รายงานจากสำนักข่าว Reuters ระบุว่าพนักงานของ Tesla ส่งต่อวิดิโอส่วนตัวจากรถลูกค้าให้กันในแชทบริษัทตั้งแต่ปี 2019 ถึงปี 2022 โดยวิดิโอนั้นบันทึกผ่านกล้องที่ติดตั้งบนรถของ Tesla เพื่อเปิดใช้งานระบบการขับขี่ด้วยตนเอง

พนักงานของ Tesla เอาวิดีโอส่วนตัวจากรถลูกค้าไปส่งต่อกัน

วิดิโอที่บันทึกจากกล้องตัวรถมีตั้งแต่ภาพผู้ใช้งานหัวร้อนระหว่างใช้รถบนท้องถนน ไปจนถึงเหตุการณ์ที่น่าอับอายอย่างภาพชายเปลือยกายที่เข้าใกล้รถ โดยมีรายงานว่าพนักงานบางคนแคปภาพพวกนั้นไปทำมีมส่งต่อกันในแชทส่วนตัวด้วย 

ไม่ใช่แค่ตอนใช้งานเท่านั้น อดีตพนักงานคนหนึ่งกล่าวกับสำนักข่าวว่าแม้จะดับเครื่องพวกเขาก็ยังสามารถดูภาพจากกล้องบนรถได้ “เราสามารถเห็นภายในโรงรถของผู้คนและทรัพย์สินส่วนตัวของพวกเขา” 

จากข้อมูลของ Reuters ระบุว่าก่อนหน้านี้ Tesla มีนโยบายที่อนุญาตให้บริษัทสามารถบันทึกภาพจากรถยนต์ที่ไม่ได้สตาร์ทอยู่ได้ด้วย หากลูกค้าลงนามยินยอมกับนโยบายดังกล่าว โดย หน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของเนเธอร์แลนด์ (DPA)  พบว่ารถยนต์ของ Tesla “มักจะถ่ายภาพทุกคน ที่เข้าใกล้รถ” Tesla จึงดำเนินการตัดการเปิดใช้กล้องภายในปี 2023

Sentry Mode ของ Tesla เหตุผลว่าทำไมต้องบันทึกภาพในรถ 

ในปี 2019 Tesla ได้เปิดตัวฟีเจอร์ Sentry Mode โดยโฆษณาว่าเป็นวิธีหนึ่งในการแจ้งเตือนคนขับ ให้ทราบเมื่อมีกิจกรรมที่น่าสงสัยเกิดขึ้นรอบตัวรถและที่จอด และจะบันทึกเหตุการณ์ที่ได้รับลงในหน่วยความจำบนรถยนต์ ในปี 2021 Tesla ได้อัปเดตฟีเจอร์นี้โดยให้ผู้ขับรถใช้กล้องบนรถยนต์เพื่อสตรีมสด สภาพรอบตัวรถได้ผ่านแอปพลิเคชันของ Tesla

สำหรับฟีเจอร์ Sentry Mode บนเว็บไซต์ของบริษัท Tesla ระบุว่า "การบันทึกภาพของ Sentry Mode จะไม่ถูกส่งต่อให้เรา" และเพิ่มเติมว่าการสตรีมสดจะถูกเข้ารหัสด้วยวิธี end-to-end encryption และ "ไม่สามารถเข้าถึงได้" 

โดยบริษัท Tesla ได้เพิ่มปรับปรุงฟีเจอร์ Sentry Mode เพื่อให้มีการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวมากขึ้นหลัง จากการสอบสวนของหน่วยงาน DPA โดยตอนนี้กล้องจะเริ่มบันทึกเฉพาะเมื่อมีการสัมผัสกับยานพาหนะ แทนที่จะเริ่มบันทึกทันทีที่ตรวจพบกิจกรรมที่น่าสงสัย นอกจากนี้ Tesla ยังเริ่มเตือนผู้เดินทางผ่านไปใกล้ๆ ด้วยการกระพริบไฟหน้ารถเพื่อแจ้งให้ทราบว่ายานพาหนะของบริษัทกำลังบันทึกวิดีโออยู่

เนเธอร์แลนด์ไม่ใช่ประเทศเดียวที่ฟีเจอร์ Sentry Mode ของ Tesla เป็นเรื่องที่เกิดความกังวล เมื่อปีที่ผ่านมา องค์กรผู้บริโภคของเยอรมนี VZBZ ได้ฟ้องร้องบริษัท Tesla ว่าฟีเจอร์ Sentry Mode "ละเมิดกฎหมายคุ้มครองข้อมูล" 

นอกจากนี้เมื่อปีที่แล้ว Tesla ยังถูกห้ามใช้ในเขตบ้านเบตังของจีนเนื่องจากมีความกังวลว่า กล้องของยานพาหนะจะถ่ายภาพการประชุมส่วนตัวของผู้นำสูงสุดของประเทศ ในเวลาเดียวกัน ทหารจีนยังห้ามการใช้งานยานพาหนะ Tesla ในปี 2021 เนื่องจากมีความกังวลเกี่ยวกับ การตรวจสอบและติดตามในลักษณะเดียวกันนี้

อ้างอิง : theverge