หลังจากที่ได้มีการลงทุนใน AI เป็นจำนวนเงินหลายพันล้านดอลลาร์ หนึ่งใน Product ที่ Microsoft เปิดตัวคือ "Mircosoft Teams Premium" ที่มีการผสานใช้ AI ที่มีการเติบโตด้านผู้ใช้งานรวดเร็วที่สุดอย่าง ChatGPT มาเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานทั้งในระดับบุคคลและระดับองค์กร

มีอะไรใหม่บ้างในเวอร์ชั่น Teams Premium

• จัดทำเอกสารสรุปการประชม โดยการจดโน๊ตอัตโนมัติที่ใช้ ChatGPT 3.5 model

• Recap การประชุมพร้อมเน้นประเด็นสำคัญที่เราควรทราบไม่ว่าคุณจะเข้าประชุมหรือไม่

• สรุปสิ่งที่เราควรทำ รวมถึงสรุปประเด็นการประชุมพร้อมถอดข้อความ

• แปลภาษาได้แบบ Real time พร้อม Subtitle (สามารถใช้งานได้เฉพาะเจ้าของห้องที่จ่ายเงินสมัครบริการ Premium) ซึ่งผู้เข้าร่วมจะได้รับการแปลแบบเรียลไทม์ที่ดำเนินการโดย AI ที่สามารถแปลจากภาษาพูดได้มากถึง 40 ภาษา ดังนั้นผู้เข้าร่วมสามารถอ่านคำบรรยายที่เป็นภาษาของตนเองได้ ทำให้การประชุมนั้น ๆ มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น และช่วยลดค่าใช้จ่ายในองค์กรอีกด้วย

• แบ่งวิดีโอเป็นตอนๆ เปรียบเหมือนการสร้างสารบัญสำหรับการประชุม

ขายของง่ายขึ้น

ทั้งนี้ Microsoft ยังประกาศว่าจะรวมฟังก์ชั่น AI นี้เข้ากับ การขายผ่าน Microsoft Viva Sales ซึ่งเป็นแอปฯการขาย ทำให้ขายของได้ง่ายขึ้นโดยให้ ChatGPT ช่วยสร้างชุดคำพูดที่เหมาะสมต่อการตอบกลับอีเมลธุรกิจ หรือแม้กระทั่งเขียน Proposal ได้ เพื่อให้ผู้ขายมีจุดเริ่มต้นการสนทนา และสามารถดำเนินการสนทนาต่อไปได้จนปิดดีล 

โดยราคาเริ่มต้นของ Teams Premium อาจอยู่ที่ 7 ดอลลาร์ต่อเดือน หรือประมาณ 235 บาทสำหรับในช่วงแนะนำ ส่วนในอนาคตจะปรับขึ้นเป็น 10 ดอลลาร์ต่อเดือน 

จึงปฏิเสธไม่ได้ว่า ChatGPT ได้เข้ามามีบทบาทมากยิ่งขึ้น และกำลังถูกจับตามากขึ้นเรื่อย ๆ ทำให้เรื่องนี้สร้างความกังวลในส่วนของปัญหาการแย่งงานที่จะถูก AI มาแทนที่ ซึ่งนับวันยิ่งชัดเจนมากขึ้น เพราะด้วย ChatGPT แสดงให้เห็นถึงความสามารถในการเขียนข้อความ อีกทั้งหลายภาคส่วน อย่างเช่นภาคธุรกิจก็เริ่มมีการนำ AI มาใช้งานในองค์กร ไม่ว่าจะเป็น อสังหาริมทรัพย์ ผู้จัดการ รวมไปถึงธุรกิจด้านกฎหมาย จึงไม่แปลกที่ ChatGPT จะสร้างความกังวลให้กับคนทำงานทั้งหลาย แต่ก็ต้องจับตาดูกันต่อไปว่า Mircosoft Teams Premium จะมาสร้างความแปลกใหม่ และก่อให้เกิด Impact อย่างไรบ้าง ไม่แน่ว่าอาจจะกลายมาเป็นเครื่องมือที่ครองตลาดในยุคนี้เลยก็เป็นได้

อ้างอิงข้อมูลจาก CBS NEWS