The Information รายงานความเคลื่อนไหวล่าสุดของ Microsoft ยักษ์ใหญ่ด้านซอฟต์แวร์ในการขยายการให้บริการสู่ผู้บริโภค ด้วย "Super App" ที่จะให้บริการช้อปปิ้ง ส่งข้อความ ค้นหาข้อมูล รวมถึงบริการฟีดข่าวและบริการอื่นๆ ไว้ในแอปสมาร์ทโฟนแบบครบวงจรเพื่อเชื่อมโยงผู้ใช้งานในจักรวาล Microsoft

Microsoft mulls building 'super app' - The Information Cr. Reuters

ตามรายงาน หนึ่งในผู้คนที่ใกล้ชิดกับเรื่องนี้กล่าวว่า WeChat ที่พัฒนาโดย Tencent ซึ่งให้บริการเกมออนไลน์และการสั่งซื้อของใช้เป็นส่วนหนึ่งของแอปฯ รวมถึงบริการอื่นๆ เป็นส่วนหนึ่งของแรงบันดาลใจสำหรับแผนของ Microsoft 

ความทะเยอทะยานครั้งนี้หวังถ่วงดุลและชิงผู้ใช้งานจากระบบนิเวศของแพลตฟอร์มอื่นอย่าง Google, Apple 

อย่างไรก็ตาม สิ่งที่ผู้บริหารของ Microsoft ต้องการคือวิธีเพิ่มการค้นหาไปยัง Bing ขยายธุรกิจโฆษณา และนำผู้ใช้มาสู่เครื่องมือต่างๆ เช่น Teams และ Outlook ซึ่งเป็นสิ่งที่ Microsoft Start ที่เปิดตัวในปีที่แล้ว ดูเหมือนจะยังไม่เพียงพอ 

Microsoft Start คือ บริการฟีดข่าวส่วนตัวที่คล้ายกับฟีด MSN ที่มีอยู่สำหรับอ่านข่าวสารจากทั่วโลก รวมถึงข้อมูลอื่นๆ เช่น อุณหภูมิ การจราจร และตลาดหุ้น และนำเสนอการช้อปปิ้งออนไลน์รวมถึงเกม คล้ายกับฟีด MSN และแอปฯ Microsoft News ที่มีอยู่ 

ที่ผ่านมาบริษัทเปิดแอปฯ ที่มีลักษณะการใช้งานซ้ำจำนวนมาก หากรายงานดังกล่าวพิสูจน์ได้ว่าเป็นเรื่องจริง สำหรับ Microsoft แล้ว ซูเปอร์แอปสามารถช่วยอุดช่องโหว่ได้ 

อ้างอิงข้อมูลจาก

Microsoft mulls building 'super app' - The Information

Microsoft Eyes ‘Super App’ to Break Apple and Google’s Hold on Mobile Search