ธนาคารกสิกรไทย ร่วมกับ Forth Smart Service ขยายจุดให้บริการ KBank Service ด้วยบริการถอนเงินที่ตู้บุญเติมผ่าน K PLUS ได้เป็นครั้งแรก เตรียมเปิดให้บริการภายในไตรมาส 3 ปี 2564 ตอกย้ำความมุ่งมั่นในการอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า สามารถทำธุรกรรมที่จุดให้บริการ KBank Service ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทั้งฝาก โอน ถอน และยืนยันตัวตน ด้าน Forth Smart Service มั่นใจความร่วมมือครั้งนี้ จะทำให้บุญเติมยกระดับเป็นเสมือนสาขาธนาคารในชุมชนอย่างเต็มรูปแบบ ที่สามารถทำธุรกรรมทางการเงินได้จบครบวงจรในตู้เดียว เบื้องต้น ตั้งเป้าขยาย Mini ATM ตู้ถอนเงินสดของบุญเติม เพื่อเร่งให้บริการให้เร็วที่สุด จำนวน 10,000 ตู้

นางสาวศุภนีวรรณ จูตระกูล รองกรรมการผู้จัดการ ธนาคารกสิกรไทย เปิดเผยว่า ธนาคารมีความมุ่งมั่นที่จะให้บริการกับลูกค้าได้ทั่วถึงทุกพื้นที่ จึงได้ร่วมมือกับพันธมิตรที่เป็นแบงกิ้งเอเย่นต์ เพิ่มจุดให้บริการ KBank Service อย่างต่อเนื่องในพื้นที่ที่ไม่มีสาขาหรือตู้เอทีเอ็มของธนาคาร เพื่ออำนวยความสะดวกให้ลูกค้าทำธุรกรรมได้เหมือนมีสาขาธนาคารอยู่ใกล้บ้าน ปัจจุบันมีจุดให้บริการ KBank Service รวมมากกว่า 200,000 จุด ลูกค้าสามารถทำธุรกรรมได้ทั้งฝาก-โอน-ถอน-ชำระบิล และยืนยันตัวตนสำหรับการสมัครผลิตภัณฑ์และบริการต่าง ๆ ได้ด้วยตนเอง โดยในปี 2563 มีปริมาณธุรกรรมรวมกว่า 33 ล้านรายการ

ล่าสุด ธนาคารได้ร่วมมือกับ  Forth Smart Service เพิ่มการให้บริการถอนเงินที่ตู้บุญเติมผ่าน K PLUS เป็นครั้งแรก โดยจะเริ่มให้บริการได้ภายในไตรมาส 3 ปีนี้ จากเดิมที่ลูกค้าสามารถใช้บริการฝาก-โอนเงิน และยืนยันตัวตน ผ่านตู้บุญเติม หลังจากนี้จะทำให้ลูกค้าได้รับบริการที่ครอบคลุมมากยิ่งขึ้น คาดว่าจะมีจำนวนธุรกรรมการถอนเงินที่ตู้บุญเติมไม่ต่ำกว่า 8 ล้านรายการต่อปี

ด้านนายพงษ์ชัย อมตานนท์ ประธานกรรมการบริหาร บริษัท ฟอร์ท สมาร์ท เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) (FSMART) ผู้นำเครือข่ายช่องทางบริการอัตโนมัติและการเงินครบวงจร ใช้งานง่าย สะดวก รวดเร็ว และปลอดภัย ภายใต้ชื่อ “บุญเติม” เปิดเผยว่า ความร่วมมือกับธนาคารกสิกรไทยในครั้งนี้ จะสนับสนุนให้บุญเติมบรรลุเป้าหมายเสมือนเป็นสาขาธนาคารในชุมชนได้อย่างแท้จริง เพราะจะทำให้ประชาชนสามารถทำธุรกรรมทางการเงินที่ “ตู้บุญเติม” ได้จบครบวงจรภายในตู้เดียว ทั้งฝาก-โอน-ถอนเงินสด และยืนยันตัวตนในการเปิดบัญชีธนาคาร 

การถอนเงินสดผ่านตู้บุญเติม เป็นการถอนเงินโดยไม่ต้องใช้บัตร โดยลูกค้าเพียงกดทำรายการ เลือกบัญชีที่ใช้ถอนเงินและจำนวนเงินที่ต้องการได้บน K PLUS จากนั้นใช้ K PLUS มาสแกน QR Code บนตู้บุญเติม เพื่อรับเงินสดที่ถอน โดยสามารถถอนได้ต่ำสุดตั้งแต่ 20 บาท สูงสุดครั้งละไม่เกิน 3,000 บาท และไม่เกิน 20,000 บาท/วัน และสามารถถอนได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง โดยการถอนเงินที่ตู้บุญเติม มีความปลอดภัยมาตรฐานเดียวกับการถอนเงินที่ตู้ ATM ของธนาคาร 

ในระยะเริ่มต้นจะมี ตู้ถอนเงินสดหรือ Mini ATM ของบุญเติม ให้บริการได้ทันทีราว 200 ตู้ และจะทยอยเพิ่มขึ้น โดยมีเป้าหมายเพิ่มขึ้นเป็น 10,000 ตู้ให้เร็วที่สุด ประเมินว่า การทำธุรกรรมถอนเงินสดผ่าน Mini ATM ของบุญเติมยังมีโอกาสเติบโตได้อีกมาก แม้ตลาดจะมีแนวโน้มการใช้บริการอีเพย์เมนท์มากขึ้น แต่จำนวนธุรกรรมการถอนเงินสดผ่านตู้ ATM ในระบบธนาคารปัจจุบันเฉลี่ยอยู่ที่ 180 ล้านรายการต่อเดือน และมีแนวโน้มเพิ่มขึ้น สอดคล้องกับปริมาณเงินสดหมุนเวียนในประเทศ  ดังนั้น หากลูกค้ามาใช้บริการถอนเงินสดที่ Mini ATM ของบุญเติมเพียงแค่ 1% เท่านั้น ซึ่งจะเท่ากับ 1.8-2 ล้านรายการต่อเดือน ซึ่งส่วนแบ่งดังกล่าวมีโอกาสเป็นไปได้สูง เทียบกับบริการรับฝากเงินที่ตู้บุญเติม ซึ่งปัจจุบันมีการทำธุรกรรม 2 ล้านรายการต่อเดือน หรือราว 10% ของการฝากเงินผ่านตู้อัตโนมัติ CDM ของระบบธนาคาร ที่มีการใช้บริการอยู่ 20 ล้านรายการต่อเดือน

ทั้งนี้ ในกรณีที่ลูกค้าพบปัญหาการใช้งาน สามารถติดต่อขอความช่วยเหลือผ่าน K-Contact Center 02-8888888 หรือ Boonterm Call Center 1220 ได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง