ในปี 2018 ประเทศไทยมีตัวเลขผู้ใช้ Mobile Banking สูงถึง 41.2 ล้านคน ในขณะเดียวกันมีผู้ใช้งาน LINE 44 ล้านคน กสิกรไทยมีลูกค้าอยู่ 16.9 ล้านคน เมื่อ LINE ต้องการเข้ามาอยู่ในทุกช่วงเวลาของทุกคน และกสิกรไทยต้องการให้บริการทางการเงินเข้าถึงคนไทยทุกคนพร้อมกับรับมือ Digital Disruption จึงเกิดเป็น LINE BK บริการที่จะทำให้รูปแบบการทำธุรกรรมทางการเงินของคนไทยเปลี่ยนไป โดยตั้งเป้าเริ่มให้บริการในปี 2020