต้องมองหาวิธีการสร้างการเติบโต ซึ่งตลาดต่างประเทศกลายเป็นทางเลือกสำคัญ"

วันคนโสด: จากกิจกรรมวันเดียวสู่เทศกาลแห่งโอกาส

เทศกาลวันคนโสดที่ริเริ่มโดย Alibaba ในปี 2009 ได้พัฒนาเป็นแคมเปญยาวหนึ่งเดือน พร้อมข้อเสนอพิเศษที่จบลงในวันที่ 11 พฤศจิกายน การเติบโตของยอดขายในเทศกาลนี้จะมีบทบาทสำคัญต่อเศรษฐกิจค้าปลีกจีน ซึ่งในช่วงสามไตรมาสแรกของปี 2024 ยอดขายสินค้าอุปโภคบริโภคโดยรวมเพิ่มขึ้น 3.3% แต่หมวดหมู่สินค้าระดับสูงยังซบเซา เช่น เครื่องสำอาง (-1%) และเครื่องประดับทอง-เงิน (-3.1%)

การขยายตลาดในเอเชีย ฮ่องกงและไต้หวัน

Taobao ของ Alibaba ได้เริ่มแคมเปญการตลาดขนาดใหญ่ในฮ่องกงและไต้หวัน โดยโฆษณาในสถานีรถไฟใต้ดินชูโปรโมชัน “จัดส่งฟรีสำหรับคำสั่งซื้อเกิน 99 หยวน” แคมเปญนี้มีมูลค่ารวมกว่า 2 พันล้านดอลลาร์ไต้หวันใหม่ (61.7 ล้านดอลลาร์) และ 1 พันล้านหยวน (138 ล้านดอลลาร์) ตามลำดับ

JD.com และ Pinduoduo ไม่ได้นิ่งเฉย JD.com ทุ่ม 1.5 พันล้านหยวนสำหรับส่วนลดและค่าจัดส่งต่ำ ส่วน Pinduoduo เสนอค่าจัดส่งฟรีแบบไม่จำกัดขั้นต่ำสำหรับผู้ซื้อในฮ่องกง

ผลตอบรับและความท้าทาย

โฆษกของ Taobao กล่าวว่า หลังการเปิดตัวโครงการในเดือนตุลาคม ยอดขาย (GMV) ในฮ่องกงเพิ่มขึ้นเป็นเลขสองหลักทั้งเดือนต่อเดือนและปีต่อปี ขณะที่นักช้อปในมาเลเซีย ไทย และสิงคโปร์ยังเป็นอีกกลุ่มเป้าหมายสำคัญ

อย่างไรก็ตาม ตลาดต่างประเทศไม่ได้ปราศจากความเสี่ยง เช่น ในไต้หวัน Taobao เผชิญเสียงวิจารณ์และการตรวจสอบจากฝ่ายนิติบัญญัติที่อ้างว่าโฆษณาของบริษัทอาจละเมิดกฎระเบียบท้องถิ่น

ความท้าทายในสายตาผู้บริโภค

แม้แพลตฟอร์มต่างๆ จะพยายามอย่างหนักเพื่อดึงดูดผู้บริโภค แต่ความสนใจในเทศกาลก็ลดลงบ้างในสายตาคนรุ่นใหม่ Charlotte Liu ผู้จัดการในอุตสาหกรรมรีสอร์ทหรูในเซี่ยงไฮ้กล่าวว่า

"เทศกาลนี้เริ่มน่าเบื่อขึ้น แต่ถ้าข้อเสนอดีจริง ฉันก็ยังซื้อ เช่น หน้ากากอนามัย 20 ห่อที่ราคาตกเพียงชิ้นละ 1 หยวน"

บทสรุป

แม้ GMV ของวันคนโสดในปีที่ผ่านมาจะเติบโตเพียง 2.1% แต่ Alibaba ยืนยันว่าเทศกาลปีนี้ประสบความสำเร็จด้วยยอดผู้ซื้อสูงสุดเป็นประวัติการณ์ อย่างไรก็ตาม ความท้าทายสำคัญยังคงอยู่ที่การรักษาความสนใจของผู้บริโภคและการสร้างการเติบโตในระยะยาว โดยเฉพาะในตลาดต่างประเทศที่แข่งขันสูงและมีข้อกำหนดทางกฎหมายแตกต่างกัน

อ้างอิง: nikkei