Meta เผย ‘รายงานสิทธิมนุษยชนฉบับแรก’ ต้านครหาเป็นแพลตฟอร์มทำสังคมขัดแย้ง

Meta เผยแพร่ “Human Right Report” หรือรายงานสิทธิมนุษยชนประจำปี ซึ่งถือเป็นรายงานด้านสิทธิมนุษยชนฉบับแรกที่ออกโดยบริษัทแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย รายงานนี้ประกอบไปด้วยข้อมูลเชิงลึกการดำเนินการในการจัดการเกี่ยวกับประเด็นผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชนบนโปรดักต์ของ Meta รวมถึงรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีของบริษัทในการปรับปรุงนโยบายเพื่อแสดงให้เห็นถึงความต่อเนื่องในการปกป้องผู้ใช้งานและเพื่อสร้างแพลตฟอร์มที่มีความปลอดภัย แม้ว่าที่ผ่านมาจะมีกระแสวิพากษ์วิจารณ์ว่า Meta ล้มเหลวในการจัดการประเด็นดังกล่าว ทั้งเพิกเฉยต่อการละเมิดทางออนไลน์ที่จุดชนวนให้เกิดความรุนแรงในโลกแห่งความเป็นจริง และมีส่วนในการสนับสนุนให้เกิดความเกลียดชังภายในสังคม

รายงานสิทธิมนุษยชนจำนวน 83 หน้าฉบับนี้ เป็นรายงานที่อ้างอิงตามหลักการทำธุรกิจที่คำนึงถึงสิทธิมนุษยชนตาม United Nations Guiding Principles on Business and Human Rights (UNGPs) ครอบคลุมการดำเนินการปี 2020 และ 2021 โดยจะมีรายละเอียด อาทิ

• การชี้แจงนโยบายในการกลั่นกรอง Misinformation ที่อาจเป็นภัยคุกคาม 
• รายละเอียดการปรับปรุงนโยบายการเกี่ยวกับการกลั่นแกล้ง การคุกคามและล่วงละเมิดทางเพศสำหรับผู้ใช้ทั่วไปและผู้ใช้ที่เป็นบุคคลสาธารณะ รวมถึงการคุกคามก่อกวนแบบ Mass Harassment
• การจัดการกับ Hate Speech
• นโยบายการโฆษณากับการไม่เลือกปฏิบัติ
• การเพิ่มความปลอดภัยสำหรับเยาวชนบน WhatsApp, Facebook และ Instagram
• การปกป้องความเป็นส่วนตัวของนักข่าวและนักปกป้องสิทธิมนุษยชน 
• การจัดการความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการค้ามนุษย์ 
• การสนับสนุนการเลือกตั้งที่เสรีและยุติธรรมทั่วโลก มุ่งเน้นไปที่ความสมบูรณ์ในการเลือกตั้งการนำข้อมูลการลงคะแนนที่ถูกต้องและเชื่อถือได้มาสู่ผู้คน
• การบังคับใช้กฎหมายและการวิเคราะห์การทำงานของทีม
• แนวทางการตอบสนองต่อวิกฤตต่างๆ ในช่วงที่ผ่านมา 
• บทสรุปของการประเมินผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชนที่เป็นข้อขัดแย้งของอินเดีย

ก่อนหน้านี้ Meta ได้แสดงข้อกังวลเกี่ยวกับการละเมิดสิทธิมนุษยชนที่เกิดขึ้นในโลกออนไลน์จำนวนมาก และได้ประกาศ Corporate Human Rights Policy ในปี 2019 ซึ่งครอบคลุมการทำงาน Meta ทั้งหมด พร้อมตั้งกองทุนเพื่อสนับสนุนนักปกป้องสิทธิมนุษยชน โดยมีเป้าหมายสร้างแพลตฟอร์มที่มีความปลอดภัย ทำให้แพลตฟอร์มเป็นสถานที่เพื่อความเสมอภาค มีการเคารพศักดิ์ศรี และเสรีภาพในการพูด ซึ่งเป็นหลักการสำคัญของสิทธิมนุษยชน 

Meta ยอมรับว่าในปัจจุบันการต่อสู้เพื่อสิทธิมนุษยชนทางออนไลน์จะยังคงเผชิญกับความท้าทายใหม่ ๆ เนื่องจากรัฐบาลหลายประเทศพยายามเข้ามามีบทบาทในการสอดส่องควบคุมอินเทอร์เน็ตและการใช้งานแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของประชาชน ซึ่งเป็นอีกเรื่องที่ Meta ให้ความสนใจในการจัดการเพื่อให้ผู้ใช้งานได้อย่างปลอดภัย 

Miranda Sissons ผู้อำนวยการด้านสิทธิมนุษยชนของ Meta กล่าวว่า “บริษัทให้ความสำคัญกับความสมดุลระหว่าง ‘เสรีภาพในการแสดงออก’ และ ‘ความปลอดภัย’ และมุ่งมั่นเรื่องการเคารพสิทธิมนุษยชนในการดำเนินธุรกิจ การปรับปรุงนโยบาย การพัฒนาโปรดักษ์ในเครือตามแนวทางปฏิบัติขององค์การสหประชาชาติที่เตือนถึงความเสี่ยงต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่ได้รับผลกระทบ บุคลากร หรือข้อกำหนดที่ถูกต้องตามกฎหมายของการรักษาความลับทางการค้า..นอกจากนี้เกี่ยวกับเทคโนโลยี Augmented และ Virtual Reality ซึ่ง Meta ให้ความสำคัญกับการเดิมพันใน Metaverse ส่วนใหญ่จะเกิดขึ้นในปีนี้และจะกล่าวถึงในรายงานที่ตามมาหลังจากนี้”

ที่มา 

Meta’s first human rights report is largely self-congratulatory

Facebook-owner Meta releases first human rights report

A Closer Look: Meta’s First Annual Human Rights Report 

Our Commitment to Human Rights