พบ Google มีดีลลับซื้อข้อมูลลูกค้า MasterCard เพื่อใช้กับเครื่องมือด้านโฆษณา

สำนักข่าว Bloomberg รายงานว่าพบดีล(ไม่)ลับระหว่าง Google และ MasterCard โดยทาง Google ต้องการซื้อข้อมูลการใช้จ่ายผ่านร้านค้าปลีกของลูกค้าที่ถือบัตรเครดิต MasterCard เพื่อติดตามพฤติกรรมของผู้บริโภคให้ได้นอกเหนือจากช่องทางออนไลน์เพียงอย่างเดียว

Bloomberg ระบุว่าได้ข้อมูลจาก 4 รายที่ไม่เปิดเผยตัว โดยให้ข้อมูลว่า Google มีสัญญาระหว่าง MasterCard ยาวถึง 4 ปี รวมถึงยังได้ข้อมูลอีก 2 คนที่ทำงานในดีลนี้ระบุว่าการซื้อขายข้อมูลครั้งนี้มีมูลค่าสูงถึงหลายล้านดอลลาร์สหรัฐฯ

ซึ่งในปีที่แล้ว Google ได้เปิดตัว "Store Sales Measurement" ที่เห็นได้เลยว่าการคลิกโฆษณาหรือการดูวิดีโอโฆษณาส่งผลให้เกิดการซื้อในร้านหรือไม่ ภายใน 30 วันนับจากดูโฆษณาอีกด้วย โดยคาดว่าข้อมูลที่ซื้อมาจะถูกนำมาใช้เครื่องมือนี้

ทางบริษัท Google ชี้แจงต่อปฏิเสธที่จะชี้แจงต่อประเด็นนี้โดยตรง แต่ระบุว่าข้อมูลทั้งหมดที่บริษัทนำไปใช้ ทางบริษัทไม่มีการเปิดเผยตัวตนแต่อย่างใด

ด้านบริษัท MasterCard ให้ข้อมูลว่าทางบริษัทมีบริการ "Media Measurement Services" ให้แก่ผู้ค้าปลีกเพื่อวัดผลแคมเปญโฆษณาที่ทำไว้ได้จากยอดการใช้จ่ายผ่านบัตร MasterCard โดยไม่มีการระบุข้อมูลส่วนบุคคลในระหว่างการส่งข้อมูลระหว่างบริษัทและผู้ค้าปลีกแต่อย่างใด

ส่วนกลุ่มที่ชื่อว่า Open Rights Group มองว่าลักษณะดีลที่มีความลับในเรื่องของข้อตกลง ทำให้เกิดประเด็นเรื่องของความเป็นส่วนตัว (Privacy) ขึ้น โดยมีคำถามต่อ MasterCard ว่าจะมีการชดเชยเงินให้กับผู้ที่ถูกนำข้อมูลส่วนตัวไปให้ Google หรือไม่

"เรื่องนี้ทำให้เกิดความกังวลอย่างมากเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนตัวด้านการเงิน" ไมลส์ แจ็คแมน ผู้อำนวยการด้านกฎหมายของกลุ่ม กล่าว

อ้างอิงข้อมูลจาก Bloomberg, The Verge และ BBC