ลูกค้ากลุ่มแรกที่ยินดีจ่ายเงินให้กับสตาร์ทอัปคือความท้าทายด่านแรกๆ ที่เจ้าของธุรกิจหน้าใหม่ทุกคนต้องเจอ เพราะมันคือตัวตัดสินอนาคตของโปรดักต์  สตาร์ทอัปหลายๆ รายต้องล้มเหลวเพราะไม่สามารถหาลูกค้ากลุ่มนี้ได้ บทความนี้มีคำตอบว่าเพราะอะไร และจะรับมือมันได้อย่างไร

getty_491518843_97055697045000_61064

1. โปรดักต์ไม่ตอบโจทย์

อย่าเสียเวลาโทษตัวเองเมื่อเป็นเช่นนี้ เพราะโดยมากแล้วโปรดักต์ชิ้นแรกๆ จะมีแง่มุมที่พร้อมจะปรับปรุงให้ดีขึ้นได้เสมอ ความลับก็คือ จงมองหากลุ่มลูกค้าประเภทหน่วยกล้าตายให้เจอ พวกเขาจะเป็นกลุ่มแรกๆ ที่ยอมรับนวัตกรรม หรือยินดีทดลองใช้สินค้าใหม่ๆ ในตลาด

คนเหล่านี้เองที่จะช่วยสะท้อนความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย เพื่อให้ทีมนำมาพัฒนาผลิตภัณฑ์ถึงแม้ว่าพวกเขาจะใช้โปรดักต์ของคุณไม่นาน แต่ก็ควรจะเก็บข้อมูลการใช้งานจากพวกเขาให้ได้มากที่สุด เพราะมันจะมีประโยชน์มากสำหรับการพัฒนาผลิตภัณฑ์ในอนาคต

2. จับลูกค้าผิดกลุ่ม

มันคือความจริงที่สตาร์ทอัปรายใหม่ส่วนมากจะทำตลาดผิดกลุ่มเป้าหมาย คำถามคือเราจะหลีกเลี่ยงหลุมพรางนี้ไปได้อย่างไร และจะหาลูกค้าที่ “ใช่” ได้อย่างไร?

จริงๆ แล้วมันควรจะทดลองด้วยการแจกจ่ายโปรดักต์ของคุณให้คนมาทดลองใช้ให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ที่สำคัญคือต้องฟังมากกว่าพูด เพราะคุณต้องถาม ถาม ถาม และถาม คำตอบที่ได้รับคือกุญแจสำคัญ

สิ่งที่คุณต้องรู้คือ ผู้ใช้งานมีปัญหาอะไร คุณค่าของโปรดักต์ที่ตัวเขาคาดหวังคืออะไร และถ้าเขายินดีที่จะทดลองใช้ อย่าลืมติดตามผลตอบรับจากทุกๆ คน มองหาจุดร่วมที่แต่ละคนมีเหมือนๆ กัน มันอาจจะทำให้คุณมองเห็นกลุ่มเป้าหมายที่แท้จริงก็ได้นะ

3. การตัดสินใจทางการตลาดแบบผิดๆ

ถ้าคุณโชคดีพอที่จะมีงบการตลาดให้ใช้ตั้งแต่ก่อตั้งในช่วงแรก อย่าทำให้มันสูญเปล่าด้วยแผนการตลาดแบบไม่เข้าท่า ก่อนที่จะใช้จ่ายเงินทุกบาททุกสตางค์ ต้องแน่ใจว่าคุณรู้จักกลุ่มเป้าหมายเป็นอย่างดี พวกเขาคือใคร มีพฤติกรรมอย่างไร ทั้งการใช้งานสื่อออนไลน์ การสื่อสารกับคนอื่นๆ หรือกิจกรรมแบบไหนที่พวกเขาชอบเข้าร่วม นี่คือคำถามที่คุณควรจะตอบได้

สำหรับสตาร์ทอัป การได้ลูกค้ากลุ่มแรกที่ยอมจ่ายเงินให้อาจจะเป็นเรื่องยากมากกว่าที่คิดไว้ อย่างไรก็ตาม อย่าเพิ่งหมดกำลังใจตั้งแต่ตอนที่ยังไม่มีรายรับเพราะถ้ามั่นใจว่ามีโปรดักต์ที่ดี มีกลยุทธ์ที่ดี และมีการตัดสินใจที่ชาญฉลาด อะไรๆ ก็น่าจะดีขึ้นได้

ที่มา : Inc

RELATED ARTICLE

Responsive image

6 ปัจจัยเริ่มต้น Startup ที่ทำให้มีโอกาสรุ่งหรือร่วง

กรุงศรี ฟินโนเวต บริษัทในเครือธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด ได้จัดงาน Krungsri Uni Startup KMITL 2018 งาน Hackathon สำหรับนักศึกษาระดับปริญญาตรีของสถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหาร...

Responsive image

10 สาเหตุที่ทำให้ Fin Tech Startups ล้มเหลว

Fintech กำลังฮอตฮิตในวงการ Startup ยิ่งนัก ชนิดที่ธนาคารก็กังวลต้องรีบจัดตาดูกันว่า เขาทำอะไรอยู่ มีจุดไหนที่จะพาร์ทเนอร์หรือทำร่วมกันได้บ้าง อย่างไรก็ตามการทำ Fintech ให้สำเร็จ ก็...

Responsive image

เว็บไซต์แคชแบ็ก Dealcha! ได้รับทุนเพิ่มจาก 500 TukTuks และ Solera

Dealcha! (www.dealcha.com) บริษัทสตาร์ทอัพอีคอมเมิร์ซสัญชาติไทยซึ่งเปิดให้บริการตั้งแต่ปี 2015 และประสบความสำเร็จอย่างต่อเนื่อง ล่าสุดได้รับเงินลงทุนเพิ่มจาก 500 TukTuks, Solera In...