Artificial Intelligence (AI) และ Machine Learning (ML) กลายเป็นเรื่องฮอตและเทคโนโลยีสำคัญที่ตอนนี้ทุกองค์กรให้ความสนใจ หนึ่งในนั้นประโยชน์คือการลดค่าใช้จ่ายและเพิ่มประสิทธิภาพในกระบวนการทำงาน และ AirAsia ก็เช่นกันเป็นหนึ่งในสายการบินที่กำลังให้ความสำคัญกับเทคโนโลยีนี้ และนำมาใช้เพื่อเพิ่มความปลอดภัย

AirAsia Deputy Group CEO Aireen Omar ให้สัมภาษณ์กับ Tech Wire Asia ที่งาน Google Cloud Summit ในกัวลาลัมเปอร์อธิบายถึงการนำ data และเทคโนโลยี Cognitive มาช่วยการทรานฟอร์มธุรกิจได้อย่างไร สิ่งที่ทาง AirAsia นำ data มาใช้นั้นเพื่อคาดการณ์การดูแลรักษา, การบริหารจัดการด้าน operation, ground operation และการให้บริการลูกค้า

AirAsia รวบรวม data มาจาก sensors กว่า 24,000 sensors บนเครื่องบินและใช้ data เหล่านั้นมาตรวจสอบ เมื่อมีปัญหาจะได้แก้ไขได้ทันท่วงทีและลดระยะเวลาของความเสียหาย

เรื่องจริงก็คือทุกอย่างถูกขับเคลื่อนไปด้วยค่าใช้จ่ายและประสิทธิภาพ ยิ่งการทำให้เครื่องบินสามารถกลับมาบินได้เร็วที่สุดเท่าไหร่ ก็เป็นประโยชน์กับธุรกิจ และช่วยเหลือการจัดการบริหารค่าใช้จ่ายด้วย" เมื่อเครื่องบินมาถึงถนนลาดยางในสนามบินแล้ว ด้วยเทคโลยีที่ขับเคลื่อนด้วย AI, ML และเทคโนโลยีอื่นๆ ทำให้ AirAsia พร้อมสำหรับการ takeoff ในเวลา 25 นาที

นอกจากนี้ AI และ ML มาช่วย Airasia ในเรื่องการจัดการรายชื่ออีกด้วย ไม่ว่าจะเป็นนักบิน ลูกเรือ ที่ต้องทำงาน ความเหนื่อยล้าที่เกิดขึ้นอาจส่งผลกระทบต่อจิตใจและการทำงาน ดังนั้น AI และ ML จะเข้ามาช่วยในการวางแผนบินแบบรายเดือนให้กับเจ้าหน้าที่ได้อย่างเหมาะสม และตรงตามกฏระเบียบของการบินอีกด้วย

แม้ AirAsia จะเป็นสายการบินที่ไม่ได้เก่าแก่เหมือนสายการบินอื่นๆ แต่ไม่ใช่มือใหม่ในโลกดิจิทัล เพราะบริษัทจับมือร่วมกับ Google มาสักพักหนึ่งแล้ว และมีทีมงานที่เก่งทางด้านดิจิทัลโซลูชั่นหลายคน นอกจากนี้ในแง่การตลาดยังนำ data มาวิเคราะห์เพื่อ upsell, cross-sell บนดิจิทัลแพลตฟอร์มเพื่อเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจที่ต้องเผชิญความท้าทายในเรื่องผลกำไรอีกด้วย

ที่มา: TechwireAsia

RELATED ARTICLE

Responsive image

Knowhere ชูนักข่าวคนใหม่ที่ชื่อว่า "AI" จะช่วยให้นำเสนอข่าวได้แบบไร้อคติ(?)

คุณต้องการเว็บไซต์ที่นำเสนอข่าวที่เที่ยงตรงและเป็นกลางหรือไม่? เราขอพาไปดูเว็บไซต์ Knowhere News ซึ่งเป็น Startup ที่ผสานเอาเทคโนโลยี AI, Machine Learning และนักข่าวที่เป็นมนุษย์ เ...

Responsive image

รับมืออย่างไร เมื่อ AI ถูกสอนให้มีอคติและเลือกข้าง

ในปัจจุบัน ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ถูกพัฒนามาอย่างต่อเนื่อง และเริ่มมีการใช้งานแพร่หลายมากขึ้น สิ่งที่มักถูกพูดถึงควบคู่ไปด้วยคือ ประเด็นด้านจริยธรรมที่เกี่ยวกับการที่ AI จะเข้ามาทดแทนแ...

Responsive image

18 สิ่งที่น่าสนใจจาก Google I/O 2018 จัดเต็มโชว์ AI และ Machine Learning

เมื่อคืนที่ผ่านมา Google จัดงาน I/O 2018 ถือเป็นงานใหญ่ที่ Google จะใช้ปล่อยของใหม่ ๆ ให้กับผู้ใช้ทั่วไปและนักพัฒนาได้ตื่นเต้นกัน โดยปีนี้ Product เน้นไปที่การใช้เทคโนโลยีด้าน AI แ...