Google Labs เปิดตัว ‘CC’ AI Agent สาย Productivity เลขาส่วนตัวอัจฉริยะ สรุปงาน–ส่งเมล–นัดประชุมให้เสร็จในคลิกเดียว

Google Labs เปิดตัว CC (ซีซี) AI Agent ผู้ช่วยอัจฉริยะที่ถูกออกแบบมาเพื่อจัดระเบียบความวุ่นวายในชีวิตประจำวันให้เป็นระบบ โดย CC จะเชื่อมต่อเข้ากับ Gmail, Google Calendar, Google Drive รวมถึงข้อมูลจากเว็บ เพื่อทำความเข้าใจภารกิจทั้งหมดของผู้ใช้ และทำหน้าที่เสมือนผู้ช่วยส่วนตัวที่เรียกใช้งานได้ตลอดเวลา

CC ถูกพัฒนาบนฐานของโมเดล Gemini และออกแบบมาให้ทำงานร่วมกับ Google Ecosystem อย่างลึกซึ้ง ทำให้มันสามารถฝังตัวอยู่ในชีวิตดิจิทัลของผู้ใช้ได้อย่างรอบด้าน ตั้งแต่การสื่อสาร การทำงาน ไปจนถึงการจัดการเวลา

‘Your Day Ahead’ สรุปงานทั้งวันให้จบในอีเมลเดียว

จุดเด่นสำคัญคือฟีเจอร์ ‘Your Day Ahead’ ซึ่งจะส่งสรุปภาพรวมของวันมาให้ผู้ใช้ในรูปแบบอีเมลทุกเช้า ไม่ว่าจะเป็นบิลที่ต้องชำระ การเตรียมตัวสำหรับการประชุม หรือภารกิจสำคัญอื่น ๆ CC จะคัดกรองเฉพาะประเด็นที่จำเป็นมาให้อ่านจบได้ในที่เดียว ลดความวุ่นวายในช่วงเช้าที่ต้องเปิดสลับหลายแอป

Agentic Capabilities ไม่ใช่แค่ช่วยคิด แต่ลงมือทำ

สิ่งที่ทำให้ CC แตกต่างจากผู้ช่วยทั่วไปคือ Agentic Capabilities หรือความสามารถในการ ‘ลงมือทำ’ จริง หากมีนัดหมายที่ต้องตอบรับ หรือมีงานที่ต้องสื่อสารต่อ CC จะช่วยร่างอีเมล เตรียมลิงก์ปฏิทิน และจัดการขั้นตอนพื้นฐานให้ทันที ช่วยลดงานซ้ำซ้อนและภาระการจัดการรายละเอียดเล็ก ๆ น้อย ๆ

อีกหนึ่งความน่าสนใจคือการทำงานแบบ Two-way Agent เมื่อ CC แจ้งเตือนว่าคุณมีประชุมสำคัญเวลา 10 โมง คุณสามารถกด Reply อีเมลนั้นแล้วสั่งงานต่อได้ทันที เช่น “ช่วยร่างอีเมลแจ้งผู้เข้าร่วมประชุมคนอื่น” หรือหากมีบิลค้างอยู่ใน Inbox CC จะแจ้งเตือนพร้อมให้คุณสั่งดำเนินการได้ทันที ทำให้ Inbox กลายเป็น Command Center หรือศูนย์บัญชาการส่วนตัว

ผู้ใช้สามารถส่งอีเมลหา CC ได้โดยตรงผ่านที่อยู่ [ชื่อผู้ใช้ของคุณ][email protected] เพื่อสอนให้ CC เข้าใจตัวตนมากขึ้น บันทึกไอเดียใหม่ หรือเพิ่มรายการ To-do List นอกจากนี้ หากคุณกำลังอ่านอีเมลยาว ๆ ในกลุ่มเพื่อนหรือเพื่อนร่วมงาน สามารถเรียก CC เข้ามาช่วยสรุปสาระสำคัญได้ โดยระบบจะส่งสรุปให้คุณเป็นการส่วนตัวเท่านั้น เพื่อรักษาความเป็นส่วนตัวสูงสุด

ความเป็นส่วนตัวและการจัดการข้อมูล

ปัจจุบัน CC ยังอยู่ในช่วง การทดลองขั้นต้น (Experimental Service) โดยเปิดให้ผู้ใช้งานอายุ 18 ปีขึ้นไปในสหรัฐอเมริกาและแคนาดาเริ่มทดสอบแล้ว กลุ่มแรกคือผู้ใช้ Google AI Ultra และสมาชิกแบบชำระเงิน ส่วนผู้ใช้ในภูมิภาคอื่นสามารถลงทะเบียนใน Waitlist เพื่อรอการอัปเดตในอนาคต

ผู้ที่ต้องการใช้งานจะต้องเปิดโหมด Workspace Smart Settings ในบัญชี Google ก่อน และแม้ CC จะเข้าถึงข้อมูลจำนวนมาก Google ยืนยันว่าข้อมูลเหล่านี้ จะไม่ถูกนำไปใช้ฝึกโมเดล AI หลัก อย่างไรก็ตาม การลบอีเมลต้นทางไม่ได้หมายความว่า CC จะลืมข้อมูลทันที ผู้ใช้จำเป็นต้องทำการ Disconnect บริการผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชีเพื่อล้างข้อมูลทั้งหมด

เกมตอบโต้ OpenAI ที่ Google ได้เปรียบกว่า

นักวิเคราะห์มองว่า CC คือการตอบโต้โดยตรงต่อ ChatGPT Pulse ของ OpenAI ที่เปิดตัวไปก่อนหน้านี้ แต่ความได้เปรียบของ Google คือ Ecosystem ของผู้ใช้ Workspace จำนวนมหาศาล ที่ไม่ต้องเสียเวลาขอสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลซ้ำซ้อนเหมือนเครื่องมือ Third-party หาก Google เดินเกมนี้สำเร็จ CC อาจกลายเป็นฟีเจอร์สำคัญที่ผลักดันให้ผู้ใช้ยอมจ่ายเงินสมัคร Gemini Advanced มากขึ้นในระยะยาว

อ้างอิง: Google