บริการ AI-as-a-Service โดยคนไทยจาก AI GEN ที่เข้าใจธุรกิจไทยเป็นอย่างดี และทำให้ธุรกิจไทยเข้าถึง AI ได้ง่ายมากยิ่งขึ้น | Techsauce

บริการ AI-as-a-Service โดยคนไทยจาก AI GEN ที่เข้าใจธุรกิจไทยเป็นอย่างดี และทำให้ธุรกิจไทยเข้าถึง AI ได้ง่ายมากยิ่งขึ้น

“AI จะมีความสำคัญมากกว่าไฟหรือไฟฟ้า” Sundar Pichai CEO ของ Google กล่าวใน Special Town Hall Event ของ Google และ Youtube ที่ซานฟรานซิสโก เมื่อเดือนมกราคม ปี 2018 ว่าเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence) หรือ AI จะมีอิทธิพลในการสร้างความเปลี่ยนแปลงให้กับโลกและมนุษย์ มากกว่าการค้นพบครั้งไหน ๆ และมากกว่าการค้นพบพลังงานไฟหรือไฟฟ้าอีกด้วย 

ปัจจุบันคาดว่าขนาดตลาดของ AI ทั่วโลกจะมีมูลค่าสูงถึง 341.8 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ โดยมีอัตราการเติบโตอย่างต่อเนื่องมาตั้งแต่ปี 2018 และจะสูงถึง 554.3 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2024 ยิ่งช่วงการแพร่ระบาดของโควิด-19 ทำให้หลายธุรกิจลงทุนกับการศึกษาและพัฒนา AI มากขึ้น เพื่อมาลดข้อจำกัดในการทำงาน และยกระดับรูปแบบธุรกิจให้ตอบโจทย์กับการเปลี่ยนแปลงในอนาคต ในบทความนี้เราจะพาทุกท่านไปหาคำตอบว่าทำไมธุรกิจจึงจำเป็นต้องนำเทคโนโลยี AI ไปใช้ และ ทำความรู้จักกับ AI GEN (ไอ เจ็น) บริษัท AI ของคนไทยที่ให้บริการโซลูชั่น AI ที่คิดค้นมาเพื่อตอบโจทย์ธุรกิจไทยโดยเฉพาะ

ไขข้อสังสัย ทำไม AI จึงตอบโจทย์การทำธุรกิจในอนาคต 

1. ลด ‘แรง’ คน 

ความกังวลข้อหนึ่งเกี่ยวกับการเกิดขึ้นของปัญญาประดิษฐ์ คือการเข้ามาแทนที่และแย่งงานมนุษย์ คำตอบของคำถามข้อนี้อาจจะเป็นได้ทั้งใช่และไม่ใช่ เพราะปฏิเสธไม่ได้ว่าด้วยประสิทธิภาพของ AI ที่กำลังถูกพัฒนาให้ฉลาดขึ้นเรื่อย ๆ การทำงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง และความแม่นยำของระบบ AI จะสามารถทำงานได้หลากหลายและมีความแม่นยำกว่ามนุษย์ในบางหน้าที่ ยกตัวอย่างเช่น งานรักษาความปลอดภัย งานตรวจสอบเอกสาร การควบคุมระบบการผลิตในโรงงานอุตสาหกรรม หรือแม้กระทั่งการควบคุมการทำงานของระบบขับเคลื่อนอัตโนมัติในรถยนต์ ซึ่งมนุษย์ที่เคยรับผิดชอบหน้าที่เหล่านี้ก็มีโอกาสที่จะถูก AI แทนที่ในอนาคต 

แต่ในทางกลับกันเราจะเห็นว่างานส่วนใหญ่ที่ AI จะเข้ามาทำแทนมนุษย์นั้น ส่วนมากจะเป็นงานที่มีความซ้ำซ้อนจำเจ งานที่มีความเสี่ยงต่อชีวิตและทรัพย์สิน หรืองานที่ต้องอาศัยความแม่นยำสูง ไม่ว่าจะเป็นงานในโรงงานอุตสาหกรรม หรืองานตรวจสอบเอกสาร การส่งอีเมล การวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมาก เป็นต้น เพราะฉะนั้นอาจกล่าวได้ว่า AI จะไม่ได้เข้ามาเพื่อแย่งงานมนุษย์ แต่จะเข้ามาทุ่น ‘แรง’ ให้มนุษย์ไม่ต้องไปทำงานบางอย่างด้วยตัวเอง มนุษย์เองก็จะมีเวลาว่างเพื่อพัฒนาตัวเองไปทำงานในตำแหน่งที่ต้องการใช้ทักษะที่สูงกว่า 

2. ยกระดับผลิตภัณฑ์และการบริการ 

สำหรับธุรกิจ นอกจากจะสามารถใช้ AI มาช่วยให้การทำงานในองค์กรเป็นแบบอัตโนมัติ ในการช่วยลดภาระ ลดค่าใช้จ่ายได้แล้ว ยังสามารถใช้ AI สร้างประสบการณ์การบริการลูกค้าให้ฉลาดมากขึ้น ยกตัวอย่างเช่น  AI Chatbot ที่สามารถตอบคำถาม และแนะนำผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าได้เสมือนตอบโต้กับมนุษย์จริง ๆ และยังพร้อมบริการตลอด 24 ชั่วโมง ช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงลูกค้าได้แบบ real time  

นอกจากนั้น AI ยังเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการช่วยปรับปรุงและพัฒนาผลิตภัณฑ์ โดยเฉพาะในแง่ของการตลาด AI สามารถติดตาม วิเคราะห์พฤติกรรมและข้อมูลลูกค้า หรือข้อมูลการซื้อขายอย่างแม่นยำ และสามารถตัดสินใจด้วยตัวเองตามข้อมูลที่มีในการเสนอขายผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า เรียกได้ว่าตั้งแต่ต้นน้ำจนถึงปลายน้ำ จะเห็นได้ว่าความสามารถของ AI จะช่วยส่งเสริม และยกระดับธุรกิจให้ดียิ่งขึ้นได้   

3. แม่นยำ ปลอดภัย ไว้ใจได้  

เมื่อเปรียบเทียบกับคนแล้ว การใช้ AI จะช่วยลดความเสี่ยงจากการที่คนเข้าถึงหรือเป็นคนดำเนินเรื่องด้วยข้อมูลส่วนตัวของลูกค้า อีกทั้งการเป็นโปรแกรมคอมพิวเตอร์ จึงไม่มีความลำเอียงหรือผลกระทบจากอารมณ์ ความคิด ความเหนื่อยล้า ทำให้ผลการทำงานแม่นยำ มีประสิทธิภาพคงเส้นคงวาตลอดเวลา อีกทั้งด้วยการทำงานที่รวดเร็วและตลอดเวลา ทำให้เกิดผลลัพธ์ ช่วยการตัดสินใจ ป้องกันเหตุอันตราย ได้ทันต่อเหตุการณ์

AI GEN บริการ AI-as-a-Service เจ้าแรกโดยคนไทย ที่เข้าใจธุรกิจไทยเป็นอย่างดี

AI GEN เป็นบริษัทเทคโนโลยีของคนไทยที่ให้บริการ AI-as-a-Service หรือการให้บริการ AI ที่สามารถเรียกใช้เมื่อต้องการ เท่าที่ต้องการ โดยผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องลงทุนพัฒนาหรือซื้อเอง จึงตอบโจทย์ผู้ที่ต้องการเริ่มใช้ AI แต่ไม่อยากลงทุนมาก ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจขนาดใหญ่ หรือเล็ก ที่ต้องการนำเทคโนโลยี AI ไปใช้เป็นโซลูชัน หรือแม้เพียงเสริมความสามารถของระบบที่ใช้อยู่ก็สามารถทำได้ รวมถึงนักพัฒนาที่อยากเสริมความสามารถของผลิตภัณฑ์ตัวเองและ System Integrator ที่ต้องการตอบโจทย์ลูกค้าด้วยความสามารถเสริมทาง AI อีกทั้งการพัฒนา AI ด้วยตัวบริษัท AI GEN เอง ทำให้ AI เหล่านี้มีความแม่นยำกับบริบทของคนไทย ภาษาไทย และสามารถ customize หรือ fine-tune เพื่อให้การนำ AI ไปใช้เกิดประโยชน์สูงสุด นอกจากนั้นยังเปิดโอกาสให้สามารถทดลองใช้ฟรีได้ด้วย (ทดลองใช้ฟรีที่นี่ https://developer.aigen.online)

ในยุคที่ทุกธุรกิจตื่นตัวกับ Digital Transformation ที่ AI solution จากต่างประเทศอาจไม่ตอบโจทย์ธุรกิจในประเทศไทยได้ดีพอและมีราคาสูง อีกทั้งบุคคลากรที่จะพัฒนา AI หรือ Machine Learning model ก็หายาก AI GEN มีความตั้งใจที่จะเป็น one-stop shop ของ AI สำหรับงานเบื้องหลังธุรกิจ ที่นำไปใช้โดยง่ายอย่างได้ผล กับธุรกิจและนักพัฒนาทั่วไป ด้วยความสามารถและความเชี่ยวชาญเฉพาะทางของบริษัทที่พัฒนา AI-as-a-serivce ทั้งแบบพร้อมใช้และ customized solution ที่บางธุรกิจอาจกำลังมองหาอยู่ ซึ่งหลายอันได้ผ่านการนำไปใช้งานจริงแล้วทั้งสิ้น

โซลูชันของ AI GEN ที่จะเพิ่มขีดความสามารถให้กับการทำธุรกิจในยุค Next Normal 

  • AI-Powered Document Processing and OCR Solution

โซลูชันที่ช่วยให้ให้การดึงข้อมูลจากเอกสารเป็นเรื่องอัตโนมัติด้วยระบบ AI อัจฉริยะ แยกแยะชนิดเอกสารได้ อ่านเอกสารได้อย่างรวดเร็ว และแม่นยำ ช่วยประหยัดเวลา และประหยัดค่าใช้จ่ายให้กับธุรกิจของคุณ โดยธุรกิจสามารถดึงข้อมูลเฉพาะที่ต้องการต่อการใช้งานออกมาจากเอกสารประเภทต่าง ๆ ได้อย่างอัตโนมัติ ไม่ว่าจะเป็นบัตรประชาชน ใบแจ้งหนี้ ใบเสร็จรับเงิน สมุดบัญชีธนาคาร เอกสารการเคลมประกันต่าง ๆ เป็นต้น ที่อยู่ในหลากหลายรูปแบบ ได้แก่ เอกสารสแกน รูปภาพ ไฟล์ PDF เป็นต้น แม้เอกสารนั้น ๆ ไม่ได้มีรูปแบบที่ตายตัว ซึ่งข้อมูลที่ดึงมาเหล่านี้สามารถนำไปใช้ในกระบวนการขององค์กรต่อได้แบบอัตโนมัติโดยการเชื่อมต่อผ่าน API (Application Programming Interface) ด้วยเทคโนโลยี OCR ที่ทางบริษัท AI GEN พัฒนาขึ้นมาเอง ทำให้มีความแม่นยำเป็นพิเศษกับภาษาไทยที่มาจากเอกสารไทยแต่รองรับทั้งภาษาไทยและอังกฤษพร้อม ๆ กัน นอกจากนี้ยังมี AI ที่ช่วยในการเปรียบเทียบความแตกต่างรูปถ่ายเอกสารสัญญา ดึงหรือเปรียบเทียบตราประทับ ตรวจเช็คว่ามีลายเซ็น ตรวจจับการปลอมแปลงเอกสาร ดึงข้อมูลจากตารางลง spreadsheet ทำให้ครอบคลุมความต้องการของธุรกิจที่มีในการประมวลผลเอกสาร

  • AI-Powered Face Recognition and e-KYC Solution

โซลูชันที่ช่วยให้การตรวจสอบ และระบุใบหน้าบุคคลทำได้โดยอัตโนมัติด้วยระบบ AI อัจฉริยะ ทำให้การรู้จำใบหน้าเป็นเรื่องง่าย รวดเร็ว ปลอดภัยทั้งกับผู้ใช้งาน และธุรกิจ ด้วย Deep Learning ที่ได้รับการเทรนให้สามารถอ่านใบหน้าของบุคคลได้อย่างหลากหลาย โดยเฉพาะความแม่นยำหน้าคนเอเชียที่ได้รับการเทรนมาเพิ่มโดยเฉพาะ ด้วยผลยืนยันจาก National Institute of Standards and Technology (NIST) ซึ่งเป็นองค์กรตรวจสอบระดับโลก ทำให้มั่นใจได้ว่าโซลูชันการตรวจจับและรู้จำใบหน้าของ AI GEN ผ่านการพิสูจน์ที่มีมาตรฐานสำหรับการใช้งานจริง เมื่อผนวกกับการอ่านข้อมูลด้วย OCR จากรูปถ่ายบัตรประชาชน การเทียบรูปใบหน้าบนบัตร และตรวจเช็คด้วย Liveness Detection ว่าเป็นคนจริง ๆ ที่กำลังดำเนินการอยู่ การทำ e-KYC โดยไม่ต้องใช้คนสามารถทำได้ด้วยชุดการบริการ AI-Power e-KYC Solution สามารถตอบโจทย์ธุรกิจที่ต้องมีการยืนยันตัวตนเพื่อทำธุรกรรมต่าง ๆ ผ่านระบบออนไลน์ เพื่อให้ลูกค้าสามารถสมัครหรือเข้าใช้บริการของธุรกิจได้อย่างรวดเร็ว รวมถึงยกระดับประสบการณ์การให้บริการลูกค้าให้แตกต่างจากเจ้าอื่น ๆ ในอุตสาหกรรมเดียวกัน

  • AI-Powered Knowledge Management Solution 

โซลูชันที่ทำให้การค้นหาข้อมูลและคำตอบในองค์กรเป็นเรื่องง่าย รวดเร็ว และถูกต้อง ด้วยระบบการจัดการองค์ความรู้จากข้อมูลและค้นหาคำตอบด้วยระบบ AI อัจฉริยะ และความสามารถของเทคโนโลยี AI ในการเข้าใจภาษา ข้อมูลขององค์กรจะถูกนำมาจัดเก็บอย่างเป็นระเบียบให้อยู่ในฐานข้อมูลเดียวกัน (single source of truth) ที่พร้อมให้ค้นหาด้วย keyword หรือถามแบบภาษาพูด พร้อมทั้งรองรับการเชื่อมต่อกับช่องทางการสื่อสารต่าง ๆ ที่เป็นที่นิยมในปัจจุบัน ได้แก่ LINE, หน้าเว็บไซต์ภายในองค์กร, FB Messenger และ Slack เป็นต้น ทำให้บุคคลในองค์กร หรือลูกค้าของธุรกิจ สามารถค้นหาคำตอบของคำถามตัวเองได้อย่างรวดเร็วและถูกต้องที่สุดผ่านช่องทาง chat ได้

  • AI-Powered Chatbot Solution 

โซลูชันที่จะช่วยให้ธุรกิจยกระดับการให้บริการลูกค้า ด้วยประสบการณ์การให้บริการที่ประทับใจ และตอบคำถามลูกค้าได้เหมือนพูดคุยกับมนุษย์แบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านแชทบอท หรือผู้ช่วยอัจฉริยะที่มี AI เป็นผู้อยู่เบื้องหลังสำคัญ ผนวกกับระบบ Knowledge Management Solution ที่จะทำให้ประสบการณ์การบริการลูกค้าสมบูรณ์ รวดเร็ว รวมศูนย์มากยิ่งขึ้น สามารถประมวลผลข้อมูลทั่วไปรวมถึงข้อมูลเฉพาะด้าน เช่น ประกันภัยและการดูแลสุขภาพ พร้อมด้วยคุณสมบัติอื่น ๆ เช่น การแยกแยะหัวข้อของคำถามหรือคอมเม้นต์จากลูกค้า เพื่อการบริการที่ตรงจุดโดยหน่วยงานที่รับผิดชอบโดยตรง ซึ่งเหมาะเป็นอย่างยิ่งสำหรับการสร้างแอปพลิเคชันระดับองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยระบบ AI ที่เข้าใจภาษามนุษย์

ผู้ที่สนใจสามารถเข้าไปดูรายละเอียดเพิ่มเติมของ AI GEN ได้ที่เว็บไซต์ https://aigencorp.com/

หรือหากท่านใดอยากได้ไอเดียของการนำเทคโนโลยี AI ไปประยุกต์ใช้กับธุรกิจ สามารถสมัครเข้าร่วมฟังงานสัมมนาออนไลน์ที่ทาง AI GEN ได้ฟรี! ซึ่งงานจะจัดขึ้นในวันอังคารที่ 14 ธันวาคม 2564 เวลา 14:00-15:00 น. ผ่านช่องทาง Zoom ลงทะเบียนได้ที่ลิงก์ >> https://forms.gle/ZUfcrx1y3aLqKq4SA

บทความนี้เป็น Advertorial


RELATED ARTICLE

Responsive image

Alibaba คาดการณ์ 10 อันดับเทรนด์เทคโนโลยีมาแรง เผย อีก 3 ปี AI จะช่วยวินิจฉัย-ป้องกันโรคร้ายแรงได้ล่วงหน้า

Alibaba DAMO Academy (DAMO) สถาบันเพื่อการวิจัยด้านเทคโนโลยีและวิทยาศาสตร์ระดับโลกของอาลีบาบา กรุ๊ป นำเสนอการคาดการณ์แนวโน้มสำคัญที่จะกำหนดทิศทางของอุตสาหกรรมเทคโนโลยี...

Responsive image

เปิดโพล 20 บริษัทที่คนรุ่นใหม่โดนใจ และอยากร่วมงานด้วยสูงสุดในปี 2022

การได้ทำงานกับองค์กรที่ใช่ ใต้สวัสดิการและวัฒนธรรมองค์กรที่ชอบ นับเป็นความฝันสูงสุดที่เหล่าบรรดา 'คนรุ่นใหม่' ใฝ่ฝัน ดังนั้น 20 อันดับบริษัทที่เปิดกว้างและมีอิสระในการทำงานรูปแบบไฮ...

Responsive image

ICHI ชวนส่องวงการ FinTech ไทยกับคุณแซม ตันสกุล จาก Krungsri Finnovate

CHI ชวนทุกคนมาเรียนรู้ภาพรวมของ FinTech เทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องกับการเงินโดยคุณแซม ตันสกุล กรรมการผู้จัดการ บริษัท กรุงศรี ฟินโนเวต จำกัด ที่มาเล่าเกือบทุกแง่มุมของ FinTech ให้ทุกคน...