Twitter เผยเทรนด์ช่วงเทศกาลวันหยุด บทสนทนาช่วยส่งความสุข ช่วยกระตุ้นยอดขายสินค้า | Techsauce

Twitter เผยเทรนด์ช่วงเทศกาลวันหยุด บทสนทนาช่วยส่งความสุข ช่วยกระตุ้นยอดขายสินค้า

ช่วงของเทศกาลแห่งวันหยุดกำลังใกล้เข้ามา ทำให้บทสนทนาที่พูดถึงเทศกาลวันหยุดเพิ่มมากขึ้นบนทวิตเตอร์ประเทศไทย ล่าสุดทวิตเตอร์ได้ทำการศึกษาข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเทศกาลวันหยุดและพบว่าถึงแม้คนไทยราว 60% จะยังคงระมัดระวังในการออกไปพบปะกัน แต่พวกเขารู้สึกตื่นเต้นที่จะได้เฉลิมฉลองเทศกาลวันหยุดที่จะถึงนี้ โดยคนไทย 70% วางแผนที่จะซื้อของขวัญเนื่องในเทศกาลวันหยุด และ 42% วางแผนที่จะซื้อสินค้าออนไลน์

เทศกาลวันหยุดสำหรับใครหลายๆ คน คือเทศกาลแห่งการมอบของขวัญ การซื้อของให้ตัวเอง การตกแต่งบ้านเพื่อต้อนรับเทศกาล และการทำกิจกรรมต่างๆ ที่ไม่ใช่เพียงการจับจ่ายสินค้า แต่ยังหมายถึงความสนุกสนานรื่นเริงที่มีชีวิตชีวาของเทศกาลวันหยุด แม้ว่าทุกคนยังต้องเผชิญกับช่วงเวลาที่ท้าทายในสถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19 ก็ตาม ในปี 2563 มีบทสนทนาเกี่ยวกับเทศกาลวันหยุดบนทวิตเตอร์ทั่วภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้รวมกันมากกว่า 8 ล้านทวีต มีหัวข้อมากมายที่เกี่ยวข้องกับการรีวิวสินค้า คำถามว่าสินค้าว่าอะไรดีที่สุด และทวีตอีกหลายๆ หัวข้อที่แสดงให้เห็นว่าทำไมทวิตเตอร์จึงเป็นสถานที่ที่ผู้คนและแบรนด์จะต้องเข้ามาศึกษาและเข้ามาดูว่ากำลังมีอะไรเกิดขึ้นบ้าง #WhatsHappening ในช่วงเทศกาลวันหยุดยาว

นายมาร์ติน ยูเรน ผู้อำนวยการแผนกงานวิจัย ภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกและระดับโลกของทวิตเตอร์ เปิดเผยว่า “จากการศึกษาบทสนทนาบนทวิตเตอร์ทั่วทั้งภูมิภาคนี้ทำให้เราพบว่าเทศกาลวันหยุดยังคงได้รับความนิยมอย่างต่อเนื่อง เห็นได้จากบทสนทนาที่เกิดขึ้นทั่วภูมิภาค เราพบว่าบทสนทนาบนทวิตเตอร์ประเทศไทยยังคงเพิ่มขึ้นต่อเนื่องและเกิดขึ้นในช่วงระยะเวลาที่ยาวนานมากขึ้น ซึ่งบทสนทนานี้เป็นการเชื่อมต่อกับครอบครัว เพื่อนฝูง และคนไทยที่กำลังมองหาไอเดียในการเลือกซื้อของขวัญบนทวิตเตอร์ นอกจากนี้เรายังพบว่า การแนะนำและการรีวิวสินค้า
 บนทวิตเตอร์สร้างอิทธิพลต่อคนไทยถึง 57% นั่นจึงเป็นเหตุผลที่ว่าเทศกาลวันหยุดคือช่วงเวลาแห่งโอกาสที่แบรนด์จะเข้ามามีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมาย”

เหลือเวลาอีกแค่หนึ่งเดือนก่อนที่จะหมดปี 2564 ทวิตเตอร์จึงได้ศึกษาเจาะลึกเทรนด์การช้อปปิ้งสินค้าในเทศกาลวันหยุดในประเทศไทยดังนี้

เริ่มเฉลิมฉลองกันแบบล่วงหน้า

ความรู้สึกรื่นเริงเนื่องในเทศกาลวันหยุดบนทวิตเตอร์ไม่เคยแผ่วลงเลย มีแต่จะเพิ่มมากขึ้นและดียิ่งขึ้น ในปี 2563 ทวิตเตอร์ประเทศไทยมีบทสนทนาเกี่ยวกับเทศกาลวันหยุด 2.1 ล้านทวีต ชาวทวิตภพเริ่มมีการทวีตเกี่ยวกับเทศกาลวันหยุดตั้งแต่เดือนตุลาคม ซึ่งเป็นเวลาล่วงหน้าถึง 2 เดือน ก่อนจะถึงเทศกาลจริง

ในช่วงเวลาแบบนี้ แบรนด์จะออกผลิตภัณฑ์พิเศษเนื่องในเทศกาลของการเฉลิมฉลองและร้านค้าต่างๆ มีการตกแต่งร้านเพื่อต้อนรับเทศกาลซึ่งเป็นจุดเริ่มต้นของบทสนทนาที่เกี่ยวกับเทศกาลวันหยุดและความรื่นเริงของเทศกาลวันหยุด เมื่อห้างสรรพสินค้าเริ่มมีการจัดกิจกรรมต่างๆ อาทิ การประดับไฟต้นคริสต์มาสของบรรดาเซเล็บและจัดแสดงโชว์ ปริมาณบทสนทนาบนทวิตเตอร์ก็ยิ่งมีเพิ่มมากขึ้น

ระดมสมองเพื่อหาไอเดียในการเลือกซื้อของขวัญ

จากการศึกษาของทวิตเตอร์พบว่า คนไทย 35% กำลังประสบปัญหาในการเลือกซื้อของขวัญที่เหมาะสมในช่วงของเทศกาลวันหยุดปลายปีแบบนี้ เทรนด์สุดยูนีคในหมู่คนไทยบนทวิตเตอร์คือการเข้ามารวมตัวรวมพลังกันปรึกษาพูดคุยถึงเรื่องการเลือกซื้อของขวัญซึ่งพบว่า 57% ใช้คำแนะนำและการรีวิวบนทวิตเตอร์ไปใช้ประกอบการตัดสินใจเพื่อเลือกซื้อสินค้า  

นอกเหนือจากความคึกคักในชุมชนบนทวิตเตอร์ ยังพบว่า 47% ของคนไทยบนทวิตเตอร์ ได้แรงบันดาลใจจากความสนใจและหัวข้อต่างๆ ที่พวกเขากำลังติดตาม และ 46% ได้ไอเดียจากหัวข้อและแฮชแท็กที่กำลังติดเทรนด์ ซึ่งบทสนทนาบนทวิตเตอร์เหล่านี้สามารถแปรเปลี่ยนเป็นการขายได้ ทวิตเตอร์พบว่าโดยเฉลี่ยแล้วหากแบรนด์ที่สามารถกระตุ้นให้เกิดบทสนทนาเพิ่มขึ้น 10% จะช่วยเพิ่มยอดขายได้มากขึ้น 3%

ทวิตเตอร์คือสถานที่ในการเฉลิมฉลองเทศกาลวันหยุด

บทสนทนาที่เกี่ยวกับเทศกาลวันหยุดในประเทศไทยส่วนใหญ่จะเป็นเรื่องของการอวยพรมากถึง 61% เนื่องจากผู้คนบนทวิตเตอร์จะส่งคำอวยพรไปถึงคนในครอบครัวและเพื่อนฝูง ตามมาด้วยเรื่องของความบันเทิง 20% และการช้อปปิ้ง 10% ในส่วนของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซต่างๆ ก็สามารถผสมผสานทั้งสองเรื่องเข้าด้วยกันเพื่อสร้างประสบการณ์การซื้อสินค้าอันน่าตื่นเต้นในช่วงเทศกาล

เนื่องจากชุมชนทวิตเตอร์เป็นกลุ่มคนที่เปิดใจรับกับสินค้าใหม่ๆ ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจหากทวิตเตอร์จะเป็นสถานที่ที่นักช้อปสายเปย์และหลายๆ แบรนด์จะเข้ามาดูเทรนด์ล่าสุดของสินค้าในช่วงเทศกาล ซึ่งเป็นเสียงสะท้อนจากผู้บริโภคโดยตรง การศึกษาบทสนทนาที่เกี่ยวกับเทศกาลวันหยุดบนทวิตเตอร์พบว่า 51% ของนักช้อปในประเทศไทยอยากจะให้แบรนด์ออกข้อเสนอหรือโปรโมชั่น ในขณะที่ 32% กำลังมองหาตัวเลือกที่เป็นของขวัญจากแบรนด์ และ 31% คนไทยบนทวิตเตอร์คาดหวังว่าในช่วงเทศกาลวันหยุดนี้จะเห็นแบรนด์ทำคอนเทนต์ที่มีเนื้อหาอบอุ่นใจเพิ่มมากขึ้น

ตัวเลือกในการเลือกซื้อของขวัญมีความหลากหลายตั้งแต่ของขวัญที่เป็นอาหารและเครื่องดื่ม ผลิตภัณฑ์ของใช้ส่วนตัว สินค้าแฟชั่นและเครื่องประดับ ไปจนถึงสินค้าด้านเทคโนโลยี ซึ่งคนไทยบนทวิตเตอร์ 28% กำลังวางแผนที่จะซื้อสินค้าไอทีในช่วงเทศกาลวันหยุดปีนี้ ซึ่งในการมองหาสินค้าแนวนี้พวกเขาจะพิจารณาถึงสองเรื่องนี้มากที่สุด คือ เรื่องของราคา (68%) และเรื่องของข้อเสนอและโปรโมชั่นที่ดี (57%)

มาร่วมสร้างความรื่นเริงของเทศกาลวันหยุดบนทวิตเตอร์

#WhatsHappening เรื่องราวล่าสุดที่เกี่ยวกับเทศกาลวันหยุดและช่วงเวลาสำคัญอื่นๆ มักจะเกิดขึ้นบนทวิตเตอร์อยู่เสมอ ต้องขอบคุณชุมชนชาวทวิตภพที่ไม่เคยหยุดทวีตถึงแพสชั่น ความสนใจและความคิดเห็นที่มีต่อหัวข้อต่างๆ อันหลากหลายบนทวิตเตอร์ทำให้บทสนทนาเหล่านี้ช่วยโน้มน้าวจิตใจคนอื่นๆ และยังกระตุ้นให้เกิดความรู้สึกตื่นเต้นเนื่องในโอกาสของเทศกาลสำคัญต่างๆ

เข้ามาร่วมสร้างความรู้สึกสนุกสนานของเทศกาลวันหยุดบนทวิตเตอร์ด้วยการออกแคมเปญล่วงหน้า เพื่อเป็นผู้ชนะในช่วงเทศกาลวันหยุดด้วย 3 ชนิดของคอนเทนต์ดังนี้

  1. สร้างกระแส(Hype) จุดประกายไฟให้กับแคมเปญของแบรนด์ด้วยการส่งข้อความและสร้างความตื่นเต้นเร้าใจ เพื่อให้กลุ่มเป้าหมายเข้ามามีส่วนร่วมเพิ่มมากขึ้นเป็น 2 เท่า
  2. เข้าไปมีส่วนร่วม(Participate) ไม่ใช่แค่การกดส่งทวีต แต่ควรเข้าไปมีส่วนร่วมในบทสนทนาเพื่อเพิ่มการมองเห็นให้มากขึ้นได้ถึง 35%
  3. มีปฏิกิริยาตอบสนอง(React) พึงระลึกว่าต้องมีการเชื่อมต่อกับลูกค้าอยู่เสมอ ควรมีปฏิกิริยาตอบสนองเพื่อให้เกิดความรู้สึกตื่นเต้นจนถึงที่สุดและในขณะที่กระตุ้นให้กลุ่มเป้าหมายพิจารณาเลือกซื้อสินค้าได้แล้วก็ค่อยๆ ห่างออกมาเพื่อสร้างผลสำเร็จให้เพิ่มมากขึ้น 3 เท่า 

มาร่วมเป็นผู้ชนะทางการตลาดในฤดูแห่งเทศกาลวันหยุดปีนี้และในโอกาสสำคัญต่างๆ บนทวิตเตอร์ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ https://business.twitter.com/en/advertising.html เพื่อศึกษาวิธีการใช้ประโยชน์จากทวิตเตอร์ให้กับแบรนด์ของคุณและวันนี้อย่าลืมเข้ามาร่วมวงพูดคุยกันบนทวิตเตอร์

 

RELATED ARTICLE

Responsive image

เงินติดล้อ (TIDLOR) เดินหน้าจัดตั้งคณะกรรมการการลงทุน เสริมความแข็งแกร่ง ขยายธุรกิจรองรับแผนเติบโต

เงินติดล้อ (TIDLOR) เสริมความแข็งแกร่ง ขยายธุรกิจรองรับแผนเติบโต จัดตั้ง ‘คณะกรรมการการลงทุน’ รองรับการพิจารณแผนการลงทุนในด้านต่างๆ สู่การเป็นผู้นำธุรกิจสินเชื่อที่มีทะเบียนรถเป็นป...

Responsive image

'ยืมมั้ย' ผนึก Bitkub Chain ทุ่ม 500 ล้านบาท เปิดตัวเหรียญ YES พร้อมแพลตฟอร์มเช่าสินทรัพย์ดิจิทัลครั้งแรกในไทย

ยืมมั้ย (Yuemmai) ผู้ให้บริการด้านสินค้าไอที โทรคมนาคม การเงินดิจิทัล และเทคโนโลยี เขย่าวงการ คริปโทฯเมืองไทย จับมือ บิทคับ บล็อคเชน เทคโนโลยี (BitKub Blockchain Technology) ผู้สร้...

Responsive image

AMATA ปักธงลงทุนพันล้านเหรียญสร้างเมืองทันสมัย สปป.ลาว ปี 65 พัฒนาเฟสแรกนาเตย 410 เฮกตาร์รับอุตสาหกรรมขั้นสูง

AMATA ปักหมุดลงทุนผุดเมืองอุตสาหกรรมทันสมัย AMATA SMART & ECO CITY ในสปป.ลาว หลังรัฐบาลร่วมลงนามในสัญญาอนุมัติให้สัมปทานเข้าพัฒนาที่ดินบนพื้นที่เป้าหมายนาเตย แขวงน้ำทา สำเร็จในระยะ...