เดอะ แบล็คไท เซอร์วิส (The Black Tie Service) ผู้นำด้าน Customer Relations Management ผู้ให้บริการด้าน privilege solution และบริการลิมูซีนชั้นนำของเมืองไทย พิษโควิด ส่งผลให้บริการลิมูซีน รับส่งผู้โดยสารจากสนามบิน จากยอดที่เป็นหลักร้อยเที่ยวต่อวัน เหลือ 0
แต่ด้วยเป็นธุรกิจให้บริการ ไม่สามารถหยุดให้บริการหรือปฏิเสธลูกค้าได้แม้จะมีความเสี่ยง และยิ่งลูกค้ามีความหวาดกลัวเรื่องโรคระบาด The Black Tie Service ยิ่งต้องเพิ่มมาตรการความปลอดภัยด้านสุขอนามัย และแบกรับต้นทุนที่เพิ่มขึ้นในภาวะวิกฤต พร้อมทั้งปรับองค์กรให้สอดคล้องกับสถานการณ์ที่เกิดขึ้น
คุณกนกพร ณ ระนอง ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เดอะ แบล็คไท เซอร์วิส จำกัด เล่าถึงความท้าทายของธุรกิจ SME ที่ต้องฝ่าไปให้ได้ในมรสุมครั้งใหญ่ เพราะ SME มีข้อจำกัดเรื่องเงินทุน เมื่อธุรกิจหยุดชะงัก การบริหารเรื่องคนจึงเป็นตัวแปรสำคัญ แต่ในขณะเดียวกันข้อดีของ SME คือ ในวิกฤตนี้ องค์กรขนาดเล็กสามารถปรับเปลี่ยนได้อย่างรวดเร็ว สำคัญคือผู้บริหารต้องมองสถานการณ์ให้ขาด และตัดสินใจให้ฉับไว
ตอนนี้มี AI ประเภทใหม่ที่เรียกว่าโมเดลจำลองการให้เหตุผล (SR Model) ซึ่งถูกสร้างมาให้โชว์วิธีคิดทีละขั้นตอน เวลาเราถามคำถามยากๆ AI จะอธิบายออกมาเป็นขั้นเป็นตอนว่าคิดด้วยวิธีไหน ถึงไ...