เรามักได้ยินร้านค้าที่ลดพนักงาน และเปลี่ยนทุกอย่างให้อยู่ในรูปแบบ Self-Service มากที่สุด เพื่อประหยัดค่าใช้จ่าย แต่สำหรับ Dutch Jumbo Supermarket นั้นมองต่างออกไป เน้นจับตลาดผู้สูงอายุในเมือง Vlijmen ด้วยบริการที่ชื่อ Chat Checkout และ All Together Coffee Corner

สังคมในยุโรปค่อนข้างแตกต่างกับสังคมเอเชีย เมื่อลูกหลานเริ่มเติบโต ก็มักแยกออกไปอยู่เอง ทำให้ผู้สูงอายุมักอยู่กันตามลำพัง มีรายงานว่ากว่า 50% ของคนที่อายุมากกว่า 55 ปีเผชิญกับความเหงา จึงเป็นที่มาให้กับ Jumbo Supermarket เปิดให้บริการ 2 ส่วน

Chat Checkout เป็นจุด Checkout ที่ Cashier จะมาพร้อมคนที่มีอัธยาศัยยิ้มแย้มแจ่มใส ชวนผู้สูงวัยพูดคุยอย่างสนุกสนานตลอดการ Checkout ครั้งนั้น

เจ้าหน้าที่กำลังพูดคุยอย่างเป็นกันเองกับลูกค้าผู้สูงอายุ Source: https://jumbo.nl/

All Together Coffee Cornerนึกภาพคล้ายๆ สภากาแฟบ้านเรา ที่เราจะได้มาพบปะกับเพื่อนๆ ได้ แต่ถ้าไม่มีเพื่อน จะมีอาสาสมัครจากมูลนิธิ  "Alles voor Mekaar" Foundation มานั่งพูดคุยด้วย มาช่วยผู้สูงอายุซื้อของต่างๆ ก็ช่วยคลายเหงาในช่วงกลางวันไปได้ไม่น้อยเลยทีเดียว

คุณยายวัย 94 ปีซึ่งเป็นลูกค้าประจำของร้านกำลังพูดคุยกับอาสาสมัคร Source: https://jumbo.nl/

นับเป็นหนึ่งไอเดียดีๆ ที่มาตอบรับ Ageing Societies และสอดคล้องกับพฤติกรรมของประเทศที่พัฒนาแล้วและมักเจอผู้สูงอายุที่ต้องช่วยเหลือตัวเอง อย่างการมาซื้อของที่ Super Market เอง การได้เจอผู้คนและได้พูดคุย ก็ช่วยคลายเหงาไปได้บ้าง ไม่มากก็น้อย



ที่มา: BrightVibes


RELATED ARTICLE

Responsive image

รวมเทคนิคจัดการเวลาและแอปยอดฮิตสร้างชีวิตที่ Smart ได้ในช่วงกักตัวหนี COVID-19

depa ได้รวบรวมเทคโนโลยีตัวช่วยที่ทำให้เราสามารถใช้ชีวิต Smart ได้แม้ต้องอยู่บ้านมาเป็นอีกหนึ่งตัวช่วยทำให้เราใช้เวลาในแต่ละวันได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ พร้อมช่วงเวลาที่เหมาะสมในการท...

Responsive image

depa เร่งช่วย SMEs ชุมชนตั้งเป้ารวม 7,500 รายประยุกต์ใช้ดิจิทัลสู้ภัย COVID-19 วิกฤตภัยแล้ง

depa เยียวยาเศรษฐกิจไทยหลังได้รับผลกระทบจากการแพร่ระบาดของเชื้อ COVID-19 และสถานการณ์ภัยแล้ง มุ่งส่งเสริมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลแก่ SMEs โรงงาน โรงแรม ธุรกิจบริการ ธุรกิจขนา...

Responsive image

SCB EIC ชี้ธุรกิจเลิกเยอะกว่าจัดตั้ง ชี้อาจเกิดเศรษฐกิจซบเซาแต่ยังมีโอกาสโต

SCB EIC รายงานบทวิเคราะห์สถานการณ์ธุรกิจช่วงต้นปี 2563 ชี้มีจำนวนธุรกิจจดทะเบียนเลิกกิจการเพิ่มขึ้น ขณะที่ธุรกิจจดทะเบียนจัดตั้งลดลง ชี้สัญญาณเศรษฐกิจซบเซา โดยสงครามการค้าและ COVID...