ณ เวลานี้คงจะไม่มีใครไม่รู้จักกับแอปพลิเคชันสนทนาผ่านเสียงอย่าง Clubhouse โซเชียลมีเดียน้องใหม่ที่เพิ่งเปิดตัวไปเมื่อปี 2020 ด้วยความแปลกใหม่ และความน่าสนใจของแอปฯ นี้ทำให้เป็นที่นิยมไปทั่วโลกในระยะเวลาเพียงไม่นาน และล่าสุดทาง Clubhouse ก็ได้มีการพัฒนาแอปฯ ให้ผู้ใช้งานสามารถสร้าง ‘คลับ (Club)’ ได้แล้ว เพื่อให้ทุกคนสามารถเข้ามาติดตามและฟังในบทสนทนาที่ตัวเองสนใจได้ง่ายขึ้นนั่นเอง และการเปิดคลับนี้ยังส่งผลดีกับแบรนด์ต่าง ๆ ให้สามารถสื่อสารความรู้ และเรื่องราวใหม่ ๆ ได้ภายใต้ชื่อแบรนด์ของตัวเอง

แต่ถึงอย่างไรก็ตาม ยังมีผู้เข้าใช้งานอีกหลายคนที่ยังไม่เข้าใจกฎเกณฑ์การใช้งานของ Clubhouse จนล่าสุด พบว่า Clubhouse ได้ทำการแบนบัญชีใช้งานของคนไทย เหตุผลมาจากการไปเปิด ‘ห้องเงียบ’ หรือ ‘Silent room’ ซึ่งขัดกับเจตนารมณ์ของผู้ก่อตั้ง Clubhouse ที่ต้องการให้คนมาสร้าง Engagement กัน ซึ่งในรายชื่อของผู้ที่ถูกแบนได้รวมไปถึงคนดังหลาย ๆ คนด้วย ในบทความนี้ของ Techsauce จึงได้รวบรวมเอาสิ่งที่ควรทำ และไม่ควรทำใน Clubhouse เพื่อให้ Account ของคุณยังคงใช้งานได้ต่อไปในแอปพลิเคชันนี้

Don’t ห้ามทำถ้าอยากสนุกต่อใน Clubhouse

• แชร์คำพูด, รูปภาพ หรือลิงก์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับตัวตนของเรา เพราะแอปฯ เน้นความธรรมชาติของการสนทนา ทั้งนี้รวมไปถึงการไม่ใช้ชื่อจริงบนบัญชี Clubhouse ด้วย

• ใช้คำพูดสร้างความเกลียดชัง มีความรุนแรง เป็นอันตราย โจมตีผู้อื่น หรือเลือกปฏิบัติกับบุคคล

• มีความตั้งใจในการเผยแพร่คำพูด หรือบทสนทนา ไปภายนอกแอปพลิเคชัน

• ห้ามขายตรง เช่น การตั้ง Bio หรือการสร้างห้องสนทนา เพื่อที่ให้ผู้อื่นเข้ามาเพื่อ “ซื้อสินค้า”

• ไม่รักษามารยาทในการสนทนา เร่งรีบในการสร้าง Brand awareness เน้นแต่เป็นผู้พูดเพียงอย่างเดียว อย่างที่ทราบกันดีว่าแท้จริงแล้วพื้นที่บน Clubhouse จะเน้นการสร้างบทสนทนา มากกว่าการสร้างแต่เนื้อหา

• ห้ามสร้างห้องเงียบ หรือ Silent Room เพราะ Clubhouse ต้องการให้เกิด Engagement มากกว่า

Do สิ่งที่ควรทำอย่างสร้างสรรค์บน Clubhouse

• ตั้งห้อง (Room) หรือ คลับ (Club) เพื่อจุดประสงค์ในการแชร์ไอเดียหรือความรู้ที่สดใหม่และน่าสนใจร่วมกับผู้ใช้งานคนอื่น

• สร้าง Engagement และหาความรู้ใหม่ ๆ ผ่านการเปิดห้องสนทนาเชิง Q&A เพื่อให้ผู้ใช้งานคนอื่นได้เข้ามามีส่วนร่วม และแลกเปลี่ยนประสบการณ์กัน

• เข้าร่วมห้องหรือคลับที่มีการนำเสนอ Topic ด้านอื่น ๆ ให้เน้นการมีส่วนร่วมให้มาก และเข้าหาเรื่องราวใหม่ ๆ ให้กับตัวเอง

• Networking กับคนในวงการ หรืออุตสาหกรรมอื่น ๆ เพราะ Clubhouse ช่วยเปิดโอกาสให้แบรนด์ได้ทำความรู้จักกับคนเก่งจากอุตสาหกรรมต่าง ๆ หรือเป็นพันธมิตรกับแบรนด์อื่น ๆ เพื่อสร้าง Connection ที่มีความเป็นธรรมชาติ และจะได้ความจริงใจกว่าโซเชียลมีเดียอื่น ๆ

• สร้าง ‘Club’ เพื่อให้ทุกคนสามารถเข้ามาติดตามฟังในบทสนทนาที่สนใจได้ง่ายขึ้น

สามารถติดตามข้อมูลข่าวสารเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Clubhouse ได้ที่ Techsauce