กรุงศรีเปิดตัวแพลตฟอร์ม Open Banking API ส่งมอบประสบการณ์ไร้รอยต่อให้กับลูกค้า พร้อมเร่งเดินหน้าดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชัน | Techsauce

กรุงศรีเปิดตัวแพลตฟอร์ม Open Banking API ส่งมอบประสบการณ์ไร้รอยต่อให้กับลูกค้า พร้อมเร่งเดินหน้าดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชัน


กรุงศรี (ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) และบริษัทในเครือ) และ ไอบีเอ็ม (NYSE: IBM) เปิดตัวแพลตฟอร์ม Open API ซึ่งถือเป็นก้าวย่างสำคัญสู่เป้าหมายการเป็นองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีดิจิทัล (Digital Transformation) ด้วยความมุ่งมั่นของธนาคารในการสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าและพันธมิตร โดยแพลตฟอร์ม Open API ที่พัฒนาโดยไอบีเอ็ม เซอร์วิสเซส จะนำสู่ประสบการณ์ Banking-as-a-service (BaaS) ที่สามารถเข้าถึงได้ทุกที่ทุกเวลา เอื้ออำนวยให้กรุงศรีและระบบนิเวศทางธุรกิจ (Ecosystem) ของธนาคารสามารถเชื่อมต่อกันได้อย่างง่ายดาย เพื่ออำนวยความสะดวกในการแลกเปลี่ยนทางธุรกิจและการแลกเปลี่ยนข้อมูล การพัฒนาผลิตภัณฑ์ การสร้างโมเดลธุรกิจต่างๆ รวมถึงการนำแนวทางการทำงานใหม่ๆ มาใช้ ไม่ว่าจะเป็นที่สาขา เครือข่ายตู้เอทีเอ็ม บริการผ่านโมบายแบงก์กิ้งหรือบริการจากพันธมิตรภายนอก

นายเซอิจิโระ อาคิตะ กรรมการผู้จัดการใหญ่และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “การแพร่ระบาดของโควิด-19 ได้เร่งให้ธุรกิจทุกกลุ่มต้องเดินหน้าสู่ดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชันอย่างเร่งด่วน นับจากนี้ไป เส้นทางการให้บริการลูกค้า ตั้งแต่การเปิดบัญชี การออกบัตร การชำระเงิน การทำประกัน หรือการซื้อขายหลักทรัพย์ ต้องเป็นบริการที่อยู่บนพื้นฐานของตำแหน่ง (Location-based Services) แบบไร้รอยต่อ สามารถปรับเปลี่ยนให้เข้ากับความชอบและวิถีชีวิตปกติรูปแบบใหม่ที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วได้ ไม่ว่าจะเป็นที่ธนาคาร ตู้เอทีเอ็ม ร้านค้าปลีก ผ่านผู้ให้บริการโทรคมนาคม ผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพ หรือบริษัทประกันก็ตาม ซึ่งแพลตฟอร์ม Open Banking API จะทำให้สิ่งเหล่านี้เกิดขึ้นได้จริง”

แพลตฟอร์ม Open API ถือเป็นหมากสำคัญที่จะนำสู่การสร้างระบบที่แข็งแกร่ง ปลอดภัย และเชื่อมต่อง่าย ซึ่งจะช่วยขับเคลื่อนการเติบโตของระบบนิเวศทางธุรกิจของพันธมิตรของกรุงศรี ทั้งนี้ กรุงศรีดำเนินการตามกลยุทธ์เรื่องเงิน เรื่องง่าย เพื่อช่วยให้ลูกค้าสามารถขอสินเชื่อที่อยู่อาศัย สินเชื่อรถยนต์ ประกันชีวิต หรือการวางแผนเกษียณ ได้ง่ายๆ แค่เพียงปลายนิ้ว โดยกรุงศรีและพันธมิตรจะสามารถส่งใบเสนอราคา ข้อเสนอบริการ และรายการประเมินต่างๆ ให้ลูกค้าได้ถึงบ้านโดยตรงอย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ ลูกค้ากรุงศรียังสามารถวางใจไปกับมาตรฐานระดับโลก ทั้งในด้านความปลอดภัย ความเป็นส่วนตัวของข้อมูล และการปฏิบัติภายใต้การกำกับดูแลและกฎข้อบังคับ รวมถึงเทคโนโลยีโอเพนซอร์สระดับโลกที่ทำงานบนแพลตฟอร์ม OpenShift ของเร้ดแฮท

นางสาวปฐมา จันทรักษ์ รองประธานด้านการขยายธุรกิจในกลุ่มประเทศอินโดจีน และกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ไอบีเอ็ม ประเทศไทย กล่าวว่า “ไอบีเอ็มภูมิใจที่ได้เป็นพันธมิตรระยะยาวที่ได้รับความไว้วางใจและให้การสนับสนุนกรุงศรีมาอย่างต่อเนื่อง ในการวางรากฐานเพื่อรองรับการก้าวย่างแห่งอนาคตและการก้าวสู่ดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชัน แพลตฟอร์ม Open Banking API จะสร้างความยืดหยุ่นและคล่องตัวให้แก่กรุงศรี รวมถึงเครือข่ายต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง โดยความท้าทายอันเนื่องมาจากโควิด-19 ที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนนี้ กำลังทำให้แพลตฟอร์มนี้ทวีความสำคัญยิ่งกว่าครั้งไหน”

นางวรนุช เดชะไกศยะ ประธานกลุ่มสนับสนุนธุรกิจด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและปฏิบัติการ ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “การเป็นพันธมิตรกับไอบีเอ็มบนแพลตฟอร์มOpen API ทำให้ทั้งกรุงศรีและพันธมิตรของเราสามารถเพิ่มความคล่องตัวและประสิทธิภาพที่จำเป็นต่อการดำเนินงาน อันเป็นผลมาจากการลดรูปแบบการทำงานแบบเดิมที่มีความซับซ้อน และการปรับเปลี่ยนกระบวนการทั้งหมดให้มีมาตรฐานเดียวกัน เทคโนโลยีแบบเปิดและแพลตฟอร์ม API เป็นรากฐานสำหรับระบบไฮบริดคลาวด์และ AI ที่จะขับเคลื่อนอนาคตของอุตสาหกรรมธนาคาร และจะเป็นประโยชน์ต่อลูกค้าของเราไม่เพียงเฉพาะในปัจจุบัน แต่ต่อเนื่องไปถึงอีกหลายปีข้างหน้า”

 ที่ผ่านมา สถาบันการเงินส่วนใหญ่ยังคงยึดปฏิบัติตามแนวทางแบบเดิม ซึ่งเป็นการทำงานแบบไซโลหรือแยกส่วนงานตามผลิตภัณฑ์ที่ใช้ ก่อให้เกิดเป็นภาระทางเทคนิคมากมายที่สั่งสมนานหลายปี เห็นได้ชัดจากรูปแบบโครงสร้างองค์กรที่ซับซ้อนและมีการปรับสำหรับการใช้งานที่เฉพาะตัวมากๆ รวมถึงกระบวนการและข้อมูลที่ขาดมาตรฐาน ปัจจัยเหล่านี้เป็นอุปสรรคสำคัญของการก้าวสู่การพัฒนาระบบดิจิทัลและการสร้างนวัตกรรมใหม่ๆ การใช้ระบบอัตโนมัติ (Automation) ที่มีความรวดเร็ว หรือการประมวลผลแบบอัตโนมัติ ซึ่งจะมีผลต่อประสบการณ์การใช้บริการของลูกค้า ความเร็วในการนำผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ออกสู่ตลาด ต้นทุนการดำเนินงาน ในขณะเดียวกันก็เพิ่มความเสี่ยงในด้านการส่งมอบบริการและการดำเนินงาน

การปรับปรุงและพัฒนาต่างๆ ที่เกิดขึ้น ช่วยยกระดับกรุงศรีในการเดินทางสู่เป้าหมายการเป็นองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีดิจิทัล ผ่านการสร้างนวัตกรรมและประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้นไปอีกขั้น ตอกย้ำความเป็นผู้นำของกรุงศรีในธุรกิจดิจิทัลแบงก์กิ้ง

RELATED ARTICLE

Responsive image

Forward Labs จับมือ True Digital Park ถ่ายทอดความรู้เพื่อต่อยอด Impact Technology สร้างอีโคซิสเต็ม Startup รุ่นใหม่

Forward Labs จับมือ True Digital มุ่งสร้าง Impact Tech ดึงความเชี่ยวชาญของทั้งสองบริษัทมาผสานกันเพื่อถ่ายทอดความรู้ในโลกของ Blockchain Technology และ Cryptocurrency...

Responsive image

ตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย เชิญชวนผู้ประกอบการเพื่อสังคม สมัครร่วมโครงการ SET Social Impact Gym 2022

ตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย ขอเชิญชวนผู้ประกอบการเพื่อสังคมที่สนใจพัฒนาธุรกิจให้เข้มแข็ง ควบคู่กับการสร้างผลลัพธ์ทางสังคมเชิงบวก และมีความตั้งใจ พร้อมเข้าร่วมทุกกิจกรรมสมัครเข้าร่ว...

Responsive image

Nabsolute ได้ที่ 1 งาน Tech planter Demo Day Thailand 2022 เตรียมเป็นตัวแทน pitch ในระดับ Asia

หลังจากงาน Tech planter Demo Day Thailand 2022 งาน pitching รวม 21 Deep tech startup ทั่วประเทศ ที่มีนวัตกรรม ช่วยแก้ปัญหาระดับโลก โดย Nabsolute ได้รางวัลที่ 1 Grand winner award แ...