Grab บริษัทด้านเทคโนโลยีและแพลตฟอร์มการชำระเงินผ่านมือถือในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และ Samsung Electronic บริษัทยักษ์ใหญ่ด้านอิเล็คโทรนิคส์ประกาศการลงนามในบันทึกข้อตกลงความร่วมมือระยะยาวเพื่อขับเคลื่อนโครงการลดปัญหาช่องว่างการเข้าถึงดิจิทัลในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยภายใต้บันทึกความร่วมมือดังกล่าว Grab และ Samsung จะดำเนินโครงการต่างๆ ร่วมกันในการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี เพื่อยกระดับประสบการณ์ด้านการใช้บริการให้กับลูกค้า ตลอดจนเพิ่มโอกาสด้านรายได้ให้กับพาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่แกร็บทั่วภูมิภาค

  • บันทึกข้อตกลงความร่วมมือที่ครอบคลุมและมุ่งเน้นการนำเทคโนโลยีมาใช้เพื่อสร้างประโยชน์แก่ผู้คนนับล้านทั่วภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
  • Samsung จะสนับสนุนโปรแกรมสินเชื่อรายย่อยเพื่อซื้ออุปกรณ์มือถือใหม่ให้กับพาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่ Grab ทั่วภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
  • ผู้ใช้ Grab พาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่ และพันธมิตรทางธุรกิจจะได้รับประโยชน์จาก น็อกซ์ โซลูชั่นโทรศัพท์มือถือเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพด้านความปลอดภัยให้กับธุรกิจ

Grab เป็นผู้นำตลาดเรียกรถโดยสารผ่านแอพพลิเคชั่นในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ซึ่งถือเป็นหนึ่งในภาคอุตสาหกรรมบริการผ่านอินเทอร์เน็ตที่มีการเติบโตเร็วที่สุดและคาดการณ์ว่าจะเป็นตลาดที่มีมูลค่าสูงถึง 25,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐในภูมิภาค ภายในปีพ.ศ. 2565 ส่วนหนึ่งของความร่วมมือระดับกลยุทธ์ในครั้งนี้ คือการที่ Grab และ Samsung จะพัฒนาโซลูชั่นสำหรับธุรกิจรถยนต์ร่วมโดยสารโดยเฉพาะ ซึ่งรวมถึงโปรแกรมการสนับสนุนทางการเงินรายย่อยแก่พาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่ Grab กว่า 2.3 ล้านคน การยกระดับระบบการจองรถรวมถึงการเพิ่มประสบการณ์ในระหว่างการเดินทางสำหรับลูกค้า และการมอบโซลูชั่นอุปกรณ์สื่อสารไร้สายใหม่ๆ นอกจากนี้ ความร่วมมือกันระหว่างทั้งสองบริษัทยังจะขยายขอบเขตไปสู่การทำธุรกรรมทางการเงินผ่านมือถือในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ด้วยโซลูชั่นการทำธุรกรรมทางการเงินที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าในภูมิภาค

คุณแอนโทนี่ ตัน ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและผู้ร่วมก่อตั้ง 'Grab' กล่าวว่า “ภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เป็นศูนย์รวมของตลาดเกิดใหม่ที่มีการเติบโตเร็วที่สุดในโลก อย่างไรก็ตาม ยังมีเมืองขนาดเล็กและอีกหลายพื้นที่ที่ไม่สามารถเข้าถึงเศรษฐกิจดิจิทัลที่กำลังเติบโตนี้ได้ เทคโนโลยีโทรศัพท์เคลื่อนที่สามารถเข้ามาเชื่อมโยงสาธารณูปโภคที่อยู่ห่างกันและช่วยลดช่องว่างของการเติบโตทางเศรษฐกิจ เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้เป็นพันธมิตรกับ Samsung ซึ่งเป็นหนึ่งในบริษัทเทคโนโลยีที่มีนวัตกรรมที่ทันสมัยมากที่สุด เพื่อปรับปรุงคุณภาพชีวิตให้กับผู้คนในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้พร้อมมอบการบริการทางด้านดิจิทัลบนแพลตฟอร์มของ Grab ”

คุณซางชอล ลี ประธานและประธานกรรมการบริหาร ซัมซุง อิเลคโทรนิคส์   เอเชียตะวันออกเฉียงใต้และโอเชียเนีย กล่าวว่า “ที่ซัมซุง การพัฒนานวัตกรรมเพื่อความเป็นอยู่ที่ดีของลูกค้าเป็นหัวใจของการทำงานของเรา เราเชื่อในอินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่ง (Internet of Things) ที่ทุกอย่างถูกเชื่อมโยงด้วยอินเทอร์เน็ตรวมถึงประโยชน์ของการเชื่อมต่อโลกไว้ด้วยกัน เรารู้สึกตื่นเต้นในการเป็นพันธมิตรกับ Grab ในการเพิ่มประสิทธิภาพของโซลูชั่นดิจิทัลให้กับผู้คนในภูมิภาคนี้เพื่อตอบสนองต่อความต้องการในชีวิตประจำวัน ทั้งนี้เราหวังว่าการเป็นพันธมิตรของเราจะเป็นการเสริมความแข็งแกร่งของทั้งสองบริษัทในการค้นพบโอกาสใหม่ในระบบเศรษฐกิจดิจิทัลของภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่กำลังเติบโตอย่างมากในขณะนี้”

ความร่วมมือทางกลยุทธ์ จะแบ่งออกเป็นหลายระยะ และครอบคลุมทุกประเทศในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่ Grab ดำเนินธุรกิจอยู่ สำหรับการร่วมมือกันในระยะแรก มีดังนี้

โปรแกรมสนับสนุนสินเชื่อรายย่อยเพื่อซื้อโทรศัพท์มือถือสำหรับผู้ขับขี่

พาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่ Grab มากกว่า 2.3 ล้านคน ทั่วภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ จะได้รับสิทธิ์ในการเข้าร่วมโปรแกรมการสนับสนุนทางการเงินเพื่อซื้อโทรศัพท์มือถือ ซึ่งจะช่วยให้ผู้ขับขี่สามารถเข้าถึงเทคโนโลยีโทรศัพท์มือถือที่ยอดเยี่ยม ที่นอกจากจะช่วยลดภาระในการเสียค่าใช้จ่ายเพื่อซื้อ สมาร์ทโฟนแล้ว ซอฟท์แวร์และระบบความปลอดภัยที่เหนือกว่าที่มีอยู่ในเครื่องยังช่วยลดค่าใช้จ่ายด้านการซ่อมบำรุงลงอีกด้วย โดยสิทธิประโยชน์นี้ยังถือเป็นส่วนหนึ่งของโครงการ Better 365 ที่ Grab จัดขึ้นเพื่อมอบสวัสดิการและลดภาระค่าใช้จ่ายต่างๆ ให้กับผู้ขับขี่

สิทธิประโยชน์ดังกล่าวนี้เริ่มนำร่องตั้งแต่ไตรมาสที่ 4 ของปีพ.ศ. 2560 ในประเทศพม่า ซึ่งมีประชาชนเพียง 30% เท่านั้นที่สามารถเข้าถึงบริการด้านการเงินหลักของประเทศ และโครงการนี้จะเปิดตัวในทุกประเทศทั่วภูมิภาคในเร็วๆ นี้ ปัจจุบัน ผู้ขับขี่ในประเทศพม่าที่ลงทะเบียนกับ Grab สามารถซื้อและเป็นเจ้าของสมาร์ทโฟน Samsung คุณภาพสูง และใช้บริการสนับสนุนทางการเงินรายย่อยจาก CB Bank ซึ่งเป็นธนาคารที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งในพม่า และยังเป็นธนาคารพันธมิตรของแกร็บ ทั้งนี้ ภายในระยะเวลาไม่ถึงสามเดือนหลังจากการเปิดตัวสิทธิประโยชน์ดังกล่าว มีผู้ขับขี่ในพม่ามากกว่า 1,400 คน ได้รับประโยชน์จากโครงการนี้

การยกระดับประสบการณ์ลูกค้าที่ GrabKiosk และ GrabBooth

เพื่อให้ลูกค้าและผู้โดยสารสามารถเข้าถึงบริการของ Grab ได้มากขึ้นในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ Grab จะเพิ่มจำนวน GrabKiosk และ GrabBooth ตามสถานที่ต่างๆ เช่น ศูนย์การค้า โรงแรม และสนามบิน รวมถึงการนำอุปกรณ์ Samsung ที่ติดตั้งแอพพลิเคชั่นแกร็บ สำหรับลูกค้าธุรกิจมาติดตั้ง เพื่อให้ผู้โดยสาร รวมถึงเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าสามารถจองรถแกร็บได้ แม้พวกเขาไม่สามารถเชื่อมต่อข้อมูลผ่านมือถือของตัวเองในบริเวณดังกล่าว

อุปกรณ์ Samsung ได้รับการออกแบบให้ทนทานต่อการใช้งานในที่สาธารณะเป็นประจำทุกวัน และอุปกรณ์ที่นำมาใช้งานที่ GrabKiosk และ GrabBooth ในประเทศอินโดนีเซียและพม่า ยังได้รับการติดตั้งซอฟท์แวร์น็อกซ์ ซึ่งเป็นโซลูชั่นรักษาความปลอดภัยของโทรศัพท์มือถือของซัมซุง ที่นอกจากจะเพิ่มความปลอดภัยทางด้านข้อมูลให้กับอุปกรณ์แล้ว ยังช่วยลดต้นทุนในการซ่อมบำรุงและโอกาสที่อุปกรณ์จะขัดข้อง ทำให้แกร็บสามารถให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น โดยโครงการนี้จะเปิดตัวในประเทศเวียดนามและสิงคโปร์ในไตรมาส 1 นี้ และจะขยายไปสู่ประเทศอื่นๆ ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ภายในปีนี้

บริการสาระบันเทิงภายในรถ

Grab และพันธมิตรด้านคอนเทนต์จะเริ่มให้บริการด้านมัลติมีเดียในระหว่างการเดินทาง โดยนำร่องที่ประเทศสิงคโปร์ ด้วยการติดตั้งแท็บเล็ต Samsung ภายในรถโดยสารบางคัน เพื่อให้ลูกค้าได้เลือกรับชมสาระความบันเทิงที่หลากหลายในระหว่างการเดินทางหากลูกค้าต้องการ โดยบริการนี้จะขยายสู่ประเทศอื่นๆ ทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ภายในปีนี้

RELATED ARTICLE

Responsive image

สิงคโปร์สั่งหยุดการควบรวมกิจการ Grab และ Uber ชั่วคราว ระบุอาจทำให้เกิด "การแข่งขันที่ไม่เป็นธรรม"

หน่วยงานภาครัฐ "คณะกรรมการการแข่งขันทางการค้าแห่งสิงคโปร์" หรือ Competition Commission of Singapore (CCS) สั่งเบรกดีลการควบรวมกิจการ Grab และ Uber ในประเทศสิงคโปร์ชั่วคราว ระบุเหตุ...

Responsive image

5 สิ่งที่ผู้ใช้บริการต้องรู้เมื่อ Grab ซื้อ Uber ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

หลังการประกาศการควบรวมกิจการระหว่าง Grab กับ Uber ตามที่ Techsauce ได้รายงานข่าวไป ก็เกิดคำถามจากผู้ใช้บริการมากมาย ว่าหลัังจากนี้บริการของ Uber จะเป็นอย่างไรต่อไป จะสิ้นสุดวันไหน ...

Responsive image

Grab ระดมทุนได้ 750 ล้านเหรียญสหรัฐฯ มูลค่าบริษัททะยานขึ้นสู่อันดับสองใน SEA

Grab แอปเรียกรถอันดับต้นของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ประกาศในงานแถลงข่าวเกี่ยวกับการได้รับเงินทุน 750 ล้านเหรียญสหรัฐฯ โดยครั้งนี้ผู้ลงทุนหลักคือ เครือ SoftBank จากประเทศญี่ปุ่น......