การเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมองค์กร (Culture Transformation) เป็นหัวใจสำคัญในการขับเคลื่อนธุรกิจให้สามารถอยู่รอดและเติบโตได้อย่างยั่งยืน ซึ่งที่ SCG ได้ให้ความสำคัญเป็นพิเศษในการปรับตัวเข้าสู่ยุคเทคโนโลยีที่พัฒนาอย่างรวดเร็ว

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา AI ได้เข้ามามีบทบาทสำคัญในแทบทุกมิติของชีวิต โดยเฉพาะในโลกของการทำงาน สำหรับ SCG องค์กรที่มีอายุกว่า 112 ปีและมีรากฐานแข็งแกร่งด้านนวัตกรรม การปรับเปลี่ยนวัฒนธรรมองค์กรไม่ใช่เพียงแค่การนำเทคโนโลยีเข้ามาใช้ แต่เป็นการสร้างความพร้อมภายในองค์กรให้เปิดรับสิ่งใหม่ ๆ และเสริมศักยภาพของพนักงานให้เติบโตควบคู่ไปกับความก้าวหน้าของโลก

วันนี้ Techsauce จะพาไปทำความรู้จักกับหนึ่งในวิธีที่ SCG ใช้ปรับเปลี่ยนวัฒนธรรมองค์กรให้สอดคล้องกับเทคโนโลยีปัจจุบันผ่านกิจกรรม Prompt-A-Thon ที่ส่งเสริมการเรียนรู้และพัฒนาทักษะด้วย Generative AI

พลิกโฉมวัฒนธรรมองค์กร สู่ยุคใหม่ด้วย AI

SCG ได้ขับเคลื่อนองค์กรขนาดใหญ่ด้วยแนวคิด "Organization of Possibilities" มุ่งให้องค์กรเติบโตอย่างยั่งยืนผ่านการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมเพื่อเปิดรับเทคโนโลยีใหม่ ๆ ที่จะผลักดันให้ทุกคนได้ใช้ศักยภาพของตนอย่างเต็มที่ ล่าสุด SCG จัดกิจกรรม Prompt-A-Thon ซึ่งเป็นเวทีให้พนักงานเรียนรู้การใช้ Generative AI จากโจทย์ที่ได้รับ พร้อมแข่งขันนำเสนอไอเดียกับกลยุทธ์ที่ต้องอาศัยการผสมผสานระหว่าง Human Intelligence, Innovation Thinking และ Creative Thinking กับการใช้ Generative AI ซึ่งเป็นทักษะที่สำคัญที่จะช่วยพัฒนาศักยภาพของพนักงานสู่ทักษะแห่งอนาคตต่อไป

ในการพัฒนากลยุทธ์ที่ต้องอาศัยความคิดสร้างสรรค์และการคิดวิเคราะห์เชิงลึก โดยการฝึกฝนเหล่านี้ไม่เพียงเปิดโอกาสให้พนักงานแสดงศักยภาพเท่านั้น แต่ยังเตรียมทักษะสำคัญสำหรับอนาคต เช่น Human Intelligence การคิดสร้างสรรค์ และการตั้งคำถามอย่างมีเป้าหมาย เพื่อใช้ AI เป็นเครื่องมือเสริมไอเดียอย่างชาญฉลาด

คุณปรเมศวร์ นิสากรเสน Vice Present-Corporate Administration ได้เน้นย้ำถึงเป้าหมายของ SCG ในการเป็นองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันและสร้างความยั่งยืนให้กับธุรกิจ เขาอธิบายว่าการใช้ AI อย่างมีประสิทธิภาพนั้นต้องผสมผสานระหว่าง Human Intelligence และ AI โดยเฉพาะการตั้งคำถามที่ดี ซึ่งจะทำให้ได้คำตอบที่มีประโยชน์และเชื่อถือได้ 

บรรยากาศในงานเต็มไปด้วยพลังแห่งความสร้างสรรค์ พนักงานได้เรียนรู้การเขียน Prompt ที่มีประสิทธิภาพจากผู้เชี่ยวชาญอย่าง อาจารย์มินทร์ ผศ.ดร. ธรรณพ อารีพรรค  ผู้อำนวยการศูนย์บริการทางวิชาการ และอาจารย์ประจำ วิทยาลัยนวัตกรรมดิจิทัลเทคโนโลยี มหาวิทยาลัยรังสิต โดยเน้นความสำคัญของการป้อนคำถามที่เหมาะสม การตรวจสอบความถูกต้องของคำตอบ ซึ่งเป็นทักษะสำคัญที่ช่วยให้การใช้ Generative AI มีประสิทธิภาพสูงสุด

การแข่งขัน Prompt-A-Thon เปิดโอกาสให้พนักงานได้ฝึกฝนทักษะการใช้ Generative AI และการใช้ความคิดสร้างสรรค์ การตั้งคำถามที่ดีเพื่อสร้างสรรค์แผนกลยุทธ์ออกมาได้อย่างแท้จริง รวมถึงโชว์ศักยภาพที่มีอยู่อย่างเต็มที่ ซึ่งเป็นการย้ำว่าทักษะการใช้ Generative AI นั้นจะต้องมีการใช้ Human Intelligence, การตั้งคำถามที่ถูกต้องให้กับ Generative AI และการตรวจสอบความถูกต้องก่อนนำไปใช้เสมอ

ซึ่งจะมีช่วงการแข่งขันที่ผู้เข้าร่วมต้องคิดและพัฒนากลยุทธ์ตามโจทย์ “องค์กรแห่งโอกาส” เป็นการจำลองสถานการณ์ให้ผู้เข้าร่วมคิดว่า ถ้าพวกเขาเป็น CEO จะทำอย่างไรให้องค์กรเป็นองค์กรแห่งโอกาสได้จริง ๆ โดยใช้ทั้งทักษะ Human Intelligence ในการตั้งคำถามและใช้ Generative AI ในการสร้างสรรค์ไอเดียให้อย่างลงตัวว่า “องค์กรแห่งโอกาส” นั้นเป็นอย่างไรซึ่งเป็นโจทย์ที่ต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์เป็นอย่างมาก

หลังจากจบการแข่งขัน คุณสมโชค เทพนำโสมนัสส์ Head of HR Development and Shared Services Corporate Human Resources ได้กล่าวว่า การใช้ AI เป็นเครื่องมือในการคว้าโอกาสนั้น ไม่เพียงต้องอาศัยการปรับตัวและการเตรียมพร้อมต่อการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง แต่ยังต้องให้ความสำคัญกับการเรียนรู้และใช้งาน AI อย่างสม่ำเสมอเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด 

แม้เทคโนโลยีจะก้าวไปเร็วเพียงใด สิ่งสำคัญคือการพัฒนาทักษะและความคิดสร้างสรรค์ ซึ่งเป็นคุณสมบัติที่ AI ไม่สามารถแทนที่ได้โดยสมบูรณ์ โดยเฉพาะทักษะเฉพาะทางและการตรวจสอบความถูกต้อง นี่คือหัวใจสำคัญที่ SCG หวังให้พนักงานได้รับจาก “การเข้าร่วม” Prompt-A-Thon เพื่อให้ทุกคนสามารถนำ AI มาใช้ประโยชน์ได้อย่างเต็มที่ในทุกการทำงาน