เสริมศักยภาพให้ลูกค้าด้วยหลากหลายนวัตกรรมใหม่ที่เปิดตัวในงาน SAPPHIRE NOW | Techsauce

เสริมศักยภาพให้ลูกค้าด้วยหลากหลายนวัตกรรมใหม่ที่เปิดตัวในงาน SAPPHIRE NOW

SAP เปิดตัว SAP Business Network ในงานแสดงเทคโนโลยีประจำปีสำหรับลูกค้าระดับโลก SAPPHIRE NOW ที่จัดขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้ ซึ่งถือเป็นก้าวแรกของการจุดประกายวิสัยทัศน์ครั้งสำคัญของบริษัทในการสร้างเครือข่ายชุมชนทางธุรกิจ เพื่อช่วยปรับปรุงผลลัพธ์ของธุรกิจ นำพาให้องค์กรสามารถเดินหน้าไปได้ในสภาพเศรษฐกิจและภูมิรัฐศาสตร์ที่กำลังเปลี่ยนแปลงไป รวมถึงส่งเสริมการมีส่วนร่วมในการสร้างความยั่งยืน

SAP 03

นอกจากนี้ บริษัทยังได้ประกาศเผยโฉมนวัตกรรมใหม่ๆ เพื่อช่วยลูกค้าให้สามารถเปลี่ยนแปลงกระบวนการดำเนินงานทางธุรกิจ ขับเคลื่อนประสิทธิภาพที่ดีขึ้น และเสริมให้การดำเนินธุรกิจเป็นไปอย่างเต็มศักยภาพ ซึ่งไฮไลต์ของนวัตกรรมใหม่เหล่านี้ ได้แก่ :

ชุดโซลูชั่น Business Process Intelligence ยกระดับประสิทธิภาพด้วย SAP Process Insights

โซลูชั่น SAP Process Insights หนึ่งในโซลูชั่นล่าสุดจากชุดผลิตภัณฑ์ business process intelligence (BPI) ช่วยให้องค์กรสามารถวิเคราะห์ข้อมูล และปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจให้เกิดขึ้นจริง โดย EY, Deloitte และ Infosys Limited ได้ผนึกกำลังความร่วมมือเชิงกลยุทธ์เพื่อพัฒนาชุดผลิตภัณฑ์ BPI จาก เอสเอพี ช่วยให้องค์กรธุรกิจปรับปรุงกระบวนการทำงาน (สามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่นี่ “เอสเอพี ประกาศเปิดตัวโซลูชั่นใหม่ SAP Process Insights เพื่อช่วยให้เข้าใจและตรวจสอบประสิทธิภาพของกระบวนการทำงานได้อย่างง่ายดาย”)

ฟีเจอร์ Verify ใหม่ของ SAP Concur ใช้ AI และแมชชีน เลิร์นนิ่ง เพื่อลดความซับซ้อนในการตรวจสอบค่าใช้จ่าย

ฟีเจอร์ Verify ฟีเจอร์ใหม่ของโซลูชั่น SAP Concur จะใช้ AI และ แมชชีน เลิร์นนิ่ง เพื่อระบุปัญหาและความผิดปกติในรายงานค่าใช้จ่ายที่อาจเกิดขึ้น โดยโมเดล AI นี้สร้างขึ้นจากการวิเคราะห์การใช้จ่ายมูลค่ามากกว่า 1 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐ รวมถึงค่าใช้จ่าย และรายรับหลายสิบล้านดอลลาร์ ฟีเจอร์ Verify สามารถอนุมัติรายงานค่าใช้จ่ายที่ไม่มีปัญหาโดยอัตโนมัติ ในขณะเดียวกัน สามารถส่งสัญญาณเมื่อมีความผิดปกติเพื่อให้ผู้ตรวจสอบบัญชีทำการตรวจสอบได้ ประสบการณ์ในการใช้งานที่ขับเคลื่อนด้วย AI นี้ จะทำให้ผู้ตรวจสอบบัญชีไม่ต้องเสียเวลาตรวจสอบรายงานค่าใช้จ่ายว่าเป็นไปตามข้อกำหนดหรือไม่ และสามารถตรวจสอบการละเมิดการปฏิบัติตามข้อกำหนดหรือการฉ้อโกงได้ดียิ่งขึ้น 

(สามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่นี่ “Verify ใช้ AI และแมชชีน เลิร์นนิ่ง เพื่อลดความซับซ้อนในการตรวจสอบค่าใช้จ่าย”)

SAP Upscale Commerce โซลูชั่นแบบไม่มีรหัสที่ช่วยสร้างปฏิสัมพันธ์โดยตรงกับผู้บริโภคได้

SAP Upscale Commerce เป็นโซลูชั่นการซื้อขายทางออนไลน์ที่ไม่มีรหัสที่ช่วยให้ผู้ค้าปลีกระดับกลางสามารถสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งหลายช่องทาง (omnichannel) ได้ในไม่กี่นาที ด้วย AI ที่ผนวกเข้ามาในโซลูชั่นนี้ ผู้ค้าปลีกสามารถนำเสนอข้อเสนอพิเศษให้ลูกค้าแต่ละคนตามข้อมูลรอบด้าน 360 องศาของลูกค้า ทั้งจากทัศนคติบนโลกโซเชียล และข้อมูลการซื้อ ด้วยสถาปัตยกรรม API ที่ไม่มีส่วนหน้า หรือ headless ผู้ค้าปลีกสามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับการซื้อ และการจัดส่งแก่ลูกค้าแบบเรียลไทม์ผ่านช่องทางใดก็ได้ 

นอกจากนี้ SAP Upscale Commerce ยังถูกผนวกเข้ากับ SAP S/4HANA เพื่อให้แน่ใจว่าประสบการณ์ที่พบเจอกับลูกค้านั้นจะทำงานสอดประสานกับระบบการเงิน ระบบโลจิสติกส์ และระบบบริการคลังสินค้าพร้อมจัดส่ง เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่น (สามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่นี่ “SAP Upscale Commerce นำเสนอโซลูชั่นแบบไม่มีรหัสและไม่ต้องบำรุงรักษาที่พร้อมจะช่วยให้แบรนด์ขนาดกลาง (Midmarket) สามารถสร้างปฏิสัมพันธ์โดยตรงกับผู้บริโภคได้”)

ความสามารถสามประการใหม่ของ SAP Business Technology Platform (BTP) พร้อมช่วยดึงอินไซต์ต่าง ๆ จากข้อมูล

ปัจจุบัน เอสเอพี ได้ผสานรวมโซลูชั่น SAP Analytics Cloud เข้ากับชุดโซลูชั่น การวางแผนและวิเคราะห์ความสามารถกำลังคนระดับปฏิบัติการสำหรับ SAP SuccessFactors โดยการผสานความสามารถดังกล่าว จะทำเชื่อมโยงข้อมูลด้านการดำเนินงาน การเงิน และการบริหารทรัพยากรบุคคล เข้าด้วยกัน เพื่อให้องค์กรมีข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพนักงานที่ครอบคลุมมากขึ้น (สามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่นี่ "การวางแผนกำลังทรัพยากรบุคคลโดยยึดมนุษย์เป็นศูนย์กลางและขับเคลื่อนด้วยข้อมูล") ขณะที่ แพลตฟอร์มการรวบรวมข้อมูลใหม่ล่าสุดสำหรับ SAP Data Warehouse Cloud พร้อมช่วยให้ลูกค้าและคู่ค้าเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการข้อมูลในอุตสาหกรรม และในสายธุรกิจต่างๆ เพื่อให้ได้มาซึ่งข้อมูลเชิงลึกสำหรับการตัดสินใจที่ดียิ่งขึ้น  นอกจากนี้ เอสเอพี ยังนำเสนอโซลูชั่นแบบโลว์โค้ด และไม่มีโค้ดเพิ่มขึ้น เช่น บริการ SAP Intelligent Robotic Process Automation ที่ขณะนี้สามารถจับภาพและทำให้ผู้ใช้โต้ตอบได้อัตโนมัติ อีกทั้งยังสามารถผสานการทำงานร่วมกับ SAP Process insights เพื่อระบุโอกาสในการสร้างระบบอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพ 

สามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมของ SAP Business Technology Platform ได้ใน SAPPHIRE NOW Innovation News Guide


ลงทะเบียนเข้าสู่ระบบ เพื่ออ่านบทความฟรีไม่จำกัด

No comment

RELATED ARTICLE

Responsive image

ทีทีบี จับมือ databricks ผสานพลัง Data และ AI สร้างอนาคตการเงินที่ดีขึ้นให้คนไทย

ทีทีบี ตอกย้ำความมุ่งมั่นผลักดันดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชัน สร้างการเปลี่ยนแปลงให้กับวงการธนาคารไทย จับมือพันธมิตร databricks พร้อมเดินหน้าสร้าง Data-driven Culture ปักธงก้าวสู่ธนาคารที...

Responsive image

LINE SCALE UP เปิดรับสตาร์ทอัพทั่วโลก ต่อยอดธุรกิจกับ LINE ก้าวสู่ระดับสากล

LINE SCALE UP เปิดตัวอย่างเป็นทางการในงาน LINE Thailand Developer Conference 2024 ที่ผ่านมา เฟ้นหาสตาร์ทอัพที่มีศักยภาพ และพร้อมต่อยอดธุรกิจร่วมกับ LINE สู่เป้าหมายยกระดับธุรกิจสตา...

Responsive image

MarTech MarTalk 2024 EP.3 จากต้นกล้าสู่ความสำเร็จ ด้วยการพัฒนาคนและ MarTech

ChocoCRM จัดงานใหญ่ส่งท้ายปีกับงาน MarTech MarTalk 2024 EP.3 From Seeds to Success: Driving Business Growth with People and Marketing Technology ได้รับการตอบรับดีอย่างต่อเนื่องเป็น...