สตาร์ทอัปจากเยอรมันรายนี้ กำลังอำนวยความสะดวกในการซื้อสินค้าแบบออนไลน์พร้อมทั้งบริการจัดส่ง ในขณะเดียวกันก็เป็นการช่วยเหลือร้านค้ารายย่อยในท้องถิ่นไปด้วย พวกเขาทำอย่างไร มาดูกัน

ถ้าคุณซื้อสั่งกระดาษชำระ รองเท้า แชมพู หรือสินค้าอุปโภคบริโภคผ่านช่องทางออนไลน์ อาจจะแปลว่าคุณไม่มีเวลาไปซื้อด้วยตัวเอง นี่คือที่มาที่ไปของสตาร์ทอัปรายนี้ พวกเขามีแนวคิดว่าจะสนับสนุนร้านค้าในท้องถิ่นด้วยระบบการจัดส่งที่ไม่สร้างมลภาวะ ซึ่งก็คือการขนส่งโดยใช้จักรยานนั่นเอง

มันคือโมเดลร้านค้าออนไลน์ในรูปแบบใหม่ มีสินค้าจากร้านเล็กๆ ในท้องถิ่นเท่านั้น และบริการจัดส่งถึงบ้านภายในวันเดียวด้วยจักรยาน

ที่มาที่ไปของโปรเจคต์นี้เกิดขึ้นเมื่อทีมงานสังเกตว่า ระบบการขนส่งสินค้าจากการชอปปิ้งออนไลน์ทั่วๆ ไปอาจจะมีความสะดวกก็จริง แต่เมื่อมองลึกลงไปถึงระบบหลังบ้าน ก็จะพบว่ามีบางอย่างไม่ถูกต้อง ด้วยเหตุที่ผู้จัดส่งสินค้ามีฐานะเป็นตัวแทนจัดส่งของเจ้าของสินค้า ยกตัวอย่างเช่น คำสั่งซื้อหนังสือหนึ่งเล่มอาจจะมาจากคนละพื้นที่ ทั้งๆ ที่ผู้เขียนหนังสือเล่มนี้อยู่ห่างออกไปจากบ้านของคนสั่งซื้อแค่ไม่กี่ร้อยเมตร การขนส่งในระยะไกลโดยไม่จำเป็นแบบนี้ จะปล่อย CO2 ออกมาเป็นจำนวนมาก ไม่รวมขยะที่เกิดจากการบรรจุหีบห่ออีกต่างหาก

โปรเจคต์นี้ใช้ชื่อแพลทฟอร์มเป็นภาษาเยอรมันว่า Kizekaufhaus มีร้านค้าในชุมชนเข้ามาเป็นพาร์ทเนอร์ และร่วมถือหุ้นครึ่งหนึ่งของแพลทฟอร์มนี้ ในขณะที่ผู้จัดทำเว็บไซต์ ในฐานะเอเจนซี่ของร้านค้าเหล่านี้ ก็จะได้ส่วนแบ่ง 10% จากยอดขาย จุดคุ้มทุนของโครงการนี้อยู่ที่ 40 ออเดอร์ต่อวันเท่านั้น

มองในแง่ของผู้บริโภค นี่คือโอกาสที่จะช่วยเหลือธุรกิจเล็กๆ ให้อยู่รอดต่อไปได้ในยุคที่ร้านสะดวกซื้ออันทันสมัยเริ่มยึดครองพื้นที่ชุมชนมากขึ้น ทางทีมผู้พัฒนาเองก็ใส่ใจในประเด็นนี้ค่อนข้างมาก พวกเขาจึงเสนอตัวเข้ามาจัดการเรื่องนี้ ด้วยเข้าใจดีว่ามันรู้สึกแย่แค่ไหนที่ต้องเห็นร้านค้าเล็กๆ ที่เราคุ้นเคยต้องปิดตัวลงไปทีละร้านสองร้าน

ความพิเศษอีกอย่างของแพลทฟอร์มนี้คือ มันจะปิดทุกๆ วันเสาร์อาทิตย์ เพื่อกระตุ้นให้ผู้คนออกไปจับจ่ายในร้านค้าเหล่านั้นด้วยตัวเอง เพราะเมื่อถึงช่วงสุดสัปดาห์ พวกเขาน่าจะมีเวลามากพอ

ทีมงานเชื่อว่า ถ้าทำให้ระบบโลจิสติกส์ถูกต้อง เรื่องราคาก็น่าจะพอสู้กับร้านค้าปลีกขนาดใหญ่ได้บ้าง และจักรยานที่เป็นหัวใจหลักของระบบนี้ คือการขนส่งที่มีต้นทุนต่ำที่สุด

ที่น่าสนใจอีกอย่างคือ สินค้าที่สั่งซื้อในเว็บไซต์นี้ จะได้รับการจัดส่งโดยผู้อาวุโสที่คนในชุมชนคุ้นหน้าคุ้นตากันเป็นอย่างดี คุณสมบัติของคนที่จะมาทำหน้าที่นี้ก็ไม่มีอะไรมาก เพียงแค่ชอบปั่นจักรยาน และอยากทำงานบริการชุมชนเท่านั้น ทีมงานของโปรเจคต์นี้จึงได้มอบหน้าที่พิเศษให้กับพวกเขา

แน่นอนว่ามันจะเป็นการขนส่งที่ต่างไปจากระบบเดลิเวอรี่ของร้านขนาดใหญ่ที่เราคุ้นเคยกันดี ผู้สูงอายุเหล่านี้จะคุ้นเคยกับทุกซอกทุกมุมในเมืองเป็นอย่างดี

โมเดลนี้น่าจะนำไปใช้กับเมืองอื่นๆ ได้ไม่ยากนัก ในตอนนี้มันกำลังอยู่ในช่วงทดสอบที่ Wiesbaden ทีมงานบอกว่า ถ้ามันเวิร์กกับที่นี้ มันก็ต้องใช้ได้กับที่อื่นเช่นกัน เพราะมันเป็นเมืองที่เป็นมิตรกับจักรยานน้อยที่สุด ไม่เป็นที่รู้จักในฐานะเมืองแห่งนวัตกรรม และเป็นเมืองหัวเก่าแบบสุดๆ

ที่มา : Fastcoexist