วันนี้ที่งาน Money20/20 Asia ประเทศสิงคโปร์ Grab Financial Group ได้ประกาศเปิดตัวบริการใหม่อย่างเป็นทางการภายใต้ชื่อ 'Grow with Grab' ประกอบด้วย บริการปล่อยสินเชื่อสำหรับผู้ประกอบการรายย่อยหรือ SMEs, ประกันแบบ micro-insurance สำหรับผู้ขับ Grab ในสิงคโปร์ และบริการ 'Pay with GrabPay' สำหรับใช้จ่ายบนเว็บไซต์ E-Commerce ผ่าน GrabPay

หลังจากที่ Grab Financial Group ได้เปิดตัวอย่างสวยงามไปเมื่อปี 2018 และได้กลายเป็นผู้เล่นหลักในตลาด mobile payment ล่าสุด Grab จึงเดินหน้าปล่อยของ ผลักดันบริษัทสู่การเป็นผู้ให้บริการด้านสินเชื่อและประกันอย่างเต็มตัวในปีนี้ โดยโฟกัสไปที่ตลาดผู้ประกอบการรายเล็ก ตั้งเป้าเป็นแพลตฟอร์มด้าน Payment และ InsurTech ที่ใหญ่ที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ภายในปี 2019 นี้

Reuben Lai, Senior Managing Director ของ Grab Financial Group กล่าวว่า "Grow with Grab คือบริการที่ถูกออกแบบมาสำหรับผู้ประกอบการรายย่อย หรือ SMEs ซึ่งเป็นตลาดที่ยังไม่ได้รับการตอบโจทย์จากภาคธนาคาร" ขณะที่ SMEs คือกำลังสำคัญที่ช่วยในการเติบโตของ GDP ของประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้กว่า 50% แต่ปัญหาหลักที่ผู้ประกอบการต้องเจอคือ ความยากในการเข้าถึงบริการสินเชื่อในการเริ่มต้นหรือขยายธุรกิจ

"Grab ให้บริการผู้ประกอบการรายย่อยกว่า 9 ล้านคนมาเป็นเวลา 6 ปีแล้ว เราจึงมีข้อมูลเชิงลึกมากพอในการออกแบบบริการด้าน financial ในราคาที่ถูกกว่าเจ้าอื่น"

สร้างรายได้ด้วย Payments Technology

ในฐานะที่เป็นแพลตฟอร์ม FinTech รายแรกที่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึง e-money license ใน 6 ประเทศในภูมิภาค ทำให้ Grab Financial มีเครือข่ายร้านค้ากว่า 600,000 ร้านค้า ซึ่งจะกลายเป็นพาร์ทเนอร์ที่รองรับบริการจ่ายเงินออนไลน์ด้วย GrabPay และติดตั้งเครื่อง POS (Point-of-Sale) หน้าร้าน ซึ่งเป็นเทคโนโลยีที่ Grab เชื่อว่าจะยกระดับให้ Grab Financial ติดปีกหนีคู่แข่งเจ้าอื่นด้วยความสะดวก รวดเร็ว พร้อมให้ผู้ประกอบการรายย่อยได้ใช้

เว็บไซต์ E-Commerce รายใหญ่ในสิงคโปร์และมาเลเซีย อย่าง Qoo10 และ 11Street ต่างตอบรับบริการ ‘Pay with GrabPay’ ให้ลูกค้ามีทางเลือกและความสะดวกสบายในการจ่ายเงินมากขึ้น

ขณะที่ร้านค้าที่ติดตั้งเครื่อง POS ของ Grab ก็จะสามารถเข้าถึง user base ของ Grab ที่มีอยู่ทั่วทั้งภูมิภาค โดยไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนระบบบัญชีเดิมที่ใช้อยู่ ร้านค้าสามารถเพิ่ม GrabPay เป็นทางเลือกในการจ่ายเงินบนเครื่อง POS ที่มีอยู่ก็ได้ บริการนี้จะเริ่มปล่อยที่สิงคโปร์เป็นแห่งแรก รวมถึงร้านกาแฟชื่อดัง อย่าง Coffee Bean & Tea Leaf และร้าน Paris Baguette

สร้างธุรกิจให้เติบโตด้วย ‘Micro-loans’

นอกจากประกันสำหรับ SMEs และ คนขับ Grab ที่มีอยู่แล้ว วันนี้ Grab ได้ประกาศออกบริการใหม่ คือ ‘Pay Later’ ให้ลูกค้าสามารถผ่อนจ่ายหรือจ่ายเงินทีหลังได้ โดยไม่มีการคิดค่าบริการเพิ่มเติม ซึ่งจะปล่อยให้บริการที่สิงคโปร์ภายในอีก 2-3 อาทิตย์ที่จะถึงนี้ และจะขยายสู่ประเทศอื่นๆ ในอนาคต

ผ่านบริการ 'Pay Later' ลูกค้าสามารถจ่ายค่าบริการ Grab ภายในสิ้นเดือนของแต่ละเดือนได้ โดยไม่มีค่าบริการเพิ่มเติม ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าที่มีปัญหาด้านการเงินสามารถหมุนเงินได้ทัน และไม่โดนดอกเบี้ยจากผู้ให้บริการเครดิตการ์ด นอกจากนี้ยังมีทางเลือกให้สามารถผ่อนจ่าย 0% ได้ด้วย

อย่างไรก็ดี บริการนี้จะมีให้สำหรับผู้ใช้บริการ Grab ที่มีความน่าเชื่อถือเท่านั้น โดย Grab จะประเมินความเสี่ยง และความน่าเชื่อถือจากพฤติกรรมการใช้งานและจ่ายเงินผ่านแพลตฟอร์ม

สร้างความสบายใจด้วย ‘Micro-Insurance’

Grab จะออกบริการด้านประกันภายในเดือนเมษายน ด้วยการพาร์ทเนอร์กับผู้ให้บริการประกันภายในประเทศต่างๆ เป็นการเพิ่มเติมจากเดิมที่มีประกันสุขภาพและประกันอุบัติเหตุให้กับผู้ขับในประเทศสิงคโปร์

โดยบริการที่ประกาศเพิ่มเติม คือ ‘Prolonged medical leave insurance’ และ ‘Personal accident insurance’ ที่เพิ่มความครอบคลุมให้กับประกันเดิม

“เรากำลังแก้ไขปัญหาหลักของประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ด้วยการดึงผู้ให้บริการทางการเงินต่างๆ ทั้ง ธนาคาร ผู้ให้บริการเครดิตการ์ด และร้านค้าต่างๆ กว่า 100 ราย เข้ามาร่วมบนแพลตฟอร์มของเราที่เข้าถึงคนทุกระดับ” Reuben กล่าวปิดท้าย