Chris Yeh กับ Reid Hoffman ร่วมแชร์ กลยุทธ์เติบโตแบบสายฟ้าแลบ ทำอย่างไรให้กลายเป็นผู้นำในตลาด

Chris Yeh ผู้ร่วมก่อตั้ง Blitzscaling Academy เจ้าของผลงาน Blitzscaling The Lightning-Fast Path to Building Massively Valuable Companies ที่เขียนร่วมกับ Reid Hoffman หุ้นส่วน - Greylock  ผู้ร่วมก่อตั้ง LinkedIn และอดีต COO ของ PayPal ทั้งสองยังเป็นผู้ประกอบการและ Angle Investor ที่มีบทบาทคร่ำหวอดในซิลิคอนแวลเลย์ 

ได้ร่วมเป็น Speaker งาน Techsauce Global Summit 2022  ในหัวข้อเกี่ยวกับแนวคิด Blitzcaling ‘กลยุทธ์เติบโตแบบสายฟ้าแลบ’ ที่ได้สร้างแรงบันดาลใจกับเหล่าผู้บริหารหลายร้อยแห่ง ตั้งแต่สตาร์ทอัพไปจนถึงบริษัทขนาดใหญ่ในการสเกลอัพอย่างรวดเร็ว เปลี่ยนแปลงธุรกิจให้กลายเป็นเจ้าตลาด ซึ่งจัดว่าเป็นหนึ่งในไฮไลต์ของเวที Main Stage ในปีนี้ที่มีผู้ชมเข้าร่วมฟังอย่างล้นหลาม 

ปฏิเสธไม่ได้ว่า การเห็นธุรกิจของตนเองเติบโตอย่างก้าวกระโดด ล้วนเป็นเป้าหมายที่หลายบริษัทใฝ่ฝัน แต่ในความเป็นจริงนั้นการสเกลอัพอย่างรวดเร็วอาจกลับกลายเป็นความเสี่ยง หากไม่มีโครงสร้างการทำงานที่มั่นคงพร้อมรับการเปลี่ยนแปลง หรือดูเป็นเรื่องที่ขัดกับแนวทางธุรกิจในบางอุตสาหกรรม

แล้วบริษัทควรทำอย่างไร? ในการค้นหาแนวทางการบริหารที่รองรับการสเกลไปพร้อมกันด้วย หากต้องการรุกไปข้างหน้าให้ได้อย่างยั่งยืน โดยเฉพาะอย่างยิ่งท่ามกลางการแข่งขันในปัจจุบัน สองสิ่งนี้เป็นความท้าทายใหญ่ที่ธุรกิจต้องเผชิญ 

ถ้าหากไม่เริ่มก่อน คุณก็จะกลายเป็นผู้รั้งท้าย

Chris เน้นย้ำว่า ถึงแม้การก้าวไปข้างหน้าอย่างรวดเร็วจะมีความเสี่ยง แต่การเริ่มดำเนินการก่อนผู้อื่นอาจสร้างความแตกต่างให้กับธุรกิจจากคู่แข่งได้อย่างมีนัยสำคัญ 

• องค์ประกอบที่สำคัญอันดับแรก คุณต้องมั่นใจว่าเป็นผู้ชนะที่สามารถครอบงำตลาดส่วนใหญ่ หรือต้องสร้าง Network effects ให้ได้ เมื่อจำนวนผู้ใช้หรือลูกค้าเพิ่มขึ้นจะสามารถสร้างหรือส่งต่อมูลค่าไปยังผู้ใช้รายอื่น ๆ ส่งผลต่อการตัดสินใจของผู้ใช้งาน ในการกลับเข้ามาใช้งานสินค้าและบริการของคุณในอนาคตและเมื่อบริษัทของคุณเติบโตขึ้น จำนวนผู้ใช้และมูลค่าต่อผู้ใช้จะเพิ่มขึ้น สิ่งนี้สร้างมูลค่าต่อบริษัทอย่างรวดเร็ว ธุรกิจก็จะมีการเติบโตของแบบทวีคูณ
•  นอกจากนี้ ธุรกิจต้องมีตลาดที่ใหญ่เพียงพอ เพราะขนาดตลาดที่เล็กเกินไปก็อาจติดปัญหาในการขยายเพิ่มตามต้องการ และสิ่งสำคัญ คือ ธุรกิจยังต้องทำกำไร ต้องสร้างรายได้ เพื่อให้บริษัทของคุณสามารถใช้ประโยชน์ได้เต็มที่

“กระบวนการ Blitzscaling นั้นไม่เคยเสร็จสิ้น เจ้าของบริษัทต้องเปลี่ยนไอเดียไปสู่ภาคปฏิบัติให้ได้ เมื่อบริษัทของคุณเติบโตขึ้นยิ่งจำเป็นต้องเปลี่ยนจากแรงบันดาลใจ ไอเดียสุดล้ำเลิศให้กลายเป็นผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม จากนั้นหมั่นปรับปรุง ปรับแต่งผลิตภัณฑ์ให้ดียิ่งขึ้นให้ตรงตามความต้องการของผู้ใช้” 

ในขณะเดียว Chris กล่าวว่า Blitzscaling ยังประกอบไปด้วยกฎแปลกใหม่ที่อาจดูขัดกับหลักการของบางองค์กรอีกมากมาย ยกตัวอย่างเช่น การออกผลิตภัณฑ์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ การทดลองทำอะไรใหม่ๆ ที่ฉีกแนวออกไปจากรูปแบบธุรกิจ หรือแม้แต่การเพิกเฉยต่อลูกค้า โดยเขาอธิบายว่า “ลูกค้าที่คุณมีในวันนี้ อาจไม่ใช่ลูกค้าที่จะทำให้คุณประสบความสำเร็จในอนาคต” 

สิ่งสำคัญ คือ การมุ่งค้นหาโอกาสในการขยายธุรกิจใหม่ๆ ที่จะทำให้บริษัทของคุณประสบความสำเร็จ โดยเฉพาะในยุคที่ทุกอย่างเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว 

ความสามารถในการสร้างและขยายธุรกิจใหม่ เป็นสิ่งที่ทำให้หลายยักษ์ใหญ่กลายเป็นผู้ชนะครองทศวรรษ ไม่ว่าจะเป็น Amazon , Microsoft , Netflix หรือในธุรกิจใหม่ที่น่าสนใจอย่าง Airbnb  และสุดท้าย การขยายธุรกิจอย่างรวดเร็วอย่างก้าวกระโดดมาพร้อมกับการขยายองค์กรและกำลังในการดำเนินการที่สอดคล้องกัน ธุรกิจต้องเอาชนะความท้าทายทั้งในแง่การบริหารองค์กรและบริหารกำลังคน 

Blitzscaling in A Bear Market 

สิ่งที่สามารถทำได้ในภาวะเศรษฐกิจปัจจุบัน แม้ว่า Blitzscaling จะเกี่ยวข้องกับการรักษาสมดุลของธุรกิจกับความเสี่ยง Chris และ Reid ทั้งสองต่างก็มองโลกในแง่ดีเกี่ยวกับโอกาสที่จะพบได้ในภาวะเศรษฐกิจโลกในปัจจุบัน สำหรับมุมมองต่ออนาคตของเทคโนโลยีต่อจากนี้ ทั้งสองเสนอว่าปัจจุบัน โลกมีหลายนวัตกรรม หลายเครื่องมือที่มีศักยภาพขับเคลื่อนอนาคต ในอนาคตเทคโนโลยีจะเชื่อมต่อกันมากขึ้นกว่าเดิมและทุกสิ่งอย่างสามารถเกิดขึ้นได้ในอนาคต

“Blitzscaling ยังคงสอดคล้องกับ บริบท อันดับแรกต้องปรับตัวและแบกรับการสภาวะการชะลอเงินทุน การระดมทุนเพื่อสเกลอัพจะต้องระมัดระวัง และสำคัญ คือ บริษัทต้องเน้นย้ำเรื่องวิธีในการรักษาเงินทุนไว้ ผู้ประกอบการจำเป็นต้องก้าวไปข้างหน้าและสร้างผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ สำหรับผู้ประกอบการจำเป็นต้องก้าวไปข้างหน้า ออกแบบผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ สำหรับบริษัท เพราะตราบใดที่คุณเคลื่อนที่ได้เร็วกว่าคู่แข่ง คุณก็มีโอกาสที่จะสเกลธุรกิจ”  

"