Oops! It appears that you have disabled your Javascript. In order for you to see this page as it is meant to appear, we ask that you please re-enable your Javascript!
Contact us
2

SCB ABACUS คลอดฟีเจอร์แรก ‘โปรเพื่อคุณ’ ให้ AI วิเคราะห์ไลฟ์สไตล์ลูกค้า1 min read

Posted by
Posted date ธันวาคม 21, 2017

ก่อนหน้านี้เมื่อเดือนกันยายนที่ผ่านมา ไทยพาณิชย์ได้ตั้ง SCB ABACUS ตั้งเป้าเป็นบริษัทแรกที่มุ่งเน้นนวัตกรรม AI ในไทยและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ล่าสุดเมื่อวานนี้ SCB ABACUS เปิดตัวฟีเจอร์ “โปรเพื่อคุณ” (My Deals) ในแอปพลิเคชัน SCB EASY ที่นำเอา AI มาใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อพัฒนาธุรกิจและตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภค พร้อมวางกลยุทธ์การดำเนินงานเชิงรุกสำหรับอีกหลายโครงการในปี 2561

โลโก้ SCB Easy App และโลโก้โปรเพื่อคุณ

ดร. สุทธาภา อมรวิวัฒน์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เอสซีบี อบาคัส จำกัด (SCB ABACUS) ซึ่งเป็นบริษัทในเครือไทยพาณิชย์ เปิดตัวผลงานใหม่ของ SCB ABACUS โดยเป็นฟีเจอร์ใหม่ในแอปพลิเคชั่น SCB EASY ที่ชื่อว่า “โปรเพื่อคุณ (My Deals)” ที่รวบรวมข้อมูลส่งเสริมการขายจากร้านค้าและบริการต่างๆ มาผนวกเข้ากับประโยชน์ของเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence: AI) เพื่อให้ระบบแสดงโปรโมชั่นตามความสนใจของผู้บริโภคแต่ละคน

 

“โปรเพื่อคุณ” ฟีเจอร์ใหม่ที่ดึง AI มาช่วยตอบโจทย์ลูกค้า

โดยฟีเจอร์ใหม่บนแอป SCB EASY พัฒนาขึ้นมาจากการศึกษาปัญหา (Pain Point) และพฤติกรรมที่เปลี่ยนไปของผู้บริโภคในยุคปัจจุบันซึ่งซื้อของและรับข่าวสารทางออนไลน์มากขึ้น

ภายในฟีเจอร์ “โปรเพื่อคุณ” ผู้ใช้งานจะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับโปรโมชั่นทั้งหมดกว่า 500 รายการ ที่มีให้เลือกทั้งในหมวดแฟชั่น ร้านอาหาร สุขภาพและความงาม ไอทีและอิเล็กทรอนิกส์ การเดินทาง บ้านและเฟอร์นิเจอร์ ท่องเที่ยว ฯลฯ ในรูปแบบของข้อเสนอพิเศษต่างๆ เช่น ส่วนลด แลกซื้อ แจก แถม ผ่อน และสะสมแต้ม โดยพฤติกรรมของลูกค้าจะถูกนำมาวิเคราะห์ในระดับเจาะลึก (Insightful) ผ่านเทคโนโลยีขั้นสูงอย่าง Advanced Recommendation Engine เพื่อให้ระบบแสดงผลลัพธ์ที่ตรงกับความต้องการของผู้ใช้งานแต่ละราย

นอกจากนี้ ผู้ใช้งานยังสามารถเพิ่มความสะดวกในการค้นหาโปรโมชั่นได้ด้วยระบบกรองและจัดเรียง พร้อมทั้งบันทึกโปรโมชั่นที่ชื่นชอบไว้เป็น “โปรรู้ใจ” สำหรับติดตามและใช้งานได้ในอนาคต

 

เปิดรับร้านค้า-ธุรกิจ-SMEs ลงใน “โปรเพื่อคุณ”

SCB ยังเปิดโอกาสให้ผู้ที่สนใจลงโปรโมชันในฟีเจอร์ “โปรเพื่อคุณ” โดยไม่มีค่าใช้จ่ายในการลงแต่อย่างใด แต่ทาง SCB ต้องการโปรที่ไม่ซับซ้อน ผู้บริโภคเข้าใจได้โดยง่าย เพื่อสร้างประสบการณ์การใช้งาน SCB Easy App และฟีเจอร์ “โปรเพื่อคุณ” ที่มีประสิทธิภาพแก่ผู้บริโภค

โดยการเปิดให้ธุรกิจต่าง ๆ เข้ามาลงโปรโมชันได้ฟรี จะทำให้ SCB ได้ข้อมูลของลูกค้ามาเพื่อปรับปรุงการใช้งานฟีเจอร์ “โปรเพื่อคุณ” ให้ถูกใจผู้บริโภคได้มากยิ่งขึ้นในอนาคต

หากร้านค้า หน่วยงานธุรกิจ หรือ SMEs ใดที่สนใจ สามารถติดต่อสอบถามรายละเอียดการเพิ่มโปรโมชันได้ที่ scbabacus@scb.co.th หรือที่ LINE @scbmydeal

 

คาด AI จะเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวันแบบขาดไม่ได้

ดร. สุทธาภา อมรวิวัฒน์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เอสซีบี อบาคัส จำกัด (SCB ABACUS)
ดร. สุทธาภา อมรวิวัฒน์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร SCB ABACUS

ดร.สุทธาภา ยังเผยมุมมองต่อเทรนด์เทคโนโลยีในปี 2018 ที่กำลังจะมาถึงว่า AI มีแนวโน้มที่จะเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันเหมือนสาธารณูปโภค อย่างประปา ไฟฟ้า โทรศัพท์ ซึ่งความเคลื่อนไหวเรื่อง AI ในต่างประเทศมีความรุกหน้าไปมาก โดยมองว่าเทรนด์ AI ที่จะมาแรงในปีหน้าอย่าง

  • Deep learning จะเข้ามามีบทบาทในแก้ไขปัญหาทางธุรกิจในหลากหลายสาขามากขึ้น จากตัวอย่าง Natural Language Processing (NLP) และ Visual Recognition ที่เคยประสบความสำเร็จมาแล้วกับการพัฒนา Google translate และ Self-Driving Car (รถยนต์ไร้คนขับ)
  • Automated Machine Learning ที่จะมาช่วยลดภาระของภาคธุรกิจในการพัฒนาโมเดลข้อมูล ซึ่งจะเป็นจุดสำคัญที่จะผลักดันความก้าวหน้าของ AI อย่างก้าวกระโดด

ในอนาคตข้างหน้า เอสซีบี อบาคัส จะมุ่งนำนวัตกรรม AI มาเป็นกุญแจสำคัญในพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการของธนาคารต่อไป ยกระดับนวัตกรรมของประเทศไทยให้ทัดเทียมระดับโลก โดย ดร.สุทธาภา ระบุถึงแผนของ SCB ABACUS ในปี 2018 ว่า

ผลิตภัณฑ์ที่ เอสซีบี อบาคัส จะพัฒนาและต่อยอดในปี 2018 ประกอบด้วย กลุ่มผลิตภัณฑ์ที่ช่วยยกระดับธุรกิจและบริการของธนาคาร เช่น คอลเซ็นเตอร์ กลุ่มผลิตภัณฑ์ใหม่ที่สนับสนุนแพลตฟอร์มดิจิทัลของธนาคาร และยังมองหาผลิตภัณฑ์ใหม่ รวมถึงตลาดอื่นๆ ที่ธนาคารยังไม่เคยทำมาก่อน เป็นต้น เพื่อให้ เอสซีบี อบาคัส เป็นบริษัทด้านนวัตกรรม (Innovation Company) อย่างแท้จริง

นอกจากนี้ เอสซีบี อบาคัส ยังวางแผนที่จะสร้างความเข้มแข็งให้กับบทบาทการเป็น AI Thought leadership ผ่านการทำ Knowledge Sharing ให้กับคนรุ่นใหม่ อาทิ การเป็นเจ้าภาพหลักในการตั้งหลักสูตรพิเศษเรื่อง Data Science ร่วมกับสถาบันวิทยสิริเมธี (VISTECH) เป็นต้น

Comments

comments

Sign-up for exclusive content. Be the first to hear about ConvertPlug news.
Subscribe