Grab ประกาศจับมือ HEINEKEN ส่งเบียร์และ Cider ถึงบ้าน ตั้งเป้าขยายฐานลูกค้าในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ผ่านดิจิทัลแพลตฟอร์ม ประเดิมที่สิงคโปร์และเวียดนามปลายเดือนกันยายนนี้ โดยมีแผนขยายบริการสู่ ประเทศไทย ฟิลิปปินส์ พม่า และ กัมพูชา ในอนาคต

Heineken จะเข้าถึงทั้งบริการเรียกรถ บริการส่งอาหาร และ บริการด้าน payment ของ Grab เพื่อเพิ่มความสะดวกสบายและตอบสนองความต้องการของลูกค้า รวมถึงเพื่อเพิ่มช่องทางการส่งของแก่ทั้งผู้จัดจำหน่าย ร้านค้า และลูกค้าทั่วไป โดยตั้งเป้าให้เบียร์และ cider ของ Heineken กลายเป็นแบรนด์ยอดนิยมในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้มากขึ้น

Anthony Tan CEO ของ Grab กล่าวถึงการร่วมมือครั้งนี้ว่า “Grab รู้สึกตื่นเต้นที่ Heineken เลือกเราเป็นพาร์ทเนอร์ ในการยกระดับธุรกิจด้วยนวัตกรรมและมุ่งสร้างความพึงพอใจต่อผู้บริโภค ขณะเดียวกันก็ช่วยให้ลูกค้ามี customer journey ที่ดีขึ้นด้วยเทคโนโลยี ผมเชื่อว่าการร่วมมือครั้งนี้จะเป็นสิ่งที่สร้างความแตกต่างให้กับภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยการที่รวมเอาผลิตภัณฑ์ของ Heineken มาไว้บนแพลตฟอร์มของ Grab จะทำให้เราทั้งคู่สามารถเอาชนะใจลูกค้าได้มากขึ้น ผ่านการให้บริการที่เหนือความคาดหมาย”

Dolf van den Brink ผู้บริหารของ Heineken เอเชีย-แปซิฟิก เสริมว่า “ความร่วมมือนี้เป็นส่วนหนึ่งของการปรับเปลี่ยนองค์กรของเราผ่านกลยุทธ์ digital transformation ซึ่งจะช่วยเปิดโอกาสเข้าถึงตลาดใหม่ๆ ให้กับเรา ตั้งแต่ช่องทางการออกผลิตภัณฑ์ใหม่ ไปจนถึงช่องทางการเข้าถึงผู้บริโภคที่เพิ่มขึ้น”

สำหรับการพาร์ทเนอร์ในครั้งนี้ จะมีความร่วมมือในหลายด้าน อาทิ;

• การส่งเบียร์และ cider ของ Heineken ถึงหน้าบ้านผ่าน GrabFood (โดยมีการตรวจสอบอายุของผู้สั่ง)
• ให้ลูกค้า Grab ได้ทดลองชิมสินค้าใหม่ของ Heineken ผ่านแคมเปญโปรโมท
• ลูกค้าสามารถใช้ GrabPay ในการจ่ายเงินสำหรับกิจกรรมของ Heineken
• เพิ่มช่องทางการขาย Heineken ผ่านหน้าร้านออนไลน์บนแอปพลิเคชันของ Grab
• นำ Grab For Business โซลูชั่นมาช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน Heineken ทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
• พนักงานของ Heineken ทั่วภูมิภาคจะสามารถใช้ Grab เดินทางได้สะดวกขึ้น
• Heineken จะเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสถานที่ที่คนนิยมสั่งสินค้า และสินค้าขายดี