Google Cloud เปิดตัว Vertex AI Search ฟีเจอร์การค้นหาด้วย AI เพื่อช่วยผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพเข้าถึงข้อมูลทางคลินิกได้อย่างมีประสิทธิภาพ สู่การเปลี่ยนแปลงที่ดีขึ้นในอุตสาหกรรมการให้บริการทางสุขภาพ

Vertex AI Search ฟีเจอร์ค้นหาแบบใหม่ของ Google Cloud พัฒนาโดยใช้ Generative AI ช่วยให้แพทย์ค้นหาข้อมูลบันทึกทางคลินิก เอกสารต่าง ๆ รวมถึงบันทึกสุขภาพแบบอิเล็กทรอนิกส์หรือ (EHRs) ซึ่งช่วยประหยัดเวลาและลดความยุ่งยากจากการหาข้อมูลแบบดั้งเดิม อีกทั้งยังสามารถใช้สำหรับงานเอกสารอื่น ๆ เช่น การตรวจสอบประวัติผู้ป่วย ระบบเรียกเก็บเงิน เป็นต้น 

แก้ปัญหาขาดแคลนบุคลากร หนึ่งในเป้าหมายสำคัญของ Vertex AI Search

จากการศึกษาของสมาคมการแพทย์อเมริกันในปี 2559 พบว่า แพทย์ทำงานล่วงเวลาถึงชั่วโมงเพื่อการทำงานด้านธุรการ เนื่องด้วยปัญหาการขาดแคลนบุคลากร ส่งผลให้แพทย์พึงพอใจในงานลดลง

Lisa O'Malley ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายการจัดการผลิตภัณฑ์ของ Cloud AI กล่าวว่า “Vertex AI Search มีระบบการอ้างอิงและเชื่อมต่อแหล่งข้อมูลภายในองค์กรโดยตรง ซึ่งจะช่วยลดความกังวลว่า AI อาจจะให้ข้อมูลที่พูดขึ้นลอย ๆ หรือให้ข้อมูลที่ผิดพลาด” 

การค้นหาที่เป็นระบบและแม่นยำในเนื้อหา มีประโยชน์อย่างยิ่งต่อปัญหาขาดแคลนบุคลากรสำหรับงานเอกสารเป็นจำนวนมาก จะช่วยลดเวลาและปริมาณการทำงาน รวมถึงเพิ่มความพึงพอใจในการทำงานมากยิ่งขึ้น

Google ได้ทดสอบความสามารถกับองค์กรด้านสุขภาพต่าง ๆ เช่น Highmark Health ตอบสนองไปในเชิงบวก ในส่วนของ Mayo Clinic และองค์กรอื่น ๆ กำลังทดลองใช้งานอย่างระมัดระวังเพื่อให้แน่ใจว่าเกิดประโยชน์สูงสุดและมั่นใจในประสิทธิภาพต่อผู้ป่วย

ความมุ่งมั่นของ Google Cloud ที่จะสนับสนุนผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพในการดูแลผู้ป่วย ผ่านระบบที่ขับเคลื่อนด้วย AI ถือเป็นก้าวสำคัญของวิวัฒนาการด้านเทคโนโลยี นำไปสู่มิติใหม่ของวงการแพทย์และการให้บริการทางสุขภาพต่อไปในอนาคต

อ้างอิง: cnbc, google