Anthropic เปิดตัว Claude Duet เฝ้าแอปที่เราใช้ ปิดเครื่องแล้วงานรันต่อ ทักหาคนได้ถ้ามีเรื่องต้องตัดสินใจ

Anthropic เปิดตัว Claude Duet แอปใหม่ที่ให้ Claude ทำหน้าที่เป็น agent เชิงรุก คือ สามารถบอกผู้ใช้ก่อนได้ว่าเรื่องไหนต้องให้เราสนใจ รับงานที่สั่งไปทำให้จบ ทำต่อแม้เราไม่ได้อยู่หน้าจอ และถามก่อนทุกครั้งที่จะลงมือแทนเรา ตอนนี้ยังเป็น research preview ที่เปิดผ่าน waitlist โดยเริ่มจากผู้ใช้ Pro และ Max ในสหรัฐฯ ก่อน

กลุ่มเป้าหมายที่ Anthropic ระบุไว้คือคนทำงานมืออาชีพและเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่มีงานมากเกินกว่าจะตามได้ทัน แอปมีให้ใช้เป็นแอปแยกบน iOS และ Android รวมถึงบน claude.ai ในช่วง preview นี้ Claude Duet รวมอยู่ในแพลน Pro และ Max และใช้โควตาการใช้งานชุดเดียวกับ Claude ส่วนอื่น

เช้าได้สรุปงาน ระหว่างวันเตือนเมื่อจำเป็น งานสำคัญรอเราอนุมัติ

Claude Duet ถูกออกแบบด้วย Claude Opus 5.5 โดย Anthropic บอกว่าจุดแข็งอยู่ที่วิจารณญาณของตัว AI เอง คือต้องตัดสินใจเองว่าเรื่องไหนต้องเรียกเรา เรื่องไหนรอได้ และเรื่องไหนต้องถามก่อนทำ 

ทุกเช้า AI จะส่งสรุปสั้น ๆ ของรายการสำคัญจากแอปที่เราเชื่อมไว้ ระหว่างวันก็คอยดูแอปเหล่านั้นและส่งข้อความมาเมื่อมีเรื่องต้องให้ความสนใจเท่านั้น ถ้ามีงานก็สั่งได้ตั้งแต่เรื่องธุรการอย่างนัดประชุม ไปจนถึงงานหนักขึ้น เช่น สร้างแดชบอร์ดที่ใช้เครื่องมือหลายสิบตัว ทำประมาณการทางการเงินหรือยอดขาย ทำต้นแบบ และสร้างเว็บแอป

ตัวแอปดึง memory, skills และแอปที่เชื่อมไว้จากบัญชี Claude ของเรามาใช้ต่อ การตั้งค่าจึงแทบไม่ต้องทำอะไร เราพิมพ์หรือพูดคุยกับมันได้ในเธรดต่อเนื่องเดียว ไม่ว่าจะเป็นการตอบสั้น ๆ หรือโปรเจกต์ที่ยาวทั้งสัปดาห์ก็เริ่มจากที่เดียวกัน

งานที่สั่งไว้ทำต่อได้แม้เราไม่อยู่หน้าเครื่อง เพราะ Claude Duet มี virtual machine หรือเครื่องเสมือนที่มีเบราว์เซอร์ของตัวเอง จึงไม่ต้องเปิดแล็ปท็อปหรือมือถือค้างไว้ เราแค่เขียนข้อความสั้น ๆ บอกงาน มันจะหาเองว่าต้องใช้แอปไหนและทำขั้นตอนอะไรเบื้องหลัง แล้วแจ้งเตือนเมื่องานเสร็จหรือต้องให้เราตรวจ

ส่วนการเฝ้าบัญชี Claude Duet ตรวจบัญชีที่เชื่อมไว้เป็นบางช่วง เพราะถ้าตรวจไม่หยุดจะกินโควตาของแพลนเร็วขึ้นมาก Anthropic ยังทดสอบวิจารณญาณเรื่องจังหวะส่งข้อความหาเราอยู่ และจะปรับตามที่ผู้ทดลองบอก เราสั่งได้เองว่าอยากรู้เรื่องอะไรและบ่อยแค่ไหน

เรื่องสำคัญยังอยู่ในมือผู้ใช้ 

Claude Duet อ่าน ร่าง และเตรียมงานเองได้ แต่ก่อนส่งข้อความ จ่ายเงิน เซ็นเอกสาร หรือลบอะไรก็ตาม มันจะโชว์ว่าตั้งใจทำอะไรและรอให้เรากดอนุมัติ โดยจะมีงานบางอย่างที่ห้ามทำแม้เรายอมรับ เช่น ซื้อขายหลักทรัพย์ หรือโอนเงินระหว่างบัญชี ซึ่งผู้ใช้สามารถตัดการเชื่อมแอปที่ AI เข้าถึงได้ทุกเมื่อ

ต่อกับเครื่องมือธุรกิจกว่า 6,000 ตัว รวมถึงจ่ายเงินซื้อของให้ธุรกิจ

Claude Duet ใช้ connector และ plugin กว่า 6,000 ตัวใน Claude Marketplace ได้ ตัวอย่างที่ Anthropic ยกมาคือหาข้อความใน Gmail และ Slack ที่พลาดไปแล้วช่วยตอบ เช็กใบแจ้งหนี้ค้างชำระใน Intuit QuickBooks หรือ Stripe แล้วร่างข้อความทวง เตรียมและรันเงินเดือนใน Gusto โดยกรอกชั่วโมงทำงาน โบนัส และค่าใช้จ่ายที่เบิกคืนให้

นอกจากนี้ยังร่างประกาศรับสมัครงานแล้วโพสต์ลง LinkedIn เมื่อเราแก้และอนุมัติ ช่วยเตรียมสัญญาแล้วส่งตรวจ และเซ็นผ่าน Docusign ร่างอีเมลติดตามผลจากประวัติลูกค้าและดีลใน HubSpot และเปลี่ยนงานเปิดตัวสินค้าให้เป็นแคมเปญโซเชียลใน Canva

เรื่องจ่ายเงิน Claude Duet ซื้อของให้ธุรกิจผ่าน Link กระเป๋าเงินดิจิทัลของ Stripe ได้ โดย AI ยืนยันรายการกับเรา แล้ว Link จะขอให้เราอนุมัติค่าใช้จ่าย จากนั้นจึงจ่ายด้วยบัตรเสมือน (virtual card) นอกจากนี้ยังใช้ Shop Pay ของ Shopify เช็กเอาต์ที่ร้านออนไลน์ได้ ส่วนการล็อกอินเว็บไซต์ด้วยข้อมูลที่เราบันทึกไว้ใน 1Password เป็นอีกฟีเจอร์ที่ 'coming soon' และจะทำได้เมื่อเราอนุญาตเท่านั้น

ระบบกันข้อมูลรั่ว

Anthropic บอกว่า Claude Duet ใช้ระบบความปลอดภัยของ agent ที่สะสมมาหลายปี ตั้งแต่กรอบการทำงานของ agent ที่น่าเชื่อถือซึ่งใช้กับ Claude Code และ Claude in Chrome ด้วย การจัดการข้อมูลล็อกอินตามแบบที่ใช้กับ Claude Managed Agents ซึ่งทำให้ Claude Duet ไม่เห็นรหัสผ่านหรือ sign-in token ของเราโดยตรง ไปจนถึง auto mode classifier ที่คอยอนุมัติการกระทำ

นอกจากนี้ยังมี classifier เฉพาะกับ system prompt ด้านความปลอดภัยที่ตรวจทุกข้อความ เพราะ agent ที่อ่านอีเมลและส่งข้อความแทนเราต้องตัดสินใจตลอดว่าข้อมูลควรไปที่ไหน ระบบนี้ถูกออกแบบให้ปฏิเสธคำขอแชร์ข้อมูลระดับเข้มงวดที่สุด เช่น หมายเลขบัตรเครดิตและเอกสารระบุตัวตนของรัฐ 

ส่วนข้อมูลอ่อนไหวอื่น เช่น สุขภาพหรือการเงินส่วนตัว จะส่งออกได้เฉพาะเมื่อเราสั่ง Claude Duet ชัดเจนว่าให้ส่ง

เรื่องโควตา Claude Duet ใช้ร่วมกับแพลนที่เรามีกับ Claude ส่วนอื่น และกินโควตาต่างจากการแชตทั่วไป การตรวจบัญชีเบื้องหลังนับรวมในโควตา ขณะที่งานใหญ่ เช่น สร้างโมเดลการเงินหรือสไลด์ ต้องใช้หลายรอบของโมเดลและงานเบื้องหลังมากกว่า

อ้างอิง : Claude

เตรียมความพร้อมให้ธุรกิจของคุณก้าวสู่ยุค AI อย่างมั่นใจ ด้วยการพัฒนา people, process และ technology อย่างครบวงจรไปกับ Techsauce

ร่วมสำรวจแนวทางและโอกาสในการเปลี่ยนผ่านสู่ AI-first organization ไปกับเรา Techsauce

เพื่อนร่วมทางในการพัฒนา AI journey ของคุณ ได้ที่: https://services.techsauce.co/contact-us

หรืออีเมล [email protected]