Cryptocurrency อีกหนึ่งโอกาสของธุรกิจโรงแรม

ต้องยอมรับว่าในปัจจุบันและในอนาคตโลกของอุตสาหกรรมการเงินมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วธุรกิจโรงแรมนั้นก็ได้ปรับตัวตลอดมาเพื่อรองรับความสะดวกสบายในการทำธุรกรรมทางการเงินกับแขกผู้เข้าพัก วิวัฒนาการด้านการรับชำระเงินของโรงแรมมีการพัฒนามาเรื่อยๆ ตั้งแต่การรับโอนเงินค่าจองห้องพักผ่าน Counter ธนาคารและส่งใบ Pay Slip ไปมาเพื่อยืนยันการจอง ถัดมาก็มีการรับชำระเงินผ่านบัตรเครดิต และเข้าสู่ยุค Internet banking ก่อนก้าวเข้าสู่ Mobile Banking ล่าสุดเป็นยุคของการชำระเงินด้วย QR Code ผ่านระบบ Promptpay และ Digital Wallet ต่างๆ

การประสานงานระหว่างโรงแรมและผู้ให้บริการทางการเงินไม่จำกัดเฉพาะกับธนาคารเพียงอย่างเดียวอีกต่อไปเพราะการก้าวเข้ามาของ Alipay, Wechatpay, True Wallet, ผู้ให้บริการด้าน Digital Wallet เป็นอีกหนึ่งการปรับตัวที่โรงแรมต้องพัฒนาระบบการชำระเงินและระบบการตรวจสอบการทำธุรกรรมให้ครอบคลุมกับผู้ให้บริการดังกล่าวด้วยเช่นกันเพราะการเกิดขึ้นของผู้ให้บริการลักษณะนี้แสดงให้เห็นถึง Demand หรือความต้องการในการใช้งานในรูปแบบ Digital Wallet การปรับตัวเพื่อรองรับ Trend แห่งอนาคตเป็นสิ่งที่หลายธุรกิจต้องทำไม่เว้นแม้แต่ธุรกิจบริการอย่างโรงแรมเองก็ตามที่ต้องมีการติดตั้ง Device ทั้ง Hardware และ Software เพื่อรองรับระบบการรับชำระเงิน ต้องมีการฝึกอบรมพนักงานและวางแผนการตรวจสอบธุรกรรมที่ดำเนินการผ่านช่องทางดังกล่าวเพื่อก้าวให้ทันเทคโนโลยีด้านการเงินที่กำลังเข้าสู่ธุรกิจโรงแรม

จากกระแสความนิยมในการ Trend Cryptocurrency ที่หลายคนมองว่าเป็นการลงทุนรูปแบบใหม่ที่ให้ผลตอบแทนที่สูงและเร็วทันใจแม้จะยังมีคำถามในความยั่งยืนและพื้นฐานของเหรียญ Cryptocurrency ต่างๆ อยู่ก็ตามแต่ก็ไม่สามารถหยุดความนิยมในการลงทุนที่เพิ่มสูงขึ้นทั้งในไทยและต่างประเทศไทยปัจจุบันนี้หลายคนมีบัญชี Trade Cryptocurrency ทั้งกับ Exchange ในไทยอย่าง Satang Pro, Bitkub หรือ Exchange ระดับโลกอย่าง Binance ซึ่งปัจจุบันเป็น Exchange ที่มี Volume การ Trade มากที่สุดในโลกและจากกระแสความนิยมนี้จึงเกิด “ตลาด” ใหม่ขึ้นในกลุ่มผู้ใช้ Cryptocurrency ที่ต้องการให้สกุลเงินที่ตนเองถืออยู่นั้นใช้งานได้หลากหลายไม่เฉพาะการลงทุนเพื่อรับผลตอบแทนอย่างการ Trade การทำ Yield Farming, หรือแม้แต่การใช้ผลิตภัณฑ์ในรูปแบบ Defi ต่างๆ แต่หมายถึงการสามารถนำเหรียญ Cryptocurrency มาใช้ในชีวิตประจำวันทั้งการซื้อสินค้าและบริการซึ่งการท่องเที่ยวถือเป็นอีกหนึ่งปัจจัยที่มีความต้องการดังกล่าวเกิดขึ้น

ด้วยเหตุนี้ผู้ประกอบการบางรายเล็งเห็นโอกาสที่เกิดขึ้นใน “ตลาดใหม่” ที่ Expand ออกมาจากตลาดเดิมคือ “ตลาดนักท่องเที่ยว” เพราะ ณ ขณะนี้นักท่องเที่ยวบางคนก็มีการเริ่มถือสกุลเงิน Cryptocurrency กันบ้างแล้วและแน่นอนว่าโลกแห่งอนาคตหลายประเทศรวมทั้งประเทศไทยเองมีการพยายามผลักดันให้เกิด Cashless Society หรือ สังคมไร้เงินสด Digital Asset (สินทรัพย์ดิจิทัล) อย่าง Cryptocurrency ถ้ามองในมุมของความน่าเชื่อถือของสินทรัพย์หรือเหรียญ Cryptocurrency ที่ปัจจุบันมีมากกว่า 5 พันเหรียญอาจยังคงมีคำถามในบางเหรียญที่ต้องการคำตอบถึงความชัดเจนและความน่าเชื่อถือในเหรียญนั้นเพราะว่ากันตามความเป็นจริงในปัจจุบันนั้นมีเพียงบางเหรียญเท่านั้นที่ได้รับการยอมรับอย่างแพร่หลายเช่น Bitcoin, Ethereum, BNB, หรือเหรียญที่มีลักษณะมั่นคงอย่าง Stable Coin (เหรียญที่มีสกุลเงินท้องถิ่นค้ำประกันในอัตรา 1 เหรียญ Cryptocurrency ต่อ 1 หน่วยสกุลเงิน) เช่นเหรียญ USDT (1 USDT จะมี 1 USD มาค้ำประกัน) การที่เหรียญที่ได้ยอมรับการยอมรับถูกนำมาใช้งานได้ในชีวิตประจำวันน่าจะสามารถตอบโจทย์ Cashless Society ได้เป็นอย่างดี

ตัวอย่างจาก Travala.com

สำหรับในแวดวงการท่องเที่ยวปัจจุบันนี้มี Platform ด้านการท่องเที่ยวระดับโลกอย่าง Travala.com จากประเทศออสเตรเลียซึ่งเป็น Platform ด้านการท่องเที่ยวบนระบบ Blockchain ได้ประกาศเข้าร่วมกับระบบ BinancePay อีกหนึ่งบริการด้านการชำระเงินสำหรับร้านค้าจาก Binance เปิดให้ผู้ที่มีเหรียญ Cryptocurrency ที่ Platform กำหนดสามารถนำมาชำระค่าใช้จ่ายใน Platform ได้ซึ่งปัจจุบันมีมากกว่า 40 เหรียญ เช่น BTC, ETH, USDT, BNB, XRP, DOGE, DOT, LINK, XLM เป็นต้น ถือเป็น Platform ที่เปิดกว้างสำหรับ Cryptocurrency และเพิ่มโอกาสในการสร้างกลุ่มลูกค้าใหม่ๆ ที่ถือเหรียญ Cryptocurrency และต้องการใช้งานเหรียญของตนเองในด้านอื่นๆ นอกเหนือจากการ Trade ใน Exchange เท่านั้นโดยการจองห้องพักผ่าน Travala.com นี้ผู้ใช้งานที่มีเหรียญ Cryptocurrency สามารถจองห้องพักได้ทั่วโลกและเลือกการชำระเงินตามสกุลเงิน Cryptocurrency ที่ตนเองมีได้ทันที

แม้จะมีคำถามเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือของ Cryptocurrency รวมถึงความมั่นคงของเหรียญต่างๆ แต่ก็ปฎิเสธไม่ได้เลยว่าจำนวนผู้นิยมลงทุนใน Cryptocurrency ที่มีอยู่ทั่วโลกนั้นมีจำนวนมหาศาลสังเกตได้จาก Volume การ Trade ใน Binance ที่มีมูลค่ามหาศาลนอกจากนี้ Cryptocurrency ยังถูกคาดหมายว่าจะเข้ามาเป็นผลิตภัณฑ์ด้านการเงินที่พลิกโฉมวงการด้านการเงินโลกในอนาคตถ้าจะถามว่า “ทำไม Cryptocurrency จะเข้ามาแทนที่ได้มันดูไม่มีความน่าเชื่อถือใดๆ รองรับเลย” ก็คงต้องมองย้อนกลับไปว่า “ครั้งหนึ่งเราก็มองทองคำเป็นแค่ก้อนโลหะธรรมดาหรือเงินก็คือกระดาษก่อนที่เราจะเชื่อว่ามันใช้งานได้และกลายเป็นสิ่งมีค่าในที่สุด” นั่นแหละครับไม่แน่ว่าในอนาคตอันใกล้นี้เราอาจจะได้เห็นบางโรงแรมรับชำระเงินด้วย Cryptocurrency ก็ได้

โรงแรมไหนที่อยากจะทดลองรับค่าห้องพักด้วยสกุลเงิน Cryptocurrency อาจจะลองเปิดบัญชีในนามนิติบุคคลกับ Exchange ไทยอย่าง Satang Pro หรือ Bitkub ดูเพื่อศึกษาก่อนก็ได้นะครับเพราะราคาเหรียญมันจะไม่ค่อยนิ่งความเสี่ยงของค่าเงินเป็นสิ่งที่ต้องบริหารจัดการให้ดีแลกกับการได้กลุ่มลูกค้าใหม่ๆ รวมถึงอัตราภาษีที่ต้องจ่ายด้วยเช่นกัน แต่ก็ถือเป็นโอกาสที่น่าสนใจเลยครับ

N. Kamolpollapat - Hotel Man