Sam Altman ยอมรับคิดผิดเรื่อง AI แย่งงาน White-Collar ลั่นไม่มี Jobs Apocalypse อย่างที่เคยเตือน

Sam Altman ซีอีโอของ OpenAI ขึ้นเวทีออนไลน์ในเวทีประชุมของ Commonwealth Bank of Australia (CBA) แล้วยอมรับสิ่งที่หลายคนรอฟังมานาน นั่นคือคำเตือนเรื่อง Artificial Intelligence (AI) จะทำงานออฟฟิศหายไปเป็นล้าน ๆ ตำแหน่งที่เขาเคยพูดซ้ำ ๆ ตั้งแต่ ChatGPT เปิดตัวในปี 2022 ตอนนี้ยังไม่เกิดขึ้นจริง และเขาก็เป็นคนแรกที่บอกว่าตัวเอง "ดีใจที่คิดผิด"

เมื่อวันที่ 26 พฤษภาคม 2026 Sam Altman ต่อสายเข้ามาคุยกับ Matt Comyn ซีอีโอของ CBA โดยบอกตรง ๆ ว่าทีม OpenAI "เดาถูกแบบคร่าว ๆ" เรื่องทิศทางเทคโนโลยีตั้งแต่วันแรกที่ปล่อย ChatGPT แต่ผิดเอามาก ๆ เรื่องผลกระทบทางสังคมและเศรษฐกิจ และคำว่า Jobs Apocalypse ที่หลายบริษัทในวงการ AI ชอบหยิบมาขู่ ก็ไม่ใช่อนาคตที่เขาเชื่อว่าจะเกิดขึ้นอีกต่อไป

"ดีใจที่คิดผิด" คำสารภาพของคนที่เคยจุดกระแสกลัว AI

Sam Altman เล่าว่าตัวเองเคยกังวลมากกับผลกระทบที่ AI จะมีต่อระดับการจ้างงานทั่วโลก ถึงขนาดเป็นคนหนึ่งที่ออกมาเตือนเรื่องนี้บ่อยที่สุดในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา จนถูกวิจารณ์ว่ากำลังสร้างกระแสตื่นตระหนกเกินจริงด้วยซ้ำ

แต่พอเวลาผ่านไปเกือบสี่ปี ตัวเลขการเลิกจ้างที่เขาคาดไว้กลับไม่ได้รุนแรงในระดับนั้น Sam Altman ยอมรับเองว่าเขาเคยคิดว่างาน White-Collar ระดับเริ่มต้นน่าจะถูกตัดทิ้งไปมากกว่านี้แล้ว และเขา "ดีใจที่คิดผิด" พร้อมเสริมว่าตอนนี้เริ่มเข้าใจมากขึ้นแล้วว่าทำไมมันยังไม่เกิด แต่ก็ออกตัวว่าสัญชาตญาณของเขาผิดไปในจุดนี้

ที่น่าสนใจคือ Sam Altman ก็ปกป้องการที่เคยออกมาเตือนสาธารณะตั้งแต่ต้น โดยบอกว่าหลายคนคงบ่นว่าเขาเอาแต่ปลุกกระแสกลัวจนไม่จำเป็น แต่ในมุมของเขามันคือความเสี่ยงที่ควรพูดถึง และในระยะยาวสถานการณ์แบบที่เขาเคยกลัว "ก็ยังอาจเกิดขึ้น" อยู่ดี

ส่วนที่เป็นมนุษย์คือสิ่งที่ AI ยังแทนไม่ได้

จุดเปลี่ยนที่ทำให้ Sam Altman มองภาพใหญ่ใหม่ ซึ่งมาจากประสบการณ์ส่วนตัวของเขาเอง เขาเล่าว่าเคยให้ AI ตอบข้อความใน Slack และอีเมลให้ โดยขึ้นต้นด้วยประโยคว่า "นี่คือ AI ของ Sam" แต่สุดท้ายเขากลับมาตอบเองในหลาย ๆ ข้อความ

Sam Altman บอกว่ามันเป็นตัวอย่างที่ทำให้เขาเห็นชัดเลยว่าคนเราใส่ใจกับการมีปฏิสัมพันธ์กับคนอื่นมากแค่ไหน และมันคือส่วนที่เป็นมนุษย์ของงานที่เขายังนึกไม่ออกว่าจะยกให้ AI ทำแทนได้ยังไงในเร็ว ๆ นี้ การตระหนักจุดนี้คือสิ่งที่ Sam Altman บอกว่ามันอัปเดตความเข้าใจของเขาเองทั้งในมุมบวกและมุมลบ และทำให้เขาเชื่อว่าหน้าตาของตลาดงานในอนาคตจะต่างจากที่หลายคนคาดไว้

บริษัทใหญ่เดินหน้าแทนคนด้วย AI แม้ Altman จะถอยจากคำเตือน

แม้ Altman จะเปลี่ยนน้ำเสียง แต่ในโลกความเป็นจริงบริษัทระดับโลกหลายแห่งก็เดินหน้าแทนงานบางส่วนด้วย AI ต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็น HSBC, Amazon, Standard Chartered รวมถึง CBA เจ้าภาพในเวทีนี้เองที่เปิดเผยว่ามีบางตำแหน่งภายในบริษัทถูกแทนที่ด้วย AI ไปแล้ว ทำให้คำพูด "ไม่มี Jobs Apocalypse" ของ Sam Altman ดูขัดกับสิ่งที่กำลังเกิดในระดับองค์กรพอสมควร

Sam Altman ไม่ใช่ผู้บริหารคนเดียวที่กำลังถอยจากคำเตือนเดิม Dario Amodei ซีอีโอของ Anthropic คู่แข่งคนสำคัญของ OpenAI เคยพูดเมื่อปีก่อนว่างาน White-Collar ระดับเริ่มต้นจะหายไปครึ่งหนึ่งใน 5 ปี และอัตราว่างงานอาจพุ่งไปถึง 10-20% แต่ตอนนี้ Dario Amodei ก็เปลี่ยนน้ำเสียงเช่นกัน หันมาใช้ตรรกะแบบ Jevons Paradox ที่ว่าการ Automate งานไม่ได้ฆ่างาน แต่ขยายขอบเขตของงานที่คนทำได้ และดัน Productivity ขึ้นไปได้ถึง 10 เท่า ตามรายงานของ Fortune ที่ตั้งข้อสังเกตว่าทั้งสองซีอีโอกำลังกลับลำพร้อมกัน

เบื้องหลังการกลับลำ คือดีล IPO ขนาดล้านล้านดอลลาร์

ตามรายงานของ Reuters กล่าวว่า OpenAI กำลังเตรียมยื่นไฟล์ขอ Initial Public Offering (IPO) ในสหรัฐแบบลับ ๆ ภายในไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า โดยเป้าหมายคือ Valuation ระดับ 1 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐ และระดมทุนอย่างน้อย 6 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐ

จังหวะที่ Altman เปลี่ยนน้ำเสียงจาก "AI จะแย่งงาน" มาเป็น "ไม่มี Jobs Apocalypse" จึงถูกตั้งข้อสังเกตในวงการว่าเป็นการปรับ Narrative ก่อนเข้าตลาด เพื่อลดแรงต้านทางสังคมที่อาจกระทบราคาหุ้นและท่าทีของหน่วยงานกำกับดูแล โดย Amodei ที่ Anthropic เองก็มีเส้นทาง IPO อยู่ในระยะใกล้เช่นกัน ทำให้น้ำเสียงของผู้นำสองค่าย AI ใหญ่ที่สุดในตลาดอเมริกาตอนนี้กลายเป็นภาพเดียวกันโดยบังเอิญ

ที่มา: Investing.com, Fortune, TIME