Meta ขยาย ‘Teen Accounts’ สู่ Facebook, Messenger ในไทย ชูโรงฟีเจอร์ใหม่คุมเนื้อหาเข้ม เทียบเท่าเรต PG-13 เริ่มต้นใช้จริงปีหน้า

Meta ประกาศขยายฟีเจอร์บัญชีสำหรับเยาวชน (Teen Accounts) จากเดิมที่มีบน Instagram ไปสู่ Facebook และ Messenger ในประเทศไทยอย่างเป็นทางการ พร้อมเปิดตัวมาตรการเชิงรุกชุดใหม่ที่ออกแบบมาเพื่อปกป้องและเสริมสร้างประสบการณ์ออนไลน์ที่ปลอดภัยยิ่งขึ้นสำหรับวัยรุ่น โดยมีไฮไลต์สำคัญคือการเตรียมใช้ระบบคัดกรองเนื้อหาแบบใหม่ที่เทียบเคียงกับเรตภาพยนตร์ ‘PG-13’ บน Instagram โดยอัตโนมัติ ซึ่งจะเริ่มใช้ในไทยช่วงต้นปีหน้า

การประกาศครั้งนี้เกิดขึ้นในงาน Screen Smart Thailand ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของพันธกิจระดับโลกของ Meta ในการสนับสนุนผู้ปกครองและให้ความรู้เกี่ยวกับเครื่องมือความปลอดภัย โดย Meta เผยสถิติสำคัญว่านับตั้งแต่เปิดตัวบัญชีเยาวชนบน Instagram เมื่อปีที่ผ่านมา กว่า 97% ของบัญชีวัยรุ่นอายุ 13–15 ปี ยังคงใช้การตั้งค่าเริ่มต้นที่เข้มงวดนี้ไว้

97% ของวัยรุ่นเลือกใช้โหมดปลอดภัย

Meta ระบุว่าปัจจุบันได้ปรับบัญชีของผู้ใช้วัยรุ่นหลายร้อยล้านคนทั่วโลกให้เป็นบัญชีสำหรับเยาวชนแล้ว และในประเทศไทย ก็ได้เริ่มทยอยนำผู้ใช้เยาวชนทั้งที่เพิ่งเริ่มใช้งานและผู้ที่ใช้งาน Facebook และ Messenger อยู่แล้ว เข้าสู่โหมดบัญชีสำหรับเยาวชน

Malina Enlund หัวหน้าฝ่ายนโยบายความปลอดภัย ประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกของ Meta กล่าวว่า 

“เยาวชนหลายร้อยล้านคนทั่วโลกได้ใช้งานฟีเจอร์ด้านความปลอดภัยของ Meta แล้ว และในวันนี้เรายินดีที่จะประกาศการขยายการใช้งานบัญชีสำหรับเยาวชนไปยัง Facebook และ Messenger ในประเทศไทย เราตระหนักดีว่าผู้ปกครองต้องการความมั่นใจต่อการใช้เวลาออนไลน์ของบุตรหลาน และบัญชีสำหรับเยาวชนจาก Meta ได้พัฒนาขึ้นเพื่อตอบโจทย์ความต้องการเหล่านั้น”

ข้อมูลจาก Meta ยังชี้ให้เห็นว่า ผู้ปกครองที่ตอบแบบสำรวจเกือบทั้งหมด (94%) ระบุว่าบัญชีสำหรับเยาวชนนั้นมีประโยชน์ต่อการดูแลบุตรหลาน

อัปเกรดการคุมเนื้อหาเทียบเรต ‘PG-13’

ฟีเจอร์ใหม่ที่กำลังจะเปิดตัวในไทยช่วงต้นปีหน้า คือการยกระดับการคัดกรองเนื้อหาสำหรับวัยรุ่นบน Instagram ให้สอดคล้องกับมาตรฐานเรตภาพยนตร์ PG-13 (เนื้อหาที่ผู้ปกครองควรให้คำแนะนำสำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี)

"นี่คือประสบการณ์เริ่มต้น (Default Experience) เมื่อวัยรุ่นสมัครใช้งาน ผู้ปกครองหรือตัวเด็กไม่จำเป็นต้องทำอะไรเลย เมื่อพวกเขาลงทะเบียน นี่คือสิ่งที่พวกเขาจะได้รับ" Malina Enlund เน้นยำ

ระบบคัดกรองใหม่นี้ ถูกพัฒนาขึ้นเพื่อตอบโจทย์ 3 ข้อกังวลหลักของผู้ปกครอง ได้แก่ เนื้อหา (Content), เวลาที่ใช้ออนไลน์ (Time Spent) และการติดต่อ (Contact) โดยมีกลไกสำคัญดังนี้

• ตั้งค่าอัตโนมัติ ผู้ใช้วัยรุ่นอายุต่ำกว่า 18 ปี จะถูกจัดให้อยู่ในการตั้งค่าแบบ 13+ นี้โดยอัตโนมัติ
• ล็อกการตั้งค่า วัยรุ่นจะไม่สามารถออกจากการตั้งค่านี้ได้เอง หากไม่ได้รับอนุญาตจากผู้ปกครอง
• จำกัดการมองเห็น ระบบจะจำกัดการมองเห็นเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมในทุกส่วนของแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็นใน Search, Recommendations, Stories หรือแม้แต่ใน DM (ข้อความส่วนตัว) เช่น หากมีคนส่งลิงก์บัญชีที่ถูกแท็กว่า 18+ (เช่น บัญชีที่โปรโมตการพนัน, ยาสูบ, หรือการแสดงผาดโผนที่เสี่ยงอันตราย) วัยรุ่นจะไม่สามารถมองเห็นบัญชีนั้นได้เลย
• ทางเลือกที่เข้มงวดกว่า Meta ได้เพิ่มการตั้งค่าแบบเข้มงวดมากขึ้น (a stricter setting) สำหรับผู้ปกครองที่ต้องการให้บุตรหลานมีประสบการณ์ออนไลน์ที่จำกัดยิ่งขึ้นไปอีก

การเปลี่ยนแปลงนี้จะเริ่มทยอยเปิดใช้งานในสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร แคนาดา และออสเตรเลียก่อนภายในสิ้นปีนี้ ก่อนจะขยายสู่ทั่วโลกและประเทศไทยในปีหน้า

กลไกการทำงานของ ‘Teen Accounts’ 

Meta ออกแบบบัญชีสำหรับเยาวชนโดยแบ่งตามวุฒิภาวะ 2 กลุ่ม คือ วัยรุ่นตอนต้น (13-15 ปี) ที่ต้องการการปกป้องสูง และ วัยรุ่นตอนปลาย (16-17 ปี) ที่ต้องการความเป็นอิสระมากขึ้น แต่ฟีเจอร์ทั้งหมดจะตั้งค่าความปลอดภัยต่อไปนี้เป็นค่าเริ่มต้น 

• การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว (Privacy Settings) บัญชีจะเป็นส่วนตัว (Private) โดยอัตโนมัติ สำหรับกลุ่มอายุต่ำกว่า 16 ปี (หรือ 13-15 ปี) การจะเปลี่ยนเป็นสาธารณะต้องได้รับอนุญาตจากผู้ปกครองเท่านั้น
• การรับส่งข้อความ (Messaging Defaults) วัยรุ่นจะสามารถรับข้อความได้เฉพาะจากคนที่พวกเขาติดตาม หรือคนที่ติดตามพวกเขาอยู่แล้วเท่านั้น เพื่อป้องกันการติดต่อจากคนแปลกหน้า
• การตั้งค่าเนื้อหา (Content Default) ถูกตั้งค่าไว้ที่ Less (น้อยที่สุด) ซึ่งเป็นระดับที่เข้มงวดที่สุดในการจำกัดเนื้อหาที่ละเอียดอ่อน
• การจำกัดเวลารายวัน (Daily Limit) ผู้ปกครองสามารถตั้งค่าจำกัดเวลาการใช้งานของบุตรหลานได้
• โหมดพักผ่อน (Sleep Mode) เปิดใช้งานอัตโนมัติในเวลากลางคืน

"เราไม่สามารถจำกัดเด็ก ๆ มากเกินไป วินาทีที่เราเริ่มจำกัดพวกเขาบนแพลตฟอร์มของเรา พวกเขาก็จะย้ายไปแพลตฟอร์มอื่นที่ไม่ปลอดภัย... เป้าหมายคือการให้คำแนะนำ การปกป้อง แต่ก็ต้องทำให้พวกเขาได้สำรวจความสนใจของตนเองอย่างปลอดภัยด้วย" Malina Enlund กล่าว

ผนึกกำลังพันธมิตรไทย เสียงสะท้อนจาก BMA, Childline และสภาเด็กฯ

งาน Screen Smart Thailand ยังเน้นย้ำถึงความร่วมมือที่แข็งแกร่งในประเทศไทย โดยมีพันธมิตรหลักเข้าร่วมเสวนาและให้มุมมองที่น่าสนใจ

นายเอกวรัญญู อัมระปาล โฆษกกรุงเทพมหานคร กล่าวว่า “ในยุคดิจิทัลนี้ การใช้เทคโนโลยีอย่างชาญฉลาดและมีความรับผิดชอบเป็นสิ่งสำคัญ กรุงเทพมหานครพร้อมสนับสนุนการสร้างสังคมที่ปลอดภัยบนโลกออนไลน์ โดยได้มีการประสานกับชุมชน และเครือข่ายโรงเรียนเพื่อส่งเสริมการให้ความรู้เกี่ยวกับการใช้เทคโนโลยีอย่างปลอดภัย และการรู้เท่าทันสื่อ”

Ilya Smirnoff ผู้อำนวยการมูลนิธิสายเด็ก 1387 ให้ความเห็นว่า “ความปลอดภัยออนไลน์ก็ไม่ต่างจากความปลอดภัยในด้านอื่น ๆ คือต้องเริ่มต้นจากการตระหนักรู้ของผู้ปกครอง โรงเรียน แพลตฟอร์ม และทุกคนในสังคม การปกป้องเด็กไม่ใช่เพียงการลดความเสี่ยงเท่านั้น แต่คือการสร้างสภาพแวดล้อมที่ทำให้พวกเขารู้สึกว่ามีคนรับฟังพวกเขาอย่างเข้าใจ และปลอดภัยอย่างแท้จริง”

นางสาวจันทกานต์ ทองโกมุท คณะทำงานฯ สภาเด็กและเยาวชนแห่งประเทศไทย สะท้อนมุมมองของคนรุ่นใหม่ว่า “โซเชียลไม่ควรเป็นสนามรบของความเห็นต่างระหว่างเยาวชนและผู้ใหญ่ หลายครั้งเรามักจะเห็นการปะทะความคิดเห็นระหว่างคนต่างวัย แต่จริง ๆ แล้ว เราควรใช้พื้นที่ออนไลน์ให้เป็นสะพานเชื่อม เพื่อแลกเปลี่ยนความเห็นอย่างสร้างสรรค์ระหว่างคนต่างวัย”

การขยาย Teen Accounts และการนำเรต PG-13 มาใช้ ถือเป็นอีกก้าวสำคัญของ Meta ในการสร้างความรับผิดชอบต่อสังคม โดยเฉพาะการปกป้องกลุ่มผู้ใช้งานที่เปราะบางที่สุดในยุคดิจิทัล