ครอบครัวของฟิลิป แพกซ์สัน ชายวัย 47 ปีจากรัฐนอร์ทแคโรไลนา สหรัฐอเมริกา ได้ยื่นฟ้อง Google หลังเจ้าตัวประสบอุบัติเหตุเสียชีวิต เพราะขับรถตามเส้นทางที่ Google Maps บอก

เมื่อเดือนกันยายนปีที่แล้ว ระหว่างที่ฟิลิป แพกซ์สันกำลังเดินทางกลับจากงานวันเกิดของลูกสาว ด้วยความมืดและฝนที่ตกหนัก เขาประสบขับรถกระบะตกลงไปในลำธาร เพราะไม่รู้ว่าสะพานที่ใช้ข้ามลำธารนั้นพังเสียหายไปตั้งแต่ 10 ปีก่อน และไม่มีสัญญาณ ป้ายบอก หรือสิ่งกีดขวางเพื่อบอกคนใช้รถใช้ถนนเลย

ฟิลิป แพกซ์สันผู้เสียชีวิตเลือกใช้เส้นทางที่ Google Maps แนะนำ นั่นทำให้ครอบครัวของเขาตัดสินใจยื่นฟ้อง Google ฐานประมาท ไม่ได้อัปเดตเส้นทางในแผนที่ของตัวเอง โดยก่อนหน้านี้มีผู้ใช้งานหลายคนพยายามส่งรายงานให้ Google ช่วยแก้ไขแต่กลับไม่ได้รับการตอบสนอง 

นอกจาก Google แล้ว ครอบครัวของผู้ตายยังฟ้องบริษัทจัดการทรัพย์สินเอกชน ที่รับผิดชอบดูแลพื้นที่บริเวณสะพานที่ขาดด้วย ส่วนด้าน Google ล่าสุดโฆษกออกมาแสดงความเสียใจกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และยืนยันว่าบริษัทกำลังตรวจขสอบเรื่องดังกล่าว

กี่รายแล้วต้องสังเวยชีวิตเพราะเชื่อ Google Maps 

กรณีของฟิลิป แพกซ์สัน ไม่ใช่รายแรกที่ต้องจบชีวิตเพราะ Google Maps ในปี 2020 เด็กหนุ่มชาวรัสเซียและเพื่อนเสียชีวิตเพราะหนาวตายในรถ หลังขับตามเส้นทางที่แอปพลิเคชันบอก ผ่านถนนกระดูก เส้นทางมรณะในรัสเซีย

ปี 2019 คนขับรถบรรทุกในกรุงจาการ์ตา ประเทศอินโดนีเซีย ขับรถตกหน้าผา หลังจากไปตามเส้นทาง Google Maps ที่จริงๆ มีไว้แค่สำหรับจักรยานยนต์ผ่านเท่านั้น

ใกล้ๆ ตัวในบ้านเราเองก็มีเหตุการณ์คล้ายๆ เหมือนกัน เมื่อปี 2021 หนุ่มอายุ 21 ปีขับรถตกลงไปในคลองบางบัวทอง เพราะใช้เส้นทางที่แอปบอก โชคดีที่สุดท้ายปลอดภัย

อุทาหรณ์จากหลายกรณีดังกล่าว มีหลายปัจจัยที่ทำให้เกิดอุบัติเหตุ ทั้งความไม่ชำนาญทางของผู้ขับขี่ สภาพแวดล้อมขณะขับขี่ รวมถึงช่วยเตือนผู้ขับขี่ว่าอย่าไว้ใจ Google Maps มากไป 

อ้างอิง : theguardian