หลังจากมีการประกาศเปิดตัว GrabPlatform ที่จะหา Partner มาร่วมกับ Grab แล้ว ล่าสุด Grab (ประเทศไทย) ประกาศจับมือพันธมิตรแบรนด์ชั้นนำ ผลักดัน GrabRewards ครอบคลุมทุกอุตสาหกรรมแบบครบวงจร

โดยจุดเด่นนึงของผู้ให้บริการ Ride-Hailing อย่าง Grab คือการสะสมคะแนน เพื่อนำสู่การเป็นสมาชิกต่างๆพร้อมกับการนำคะแนนไปแลกเป็นอย่างอื่น ในชื่อของ GrabRewards ซึ่งแต่เดิมดีลต่างๆใน Grab กว่า 95% ส่วนใหญ่จะเป็นร้านอาหาร โดย Grab มองว่าลูกค้าต้องการมากกว่าดีลด้านอาหาร และในที่สุดแล้วลูกค้ามักใส่ใจดีลอยู่ไม่กี่อย่าง

ดังนั้น Grab จึงปรับโฉมและปรับหมวดหมู่ GrabRewards ได้แก่ด้าน อาหารและเครื่องดื่ม ค้าปลีก บันเทิง อิเล็กทรอนิกส์ และการท่องเที่ยว เพื่อมอบดีลที่ดีที่สุดให้แก่ผู้ใช้งานแอปฯ Grab โดยพันธมิตรที่ประกาศได้แก่ S&P , Shopee , Nokair , Major Cineplex , Sephora และยังมีพันธมิตรระดับโกลด์อื่นๆ อีกด้วย พร้อมกันนี้ Grab ยังได้ปรับดีไซน์ Grab Reward เป็น ‘Reward Marketplace’ เพื่อตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์และความต้องการของผู้บริโภคมากยิ่งขึ้น

คุณธรินทร์ ธนียวัน กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท Grab Taxi (ประเทศไทย) จำกัดกล่าวว่า “ผมขอขอบคุณพันธมิตรทุกท่านที่ทำให้ผู้ใช้แอxพลิเคชั่น Grab ได้รับสิทธิประโยชน์เพิ่มขึ้นอีกมากจากแคตตาล็อค GrabRewards  โฉมใหม่ โดย Grab จะมุ่งมั่นทำให้พันธมิตรของเราได้รับประโยชน์สูงสุดจากแพลตฟอร์มของเราด้วยเช่นกัน” 

"การร่วมมือกับ Partner ในวันนี้เป็นเพียงแค่จุดเริ่มต้น ซึ่งยิ่ง Partner ร่วมงานกับ Grab มากเท่าไหร่ โอกาสในการแตกยอดมีแคมเปญร่วมกันยิ่งมีมากขึ้นเท่านั้น"

Partner จะได้รับอะไรจาก Grab?

• พันธมิตรจะสามารถนำแพลตฟอร์มของ Grab ไปใช้เป็นช่องทางในการติดต่อสื่อสารกับกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้
• สามารถขยายธุรกิจให้เติบโตขึ้นจากประโยชน์ที่ได้รับจากฐานลูกค้าของ GrabRewards
• ได้รับ Visibility จากแคมเปญร่วมทางการตลาด การส่งข้อมูลผ่านแอพ กิจกรรมประชาสัมพันธ์ต่างๆ ตลอดจนการใช้ช่องทางการสื่อสารอื่นๆ เช่น อีเมลประชาสัมพันธ์ (eDM) บล็อก สื่อสังคมออนไลน์ และสื่อนอกสถานที่ (out of home) เป็นต้น

การใช้ GrabRewards เพื่อดึงดูดลูกค้า

พฤติกรรมของลูกค้าที่ชอบสะสมคะแนน นำคะแนนไปแลกรางวัล เป็นจุดดึงดูดให้ลูกค้าพอใจการใช้งาน Grab โดย Grab เป็นแอปพลิเคชั่นให้บริการเรียกรถโดยสารในประเทศไทยเพียงรายเดียวที่มอบโปรแกรมสะสมแลกคะแนนให้แก่ลูกค้า  ซึ่งผู้ใช้งานแอพพลิเคชั่น Grab มีโอกาสได้รับคะแนนมากขึ้นในแต่ละครั้งที่เลือกใช้บริการ โดยสมาชิกของ Grab Reward มีตั้งแต่ระดับ ซิลเวอร์ โกลด์ และแพลทตินั่ม

วิธีการสะสมคะแนน GrabRewards

สมาชิก Grab Reward ทุกระดับสามารถแลกคะแนนจากพันธมิตรระดับแฟล็กชิพ และดีลจากพันธมิตรระดับโกลด์ ได้ตั้งแต่วันนี้จนถึงวันที่ 15 มกราคม 2562 โดยผู้ใช้งานที่จ่ายค่าเดินทางผ่าน Grabpay จะได้รับคะแนนสะสมเพิ่มขึ้นถึง 3 เท่า ทำให้มีโอกาสแลกคะแนนได้เร็วกว่าผู้ใช้งานที่จ่ายค่าบริการด้วยเงินสดถึง 3 เท่า

บางส่วนของดีลจากพันธมิตรระดับแฟล็กชิพของ GrabRewards ประกอบด้วย   

• S&P : แลก 800 คะแนน เพื่อรับส่วนลด 100 บาท จากยอดใช้จ่ายขั้นต่ำ 300 บาทที่ร้านเอสแอนด์พี
• Shopee : ผู้ใช้บริการใหม่สามารถแลก 950 คะแนน เพื่อรับส่วนลด 130 บาท จากยอดใช้จ่ายขั้นต่ำ 200 บาท บนช้อปปี้
• Nokair: แลก 1,500 คะแนน เพื่อรับส่วนลดค่าตั๋วเครื่องบิน 500 บาท (เฉพาะสำหรับสมาชิกแกร็บรีวอร์ดสระดับแพลตตินั่มเท่านั้น)
• Major Cineplex: แลก 3,050 คะแนน เพื่อรับบัตรชมภาพยนตร์ 4DX ฟรีจำนวน 1 ที่นั่ง มูลค่า 400 บาท
• Sephora : แลก 1,200 คะแนน เพื่อรับส่วนลด 250 บาท จากยอดใช้จ่ายขั้นต่ำ 1,900 บาท (เฉพาะที่ร้าน Sephora เท่านั้น)
• นอกจากนี้ ยังมีข้อเสนออื่นๆ จากพันธมิตร GrabRewards ระดับโกลด์อีกมากมาย เช่น BeIN Sport , Yogurt Land , การบินไทย , iFlix ,JOOX ,ไทยวิวัฒน์ , ดีแทค เป็นต้น

ในการสัมภาษณ์ครั้งนี้ Grab ได้เผยถึง GrabWallet ที่กำลังอยู่ในช่วงขออนุญาตจากธนาคารแห่งประเทศไทยอยู่ หากได้รับอนุญาตให้บริการ คาดว่าสังคมไร้เงินสดในไทยจะเกิดการแข่งขันมากขึ้น