Grab ประเทศไทย ประกาศเปิดตัว GrabExpress Sellers Club คู่คิดพิชิตธุรกิจออนไลน์ โปรแกรมที่มอบสิทธิพิเศษเพื่อกลุ่มร้านค้าออนไลน์อย่างเป็นทางการ พร้อมด้วย 2 พันธมิตรหลักอย่าง TikTok แพลตฟอร์มสร้างสรรค์วิดีโอสั้นชั้นนำระดับโลก และ AIS SME “เพื่อนที่มั่นใจได้ทุกเรื่อง SME” ง่าย มั่นใจ ครบทุกมิติ ซึ่ง GrabExpress Sellers Club คู่คิดพิชิตธุรกิจออนไลน์ ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยให้ร้านค้าออนไลน์เพิ่มโอกาสในการทำธุรกิจ ยกระดับทักษะดิจิทัล รวมไปถึงการช่วยลดต้นทุนธุรกิจให้แก่ร้านค้าออนไลน์ ด้วยเหตุนี้ Grab  ประเทศไทย พร้อมด้วย TikTok และ AIS SME จึงร่วมกันผนึกกำลังในการปลดล็อคและเพิ่มศักยภาพธุรกิจ เพื่อยกระดับและขับเคลื่อนเศรษฐกิจดิจิทัลไทย ผ่านธุรกิจ Social Commerce

คุณจันต์สุดา ธนานิตยะอุดม ผู้อํานวยการฝ่ายการตลาดและพันธมิตรทางธุรกิจ แกร็บ ประเทศไทย กล่าวว่า Grab ประเทศไทย ได้เปิดให้บริการรับ-ส่งพัสดุด่วน (On-demand package delivery) อย่าง GrabExpress มากว่า 2 ปี เพื่อส่งมอบบริการและตอบโจทย์ผู้ใช้บริการที่ต้องการส่งสินค้า หรือ พัสดุแบบด่วน โดยหนึ่งในฐานลูกค้าหลักของบริการฯ คือกลุ่มร้านค้าออนไลน์ (Social Sellers) ที่ถือเป็นกลุ่มธุรกิจที่มีการเติบโตมากยิ่งขึ้นในขณะนี้ ซึ่งสอดคล้องไปกับเทรนด์ธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่กำลังเติบโตมากขึ้นเรื่อยๆ ในยุคปัจจุบัน และเพื่อตอบโจทย์กลุ่มลูกค้าหลักในการบริการฯ ให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น แกร็บ ประเทศไทย จึงได้ริเริ่มโครงการ “GrabExpress Sellers Club คู่คิดพิชิตธุรกิจออนไลน์” โปรแกรมที่มอบสิทธิพิเศษเพื่อช่วยปลดล็อคธุรกิจและช่วยกลุ่มร้านค้าออนไลน์สามารถสร้างการเติบโตทางธุรกิจได้อย่างยั่งยืน โครงการนี้ถือกำเนิดขึ้นโดยมุ่งเน้นในการช่วยปลดล็อคศักยภาพการทำธุรกิจให้แก่ผู้ประกอบการรายย่อย (MSME) ซึ่งสอดคล้องกับแนวคิดในการดำเนินธุรกิจของแกร็บ ประเทศไทยในปี 2564 เพื่อส่งเสริมทักษะดิจิทัลเพื่อสนับสนุนไทยแลนด์ 4.0 ประกอบด้วย การช่วยพัฒนาทักษะและความเข้าใจด้านเทคโนโลยีดิจิทัล (Digital Literacy)   การเพิ่มการเข้าถึงเทคโนโลยีดิจิทัล (Digital Inclusion) และการเพิ่มโอกาสในการสร้างรายได้

Grab ประเทศไทย ได้เล็งเห็นถึงการเติบโตของธุรกิจและพฤติกรรมของนักช้อปชาวไทย หันมาซื้อสินค้าออนไลน์ผ่านสื่อโซเชียล (Social Commerce) มากยิ่งขึ้น จึงได้มุ่งพัฒนาโครงการฯ ขึ้นมา เพื่อสร้างแต้มต่อในการแข่งขันในตลาดที่ขณะนี้มีการแข่งขันสูงมากยิ่งขึ้น และเพื่อช่วยลดต้นทุนให้แก่กลุ่มร้านค้าออนไลน์ที่เข้าร่วมโครงการฯ จึงได้จัดแพ็คเกจพิเศษสำหรับบริการรับ-ส่งพัสดุด่วน ด้วยบริการ GrabExpress รวมไปถึงการสนับสนุนด้านโซลูชั่นทางการตลาด (Marketing Solution) ผ่านความร่วมมือกับแพลตฟอร์มโซเชียลมาแรงอย่าง TikTok รวมถึงผนึกกำลังกับ AIS SME ผู้นำด้านเครือข่ายและบริการดิจิทัลที่ครอบคลุมครบทุกด้าน เพื่อสนับสนุนผู้ประกอบการรายย่อย หรือ SME โดยนำเสนอโปรโมชั่นและแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงราคาสุดพิเศษให้แก่กลุ่มร้านค้าออนไลน์ โดยในขณะนี้มีร้านค้าออนไลน์เข้าร่วมเป็นสมาชิก GrabExpress Sellers Club รวมกว่า 4,000 ร้านค้า”

ทางด้าน คุณสิรินิธิ์ วิรยศิริ Head of Business Marketing ของ TikTok หนึ่งในพันธมิตรหลักของโครงการ GrabExpress Sellers Club กล่าวว่า “ปัจจุบันผู้ประกอบการรายย่อยไทย (MSME) ปรับตัวมาสู่อีคอมเมิร์ซกันอย่างแพร่หลายมากขึ้น TikTok ในฐานะแพลตฟอร์มวิดีโอสั้นชั้นนำระดับโลกเล็งเห็นความสำคัญของทำธุรกิจบนโลกดิจิทัล โดยที่ผ่านมาเราได้นำเสนอโซลูชั่นการตลาดดิจิทัลอย่าง TikTok For Business ที่มาพร้อมจุดเด่นในการตอบโจทย์เป้าหมายการตลาดแบบครบวงจรสำหรับธุรกิจทุกขนาด หรือที่เรียกว่า Full-Funnel Marketing Solution ซึ่งสามารถตอบโจทย์ได้ตั้งแต่การสร้างการรับรู้ (Awareness) การมีส่วนร่วมระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภค (Engagement) พร้อมต่อยอดไปถึงการพิจารณาเลือกซื้อ (Consideration) สู่การตัดสินใจซื้อ (Conversion) ซึ่งความร่วมมือกับแกร็บ ประเทศไทยในครั้งนี้ ถือว่าสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของ TikTok ที่ต้องการสนับสนุนให้ผู้ประกอบการร้านค้าออนไลน์ได้เปิดมุมมองในการทำตลาดในยุคดิจิทัลได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งทาง TikTok เองได้ให้การสนับสนุน โดยได้มีการจัดคอร์สอบรมการทำการตลาดดิจิทัล ผ่านแพลตฟอร์ม TikTok เพื่อติดอาวุธทักษะให้แก่ผู้ประกอบการ รวมไปถึงแพ็คเกจพิเศษ GrabExpress x TikTok เพื่อเปิดโอกาสให้ผู้ประกอบการที่เข้าร่วมโครงการ GrabExpress Sellers Club ได้มีช่องทางใหม่ในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ๆ ผ่าน TikTok For Business อีกด้วย” 

คุณนวชัย เกียรติก่อเกื้อ หัวหน้าแผนกงานการตลาด กลุ่มลูกค้าองค์กรจาก AIS SME กล่าวว่า “AIS SME พร้อมอยู่เคียงข้าง เป็นเพื่อนที่ SME มั่นใจได้ทุกเรื่องอย่างแท้จริง ผ่านอาวุธดิจิทัลที่ ‘ง่าย มั่นใจ ครบทุกมิติ’ ซึ่งเราพร้อมยืนหยัดเคียงข้างผู้ประกอบการรายย่อยและร้านค้าออนไลน์ โดยมุ่งเน้นการต่อยอดธุรกิจและพร้อมตอบโจทย์ SME ทุกประเภทด้วยบริการที่หลากหลาย อีกทั้งยังช่วยเสริมสร้างความมั่นใจให้แก่ผู้ประกอบการด้วยการส่งมอบสินค้าและบริการที่ครบทุกมิติโดยมีผู้ชำนาญการคอยให้คำปรึกษาและดูแลอย่างใกล้ชิด AIS SME มีความตั้งใจที่จะมอบประสบการณ์การทำธุรกิจบนโลกออนไลน์ให้คุ้มค่า บนเครือข่ายอินเทอร์เน็ต 5G ที่รวดเร็วและครอบคลุมทั่วประเทศ ซึ่งการเข้าร่วมโครงการ GrabExpress Sellers Club ในครั้งนี้ เราได้เล็งเห็นถึงความสำคัญของธุรกิจบริการรับ-ส่งพัสดุด่วนอย่าง GrabExpress จึงมุ่งมั่นที่จะช่วยผลักดันกลุ่มร้านค้าออนไลน์ในประเทศไทยผ่านการมอบสิทธิพิเศษที่เหนือชั้น อาทิ การใช้งาน Social App ฟรี โดยไม่คิดค่าอินเทอร์เน็ต 4G/3G ในแพ็กเกจ, ประกันอัคคีภัย, บริการจองสบาย (JongSabuy) แอปพลิเคชั่นที่ช่วยเพิ่มความสะดวกให้ร้านค้าสามารถวางแผนบริหารจัดการคิวให้บริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ และส่วนลดสำหรับการซื้อเครื่องโทรศัพท์หรือแท็ปเล็ตสำหรับการประกอบธุรกิจ”  

ทั้งนี้ โครงการ GrabExpress Sellers Club มอบ 3 อภิสิทธิ์ที่คัดสรรมาเพื่อพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์โดยเฉพาะ ประกอบไปด้วย

1. สิทธิพิเศษส่วนลดจาก Grab - รับสิทธิส่วนลดพิเศษสูงสุด 50% ในการใช้บริการรับ-ส่งพัสดุด่วน ผ่าน แพ็กเกจ GrabExpress 
2. ข้อเสนอสุดพิเศษจากพาร์ทเนอร์  แพ็กเกจพิเศษพร้อมคำปรึกษาในการทำโฆษณาบน TikTok โปรโมชั่นและแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงราคาพิเศษจาก AIS SME
3. สนับสนุนธุรกิจให้เติบโตผ่าน Community พิเศษ - คอร์สเรียนฟรีจาก GrabExpress x Grow with TikTok SME series พร้อมโอกาสได้เป็น GrabExpress Ambassador ในแต่ละเดือน พร้อมสร้างคอนเน็กชันเพื่อแชร์ประสบการณ์และเปลี่ยนความคิดระหว่างสมาชิกฯ ผ่านทาง Facebook Group 

คุณพิชญา สิริพาณิชพงศ์ เจ้าของร้านดอกไม้ Heartmade by Kigpcn แชร์ความรู้สึกหลังเข้าร่วมโครงการฯ ว่า “ด้วยตัวธุรกิจของทางร้านที่ต้องอาศัยการขนส่งสินค้าที่มีความระมัดระวังเป็นพิเศษ เพื่อส่งมอบสินค้าในสภาพสมบูรณ์ให้แก่ลูกค้าอย่างรวดเร็ว จึงต้องเลือกใช้ผู้ให้บริการขนส่งที่ตอบโจทย์ธุรกิจและไว้ใจได้  และการเข้าร่วมโครงการฯ ก็ทำให้ทางร้านสามารถใช้สิทธิประโยชน์ในการใช้บริการ GrabExpress อย่างแพ็คเกจค่าส่งสุดพิเศษสำหรับร้านค้าที่เข้าร่วมโครงการ ถือได้ว่าเป็นอีกหนึ่งทางเลือกในการประหยัดต้นทุนค่าส่งระยะใกล้ให้ได้เป็นอย่างดี นอกจากนี้ยังได้มีโอกาสเพิ่มความรู้และทักษะดิจิทัลให้กับตนเอง ผ่านคอร์สเรียนต่าง ๆ ที่ถูกคัดสรรมาเป็นอย่างดีสำหรับร้านค้าออนไลน์ อย่างคอร์ส เจาะตลาดทำกำไรเพิ่มลูกค้าใหม่ได้ไม่ยาก จาก GrabAcademy สร้างอาชีพกับมือโปร powerd by depa อีกด้วย”   

ด้านคุณสรวิศ วิวัฒน์สถาพร เจ้าของแบรนด์เครื่องดื่มสมุนไพร XinXin อีกหนึ่งผู้เข้าร่วมโครงการ เผยว่า “โครงการ GrabExpress Sellers Club นับได้ว่าเป็นหนึ่งในโครงการดี ๆ ที่ช่วยสนับสนุนให้ผู้ประกอบการในบริการจัดการขนส่งได้รวดเร็วตรงใจลูกค้า และยังช่วยลดต้นทุนให้กับแบรนด์ผ่านสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ เช่นแพ็คเกจค่าส่งราคาพิเศษผ่านบริการ GrabExpress รวมทั้งการเข้าถึงการทำการตลาดออนไลน์บนแพลตฟอร์ม TikTok ซึ่งถือเป็นแพลตฟอร์มใหม่และกำลังเป็นที่นิยมอยู่ในขณะนี้ ทำให้สามารถต่อยอดการสื่อสารการตลาดได้เป็นอย่างดีและช่วยเพิ่มยอดขายให้กับทางร้าน”