สถานการณ์การแพร่ระบาดของโรค COVID-19 ได้สร้างผลกระทบต่อเศรษฐกิจเป็นวงกว้าง และทำให้หลายธุรกิจต้องหยุดชะงัก แต่ในอีกด้านหนึ่ง วิกฤตนี้กลับเป็นแรงผลักดันให้เกิดการปรับตัวของธุรกิจให้สามารถขับเคลื่อนไปสู่ความเป็นดิจิทัลได้เร็วยิ่งขึ้น สำนักงานนวัตกรรมแห่งชาติ (NIA) จะพาทุกคนไปรู้จักกับ Startup ที่ได้ออกแบบนวัตกรรมมาเพื่อแก้ปัญหาหลากหลาย มีประโยชน์ต่อผู้ใช้ และเสริมประสิทธิภาพการทำงานในขั้นตอนต่าง ๆ ให้ดียิ่งขึ้น พร้อมตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภค ที่จะช่วยให้ธุรกิจสามารถเดินไปข้างหน้าได้อย่างยั่งยืนและยังสามารถนำธุรกิจไปต่อยอดได้อีกด้วย

4 Startups ตอบโจทย์ทั้งธุรกิจและผู้บริโภค

1. ChongQ

ChongQ เป็นออนไลน์แพลตฟอร์มเพื่อให้ผู้ใช้บริการสามารถจองคิวการใช้บริการร้านตัดผมได้โดยไม่ต้องโทร หรือรอคิวทั้งในและนอกร้าน UX/UI ของระบบถูกออกแบบมาให้ง่ายต่อการใช้งาน ไม่ว่าจะเป็นเด็กหรือผู้ใหญ่สามารถทำความเข้าใจและเรียนรู้การใช้งานได้ในเวลาไม่นาน โดยออนไลน์แพลตฟอร์มของ ChongQ นี้จะช่วยทำให้ทั้งผู้ใช้บริการลดเวลาในการจอง และร้านตัดผมลดเวลาในการบริหารจัดการคิวของร้านเอง

ChongQ นั้นเป็นรูปแบบ Web Application ให้ผู้ใช้บริการสามารถเข้าถึง Platform ในรูปแบบของ URL หรือ Static QR ในส่วนของการใช้งานแพลตฟอร์มจะมีรูปแบบคล้ายกับการใช้งานช่องทางโซเชียลมีเดียทั่วไป อย่าง Facebook, LINE หรือ Instagram โดยการเข้าใช้งานครั้งแรก ทางแพลตฟอร์มจะขอให้ผู้ใช้ทำการลงทะเบียนด้วยชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และรหัสผ่าน เพื่อการใช้งานในครั้งต่อ ๆ ไป สำหรับ ผู้ใช้ที่เป็นเจ้าของกิจการทาง ChongQ จะขอให้กรอกข้อมูลที่อยู่ของร้านด้วย และทางแพลตฟอร์มจะทำการตรวจสอบการมีอยู่จริงของเบอร์โทรศัพท์หรือการทำ Know Your Customer (KYC) ด้วย One-time Password (OTP) หลังจากนั้นผู้ใช้จะสามารถเข้าใช้งานได้โดยใส่แค่เบอร์โทรศัพท์และรหัสผ่านของตนเองเท่านั้น

ChongQ จะแก้ Pain Point อย่างไร?

อย่างที่เรารู้กันดีว่าในช่วงที่มีมาตรการเว้นระยะห่างทางสังคมจากภาครัฐ ทำให้รูปแบบการใช้ชีวิตหรือการใช้บริการต่าง ๆ ของผู้คนเปลี่ยนไป หรือแม้กระทั่งช่วงนี้เองที่เรายังต้องมีระยะห่างสำหรับการใช้บริการตัดผมและเสริมสวย ทำให้ร้านไม่สามารถที่จะรองรับผู้ใช้บริการในจำนวนเดิมได้ ทำให้ต้องมีการจองเกิดขึ้น ซึ่งทำให้ในฝั่งของผู้ใช้บริการนั้นไม่สามารถจัดการตารางเวลาในวันนั้น ๆ ได้ และในฝั่งของร้านก็เกิดความยุ่งยากและสับสนขึ้นในบางครั้ง เนื่องจากไม่มีระบบที่จะช่วยจำหรือช่วยแจ้งลูกค้า ซึ่ง ChongQ เข้ามาช่วยหรือเป็นอีก 1 ตัวเลือกในการตอบโจทย์ปัญหาตรงนี้

2. EATLAB

EATLAB ตัวช่วยด้านต่าง ๆ ของร้านอาหาร เนื่องจากทางบริษัทนั้นเคยมีประสบการณ์ในการทำร้านอาหารมาก่อน ทำให้รู้ถึงปัญหาต่าง ๆ ที่ร้านอาหารมักจะเจออยู่บ่อย ๆ ซึ่งทาง EATLAB ได้นำประสบการณ์มาแก้ไขปัญหาต่าง ๆ จากปัญหายอดขายน้อยของร้าน EATLAB กลายมาเป็นร้านที่มีออร์แกนิครีวิว 4.8 ยอดขาย เพิ่ม 3 เท่า เงินสดหมุนเวียนขึ้น 10 กว่าเท่าตัว 

EATLAB ได้ถอดบทเรียนนั้นมาสร้างเป็น เครื่องมือให้กับร้านอาหารทุกร้านที่กำลังต่อสู้ให้มีชัยชนะในวิกฤติเศรษฐกิจ ร้านอาหารสามารถรู้ยอดขายและราคาวัตถุดิบล่วงหน้า ทำให้สามารถวางแผนการซื้อของได้ในราคาที่ดีที่สุด ให้ของสดอยู่เสมอ และยังช่วยการวางแผนจำนวนพนักงานให้เหมาะกับจำนวนลูกค้าที่จะเข้าร้านอีกด้วย 

โดย EATLAB ได้ให้บริการใน 4 ส่วนหลัก ๆ ดังนี้

1. ระบบสังเกตการณ์อัจฉริยะ: ระบบวิเคราะห์สุดล้ำที่จะช่วยคุณวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าภายในร้าน สามารถนำไปปรับการปฏิบัติงานเพื่อให้ลูกค้าของคุณมีความพึงพอใจและยินดีที่จะมาใช้บริการร้านของคุณในภายหลัง
2. คู่คิดร้านอาหาร: ช่วยคิดโปรโมชั่นปัง ๆ ดึงดูดให้ลูกค้า และคิดค้นเมนูใหม่ไม่ซ้ำใครที่ ลูกค้า
3. เทรนด์ออนไลน์: รู้ก่อนใครมีชัยไปกว่าครึ่ง เมนูอะไรกำลังจะฮิต วัตถุดิบอะไรกำลังจะมา EATLAB มีข้อมูลเหล่านี้มอบให้คุณก่อนใคร 
4. ล่วงรู้ราคาก่อนซื้อ: หมดยุคที่ราคาวัตถุดิบมีแต่ขึ้นแต่ทำอะไรไม่ได้ EATLAB จะช่วยบอกราคาวัตถุดิบล่วงหน้าเพื่อจัดการต้นทุนอาหาร

EATLAB จะช่วยแก้ Pain Point อย่างไร?

การทำธุรกิจร้านอาหารมักจะมีปัญหาจุกจิก ทั้งด้านวัตถุดิบ ทั้งด้านการจัดการภายในร้าน ทำให้ในบางครั้งเกิดความสับสนและทำให้เจ้าของร้านไม่สามารถใช้เวลาในการพัฒนาร้านได้ต่อ ด้วยบริการของ EATLAB จะทำให้เจ้าของร้านนั้นมีเวลามากขึ้นในการไปทำสิ่งที่จะเป็นต่อการพัฒนาและยกระดับร้าน รวมถึงเพิ่มรายได้ในการนำโซลูชันไปใช้กับร้านอาหารของตนเองอีกด้วย

3. GOFIVE

GOFIVE หรือบริษัท โกไฟว์ จำกัด มุ่งมั่นใส่ใจในการทำซอฟต์แวร์อย่างต่อเนื่องด้วยมาตรฐานคุณภาพระดับโลก เพื่อช่วยบริษัทและองค์กรในการทำ Digital Transformation ด้วย VENIO โปรแกรม CRM สำหรับธุรกิจ B2B ที่จะช่วยให้ผู้ใช้สามารถบริหารทีมขาย เก็บ ข้อมูลและดูแลลูกค้าได้อย่างทั่วถึง รวมถึงใช้งานง่ายผ่านมือถือ โดยในปัจจุบันมีโซลูชันที่ให้บริการอยู่ 3 รูปแบบ ดังนี้

1. โปรแกรม VENIO CRM บริหารทีมขายแบบ B2B ช่วยในการจัดการทีม ขายและดูแลลูกค้า
2. โปรแกรม EMPEO HR มาพร้อมระบบ PAYROLL ใช้ได้จริงครบวงจร
3. ETAXGO ให้คำปรึกษาและจัดทำใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์ตามมาตรฐานสรรพากร

GOFIVE จะช่วยแก้ Pain Point อย่างไร?

ปัญหาขององค์กรที่เจอในการทำธุรกิจในปัจจุบันคือเรื่องของข้อมูลลูกค้าที่บริษัทต่าง ๆ ยังไม่มีระบบเก็บข้อมูลที่ดี ข้อมูลมีการกระจายอยู่หลายชุดข้อมูล ทำให้การอัปเดตข้อมูลต่าง ๆ ทำได้ลำบาก เมื่อต้องการวิเคราะห์ก็ขาดข้อมูลในการทำรายงาน รวมถึงปัญหาในกระบวนการขายนั้นยังไม่มีขั้นตอนที่ดีพอ ไม่มีการวางแผนงานขาย ผู้บริหารไม่รู้ผลลัพธ์การเข้าพบลูกค้า ไม่รู้ว่าดีลต่าง ๆ อยู่ในขั้นตอนไหน มีการติดตามลูกค้าเพื่อปิดการขายอย่างต่อเนื่องหรือไม่ ทำให้หลาย ๆ ครั้งเมื่อได้ลูกค้ามาก็ไม่สามารถปิดการขายได้ และที่สำคัญคือในเรื่องการดูแลลูกค้าที่หลาย ๆ ครั้งมีการปล่อยปละละเลย มีการแจ้งเรื่องแต่ไม่มีคนติดตาม ทำให้ปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข ทำให้ส่งผลลบต่อความพึงพอใจของลูกค้า ซึ่งบริการของ GOFIVE จะเข้ามาช่วยให้ปัญหาทั้งหมดนี้นั้นหมดไป

4. SMEMOVE

SMEMOVE เป็นโปรแกรมบัญชีออนไลน์ที่ช่วยเหลือด้านการจัดการเอกสารทางธุรกิจ การจัดการเงินสด บัญชีไปจนถึงการสรุปงบการเงินที่สามารถดูข้อมูลกำไรขาดทุน สต๊อกสินค้าได้แบบเรียลไทม์ทุกที่ทุกเวลา

โปรแกรม SMEMOVE มีฟีเจอร์ในการทำงานมากมาย ทั้งทางเอกสาร สินค้า บัญชี พนักงานและภาษี โดยโปรแกรมสามารถสร้างเอกสารในโปรแกรมแล้วส่งออกทางอีเมลได้เลยทันที กรณีออกใบกำกับภาษีท่านสามารถจัดทำ E-Tax Invoice by Email ได้ อีกทั้งยังปรับแต่งรูปแบบเอกสารได้ตามความต้องการ ในส่วนของการซื้อขายสินค้า ยังมีระบบนับสต๊อกสินค้าคงเหลือและการคำนวณต้นทุนอัตโนมัติ รวมถึงด้านพนักงาน สามารถจัดทำสลิปเงินเดือนและจัดทำภงด.1 ให้อัตโนมัติ รวมไปจนถึงภงด.1ก ของทุกปี

SMEMOVE จะช่วยแก้ Pain Point อย่างไร?

SMEMOVE จะช่วยประหยัดเวลาและประหยัดรายจ่ายของบริษัท เพราะฟีเจอร์พื้นฐานใช้ฟรี สำหรับกิจการขนาดเล็ก สามารถใช้งานและปิดงบในโปรแกรมได้เลย โดยไม่ต้องเสีย ค่าแพ็กเกจ หรือถ้าต้องการใช้งานฟีเจอร์อื่น ๆ เพิ่มเติม แพ็กเกจเริ่มต้นก็อยู่ในราคาเพียง 199 บาทต่อเดือนเท่านั้น ไม่ต้องเวลามาทำเอกสารใน Excel คอยจำราคาและจำสินค้า โดยโปรแกรมสามารถจัดเก็บข้อมูลทั้งหมดไว้ให้

ติดตาม Startup ไทยที่มีโซลูชันและบริการดี ๆ ได้ใน “Startup Marketplace is Live Now” รายการที่จะช่วยสร้างช่องทางการตลาดให้กับ Startup ไทย ในช่วงสถานการณ์วิกฤต โดยสำนักงานนวัตกรรมแห่งชาติ (องค์การมหาชน) หรือ NIA และข้อมูลข่าวสารได้ที่ 

FB Page: Startup Thailand

FB Group: Startup Thailand Marketplace

บทความนี้เป็น Advertorial