Zoom เริ่มให้ผู้ใช้งานได้ใช้ AI ช่วยติดตามการประชุมที่พลาดไป เป็นฟีเจอร์ที่ Zoom ได้ทำการเปิดตัวไปเมื่อเดือนมีนาคมที่ผ่านมา เริ่มเปิดบริการให้ผู้ใช้งานที่เป็นสมาชิกได้ทดลองใช้ฟรีแล้ววันนี้ 

 Image source : Zoom 

Zoom IQ เป็น AI ที่ช่วยให้โฮสต์สามารถสร้างบทความสรุปการประชุมและส่งไปยังผู้ใช้งานผ่าน Zoom Team Chat หรืออีเมล โดยไม่จำเป็นต้องเรคคอร์ดการประชุมไว้ เป็นเรื่องยากที่จะบอกว่า AI จะมีการทำงานที่แม่นยำแค่ไหน นอกจากผู้ใช้งานจะลองใช้ด้วยตนเอง อย่างไรก็ตามก็เป็นนวัตกรรมที่อำนวยความสะดวกแก่ผู้ใช้เป็นอย่างมาก แทนที่จะย้อนดูวิดีโอเรคคอร์ด เราสามารถอ่านจากเนื้อหาที่สรุปไว้แล้วได้เลย

นอกเหนือจากการสรุปการประชุมแล้ว Zoom ยังได้เปิดตัว AI ที่จะช่วยในการเขียนข้อความผ่าน Team Chat โดยใช้เทคโนโลยีของ OpenAI เพื่อสร้างข้อความ โดยจะสร้างตามบริบทของเนื้อหาบน Team Chat และยังสามารถปรับแต่งเสียงหรือความยาวของข้อความก่อนที่จะส่งได้

ฟีเจอร์ใหม่ของ Zoom เหล่านี้ สร้างมาจากคุณสมบัติ IQ ของ Zoom ที่มีอยู่แล้ว ไม่ว่าจะเป็น ความสามารถในการสร้างไฮไลท์การประชุมและบทต่าง ๆ ในอนาคต Zoom ก็วางแผนที่จะเปิดตัวฟีเจอร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI อีกหลายตัว โดยจะทำงานร่วมกับ OpenAI และ Anthropic

รวมไปถึงความสามารถในการเขียนอีเมลด้วย AI โดยใช้บริบทจากเนื้อหาการประชุม การโทร หรืออีเมลก่อนหน้า  ตลอดจนการสรุปเธรดใน Zoom Team Chat ด้วยการคลิกเพียงปุ่มเดียว นอกจากนี้ Zoom ยังใช้ AI เพื่อรับข้อมูลสรุปการประชุมผ่านแชทเมื่อคุณมาสาย สร้างแบบร่างกระดานไวท์บอร์ดพร้อมข้อความคำสั่ง และจัดการรวบรวมไอเดียจากการ brainstorming 

ตามประกาศของ Zoom บริษัทได้ทำการรวบรวมข้อมูลการใช้งานของผู้ใช้กับฟีเจอร์ต่าง ๆ ของ IQ เช่น ข้อความ หรือบทความที่สร้างโดย AI ไปใช้ในการพัฒนาโมเดลของ Zoom IQ AI เว้นแต่ผู้ใช้เลือกที่จะไม่แชร์ข้อมูลการใช้งานเหล่านี้ให้กับ Zoom 

นอกจาก Zoom แล้ว แพลตฟอร์มอื่น ๆ ไม่ว่าจะเป็น Salesforce's Slack และ Microsoft 365 ก็ได้เริ่มนำฟีเจอร์ AI มาใช้ด้วยเช่นกัน ตัวอย่างเช่น Slack ให้ตอบกลับเพื่อนร่วมงานด้วย ChatGPT และในเร็ว ๆ นี้ AI อาจเข้าร่วม Hiddles แทนตัวผู้ใช้งาน ในขณะที่ Microsoft ได้เปิดตัว AI Copilot สำหรับแอป 365 แล้ว

สำหรับตอนนี้ มีเพียงการสรุปการประชุมและฟีเจอร์การเขียนแชทของ Zoom IQ เท่านั้นที่มีให้ทดลองใช้ฟรีในระยะเวลาจำกัด สำหรับสมาชิกของ Zoom One (Enterprise Plus, Enterprise, Business Plus, Business, Pro) และบันเดิลดั้งเดิมของ Zoom (Enterprise Named Host, Enterprise Active Host, Zoom Meetings Enterprise, Zoom Meetings Business, Zoom Meetings Pro) 

ยังไม่มีการประกาศที่แน่ชัดว่าฟีเจอร์เหล่านี้จะมีราคาเท่าใดหลังจากการทดลองใช้ฟรี โดย Lacretia Taylor โฆษกของ Zoom บอกกับสื่อมวลชนว่าบริษัทจะเปิดเผยข้อมูลราคาเร็ว ๆ นี้

อ้างอิง: theverge