ผู้สร้าง Signal กลับมาแล้ว เปิดตัว ‘Confer’ แชตบอต AI ที่เคารพความเป็นส่วนตัว

ทุกวันนี้หลายคนคุยกับ AI บ่อยพอ ๆ กับคุยกับคน ถามตั้งแต่เรื่องงาน เรื่องเงิน ไปจนถึงเรื่องส่วนตัว และในขณะที่เราคุยอย่างสบายใจ แทบไม่มีใครรู้เลยว่าบทสนทนาเหล่านี้ถูกเก็บหรือถูกใช้อย่างไร คำถามนี้จึงเป็นจุดเริ่มต้นที่ทำให้ Moxie Marlinspike นักโปรแกรมเมอร์อัจฉริยะผู้สร้างแอปฯ Signal และผู้อยู่เบื้องหลังระบบความปลอดภัยของ WhatsApp หันมาทำโปรเจกต์ใหม่ที่อาจเปลี่ยนมุมมองของมนุษย์ที่มีต่อ AI

Confer คืออะไร และต่างจาก AI ทั่วไปอย่างไร

โปรเจกต์ใหม่ของ Moxie Marlinspike มีชื่อว่า Confer คือแชตบอต AI ที่ท้าทายวงการด้วยจุดยืนเรื่องความเป็นส่วนตัว ต่างจาก AI เจ้าอื่นที่ต้องส่งข้อมูลของเราขึ้นเซิร์ฟเวอร์เพื่อประมวลผล ทำให้เสี่ยงโดนแอบดู

Confer ใช้เทคนิคการเข้ารหัสขั้นสูง แบบ end-to-end ทำให้แม้แต่บริษัทผู้ให้บริการก็ไม่สามารถอ่านแชตของเราได้ ข้อมูลที่เราคุยกับ AI จึงยังอยู่กับเรา 100% แม้การประมวลผลจะเกิดบนคลาวด์ นี่จึงถือเป็นแนวทางใหม่ เพราะ AI ส่วนใหญ่ โดยเฉพาะโมเดลใหญ่ ๆ มักเก็บข้อมูลผู้ใช้เพื่อพัฒนาต่อหรือใช้ทำโฆษณา อีกทั้งโมเดลเหล่านี้ใหญ่เกินกว่าจะรันบนเครื่องเราเอง ทำให้ข้อมูลของเรายากที่จะเป็นส่วนตัวได้จริง ๆ 

ปัญหาของ Chatbot ที่อาจโดนมองข้าม

Moxie อธิบายว่าการคุยกับ AI อาจให้ความรู้สึกเหมือนคุยกันสองคน แต่ความจริงเหมือนเราคุยในห้องใหญ่ที่มีทั้งพนักงาน ผู้บริหาร พาร์ตเนอร์ ไปจนถึงแฮกเกอร์ที่อาจแฮกระบบในอนาคต ซึ่งถ้าจะอธิบายให้เข้าใจง่ายคือมันอาจไม่ใช่ ‘แชตส่วนตัว’ อย่างที่เราคิด

ทำไมบริษัท AI ถึงไม่อยากให้ข้อมูลเราเป็นความลับ?

บริษัท AI ไม่อยากให้ข้อมูลของเราเป็นความลับ 100% เพราะมันมีมูลค่าสูงมาก การแชตกับ AI บอกได้ว่าตัวตนเราเป็นอย่างไร รู้ว่าเราคิดอะไร หรือกังวลเรื่องไหนได้มากกว่าโซเชียลมีเดีย

Moxie มองว่าในอนาคตโฆษณาจะไม่ได้มาเป็นป้ายขายของตรง ๆ อีกต่อไป แต่จะแอบเนียนกว่านั้น เขายกตัวอย่างว่า มันเหมือนมีคนจ่ายเงินให้ ‘นักบำบัด’ ค่อย ๆ โน้มน้าวหรือชักจูงให้คุณเชื่อในสิ่งที่เขาต้องการ โดยไม่ทันรู้ตัว

ประเด็นเรื่องความปลอดภัย

มีข้อกังวลว่าการเข้ารหัส AI อาจเปิดช่องให้ผู้ไม่หวังดีนำเทคโนโลยีไปใช้ในทางที่ผิด และหลบเลี่ยงการตรวจสอบได้ ซึ่งเป็นประเด็นเดียวกับที่แอปพลิเคชัน Signal เคยถูกตั้งคำถาม

อย่างไรก็ตาม Moxie ชี้แจงว่า ในความเป็นจริงผู้ไม่หวังดีสามารถเข้าถึงทางเลือกอื่นได้อยู่แล้ว โดยการนำโมเดล AI แบบโอเพนซอร์สไปติดตั้งบนระบบส่วนตัว ซึ่งทำให้สามารถปรับแก้โค้ดเพื่อปลดล็อกระบบรักษาความปลอดภัย ได้โดยอิสระ

ในจุดนี้ Confer มีความแตกต่างและปลอดภัยกว่า เนื่องจากผู้ใช้งานจะไม่ได้รับสิทธิ์ในการเข้าถึง ‘ตัวโมเดล’ (Model Weights) โดยตรง ทำให้ไม่สามารถดัดแปลงระบบเพื่อใช้งานในทางที่ผิดได้ Confer จึงเปรียบเสมือนทางสายกลางที่ผสานความต้องการเรื่อง ความเป็นส่วนตัวของข้อมูลผู้ใช้ เข้ากับ การควบคุมมาตรฐานความปลอดภัยของ AI ไว้อย่างสมดุลค

ผลกระทบต่ออุตสาหกรรม AI

Confer อาจสร้างแรงกระเพื่อมต่อวงการ AI ได้ไม่แพ้ Signal ที่เคยสร้างระบบเข้ารหัสให้ WhatsApp แม้บริษัทใหญ่ ๆ อย่าง Google, OpenAI หรือ Anthropic จะไม่ปล่อยให้ผู้ใช้เข้ารหัสแบบ end-to-end เพราะขัดกับธุรกิจของตัวเอง แต่การมี ทางเลือกที่เคารพความเป็นส่วนตัว อาจบังคับให้ตลาด AI แข่งกันในทางบวกมากขึ้น

การใช้งานจริง

Confer รุ่นฟรียังไม่ฉลาดที่สุด และบางครั้งคำตอบก็ยังมีลักษณะเหมือน AI รุ่นแรก ๆ อยู่ แต่สำหรับรุ่นเสียเงิน เดือนละ 34.99 ดอลลาร์ หรือประมาณหนึ่งพันบาทต้น ๆ ผู้ใช้จะได้เข้าถึง โมเดลขั้นสูง และสามารถปรับสไตล์การตอบได้ตามต้องการ ทำให้ AI ตอบสนองใกล้เคียงความต้องการของเราได้มากขึ้น

อ้างอิง: time