Lazada เปิดตัวบริการการันตีการจัดส่งสินค้า LazMall เป็นรายแรกในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ | Techsauce

Lazada เปิดตัวบริการการันตีการจัดส่งสินค้า LazMall เป็นรายแรกในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

บริการการันตีการจัดส่งสินค้า LazMall (LazMall Guaranteed Delivery) เปิดให้บริการแล้วในประเทศไทย มาเลเซีย อินโดนีเซีย เวียดนาม และฟิลิปปินส์ นับเป็นบริการที่ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะ เพื่อให้ลูกค้า LazMall มั่นใจยิ่งขึ้นว่าจะได้รับสินค้าอย่างรวดเร็ว และหมดกังวลเรื่องการจัดส่ง พร้อมมอบค่าชดเชย หากการจัดส่งสินค้าไม่ตรงตามวันที่กำหนด โดยบริการนี้ถูกสร้างขึ้นมาจากความพร้อมทางด้านเครือข่ายโลจิสติกส์ของอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดในภูมิภาค ซึ่งปัจจุบันรองรับผู้ใช้บริการบนแพลตฟอร์มลาซาด้ามากกว่า 50 ล้านคนต่อปี

บริการการันตีการจัดส่งสินค้า LazMall ที่เปิดให้ใช้พร้อมกันทั่วทั้งภูมิภาคนี้ แสดงให้เห็นถึงความก้าวหน้าด้านโครงสร้างซัพพลายเชน และความสามารถด้านโลจิสติกส์ระดับสูงของลาซาด้า ที่สามารถนำโซลูชั่นระบบสินค้าคงคลังอัจฉริยะ ซึ่งขับเคลื่อนด้วยระบบแมชชีน เลิร์นนิ่งมาใช้งานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพจากการที่ลาซาด้าเป็นเจ้าของเครือข่ายระบบคลังสินค้าและศูนย์กระจายสินค้าในหลากหลายเมืองใหญ่ทั่วภูมิภาคนี้ ทำให้สามารถบริหารจัดการโลจิสติกส์ได้ครบถ้วนทั้งกระบวนการ และเป็นผู้นำในการจัดส่งสินค้า โดยกว่า 70% ของการส่งมอบสินค้าปลายทางถึงมือลูกค้าทั้งหมดใน 6 ประเทศนั้น ดำเนินการด้วยลาซาด้าเองทั้งหมด

คุณแจ็ค จาง รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ลาซาด้า จำกัด (ประเทศไทย) กล่าวว่า “บริการการันตีการจัดส่งนี้ช่วยเน้นย้ำให้เห็นถึงความแข็งแกร่งของระบบอีคอมเมิร์ซที่ลาซาด้ามีในภูมิภาคนี้ และด้วยโครงสร้างพื้นฐานด้านโลจิสติกส์อันล้ำหน้า ที่เราพัฒนาขึ้นในประเทศไทยและทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เรามั่นใจเป็นอย่างยิ่งว่าจะสามารถมอบประสบการณ์ช้อประดับพรีเมียมให้แก่นักช้อปไทยทุกคน ลาซาด้าถือเป็นอีคอมเมิร์ซรายแรกและรายเดียวในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่มอบความแน่นอนในการจัดส่งแก่ลูกค้า พร้อมมอบค่าชดเชย หากจัดส่งสินค้าล่าช้า เพื่อตอบสนองไลฟ์สไตล์ความต้องการของผู้บริโภคให้อุ่นใจและหมดห่วงว่าสินค้าที่สั่งนั้นจะมาถึงตรงเวลาหรือไม่”

บริการนี้เข้ามาช่วยสนับสนุนสองการันตีเดิมของ LazMall นั่นคือ 'สินค้าของแท้ 100%' และ “คืนสินค้าง่ายๆ ภายใน 15 วัน’ ซึ่งบริการเหล่านี้ช่วยสร้างความมั่นใจแก่ผู้บริโภคถึงสินค้าที่มีคุณภาพและนโยบายการคืนสินค้าที่ง่ายดาย ขณะเดียวกันยังเพิ่มเรื่องบริการจัดส่งที่การันตีว่าสินค้าจะมาถึงตรงเวลาด้วย

LazMall คือห้างสรรพสินค้าเสมือนจริงชั้นนำของภูมิภาคนี้ ซึ่งมีแบรนด์และผู้จัดจำหน่ายมากกว่า 7,000 ราย โดยมีผลิตภัณฑ์มากมายกว่าหลายแสนรายการให้ลูกค้าทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ได้เลือกสรรบริการการันตีการจัดส่งสินค้า LazMall นั้นครอบคลุมผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการคัดสรรมาแล้วเป็นอย่างดี ไม่ว่าจะเป็นสินค้ายอดนิยมในหมวดอิเล็กทรอนิกส์ แม่และเด็ก เครื่องใช้ไฟฟ้า และอื่นๆ อีกมากมาย สำหรับประเทศไทย แบรนด์ ที่เปิดให้บริการนี้แล้วในพื้นที่เขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล อาทิ Samsung, S-26, Enfagrow, MamyPoko และ BabyLove

เมื่อสั่งซื้อจากผู้ขายใน LazMall ที่มีบริการการันตีการจัดส่งสินค้า ลูกค้าจะเห็นวันที่จัดส่งสินค้าระบุไว้บนหน้ายืนยันการสั่งซื้อ หากไม่มีการจัดส่งตามวันที่ระบุไว้นั้น ลาซาด้าจะดำเนินการชดเชยลูกค้าโดยอัตโนมัติ โดยค่าชดเชยซึ่งแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ จะถูกคืนไปยังลาซาด้าวอลเล็ต หรือลูกค้าจะได้รับเป็นคูปองส่วนลดแทน ทั้งนี้ ลูกค้าไม่จำเป็นต้องทำเรื่องยื่นเรียกร้องค่าชดเชยใดๆ ส่วนประเทศสิงคโปร์จะเปิดให้บริการการันตีการจัดส่งสินค้า LazMall เร็วๆ นี้

RELATED ARTICLE

Responsive image

CP ร่วมเวที Sustainability Forum 2021: Navigating the Uncertainty with ESG มุ่งสร้างการตระหนักรู้ ในการพัฒนาธุรกิจอย่างยั่งยืน

TMA จัดเวทีสัมมนาออนไลน์ “Sustainability Forum 2021” ในหัวข้อ “Navigating the Uncertainty with ESG” โดยมีผู้บริหารจากองค์กรชั้นนำของประเทศไทย และระดับนานาชาติ มาร่วมแชร์ประสบการณ์แ...

Responsive image

Sealect จับมือ Amado เจาะกลุ่มลูกค้าผ่านช่องทีวีโฮมช้อปปิ้ง มุ่งเสริมสุขภาพคนไทย

ซีเล็คทูน่า และซีเล็คปลากระป๋อง ได้ผนึกกำลังกับ อมาโด้ ทำการจัดจำหน่ายสินค้าทูน่า ซาร์ดีน และแมคเคอเรล ผ่านตลาดทีวีโฮมช้อปปิ้ง Amado Shopping ชี้เป็นช่องทางใหม่ที่เข้าถึงกลุ่มผู้บร...

Responsive image

รู้จัก Genetic Testing ตรวจวิเคราะห์ยีน ประเมินความเสี่ยงสุขภาพก่อนเกิดโรคในอนาคต

Genetic Testing ทำให้เราได้มีโอกาสรู้ก่อนล่วงหน้าว่าอาจจะมีโอกาสเกิดโรคร้ายอะไรได้บ้าง ไม่เพียงช่วยให้เราสามารถดูแลและป้องกันโรคได้อย่างถูกวิธี แต่ยังช่วยให้สามารถตรวจเช็กสุขภาพได้...