ใกล้สิ้นปี 2564 ทวิตเตอร์ขอสรุปฟีเจอร์ทั้งหมดที่ได้เปิดตัวไปในปีนี้ เพื่อให้ผู้คนสามารถเชื่อมต่อกันได้ง่ายยิ่งขึ้น และยังสามารถสร้างรายได้จากการทำคอนเทนต์เอ็กซ์คลูซีฟที่มีบนทวิตเตอร์เท่านั้น พร้อมทั้งทุ่มเทพยายามในการทำให้ทวิตเตอร์เป็นสถานที่ที่ปลอดภัยครอบคลุมคนทุกกลุ่ม โดยทวิตเตอร์ลงมือทำการทดลองผลิตภัณฑ์ ทดสอบฟีเจอร์ที่จะทำให้ผู้คนสามารถเข้าร่วมบทสนทนาและติดตามบทสนทนาบนทวิตเตอร์ได้ง่ายมากขึ้น รวมถึงประเมินจากฟีดแบ็กที่ได้รับว่ามีอะไรบ้างสำหรับการตอบรับที่ดีหรือต้องปรับปรุง

แม้จะบอกลา Fleets กับ Periscope ไปแล้วแต่ทวิตเตอร์ได้นำข้อมูลเชิงลึกพร้อมบทเรียนต่างๆ มาปรับปรุงเพื่อการบริการบทสนทนาสาธารณะที่ดียิ่งขึ้น ในสถานการณ์ที่ยังต้องเว้นระยะห่างทางสังคมและพรมแดนที่ยังกึ่งปิดกึ่งเปิดอยู่ในขณะนี้ผู้คนยังคงรู้สึกโหยหาการเชื่อมต่อกันแบบใกล้ชิด ทวิตเตอร์จึงออกฟีเจอร์ใหม่ที่เป็นการสนทนาด้วยเสียงในฟีเจอร์ Spaces ซึ่งพบว่าการได้ยินเสียงของคนอื่นช่วยให้บทสนทนาบนทวิตเตอร์มีชีวิตชีวาเต็มไปด้วยความสดชื่นและแปลกใหม่ นอกจากนี้การสนทนาด้วยเสียงยังช่วยเพิ่มความรู้สึกเอาใจใส่กันและกันเพื่อช่วยเชื่อมต่อระหว่างที่มีการพูดคุยกันอีกด้วย

ทวิตเตอร์ยังคงมุ่งมั่นที่จะนำฟีดแบ็กจากผู้ใช้มาปรับปรุงพัฒนาผลิตภัณฑ์และฟีเจอร์ต่างๆ อยู่อย่างต่อเนื่อง ลองมาดูรายชื่อผลิตภัณฑ์และฟีเจอร์ของทวิตเตอร์ที่ช่วยให้ผู้คนเชื่อมต่อกับชุมชนได้มากขึ้นในปีนี้ว่ามีอะไรกันบ้าง

วิธีใหม่ๆ ในการเริ่มต้นบทสนทนา

1. ค้นหาคนคอเดียวกันบนทวิตเตอร์ (กันยายน 2564)

ทวิตเตอร์เริ่มทดสอบ Communities (ชุมชน) บนทวิตเตอร์เพื่อเชื่อมต่อผู้คนที่มีความใส่ใจในสิ่งเดียวกันและอยากพูดคุยในเรื่องเดียวกันไม่ว่าจะเป็นเรื่องของ สกินแคร์ตัวโปรด, ฟอร์มูล่าวัน หรือ #โหราศาสตร์ เมื่อคุณเข้าร่วมชุมชนนั้นแล้ว คุณสามารถทวีตข้อความเข้าไปในชุมชนได้โดยทวีตจะไม่แสดงให้ผู้ที่กำลังติดตามคุณเห็นในหน้าไทม์ไลน์ จะมีเพียงสมาชิกในชุมชนเดียวกันเท่านั้นที่สามารถตอบกลับและสนทนาร่วมกันได้ โดยแต่ละชุมชนจะมีโมเดอเรเตอร์เป็นผู้ดูแลชุมชน ปัจจุบันมีหลายร้อยชุมชนบนทวิตเตอร์ และในปีหน้าเมื่อเราเปิดตัวการสร้างสรรค์ชุมชนให้เป็นสาธารณะคาดว่าจะมีจำนวนชุมชนเพิ่มมากขึ้นอีก

สามารถใช้งานได้ในระบบ iOS และผ่านเว็บไซต์บนทวิตเตอร์ ทีมงานกำลังพัฒนาในการเพิ่มฟีเจอร์อื่นๆ และปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของทวิตเตอร์บนระบบ Android ให้สามารถทำงานเต็มรูปแบบภายในสิ้นปีนี้ ในขณะเดียวกันก็เริ่มขยายชุมชนไปยังกลุ่มคนวงกว้างมากขึ้น เพื่อครอบคลุมความสนใจในเรื่องราวต่างๆ ได้มากยิ่งขึ้น

2. ทวิตเตอร์ฉลาดขึ้นและแข็งแกร่งขึ้น (มิถุนายน 2564)

ทวิตเตอร์ได้รับฟีดแบ็กจากผู้ใช้ทวิตเตอร์จำนวนมาก ว่าทวิตเตอร์ไม่ค่อยมีฟีเจอร์ทรงพลังที่สามารถตอบสนองความต้องการในการใช้งานของพวกเขาเลย ทวิตเตอร์จึงเริ่มทดสอบระบบการสมัครใช้บริการแบบพิเศษซึ่งก็คือ Twitter Blue โดยบริการ Twitter Blue จะช่วยให้ผู้คนสามารถเข้าถึงฟีเจอร์และสิทธิประโยชน์แบบเอ็กซ์คลูซีฟที่จะยกระดับประสบการณ์ในการใช้ทวิตเตอร์ให้ล้ำไปอีกขั้น โดยไม่ต้องกังวลว่าทวิตเตอร์แบบฟรีจะหายไปเพราะไม่มีวันนั้นแน่นอน

บริการพิเศษนี้มีขึ้นเพื่อมอบประสบการณ์การใช้ทวิตเตอร์แบบเดิมที่มีอยู่แล้วในทางส่งเสริมและเพิ่มเติมฟีเจอร์อื่นๆ ให้ใช้งานได้ดียิ่งขึ้น สิทธิประโยชน์ของบริการนี้ อาทิ บทความที่ไม่มีโฆษณา บทความยอดนิยม โฟลเดอร์สำหรับบุ๊คมาร์ก การยกเลิกทวีต และโหมดผู้อ่าน ขณะนี้สามารถใช้ฟีเจอร์นี้ได้บนระบบ iOS และ Android เฉพาะในประเทศสหรัฐอเมริกา แคนาดา ออสเตรเลีย และนิวซีแลนด์

3. ไม่ว่าจะที่ไหนหรือเมื่อไหร่ ก็มาคุยกันเถอะ (พฤษภาคม 2564)

ทวิตเตอร์เปิดตัว  Twitter Spaces ฟีเจอร์การสนทนาด้วยเสียงแบบเรียลไทม์บนทวิตเตอร์ เนื่องจากพบว่าการรับฟังเสียงของผู้คนช่วยให้บทสนทนาบนทวิตเตอร์มีชีวิตชีวามากขึ้นและเปลี่ยนไปเป็นรูปแบบใหม่อย่างสิ้นเชิง เนื่องจากการพูดคุยสามารถสอดแทรกความเห็นอกเห็นใจและยังช่วยสร้างคอนเน็กชัน นอกจากนี้ Spaces ยังช่วยส่งเสริมให้เกิด
บทสนทนาที่เปิดกว้างและปลดล็อกความจริง เนื่องจากมีเพียงน้ำเสียงของมนุษย์เท่านั้นที่สามารถดึงเอาความแตกต่างและความจริงแท้ของแต่ละคนออกมาได้ในระหว่างการพูดคุย

ในปีนี้ทวิตเตอร์จึงได้เพิ่มฟีเจอร์ใหม่ๆ ใน Spaces ออกมาอย่างต่อเนื่องเพื่อเป็นการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ให้ดียิ่งขึ้น เช่น โฮสต์สามารถกำหนดวันเวลาที่จะจัด Spaces สามารถบันทึก Spaces เพื่อกลับมาย้อนฟังได้ และกำลังทดสอบแถบ Spaces เพื่อช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถค้นหา Spaces ที่สนใจจะเข้าไปร่วมฟัง จนถึงขณะนี้มีผู้ใช้งานทวิตเตอร์หลายล้านคนทั่วโลกที่เข้าร่วม Spaces แล้ว

สามารถใช้ฟีเจอร์นี้ได้บนระบบ iOS และ Android รวมถึงบนเว็บไซต์

สนับสนุนครีเอเตอร์บนทวิตเตอร์

4. ร่วมคลุกวงในกับครีเอเตอร์คนโปรดของคุณ (กันยายน 2564)

ฟีเจอร์ Super Follows เปิดโอกาสให้ครีเอเตอร์สามารถสร้างรายได้รายเดือนจากการทวีตข้อความส่งไปถึงเฉพาะผู้ที่จ่ายเงินสมัครใช้ฟีเจอร์นี้ เพราะทวิตเตอร์คือสถานที่ที่ผู้คนมีบทสนทนาร่วมกันในเรื่องที่กำลังเกิดขึ้นอย่างแท้จริง และครีเอเตอร์ก็มีหน้าที่เริ่มต้นบทสนทนา สร้างอิทธิพลและขยายขอบเขตของบทสนทนาเหล่านั้น

ฟีเจอร์นี้จะช่วยให้เจ้าของแอคเคาท์สามารถสร้างบทสนทนาบนทวิตเตอร์ได้ในระดับที่พิเศษยิ่งขึ้นและสามารถโต้ตอบกับผู้ติดตามที่มีเอ็นเกจร่วมด้วยมากที่สุดได้อย่างแท้จริง และในขณะเดียวกันก็สามารถสร้างรายได้ผ่านระบบการสมัครใช้งานแบบรายเดือน

ขณะนี้สามารถใช้งานได้บนระบบ iOS เท่านั้น โดยที่ผู้คนบนทวิตเตอร์ทั่วโลกสามารถกด Super Follows ได้เฉพาะแอคเคาท์กลุ่มครีเอเตอร์ที่ได้รับคัดเลือกที่อยู่ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น สามารถสมัครเป็นครีเอเตอร์ผู้รอรับคัดเลือกได้ที่ปุ่ม ‘การสร้างเงิน’ แล้วกดเลือก Super Follows ตรงแถบด้านข้างบนแอปทวิตเตอร์

5. ทำทวิตเตอร์ให้เป็นพื้นที่ที่ดีขึ้นสำหรับนักเขียน (สิงหาคม 2564)

นักเขียนเป็นศูนย์กลางของบทสนทนาบนทวิตเตอร์ พวกเขาใช้ทวิตเตอร์ในการแชร์งานเขียน จุดประกายให้เกิดบทสนทนาที่มีความหมายและสร้างผู้ติดตามที่มีความจงรักภักดีอย่างเหนียวแน่น เราจึงอยากให้พื้นที่บนทวิตเตอร์เปรียบเสมือนเป็นบ้านให้กับนักเขียน มอบวิธีการใหม่ๆ ให้พวกเขาได้สร้างสรรค์ แบ่งปัน และสามารถสร้างรายได้จากคอนเทนต์ที่พวกเขาเขียนขึ้นมา และที่สำคัญคือช่วยให้พวกเขาได้เติบโตและเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายได้ดียิ่งขึ้น

เมื่อช่วงต้นปีนี้ทวิตเตอร์ได้เข้าซื้อ Revue ซึ่งเป็นบริการที่จะช่วยให้ทุกคนสามารถเริ่มต้นเผยแพร่จดหมายข่าวจากกองบรรณาธิการได้ง่ายขึ้นและเป็นการใช้งานฟรีซึ่งเป็นเครื่องมือในการเร่งให้เกิดการสนับสนุนการทำงานของนักเขียนทุกประเภทและสนับสนุนการสร้างรายได้จากกลุ่มเป้าหมาย โดยเมื่อเดือนสิงหาคมที่ผ่านมา ทวิตเตอร์ได้เปิดตัววิธีการสร้างจดหมายข่าวด้วยการเพิ่มปุ่มสมัครสมาชิกบนหน้าโปรไฟล์ทวิตเตอร์

สามารถใช้ฟีเจอร์นี้ได้บนระบบ iOS และ Android แต่ขณะนี้ปุ่มสมัครสมาชิกสามารถใช้ได้เฉพาะกลุ่มที่กำลังทดสอบบนระบบแอนดรอยด์และบนเว็บไซต์

6. จัดอีเวนต์ของตัวคุณเองบน Spaces (มิถุนายน 2564)

คุณคงเคยได้ยินฟีเจอร์ Spaces บนทวิตเตอร์กันมาแล้ว และวันนี้มีตั๋วเข้าร่วม Spaces แล้ว ซึ่ง ตั๋วเข้าร่วม Spaces เป็นวิธีในการสนับสนุนครีเอเตอร์บนทวิตเตอร์สำหรับเวลาและความพยายามของการเป็นโฮสต์เพื่อจัด Spaces เตรียมการพูด และดำเนินการไลฟ์ Spaces เพื่อสร้างบทสนทนาอันยอดเยี่ยม ครีเอเตอร์สามารถรับส่วนแบ่งของรายได้จากการที่ผู้ฟังซื้อตั๋วเข้าร่วม Spaces แบบเอ็กซ์คลูซีฟ ซึ่งสามารถจัดอีเวนต์ต่างๆ ได้ทั้งการจัดเวิร์กช็อป งานแฟนมีต หรือแม้แต่การจัดคอนเสิร์ต

สามารถใช้ฟีเจอร์นี้ได้บนระบบ iOS และ Android เฉพาะแอคเคาท์ของกลุ่มครีเอเตอร์ที่ได้รับคัดเลือกซึ่งอยู่ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น โดยคาดว่าในปีหน้าจะมีการขยายตลาดไปยังประเทศอื่นๆ

7. ให้ทิปส์เพื่อแสดงการสนับสนุน (พฤษภาคม 2564)

ฟีเจอร์ Tips ได้พัฒนาขึ้นมาเพื่อให้เป็นอีกหนึ่งวิธีง่ายๆ ในการสนับสนุนผู้ที่คุณชื่นชอบบนทวิตเตอร์ เพื่อให้พวกเขาเหล่านั้นได้รับการสนับสนุนเป็นตัวเงิน ทวิตเตอร์จะไม่มีการหักเงินและการชำระเงินสามารถทำได้ผ่านบริการที่เป็นบุคคลที่สาม อาทิ PayPal, Patreon, Razorpay และอีกหลายช่องทาง ทุกคนสามารถเพิ่ม Tips บนหน้าโปรไฟล์ของตัวเองผ่านการตั้งค่าบัญชี

เดือนกันยายนที่ผ่านมา ทวิตเตอร์เพิ่มทางเลือกการชำระเงินบนฟีเจอร์ Tips และอนุญาตให้สามารถจ่ายเงินให้กันและกันได้ผ่านทาง Bitcoin using Strike ซึ่งเป็นแอปพลิเคชันการชำระเงินที่อยู่บน Bitcoin Lightning Network เพื่อให้สามารถทำธุรกรรมทางการเงินในการส่งและรับทิปส์เป็นบิตคอยน์ได้ทันทีและฟรี ขณะนี้กำลังมีการประเมินการให้บริการของการชำระเงินรูปแบบใหม่เพิ่มเติมเข้าไปในฟีเจอร์ Tips ให้มากขึ้นเพื่อที่ผู้คนทั่วโลกสามารถเข้าถึงได้ง่ายและสะดวกสบายมากยิ่งขึ้น

สามารถใช้ฟีเจอร์นี้ได้ทั่วโลกบนระบบ iOS และ Android

สร้างความมั่นใจว่าการพูดคุยบนทวิตเตอร์จะเป็นบทสนทนาที่ดีและครอบคลุมกับทุกคน

8. โหมดความปลอดภัย (กันยายน 2564)

ความรู้สึกที่ปลอดภัยบนทวิตเตอร์ของแต่ละคนนั้นแตกต่างกัน โหมดความปลอดภัยเป็นฟีเจอร์ที่กำลังทดสอบในกลุ่มคนเล็กๆ ที่มีทั้งนักข่าวหญิงและผู้คนในชุมชนที่ไม่ได้รับความเท่าเทียมทางสังคม เพื่อทดสอบถึงประสิทธิภาพในการปกป้องบุคคลเหล่านั้นซึ่งเป็นผู้ที่ได้รับผลกระทบจากทวีตให้ดีขึ้นได้ด้วยการลดปริมาณและการมองเห็นคำพูดที่ส่งผลร้าย เมื่อมีการใช้ภาษาที่แสดงถึงอันตราย อาทิ การใช้คำพูดที่ดูหมิ่นหรือแสดงความเกลียดชัง หรือแอคเคาท์ที่ส่งข้อความซ้ำๆ ตอบกลับทั้งที่ไม่ได้รับเชิญ หรือเมนชั่นถึงคุณโดยที่คุณไม่ต้องการ โหมดความปลอดภัยจะบล็อกแอคเคาท์เหล่านั้นเอาไว้ชั่วคราวโดยอัตโนมัติ

ขณะนี้กลุ่มผู้ใช้งานที่ตั้งค่าเป็นภาษาอังกฤษซึ่งได้รับการคัดเลือกให้เข้าร่วมกำลังทดสอบฟีเจอร์นี้อยู่บนระบบ iOS และ Android

9. เลือกได้ว่าจะให้ใครกดติดตามเรา (กันยายน 2564)

ทวิตเตอร์ได้รับฟีดแบ็กจากผู้ใช้ว่าพวกเขาต้องการที่จะควบคุมเนื้อหาบนหน้าไทม์ไลน์ตัวเองและควบคุมผู้ติดตาม ปีนี้ทวิตเตอร์จึงออกฟีเจอร์ใหม่ที่จะช่วยให้ผู้คนได้คัดเลือกผู้ติดตามได้ด้วยตัวเอง โดยที่ไม่ต้องบล็อกคนนั้น ทุกคนสามารถทำได้โดยเข้าไปที่ลิสต์ผู้ติดตาม จากนั้นกดลบแอคเคาท์นั้นออกไป 

10. พัฒนาคุณภาพสื่อบนทวิตเตอร์ (กันยายน 2564)

ทวิตเตอร์ได้อัปเกรดคุณภาพของรูปภาพและคลิปวิดีโอที่ถูกโพสต์ลงบนทวิตเตอร์ และเริ่มทดสอบทวีตที่แสดงผลแบบเต็มหน้าจอ เพื่อให้รูปภาพ GIF และวิดีโอมีขนาดที่ใหญ่ขึ้น เพื่อให้สามารถรับชมสื่อเหล่านั้นได้ชัดเจนยิ่งขึ้น นอกจากนั้น คุณสามารถแชร์ทวีตไปยัง Instagram และ YouTube เพื่อให้ผู้คนสามารถแสดงออกได้หลากหลายวิธีมากขึ้น โดยกำลังทดสอบการใช้งานบนระบบ iOS และ Android

11. ป้ายกำกับที่แสดงข้อมูลที่ไม่ถูกต้องรูปแบบใหม่ (กรกฎาคม 2564)

ทวิตเตอร์ได้เปิดตัว ป้ายกำกับที่แสดงข้อมูลที่ไม่ถูกต้องด้วยรูปแบบดีไซน์ใหม่ เพื่อช่วยให้ผู้คนสังเกตเห็นได้ง่ายขึ้น หากมีทวีตที่แสดงเนื้อหาที่อาจสร้างความเข้าใจผิด ซึ่งป้ายกำกับจะมีการใช้สีเป็นพื้นหลังเพื่อให้เห็นบนไทม์ไลน์ได้ชัดเจนและยังช่วยให้ผู้คนคัดแยกข้อมูลเหล่านั้นระหว่างเลื่อนไทม์ไลน์ในสิ่งที่เห็นได้อย่างรวดเร็ว

เนื่องจากทวิตเตอร์พบว่าการเปลี่ยนแปลงของดีไซน์เพียงเล็กน้อยสามารถส่งผลกระทบต่อวิธีในการโต้ตอบของผู้คนที่มีต่อทวีตที่ถูกติดป้าย โดยมีผู้คนจำนวนมากขึ้นคลิกเข้าไปดูป้ายกำกับรูปแบบใหม่เพื่ออ่านข้อมูลเพิ่มเติม และผู้คนที่
รีทวีตหรือกดไลก์ทวีตที่ถูกติดป้ายว่าเป็นข้อมูลที่ไม่ถูกต้องซึ่งอาจสร้างความเข้าใจผิดได้นั้นมีจำนวนที่ลดน้อยลง

12. ทวีตของคุณ คือ พื้นที่ของคุณ (กรกฎาคม 2564)

เพื่อให้ผู้คนสามารถควบคุมบทสนทนาที่พวกเขาเป็นผู้เริ่มต้นได้ด้วยตัวเอง ทวิตเตอร์จึงอัปเดตการตั้งค่าบทสนทนาให้สามารถ “ปรับเปลี่ยนได้ว่าใครสามารถตอบกลับ” ทวีตของเราในระหว่างที่กำลังมีการสนทนาอยู่ได้ เนื่องจากทวิตเตอร์ได้เรียนรู้ว่าการตั้งค่าบทสนทนาสามารถช่วยให้บางคนรู้สึกปลอดภัยมากขึ้นด้วยการจำกัดการตอบกลับ เพื่อให้พวกเขาได้มีส่วนร่วมในบทสนทนาที่มีความหมายได้มากขึ้น ขณะเดียวกันก็ยังคงอนุญาตให้ผู้คนสามารถเห็นถึงมุมมองที่แตกต่างกันของแต่ละคนที่เข้ามาร่วมตอบทวีตนั้นได้ด้วย

13. บอกลาการถูกคร็อปภาพอัตโนมัติ (พฤษภาคม 2564)

หลังจากการทดสอบนี้ประสบความสำเร็จ ทวิตเตอร์จึงเปิดตัวฟังก์ชันใหม่ที่ปรับปรุงการแสดงภาพบนหน้าไทม์ไลน์ โดยผลลัพธ์ที่ได้จากการทำงานครั้งนี้มาจากการที่ทวิตเตอร์เปิดรับฟีดแบ็กจากผู้คนในปีที่แล้วว่าการคร็อปรูปภาพที่อัลกอริทึมกำลังทำอยู่นั้นช่างไม่ยุติธรรมเอาเสียเลย ทำให้ตอนนี้ทวีตที่มีรูปภาพเดียวจะแสดงภาพตามสัดส่วนแบบมาตรฐานโดยไม่ถูกคร็อปใดๆ ซึ่งผู้ทวีตสามารถดูตัวอย่างของทวีตได้ว่ารูปภาพจะปรากฎอย่างไรจากเครื่องมือปรับแต่งก่อนที่จะทวีต เรียกว่านี่เป็นก้าวแรกก้าวใหญ่ในการพัฒนาสื่อบนทวิตเตอร์ เพื่อให้ผู้คนสามารถแชร์และเห็นเนื้อหาในรูปแบบที่ผู้ทวีตตั้งใจตั้งแต่แรก และยังเพิ่มรูปแบบการควบคุมการปรากฏรูปภาพในทวีตบนหน้าไทม์ไลน์ได้อีกด้วย ลาก่อนนะออโต้คร็อป บาย!

14. รูปแบบใหม่ในการระบุตัวตนของแอคเคาท์บนทวิตเตอร์ (พฤษภาคม 2564)

ทวิตเตอร์อยากให้ทุกคนได้รู้ว่ากำลังพูดคุยโต้ตอบอยู่กับใครด้วยวิธีการที่ง่ายขึ้น ซึ่งวิธีหนึ่งก็คือการทำให้แอคเคาท์นั้นซึ่งมีชื่อเสียงเป็นที่รู้จักและเป็นตัวจริงจะมีการรับรองด้วยเครื่องหมายติ๊กถูกสีฟ้า ปีนี้ทวิตเตอร์เปิดตัวระบบการยืนยันตัวตนใหม่และเริ่มมีการตรวจสอบแอคเคาท์ที่เคยได้รับเครื่องหมายติ๊กถูกสีฟ้าอีกครั้ง เนื่องจากนโยบายใหม่ทวิตเตอร์ที่ได้ปรับตามฟีดแบ็กสาธารณะ ทำให้เกณฑ์การพิจารณาคุณสมบัติมีความโปร่งใสมากขึ้น การยืนยันตัวตนเป็นเพียงวิธีหนึ่งในการระบุตัวตนบนทวิตเตอร์

และนอกจากนี้ทวิตเตอร์ยังได้เปิดตัวป้ายรับรองที่อนุญาตให้มีการระบุตัวตนเพิ่มมากขึ้นด้วยการเริ่มจากแอคเคาท์บอทที่มีประโยชน์ (หรือบัญชีอัตโนมัติ) แอคเคาท์บอทที่ดีสามารถช่วยให้ผู้คนได้รับข้อมูลที่มีประโยชน์ มีความบันเทิงและสามารถแสดงข้อมูลได้ทุกวัน ทั้งการแชร์ข้อมูลในเรื่องศิลปะระดับมาสเตอร์พีซ การเตือนภัยให้ผู้คนทราบถึง เหตุการณแผ่นดินไหว หรือแม้กระทั่งเพียงแค่เตือนว่าคุณควรออกไปรับอากาศบริสุทธิ์บ้าง เพื่อ #ดูแลตัวเอง ในปี 2565
ทวิตเตอร์วางแผนเปิดใช้งานป้ายรับรองแอคเคาท์มากขึ้น อาทิ แอคเคาท์เพื่อการระลึกถึง เป็นต้น

15. คิดก่อนทวีต (พฤษภาคม 2564)

ในปี 2563 ทวิตเตอร์ได้ทดสอบฟีเจอร์การแจ้งเตือนนี้เพื่อกระตุ้นให้ผู้คนได้คิดและไตร่ตรองเบื้องต้นก่อนว่าการตอบกลับนั้นอาจก่อให้เกิดความไม่เหมาะสมหรือเป็นอันตรายกับผู้อื่นหรือไม่ก่อนที่จะตัดสินใจกดทวีตออกไป จากการทดสอบนี้คือหากมีการเตือนขึ้นมา พบว่ามีผู้ใช้งาน 34% แก้ไขคำพูดหรือตัดสินใจที่จะไม่กดทวีตตอบกลับ

และนอกจากนี้ยังพบว่าหลังจากมีการแจ้งเตือนขึ้นมาครั้งหนึ่งแล้ว หลังจากนั้นผู้คนจำนวน 11% ทวีตแสดงความคิดเห็นที่ไม่เหมาะสมในการตอบกลับลดลงในครั้งถัดไป ในปีนี้ทวิตเตอร์มีการปรับปรุงการแจ้งเตือนเพิ่มเติม ได้แก่ การพิจารณาถึงความสัมพันธ์ระหว่างผู้ทวีตและผู้ตอบ และความถี่ในการโต้ตอบระหว่างกัน รวมถึงพัฒนาเทคโนโลยีให้มีการตรวจจับการใช้ถ้อยคำภาษาที่รุนแรงและการใช้ถ้อยคำหยาบคายได้อย่างแม่นยำมากยิ่งขึ้น

ทวิตเตอร์ยังคงสนับสนุนให้เกิดบทสนทนาสาธารณะทั่วโลกแบบนี้ต่อไปด้วยการพัฒนาให้ทวิตเตอร์เป็นสถานที่ที่ผู้คนเข้ามาเชื่อมต่อกันในเรื่องราวที่พวกเขาสนใจด้วยวิธีง่ายๆ ช่วยให้ทุกคนสามารถเลือกประสบการณ์การใช้งานได้ด้วยตัวเอง ให้รางวัลตอบแทนกับคนที่สร้างคอนเทนต์บนทวิตเตอร์ ตลอดจนทำให้ทวิตเตอร์เป็นสถานที่ที่ปลอดภัยและผู้ใช้ทวิตเตอร์สามารถควบคุมการใช้งานได้ตามต้องการ และแน่นอนว่าปี 2565 ที่จะถึงนี้ ทวิตเตอร์ยังพร้อมเปิดตัวมีฟีเจอร์ใหม่ๆ อีกมากมาย