ภาพการทำงานแบบ Work from home หรือ Work from anywhere กลายเป็นส่วนหนึ่งที่เราเห็นได้ในปัจจุบันนี้ เทรนด์การทำงานทางไกลเช่นนี้มีบทบาทสำคัญมาก และเข้ามาเปลี่ยนแปลงรูปแบบวิถีชีวิตของคนไปเยอะพอสมควร แต่การทำงานทางไกลแบบนี้ก็มีปัญหาที่ตามมาหลายอย่าง ทั้งเครื่องมือ และโปรแกรมที่ไม่รองรับการทำงานทางไกล การต้องห่างจากเพื่อนร่วมงาน ซึ่งส่งผลกระทบต่อการทำงานเป็นทีม การวางแผนการทำงานร่วมกันที่ทำได้ยาก และการติดต่อสื่อสารที่อาจจะไม่สะดวก รวดเร็ว 

จนได้มีการพัฒนาแพลตฟอร์ม เครื่องมือต่าง ๆ เรื่อยมาเพื่อตอบรับกับเทรนด์การทำงานทางไกล และล่าสุด Facebook ก็ไม่น้อยหน้า กับการเดินหน้าพัฒนาเทคโนโลยี Metaver ต่อเนื่องตามที่ Mark Zuckerberg, CEO ของ Facebook มองว่าเป็น The Next Big Thing ของโลก โดยได้เปิดตัว Horizon Workrooms รูปแบบการทำงานทางไกลแบบใหม่ ในโลกเสมือนจริง ผ่านแว่น Oculus Quest 2 ซึ่งสามารถดาวน์โหลดได้แล้ววันนี้ในรูปแบบเบต้า

สำหรับ Horizon Workrooms คือ การทำงานทางไกลแบบใหม่ที่ผู้ร่วมงานทุกคนสามารถทำงานด้วยกันได้ในห้องทำงานเสมือนจริงด้วยเทคโนโลยี VR และยังสามารถเชื่อมต่อกับแฟลตฟอร์มติดต่อสื่อสารอื่น ๆ ให้สามารถทำงานเป็นทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยการทำงานผ่านแว่น Oculus Quest 2 ผู้ใช้งานจะสามารถใช้งานฟีเจอร์อย่าง โต๊ะทำงานเสมือนจริง หน้าจอ Desktop ที่สตรีมมาจากหน้าจอจริง ๆ ของผู้ใช้งาน กำหนดตัวอวตารต่าง ๆ ได้เอง รวมทั้งการใช้งาน Hand tracking บนคีย์บอร์ด และอุปกรณ์อื่น ๆ 

การทำงาน และฟีเจอร์ของ Horizon Workrooms

Horizon Workrooms คือ พื้นที่สำหรับการทำงาน หรือการประชุม แบบ Virtual ที่ทุกคนสามารถมารวมตัวกันได้จากทุกที่ โดยสามารถเข้าร่วมผ่าน VR ด้วยการแต่งแต้มตัวละครผ่านตัว Avatar หรือจะเข้าร่วมผ่านโปรแกรมวิดีโอคอลจากคอมพิวเตอร์ได้เลยโดยตรง และจุดเด่นของ Workrooms นี้จะมี Whiteboard ขนาดใหญ่ไว้สำหรับเขียนไอเดียต่าง ๆ ลงไปได้ผ่าน Oculus นอกจากนี้ยังสามารถจำลองคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้งานภายใน Workrooms ได้แบบเสมือนจริงอีกด้วย เพื่อให้ทุกคนได้รู้สึกว่าทำงานอยู่ด้วยกัน มีปฏิสัมพันธ์กัน แม้ว่าจะอยู่คนละสถานที่กันก็ตาม

สำหรับตัว Horizon Workrooms นี้ ยังมีฟีเจอร์ที่น่าสนใจอีกมากมาย โดยทาง Facebook ก็ได้เปิดเผยรายละเอียดของฟีเจอร์ต่าง ๆ ไว้ดังนี้

• โต๊ะทำงาน คอมพิวเตอร์ คีย์บอร์ดก็นำเข้าไปได้ใน Workrooms: ถึงแม้ว่าห้องทำงานใน Workrooms จะเป็นการจำลองจากเทคโนโลยี VR แต่ผู้ใช้งานก็สามารถนำเอาอุปกรณ์ต่าง ๆ ที่เรามีบนโต๊ะทำงานเข้าไปด้วยด้วยได้ ผ่านการจำลองแบบเสมือนจริง ทั้งคอมพิวเตอร์ คีย์บอร์ด และโต๊ะทำงานของเราก็จะสามารถใช้งานได้เหมือนในโลกจริง โดยอุปกรณ์เหล่านี้จะถูกเซ็ตไปอยู่ตรงหน้าผู้ใช้งานในโลกเสมือน โดยตัว Desktop จะรองรับทั้งระบบปฏบิติการบน Mac และ Windows เพียงแค่คลิก ผู้ใช้งานก็จะสามารถเข้าถึงคอมเพิวเตอร์ทั้งเครื่องได้เลยในโลก VR ไม่เพียงเท่านี้ ยังสามารถใช้งานคีย์บอร์ดด้วย Hand Tracking ได้อีกด้วย (สามารถตรวจสอบรุ่นของ Laptop และ Keyboard ที่รองรับได้ที่นี่)
  
  

• ให้ความรู้สึกเหมือนอยู่ด้วยกันผ่านตัว Avatar และ ระบบเสียงรอบทิศทาง: ด้วยเทคโนโลยีใหม่ที่พัฒนาใน Oculus ทั้งตัว Avatar ที่ได้มีการปรับปรุงและเปิดตัวเมื่อต้นปีที่ผ่านมา โดยได้เปิดให้มีความหลากหลายมากยิ่งขึ้น และยังให้มีการแสดงท่าทาง ความรู้สึกที่มีความเป็นธรรมชาติมากขึ้นอีกด้วย และเทคโนโลยีอีกหนึ่งตัวคือ ระบบเสียงรอบทิศทาง (Spatial audio) ที่พัฒนาให้มีประสิทธิภาพสูง รับเสียงได้เร็วแบบเรียลไทม์ และมีระดับเสียงแตกต่างไปตามตำแหน่งที่นั่งของผู้พูด และผู้ฟัง เพื่อให้มีความเสมือนจริงและมีความลื่นไหลในการสื่อสาร
  
  

• รังสรรค์ไอเดียบนกระดาน Whiteboard ขนาดใหญ่: ในแต่ละห้องของ Workrooms จะมีพื้นที่ที่เป็นกระดาน Whiteboard ขนาดใหญ่ เพื่อให้ทุกคนในห้องสามารถเขียน หรือออกแบบไอเดียต่าง ๆ ลงไปได้แบบเรียลไทม์ และสำหรับผู้ที่มีอุปกรณ์แว่น VR สามารถใช้งาน Controller ในการเขียนบนกระดานดังกล่าวได้ เพียงหมุนอีกด้านของ Controller ก็สามารถนำมาใช้ขีดเขียนบน Virtual Whiteboard เหมือนเป็นปากกาได้เลย นอกจากนี้ยังสามารถปักหมุดภาพที่สนใจไว้บนบอร์ดผ่านคอมพิวเตอร์ และตัว Whiteboard นี้จะอยู่ในห้องนั้นไปเรื่อย ๆ โดยทุกคนสามารถกลับมาดูข้อความบนบอร์ดได้ หรือจะแปลงไฟล์ข้อความ และรูปภาพต่าง ๆ บนบอร์ดออกมาเป็นไฟล์ภาพเก็บไว้บนคอมพิวเตอร์ได้อีกด้วย
  
  

• กำหนดรูปแบบของห้องได้ตามต้องการ: ไม่ว่าจะเป็นห้องประชุม ห้องพรีเซนต์งาน หรือห้องทำงาน ผู้ใช้งานสามารถกำหนดขนาด หรือรูปแบบของห้องต่าง ๆ ได้ตามต้องการ ทั้งรูปแบบที่นั่ง จำนวนโต๊ะ หรือจะเป็นพื้นที่ในห้องนั้น ๆ ก็สามารถกำหนดขนาดตามจำนวนคนได้เลย
  
  

• เข้าร่วมได้ ผ่าน VR หรือวิดีโอคอล: อย่างที่ทราบกันดีว่า ไม่ใช่เพื่อนร่วมงานของเราทุกคนที่จะมีแว่น Oculus เป็นของตัวเอง เพราะฉะนั้น โปรแกรมตัวนี้จึงออกแบบมาให้สามารถเข้าร่วมผ่านวิดีโอคอลบนคอมพิวเตอร์ โดยผู้ใช้งานสามารถส่งลิงก์เข้าประชุมเพื่อให้เพื่อนกดเข้าร่วมได้เลย และหน้าจอของเพื่อนร่วมงานที่เข้าผ่านวิดีโอคอล จะขึ้นแสดงบนจอของห้องประชุมเสมือนใน Workrooms ซึ่งในห้องประชุมจะสามารถรองรับคน 16 คนจากการเข้าร่วมผ่าน VR และอีก 50 คนผ่านวิดีคอล
  
  

• ใช้งานอุปกรณ์เสมือนจริงได้ด้วยมือ: สำหรับฟีเจอร์นี้ จะเปิดให้ผู้ใช้งานสามารถใช้งานอุปกรณ์ต่าง ๆ ใน Workrooms ได้ด้วยมือโดยตรง โดยไม่จำเป็นต้องใช้งานผ่าน Controller ตัวอย่างเช่น คีย์บอร์ดที่สามารถพิมพ์ลงไปได้ แม้จะอยู่นอากาศ แต่ใน Workrooms จะเป็นการพิมพ์ข้อความลงไปจริง ๆ และสามารถปรับเปลี่ยนการใช้เครื่องมือ ระหว่าง Controller และการใช้งานด้วยมือได้อย่างลื่นไหล ในทุก ๆ ครั้งที่ต้องการ ซึ่งฟีเจอร์สร้างขึ้นมาเพื่อสร้างประสบการณ์การใช้งานอุปกรณ์ที่เป็นธรรมชาติ (ฟีเจอร์นี้จะต้องเปิดใช้งานโหมด Hand tracking บน Oculus ก่อน)
  
  

• แชร์ลิงก์ ไฟล์ พร้อมเชื่อมกับปฏิทินได้อย่างอิสระ: สำหรับ Horizon Workrooms จะเปิดให้เฉพาะประเทศที่มีบริการของ Facebook เพื่อให้การเชื่อมต่อกับผู้ร่วมงานและการทำงานของ VR สมบูรณ์มากที่สุด โดยที่ทุกห้องใน Workrooms สามารถเข้าใช้งานผ่านเว็บบนคอมพิวเตอร์และสามารถบันทึกภาพโน้ตที่จด บันทึกไฟล์ที่เพื่อนร่วมงานแชร์มา รวมทั้งสามารถสนทนาผ่านแชทได้ด้วยเช่นกัน นอกจากนี้ยังสามารถเชื่อมต่อกับ Outlook หรือ Google Calendar เพื่อให้สะดวกในการนัดหมายเวลาประชุม และส่งคำเชิญเข้าร่วมประชุม
  
  

สามารถเข้าชมวิดีโอ Horizaon Workrooms เพิ่มเติมได้ที่ https://www.facebook.com/watch/?v=367931074846464

การเข้าใช้งาน Horizon Workrooms

สำหรับ Horizon Workrooms สามารถเข้าใช้งานได้ทั้งบนเว็บไซต์ และแอปพลิเคชันบน Oculus หากต้องการจะเข้าใช้งาน Workrooms สามารถเข้าไปลงทะเบียน เพื่อสร้างบัญชี และสร้างห้องสำหรับทีมใน Workrooms ได้เลยผ่านเว็บไซต์ workrooms.com หลังจากนั้นสามารถส่งลิงก์ให้กับเพื่อนในทีมเพื่อเข้าร่วมใน Workrooms โดยจะต้องกดยอมรับกับนโยบายต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม และกดยืนยันว่ามีอายุมากกว่า 18 ปีก่อน ถึงจะสามารถตั้งชื่อเพื่อเข้าใช้งานได้

และเมื่อสามารถเปิดบัญชีเข้าใช้งานได้แล้ว ผู้ใช้งานสามารถดาวน์โหลด และติดตั้ง Horizon Workrooms จาก Oculus Store ลงบน Oculus Quest 2 และทำตามคู่มือคำแนะนำต่าง ๆ เพื่อเชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่น ๆ (สามารถศึกษาข้อมูลการติดตั้งเพิ่มเติมได้ ที่นี่)

ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวบน Horizon Workrooms

เมื่อผู้ใช้งานสามารถใช้งาน Workrooms ร่วมกับเพื่อน ๆ ในทีม และยังมีการเปิดเผยข้อมูลขององค์กร ที่อาจจะเป็นโปรเจกต์ในที่ประชุม หรือเอกสารต่าง ๆ ทาง Workrooms ก็ได้ออกมาแสดงนโยบายด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวไว้ว่า

• Workrooms จะไม่มีการนำเอาการพูดคุยในการทำงานหรือเอกสารต่าง ๆ ไปใช้เพื่อยิงโฆษณามาที่ผู้ใช้งาน 

• Facebook และแอปฯ ที่เกี่ยวข้องจะไม่มีการเข้าถึง ดู หรือใช้งานรูปภาพ หรือวิดีโอ เพื่อนำมาใช้ยิงโฆษณา

• บุคคลอื่น ๆ ใน Workrooms จะไม่สามารถเห็นหน้าจอคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้งานได้ หากผู้ใช้งานไม่ได้มีการแชร์หน้าจอออกไปเอง และสำหรับหน้าจอบน Oculus จะใช้งานได้ก็ต่อเมื่อผู้ใช้งานอนุญาตให้มีการสตรีมจากหน้าจอคอมพิวเตอร์

และเพื่อเพิ่มความปลอดภัยในการใช้งาน Workrooms ให้มากขึ้น เมื่อผู้ใช้งานทุกคนลงทะเบียนเพื่อเปิดบัญชีเข้าใช้ Workrooms จะต้องยินยอมปฏิบัติตาม Facebook Community Standards และ VR Policy ถ้าหากมีสมาชิกคนใดมีการฝ่าฝืนสามารถติดต่อทางทีม Admin เพื่อให้ดำเนินการได้ทันที เช่น การนำเอาสมาชิกออกจาก Workrooms หรือผู้ใช้งานสามารถร้องเรียนทั้งทีมใน Workrooms หากมีการละเมิดกฎ และหากผู้ใช้งานใช้งานผ่าน VR ได้มีคนเข้ามารบกวน สามารถร้องเรียนผ่านเครื่องมือร้องเรียนบน Oculus ได้ทันที แต่ต้องมีหลักฐานเพื่อให้ทางทีมงานได้นำมาตรวจสอบ หรือหากมีใครได้ทำการบันทึก และส่งออกเสียงจากการประชุมมาเพื่อทำการร้องเรียน ทางทีม Admin จะนำข้อมูลเหล่านั้นมาใช้ในการตัดสินอย่างเหมาะสมและจะลมทิ้งทันทีเมื่อเสร็จสิ้นขั้นตอน

การใช้งาน Workrooms ผู้ใช้งานจะต้องลงทะเบียนเปิดบัญชีสำหรับ Workrooms โดยเฉพาะ แต่หากต้องการจะใช้งานแบบ VR ตัวแอปฯ จะแจ้งให้ทำการเข้าถึง Quest 2 ซึ่งจะต้องมีการ Log in ด้วย Facebook และการใช้งาน Workrooms จะไม่มีการอัพเดตบนไทม์ไลน์ใน Facebook หากผู้ใช้งานไม่อนุญาต

จะเห็นได้ว่าการเริ่มต้นใช้งาน Horizon Workrooms นั้นมีความน่าสนใจอยู่หลายอย่าง และการเดินหน้าพัฒนา Metaverse ของ Mark Zuckerberg ก็เห็นได้ชัดเจนมากขึ้นเรื่อย ๆ ทุกวัน สำหรับตัว Workrooms นี้ได้มีการใช้งานจริงแล้วสำหรับพนักงานของ Facebook และพร้อมที่จะให้ทุกคนทั่วโลกได้เข้าถึงปรากฏการณ์หน้าใหม่ของเทคโนโลยีแล้ว