หลังจากที่ Microsoft ลงทุนกับ AI ไปหลายพันล้านเหรียญ และเริ่มเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่ใช้ AI ไปหลายตัว ไม่ว่าจะเป็น Teams Premium ที่สามารถจดบันทึกประชุม รวมถึงการแปลภาษาแบบ real time และอีกหลากหลายฟังก์ชั่น หรือแม้กระทั่งแอปฯที่ช่วยร่างอีเมลเพื่อซัพพอร์ตการขายของอย่าง Microsoft Viva Sales 

มาวันนี้ก็ได้มีการเปิดตัว Bing Search Engine รูปแบบใหม่ที่ใช้ AI เพื่อมาชนกับคู่แข่งอย่าง Google ที่ครองตลาด Search Engine กว่า 92% ซึ่งทาง Microsoft ยังเสริมอีกว่าในอนาคตจะมีการนำ AI มาปรับใช้กับผลิตภัณฑ์อื่นๆ เพิ่มเติมอีก เช่น ซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวกับงานเอกสาร (Office365) โปรแกรมความปลอดภัย และวิดีโอเกม รวมไปถึงระบบปฏิบัติการอย่าง Windows 12

สำหรับการประกาศอัปเดต Bing Search Engine ใหม่นี้ เป็นการผสมผสานเทคโนโลยี Artificial Intelligence (AI) แบบเดียวกับ ChatGPT เพื่อเพิ่มความสามารถ และดึงดูดผู้ใช้งาน และตั้งเป้าจะเป็นคู่แข่งของ Google ที่ยังครองตลาด Search Engine อันดับหนึ่ง

โดยการเปิดตัว Bing Serach Engine และเบราว์เซอร์ Edge ใหม่ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งมีให้ใช้งานในรุ่นตัวอย่างแล้วที่ Bing.com เพื่อให้การค้นหาดีขึ้น และได้คำตอบที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น มาคราวนี้เป็นการเพิ่มประสบการณ์การแชทแบบใหม่ และความสามารถในการสร้างเนื้อหา ซึ่งเปรียบเสมือน AI copilot สำหรับเว็บไซต์

ด้าน Satya Nadella ประธานและซีอีโอของ Microsoft กล่าวว่า เทคโนโลยี นี้จะพลิกโฉมซอฟต์แวร์ทุกรูปแบบ โดยเริ่มจากหมวดหมู่ที่ใหญ่ที่สุดในบรรดาการค้นหาทั้งหมด เพื่อช่วยให้ผู้คนได้รับประโยชน์มากขึ้นจากการค้นหาบนหน้าเว็บไซต์

ตัวอย่างการใช้งาน Edge เพื่อให้ช่วยสรุปเนื้อหาจากหน้าเว็บ Source: Microsoft

Bing และ Edge ใหม่ – Co Pilot สำหรับเว็บไซต์

Microsoft ได้รวบรวมการค้นหา การท่องเว็บ และการแชทเข้าด้วยกันเป็นประสบการณ์เดียวที่สามารถเรียกใช้งานได้จากทุกที่บนเว็บ 

โดยนำเสนอ:

Better Search Bing การใช้ชุดคำสั่งใหม่ในการค้นหา โดยเลือกใช้ภาษาเดียวกันกับการพัฒนา ChatGPT จาก OpenAI ซึ่งจะทำให้ได้รับประสบการณ์การค้นหาที่คุ้นเคยในเวอร์ชั่นปรับปรุง โดยให้ผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องมากขึ้นสำหรับสิ่งง่ายๆ เช่น คะแนนกีฬา ราคาหุ้น และสภาพอากาศ พร้อมด้วยแถบด้านข้างใหม่ที่แสดงคำตอบที่ครอบคลุมมากขึ้น

Complete answers ผลการรีวิว Bing จากทั่วทั้งเว็บเพื่อค้นหาและสรุปคำตอบที่คุณต้องการ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถรับคำแนะนำโดยละเอียด โดยไม่ต้องเลื่อนดูผลลัพธ์หลายรายการ ซึ่งช่วยอธิบายผลลัพธ์ในการค้นหา และการทำให้ข้อมูลเป็นปัจจุบัน 

A new chat experience สำหรับการค้นหาที่ซับซ้อนมากขึ้น โดย Bing ใหม่จะนำเสนอการแชทแบบโต้ตอบแบบใหม่ เหมือนคุยกับ ChatGPT ซึ่งประสบการณ์การแชทช่วยให้สามารถปรับปรุงความเกี่ยวข้องในการค้นหา จนกว่าจะได้คำตอบที่สมบูรณ์ตามที่ต้องการ โดยการขอรายละเอียด ความชัดเจน และแนวคิดเพิ่มเติมได้ พร้อมลิงก์ที่พร้อมใช้งาน เพื่อให้สามารถดำเนินการตามการตัดสินใจได้ทันที

A creative spark โดย Bing ใหม่นี้สามารถสร้างเนื้อหา และสามารถช่วยคุณเขียนอีเมลได้ ยกตัวอย่างเช่น การเตรียมตัวสำหรับการสัมภาษณ์งาน รวมทั้ง Bing ยังอ้างอิงแหล่งที่มาทั้งหมด ดังนั้นจะสามารถคลิกลิงก์ไปยังเนื้อหาเว็บที่อ้างอิงได้

New Microsoft Edge experience ได้อัปเดตเบราว์เซอร์ Edge ด้วยความสามารถ AI ใหม่และรูปลักษณ์ใหม่ และได้เพิ่มฟังก์ชันใหม่สองฟังก์ชัน: แชทและเขียน ด้วย Edge Sidebar ยกตัวอย่างเช่น สามารถขอสรุปรายงานทางการเงินแบบยาวเพื่อรับข้อมูลสำคัญ จากนั้นใช้ฟังก์ชันแชทเพื่อขอข้อมูลเปรียบเทียบกับข้อมูลทางการเงินของบริษัทคู่แข่งและบันทึกข้อมูลในเอกสารโดยอัตโนมัติ ทั้งยังสามารถขอให้ Edge ช่วยเขียนเนื้อหา เช่น โพสต์บน LinkedIn หลังจากนั้น สามารถขอให้ช่วยอัปเดตโทน รูปแบบ และความยาวของโพสต์ได้ ซึ่ง Edge สามารถเข้าใจหน้าเว็บที่เปิดอยู่และปรับเปลี่ยนตามสถานการณ์ได้

การค้นหารูปแบบใหม่ด้วย AI

ประสบการณ์ทำงานใหม่ของ Bing เป็นสุดยอดของความก้าวหน้าทางเทคนิค 4 ประการ ดังนี้

Next-generation OpenAI model Bing ใหม่กำลังทำงานบนโมเดลภาษาขนาดใหญ่ โดย OpenAI รุ่นใหม่มีประสิทธิภาพมากกว่า ChatGPT และปรับแต่งโดยเฉพาะสำหรับการค้นหา ต้องอาศัยการเรียนรู้และความก้าวหน้าที่สำคัญจาก ChatGPT และ GPT-3.5 และยังเร็วกว่า แม่นยำกว่า และมีความสามารถมากกว่า

Microsoft Prometheus model  เป็นการปรับปรุงความเกี่ยวข้องในการค้นหา, การอธิบายผลลัพธ์การค้นหา, การทำให้ข้อมูลเป็นปัจจุบัน, การเข้าใจสภาพภูมิตำแหน่ง และการยกระดับการค้นหาที่ปลอดภัย ได้พัฒนาวิธีการทำงานกับโมเดล OpenAI ที่เป็นกรรมสิทธิ์เฉพาะ ซึ่งช่วยให้สามารถใช้ประโยชน์ได้ดีที่สุด โดยเรียกชุดของความสามารถและเทคนิคนี้ว่า การพัฒนาแบบโพรมีเทียส (Prometheus Model - ตั้งชื่อตามเทพแห่งการหยั่งรู้ของกรีก) การรวมกันนี้ให้ผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้อง ตรงเวลา และตรงเป้าหมายมากขึ้น พร้อมความปลอดภัยที่ดีขึ้น

Applying AI to core search algorithm ใช้โมเดล AI กับเครื่องมือจัดอันดับการค้นหา Bing หลักซึ่งนำไปสู่ความเกี่ยวข้องที่เพิ่มขึ้นมากที่สุดในรอบสองทศวรรษ ด้วยโมเดล AI นี้ แม้แต่ข้อความค้นหาพื้นฐานก็แม่นยำและมีความเกี่ยวข้องมากขึ้น

New user experience ประสบการณ์ของผู้ใช้งานจะสามารถกำลังจินตนาการถึงวิธีใหม่ๆในการโต้ตอบกับการค้นหา เบราว์เซอร์ และการแชท โดยดึงพวกเข้าสู่ประสบการณ์ที่เป็นหนึ่งเดียว สิ่งนี้จะปลดล็อกวิธีใหม่ในการโต้ตอบกับเว็บ

ประสบการณ์การค้นหาที่แปลกใหม่เหล่านี้เป็นไปได้ เพราะการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดที่แถลงในวันนี้ทาง Microsoft ได้มีการเน้นย้ำการพัฒนาภายใต้ระบบอะชัวร์ (Azure) ระบบคลาวด์คอมพิวเตอร์ (Cloud Computer) ที่ทันสมัยที่สุดของบริษัท ให้เป็นซูเปอร์คอมพิวเตอร์ AI ระดับโลก และ OpenAI เพื่อให้สามารถใช้โครงสร้างพื้นฐานนี้ฝึกฝนโมเดลที่ก้าวหน้า ซึ่งขณะนี้ได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับ Bing

สรุป Bing และ Edge ตัวใหม่ทำอะไรได้บ้าง

• สามารถปิด-เปิดโหมดแชตบอทได้ (เหมือนคุยกับ ChatGPT)

• สั่งให้เขียน E-mail ให้เราได้

• Edge ใส่ Bing เวอร์ชั่น AI มาให้ใช้สำหรับช่วยเราในการเขียนต่างๆ

• Edge สามารถสรุปหน้าเว็บให้เราได้ อีกทั้งยังโต้ตอบเราเหมือนคุยกับ ChatGPT 

• Edge ให้คำตอบพร้อมอ้างอิงแหล่งที่มาได้ (citations)

 (* ทั้งนี้ Bing ตัวใหม่ในโหมดแชตจะยังคงใช้งานได้แค่ 1,000 ตัวอักษร)

Microsoft และ OpenAI – สร้างนวัตกรรมร่วมกันอย่างมีความรับผิดชอบ

Microsoft ยังตั้งใจยกระดับระบบความปลอดภัย (Safety System) เพื่อป้องกันเนื้อหาที่เป็นอันตรายร่วมกับ OpenAI ซึ่งทีมงานของ Microsoft กำลังทำงานเพื่อแก้ไขปัญหาต่างๆ เช่น ข้อมูลที่ผิด และการบิดเบือน การปิดกั้นเนื้อหา ความปลอดภัยของข้อมูล และป้องกันการส่งเสริมเนื้อหาที่เป็นอันตรายหรือเลือกปฏิบัติตามหลักการของ AI 

Microsoft ได้คิดค้น Safety System เข้าไปด้วยการฝึกฝน AI ให้เรียนรู้จากประวัติการค้นหาเก่า ๆ ของ Bing เพื่อป้องกันไม่ให้มีการใช้ Bing ในทางที่ผิด 

รวมทั้งงานที่กำลังทำกับ OpenAI เป็นการต่อยอดจากความพยายามที่ยาวนานหลายปีของบริษัทเพื่อให้แน่ใจว่าระบบ AI จะมีความรับผิดชอบ และยังคงใช้ความแข็งแกร่งอย่างเต็มที่ของ Ecosystem AI ซึ่งรวมถึงนักวิจัย วิศวกร และผู้เชี่ยวชาญด้านนโยบาย เพื่อพัฒนาแนวทางใหม่ในการลดความเสี่ยงที่อาจจะก่อให้เกิดเหตุร้าย อาทิ การวางแผนก่อการร้าย 

ทั้งนี้ Microsoft ได้มีการเปิดให้ใช้งาน Bing เวอร์ชันใหม่ที่ผสานการทำงานเข้ากับ ChatGPT เป็นที่เรียบร้อยแล้วตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป สามารถทดลองใช้งานและทดสอบได้แล้ววันนี้ได้ที่ Bing.com บนเดสก์ท็อป โดยในตอนนี้จะยังจำกัดอยู่เพียงชุดคำค้นหาที่กำหนดไว้แบบไม่เสียค่าบริการเพิ่มเติมแต่อย่างใด ส่วนเวอร์ชั่นอื่น ๆ จะอย่างบนสมาร์ทโฟนจะมีการเปิดให้ใช้งานในเร็ว ๆ นี้

อ้างอิง Microsoft , Bloomberg , theverge