Microsoft และ KPMG จับมือทำข้อตกลงบริการด้าน AI เมื่อวันที่ 11 กรกฎาคมที่ผ่านมา นี่จึงเป็นความร่วมมือครั้งสำคัญของ 2 บริษัทด้านซอฟต์แวร์และบริษัทบัญชีระดับโลก

ยกระดับบริการด้วย Cloud และ AI

ความร่วมมือของ Microsoft และ KPMG ครั้งนี้เป็นการบรรลุข้อตกลงยกระดับบริการขององค์กรด้วย Cloud และ AI ซึ่ง Microsoft จะส่งมอบบริการ Cloud ให้กับ KPMG ในอีก 5 ปีข้างหน้า 

ความร่วมมือครั้งนี้ช่วยเปิดโอกาสให้ KPMG เติบโตได้มากกว่า 12 พันล้านดอลลาร์ และเสริมสร้างความสามารถในการให้บริการกับลูกค้าของ KPMG และเพิ่มศักยภาพ ในการทำงานของพนักงานให้ดีขึ้น

Microsoft ระบุว่า Azure OpenAI Service จะช่วยให้พนักงาน KPMG ทั่วโลกจำนวน 265,000 คน  ซึ่งจะช่วยให้พนักงานของ KPMG ให้บริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพด้วยพลังความสามารถของ AIในการวิเคราะห์ สร้างสรรค์และวางกลยุทธ์  

นอกจากนี้ยังรวมถึงลูกค้าร่วมของ KPMG และ Microsoft ที่มีมากกว่า 2,500 ราย ซึ่งต้องการช่วยให้ ลูกค้ารู้เท่าทันความเปลี่ยนแปลงของ AI ที่พัฒนาอย่างรวดเร็วและแก้ปัญหาความท้าทายทางธุรกิจ อีกทั้ง KPMG ยังได้สิทธิ์ในการเข้าถึงเทคโนโลยี Microsoft copilot 365

เรามีโอกาสประยุกต์ใช้ AI ในรุ่นถัดไปนี้ เพื่อช่วยเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมทุกอุตสาหกรรม  รวมถึงการบริการระดับมืออาชีพ 

ความร่วมมือของ Microsoft และ KPMG นี้เป็นการรวบรวมนวัตกรรม AI ผ่าน Microsoft Cloud รวมไปถึงความเชี่ยวชาญด้านภาษี การตรวจสอบบัญชีและการให้คำปรึกษาจาก KPMG เพื่อเพิ่มศักยภาพให้พนักงานและปลดล็อกข้อมูลเชิงลึกให้กับลูกค้า

                           Satya Nadella CEO ของ Microsoft กล่าว 

KPMG จะนำ AI และ Cloud ไปทำอะไรได้บ้าง

การร่วมมือของ Microsoft และ KPMG ในครั้งนี้ แน่นอนว่า AI และ Cloud จะเข้ามายก ระดับบริการของทั้งสอง 

หากมองภาพในเชิงลึกการนำ Data Analytics, AI และ Azure Cognitive Services เข้ามาเสริม กระบวนการตรวจสอบผ่านแพลตฟอร์มแบบ Smart Audit ของ KPMG อย่าง KPMG Clara ที่มีผู้เชียวชาญมากกว่า 85,000 คน จะช่วยเพิ่มศักยภาพมากในการตรวจสอบบัญชี

ยกตัวอย่างเช่น KPMG ใช้ Microsoft Fabric ทำ Data Analytics ซึ่งจะทำให้ KPMG สามารถเข้าถึงข้อมูลของลูกค้าได้โดยตรง โดยไม่ต้องขอรับข้อมูลเข้าระบบและสามารถตรวจสอบข้อมูล ได้แบบเรียลไทม์

หากเป็นในเรื่องการคำนวณและการจัดการภาษีต่างๆ สำหรับการผสานรวมระหว่าง Azure OpenAI Service และ Microsoft Fabric เข้ากับ KPMG Digital Gateway ของ KPMG จะช่วยให้ลูกค้า สามารถเข้าถึงชุดเครื่องมือด้านภาษี และด้านกฎหมายได้เต็มรูปแบบ 

นอกจากนี้ KPMG จะใช้เทคโนโลยี Generative AI สร้างผู้เชี่ยวชาญด้านภาษีเสมือนจริง หรือ Virtual Assistant 

Microsoft และ KPMG ยังทำงานร่วมกับ Coca-Cola EuroPacific Partners (CCEP) เพื่อพัฒนาระบบหลังบ้านหรือ Back-Office ด้วยเทคโนโลยี Generative AI ผ่าน Azure OpenAI Service 

Microsoft และ KPMG จะดำเนินนโยบาย ESG (Environmental, social, and corporate governance) ร่วมกัน โดยพัฒนากระบวนการต่างๆ จาก KPMG Circularity Tracker และโซลูชันการจัดการ กับ วิเคราะห์ข้อมูล ESG รวมไปถึง Climate data management ซึ่งมี Microsoft Cloud for Sustainability และ Microsoft Azure เป็นส่วนสำคัญ

ที่มา : Microsoft