• SCB จับมือ Google เปิดตัว Google My Business ช่วย SME เข้าสู่ดิจิทัลผ่าน Service ของ Google
• SME สามารถลงทะเบียน “ปักหมุด” กับ Google My Business ที่สาขาของธนาคารไทยพาณิชย์โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย

ธนาคารไทยพาณิชย์ ประกาศความร่วมมือกับ Google บริษัทไอทียักษ์ใหญ่ระดับโลก ผลักดัน Business Solution ในชื่อ Google My Business เพื่อสนับสนุนลูกค้ากลุ่มธุรกิจ SME แบบ Physical Store ให้สามารถเข้ามาอยู่ในฐานข้อมูลออนไลน์เพื่อการเข้าถึงบนบริการต่างๆ ของ Google ช่วย SME ไทย Digitise และ Go Online เต็มรูปแบบ เพื่อสร้าง Digital Commerce Ecosystem ที่สมบูรณ์ นับเป็นธนาคารไทยรายแรกที่สร้างความร่วมมือลักษณะนี้

คุณอภิชญา เตชะมหพันธ์ Head of Channel Sales, Thailand, Vietnam and Mainland SEA, คุณไมเคิล จิตติวาณิชย์ หัวหน้าฝ่ายการตลาด Google ประเทศไทย, แมทธิว เฮลเลอร์ Director – Channel Sales, Southeast Asia &India ,คุณอาทิตย์ นันทวิทยา ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ธนาคารไทยพาณิชย์ ดร. อารักษ์ สุธีวงศ์ ผู้จัดการใหญ่ ธนาคารไทยพาณิชย์ ,คุณสารัชต์ รัตนาภรณ์ ผู้จัดการใหญ่ ธนาคารไทยพาณิชย์ และคุณธนา เธียรอัจฉริยะ รองผู้จัดการใหญ่อาวุโส ธนาคารไทยพาณิชย์

ดร.อารักษ์ สุธีวงศ์ ผู้จัดการใหญ่ ธนาคารไทยพาณิชย์ กล่าวว่า “ธนาคารไทยพาณิชย์ตระหนักว่า SME กำลังเผชิญการเปลี่ยนแปลงที่ถูกผลักดันโดยความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีมากขึ้นเรื่อยๆ ธนาคารได้มุ่งมั่นทุ่มเทช่วย SME ให้มีขีดความสามารถในการแข่งขันได้อย่างแข็งแกร่ง เราทำงานกับลูกค้าอย่างใกล้ชิดเพื่อเข้าใจธุรกิจของลูกค้าในแต่ละช่วงอย่างลึกซึ้ง จึงทำให้สามารถตอบสนองความต้องการด้านต่างๆ ของธุรกิจของลูกค้าได้”

ขณะที่แผนการดำเนินงานของธนาคารตามยุทธศาสตร์ตีลังกา (Going upside down) คือ การนำเอาเทคโนโลยีมาเสริมสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า พร้อมทั้งการสรรหาพันธมิตรทางธุรกิจที่มีเป้าหมายร่วมกันเพื่อตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าให้มากที่สุด ซึ่งทั้งธนาคารไทยพาณิชย์ และ Google ต่างก็มีมุมมองสอดคล้องกัน ทั้งสององค์กรมองเห็นว่าผู้ประกอบการไทยยังใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีไม่มากเท่าที่ควร หากพิจารณาจากสัดส่วนของ SME ไทยที่มีเว็บไซต์มีเพียง 13 เปอร์เซ็นต์ ซึ่งค่อนข้างน้อยเมื่อเปรียบเทียบกับพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปใช้ช่องทางดิจิทัลในสัดส่วนที่สูงมากยิ่งขึ้น จึงมองเห็นโอกาสในการร่วมมือกันเพื่อสร้าง “Digital Commerce Ecosystem” ให้เกิดขึ้น

จึงนำไปสู่การเป็นพันธมิตรระหว่างธนาคารไทยพาณิชย์ และ Google ซึ่งเป็นองค์กรที่มีเทคโนโลยีล้ำหน้าที่จะตอบโจทย์การทำธุรกิจบนโลกออนไลน์ ซึ่งได้เริ่มทำงานร่วมกันตั้งแต่ปีที่ผ่านมา ด้วยการอำนวยความสะดวกให้SME ปักหมุดร้านค้าบน Google My Business ได้ที่สาขาของธนาคารไทยพาณิชย์ทั่วประเทศ โดยใช้เวลาเพียง 30 นาที เพื่อให้ร้านค้าอยู่ในบริการของ Google ทั้ง Search และ Maps

คุณไมเคิล จิตติวาณิชย์ หัวหน้าฝ่ายการตลาด Google ประเทศไทย กล่าวว่า “ทุกวันนี้ ลูกค้าค้นหาร้านค้าบนโลกออนไลน์ SME เริ่มเล็งเห็นความสำคัญของการทำให้ลูกค้ารู้จักและหาเจอบนโลกออนไลน์ เราเชื่อว่า Google My Business จะมาตอบโจทย์ตรงนี้ เพราะเป็นบริการฟรีที่จะช่วยให้ร้านค้า SME ขึ้นมาบน Google Search และ Maps สามารถใส่ข้อมูลธุรกิจ เวลาเปิดปิด โพสต์สินค้า และสามารถใช้ Google Maps นำทางไปถึงสถานที่ตั้งร้านค้าได้อย่างแม่นยำ ทำให้ลูกค้าค้นหาร้านได้ง่ายขึ้น Google ดีใจที่ SCB เล็งเห็นถึงความสำคัญตรงนี้และได้ทำงานร่วมกับเรา ช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถเริ่มใช้ Google My Business ได้ง่ายๆ ”

คุณสารัชต์ รัตนาภรณ์ ผู้จัดการใหญ่ ธนาคารไทยพาณิชย์ กล่าวว่า “ความร่วมมือในครั้งนี้ ช่วยตอกย้ำเป้าหมายในการเสริมศักยภาพของ SME ไทยในทุกมิติ โดยธนาคารใช้จุดแข็งทางด้านเครือข่ายสาขาที่ครอบคลุมทั่วประเทศ การปักหมุดบน Google My Business ทำให้มีลูกค้าจำนวนมากเข้ามาติดต่อที่สาขาเพื่อขอรับบริการ ทั้งยังนำไปสู่การต่อยอดธุรกิจกับธนาคารเพิ่มมากขึ้น”

“ปัจจุบันได้ดำเนินการทะลุเป้าหมายเริ่มแรกด้วยการปักหมุดให้แก่ลูกค้าไปแล้วกว่า 85,000 ร้านค้า ทั้งนี้ เจ้าของธุรกิจ SME ทั่วประเทศสามารถปักหมุดร้านของตัวเองบน Google My Business ที่ธนาคารไทยพาณิชย์ทุกสาขา เพื่อสร้างหน้าร้านออนไลน์ได้ทันที ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย”