ทุกธุรกิจรู้ว่าเทคโนโลยีดิจิทัลอย่าง AI, Data และ Deep Technology ต่างๆ มีความสำคัญ แต่ไม่ใช่ทุกธุรกิจที่จะสามารถนำเทคโนโลยีเหล่านี้มาเพิ่มศักยภาพในการแข่งขันได้อย่างเต็มที่ มีอีกหลายช่องว่างที่นอกจากเทคโนโลยีดิจิทัลจะเข้ามาช่วยตอบโจทย์ปัญหาที่ธุรกิจพบเจอ ยังช่วยเปิดประตูไปสู่โอกาสในการสร้าง Solution ไปจนถึง Innovation ใหม่ๆ พาทุกท่านไปรู้จักกับหนึ่งในบริษัทที่จะเข้ามาเป็นเหมือนจิ๊กซอว์ช่วยเชื่อมต่อช่องว่างระหว่างโจทย์ธุรกิจและเทคโนโลยีดิจิทัลอย่าง ‘Data Wow’ AI Startup สัญชาติไทยที่กำลังมาแรง การันตีด้วยการเป็นหนึ่งในบริษัทสาย Tech ที่คนไทยรุ่นใหม่อยากร่วมงานด้วยมากที่สุด

Data Wow กับการช่วยให้เทคโนโลยีอย่าง AI และ Data เป็น Game Changer ของทุกธุรกิจ

พัฒนาการของเทคโนโลยีที่เกี่ยวกับ AI และ Data กำลังขยับเข้าสู่วิถีชีวิตของผู้คนมากขึ้นเรื่อยๆ ในระดับที่เรียกว่าเป็นพื้นฐานสำคัญสำหรับธุรกิจที่จะใช้เป็นเครื่องมือในการสร้าง Value ส่งมอบให้กับผู้บริโภค ซึ่งทุกวันนี้มีการพลิกแพลงการใช้ AI และ Data กันอย่างหลากหลายและสร้างสรรค์ สำหรับ Data Wow มีหลาย Solution ที่น่าสนใจ เป็นตัวอย่าง Use Case ที่สามารถนำไปใช้หรือต่อยอดในรูปแบบอื่นๆ ได้ตามแต่โจทย์ปัญหาและโอกาสที่แต่ละธุรกิจพบเจอ

• Face Recognition เทคโนโลยีจดจำใบหน้าเข้ามามีบทบาทในธุรกิจมากขึ้นเรื่อยๆ และมีแนวทางการประยุกต์ใช้ที่น่าสนใจ เช่นในส่วนของธุรกิจ Retail ที่สามารถนำ Face Recognition ไปตอบโจทย์เรื่องของการนับจำนวนและแบ่งประเภทลูกค้า ช่วยเรื่องการจดจำและทำความเข้าใจพฤติกรรม (Customer Recognition) เพื่อตอบสนองความต้องการและพัฒนาประสบการณ์ของลูกค้าได้อย่างตรงจุด หรือจะใช้ในระบบรักษาความปลอดภัยในการตรวจจับบุคคลไม่พึงประสงค์ ไปจนถึงใช้กับการยืนยันตัวตนในระบบ KYC ที่ใช้ร่วมกับเทคโนโลยี Liveness Detection

• Data Labeling with AI tools การทำ Data Labeling หรือการระบุประเภทของข้อมูลเพื่อนำไปใช้ในกระบวนการเรียนรู้ของ AI (Machine Learning ) บริการของ Data Wow รองรับการทำ Data Labeling หลายรูปแบบ ตั้งแต่ Bounding Box ที่ช่วยเรื่องการสร้างกรอบระบุประเภทรูปภาพต่างๆ ในรูปภาพและวิดีโอ Image Segmentation เครื่องมือ Polygon Tools ที่ช่วยจำแนกประเภทรูปภาพอย่างละเอียด และ Classification หรือตัวช่วยจำแนกประเภทของรูปภาพตามหมวดหมู่ต่างๆ นำไปต่อยอดการใช้งานได้หลากหลายไม่ว่าจะเป็นการตรวจจับโรคของพืช การตรวจสอบคุณภาพสินค้า หรือนำไปใช้ร่วมกับเทคโนโลยียานยนต์ไร้คนขับ

• Content Moderation เทคโนโลยีที่ใช้ AI ทำงานกับ Big Data ช่วยในการกลั่นกรองคอนเทนต์เพื่อให้สอดคล้องกับนโยบายของ Platform ซึ่งทาง Data Wow มีประสบการณ์ในการรองรับ Platform ที่มีผู้ใช้งานมากกว่า 200 ล้านคน โดยเทคโนโลยีนี้สามารถลดการใช้กำลังคนลงไปได้กว่า 80%

• Machine Inspection ใช้ Data และ AI ในการตรวจสอบการทำงานของเครื่องจักรในอุตสาหกรรมเพื่อควบคุมประสิทธิภาพในการผลิตและการควบคุมต้นทุน หรือการใช้ Machine Learning Model ในการประเมินค่าเสื่อมสภาพและการซ่อมบำรุงเครื่องจักร

• Personally Identifiable Information Management ธุรกรรมต่างๆ ในโลกเศรษฐกิจดิจิทัลมีความเกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลมากขึ้น ดังที่เราจะเห็นได้จากมีขึ้นมาของกฏหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่าง GDPR หรือ PDPA ซึ่งทาง Data Wow มี Solution ที่ช่วยให้ธุรกิจดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพและสอดคล้องกับข้อกฏหมาย เช่นระบบ AI Scan ที่เอามาช่วยใช้ค้นหาข้อมูลส่วนบุคคลในฐานข้อมูลที่บริษัทเก็บไว้ เพื่อบริษัทจะได้กำหนดมาตรการป้องกันตามกฏหมาย หรือระบบปกป้องรูปภาพใบหน้าซึ่งเป็นข้อมูลระบุตัวตนที่สำคัญ ด้วยเทคโนโลยีเบลอหน้าอัตโนมัติ
  
  

• OCR for Document Digitalization เทคโนโลยีที่จะช่วยแปลงข้อมูลในลักษณะ Hard Copy ให้กลายเป็นข้อมูลดิจิทัลที่สะดวกในการนำไปใช้งานต่อไป ลดทั้งกำลังคนและโอกาสในการเกิดความผิดพลาด

• Information Management หลายบริษัทมีการเก็บข้อมูลลูกค้าจำนวนมาก ซึ่งบริษัทจำนวนไม่น้อยที่ประสบปัญหากับสิ่งที่เรียกว่า Unstructured Data หรือข้อมูลที่เก็บไว้ไม่ได้มีรูปแบบการจัดเก็บที่ชัดเจน นำไปวิเคราะห์และใช้ประโยชน์ต่อได้ยาก บริการของ Data Wow จะเข้ามาช่วยให้กลายเป็น Structured Data เพื่อเอื้อต่อการค้นหา Insight และนำไปพัฒนา Solution ทางธุรกิจ

เมื่อไม่มี Solution แบบ One-size-fits-all กับบริการแบบ Complete Customizable Solution

ถึงแม้จะมีผู้เล่นในตลาดเดียวกันอยู่หลายราย ตั้งแต่ Startup ไปจนถึงบริษัทยักษ์ใหญ่ระดับโลก จุดเด่นที่ Data Wow สร้างความแตกต่างในการทำงานให้กับลูกค้าคือการ Deliver Complete Customizable Solution ด้วยหลักคิดในการทำงานที่ไม่ได้มองลูกค้าในความหมายทั่วไป แต่เป็นเหมือน Partner เพื่อช่วยกันพัฒนา Solution ได้อย่างตรงจุดที่สุด หัวใจสำคัญสำหรับการออกแบบ Solution ไม่ใช่เพียงแค่การสร้างขึ้นมาและจบไปในระยะสั้น เพราะเรากำลังอยู่ในโลกที่มีความเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและคาดเดาได้ยาก การทำงานในรูปแบบ Partner จึงเป็นการร่วมงานที่ไม่ใช่เพียงระยะสั้น แต่เป็นการปรับปรุงแก้ไขเพิ่มเติมจนได้ Solution ที่ตอบโจทย์สำเร็จ ไปจนถึงโอกาสในการต่อยอดไปสู่การสร้าง Value อื่นๆ ในอนาคต

อีกหนึ่งจุดแข็งที่สำคัญคือการที่ Data Wow มีบริษัทแม่อย่าง Nanameue จากประเทศญี่ปุ่น ซึ่งเชี่ยวชาญในเรื่องของ Social Media ทำให้มีประสบการณ์ในการทำงานกับ Big Data อย่างหลากหลายที่จะนำมาต่อยอดเป็นประโยชน์ต่อลูกค้าในอนาคตได้

Startup ที่ใช้มาตรฐาน Software House ระดับโลก

อีกบริการสำคัญอย่าง Web/App Development ถึงแม้ Data Wow จะเรียกตัวเองว่าเป็น Startup แต่มีข้อได้เปรียบจากการผ่านประสบการณ์ตรงในการสร้างแอปฯ ที่มีผู้ใช้งานกว่า 200 ล้านคน ซึ่งเป็นประสบการณ์ในระดับสากล เช่นเดียวกับบริการอื่นๆ ที่จะทำงานกับลูกค้าในรูปแบบ Partner อย่างจริงจัง

อีก Mindset ของการเป็น Software House มาตรฐานระดับโลกคือการให้ความสำคัญสูงสุดด้านความปลอดภัย (Security by Design) ได้รับการการันตีด้วย Certification อย่าง ISO/IEC 27001 และ AWS Certification รวมถึงเรื่องของการออกแบบโครงสร้างที่รองรับการเพิ่มขึ้นของผู้ใช้งานในอนาคต (Scalability by Design)

อาจกล่าวได้ว่าเทคโนโลยีคงไม่มีความสำคัญอะไรกับธุรกิจ หากไม่สามารถนำมาใช้ตอบโจทย์ทางธุรกิจได้อย่างแท้จริง หลายองค์กรสูญเม็ดเงินไปจำนวนมากกับการลงทุนด้านเทคโนโลยีโดยปราศจากความรู้ความเข้าใจในการใช้งาน ในกรณีนี้การลงทุนดังกล่าวกับกลายเป็นภาระแทนที่จะช่วยแก้ปัญหา ขณะที่กลยุทธ์ทางธุรกิจที่ขาดปัจจัยเครื่องมือทางเทคโนโลยีก็เสี่ยงต่อการขาดศักยภาพในการแข่งขัน และความสามารถในการสร้าง Value ให้กับลูกค้าที่มีความต้องการเปลี่ยนไป Data Wow คือหนึ่งในตัวช่วยที่จะเข้ามาช่วยเติมเต็มช่องว่างดังกล่าวอย่างที่เห็นใน Case การนำเทคโนโลยีเข้าไปตอบโจทย์ธุรกิจในอุตสาหกรรมต่างๆ ความน่าสนใจอีกประเด็นคือเรื่องการทำงานกับลูกค้าในรูปแบบ Partner ทำงานแบบมองความสำเร็จในระยะยาวซึ่งน่าจะช่วยให้แต่ละธุรกิจได้ Solution ที่มีลูกค้าเป็นศูนย์กลางและตอบโจทย์ได้อย่างแท้จริง สนใจอ่านข้อมูลเพิ่มเติมของ Data Wow ได้ที่ https://datawow.io/

บทความนี้เป็น Advertorial