สัมภาษณ์พิเศษ: แชนนอน ผู้บริหาร Whatsnew กับความท้าทายของผู้หญิงในโลก Startup | Techsauce

สัมภาษณ์พิเศษ: แชนนอน ผู้บริหาร Whatsnew กับความท้าทายของผู้หญิงในโลก Startup

 

Shannon

เมื่อเอ่ยถึงผู้หญิงในแวดวง Startup ไทยนั้น ยอมรับว่ามีจำนวนไม่มากนัก แต่ก็มีคอมมูนิตี้หลายแห่งที่พยายามผลักดันและสนับสนุนให้ผู้หญิงที่ต้องการเป็นผู้ประกอบการมีเวทีที่ได้แสดงออกกันมากขึ้น หนึ่งใน Mentor ที่เรามักได้พบเห็นเธออยู่บ่อยๆ และเป็นตัวอย่างของผู้หญิงในวงการ Startup ที่ประสบความสำเร็จ  นั่นคือชาริณี กัลยาณมิตร หรือที่ใครหลายคนคุ้นหูในชื่อ "แชนนอน" ผู้ก่อตั้ง MOXY และปัจจุบันเธอดำรงตำแหน่งเป็น Regional Chief Marketing Officer แห่ง Whatsnew  วันนี้เรามีโอกาสได้จับเข่าคุยกับเธอและเปิดมุมมองในเรื่องผู้หญิงไทยกับการเป็นผู้ประกอบการ


ช่วยเล่าประวัติคร่าวๆ ตัวคุณให้ฟังหน่อย กับจุดเริ่มต้นของ MOXY  MOXY เริ่มต้นจากความหลงใหลส่วนตัวล้วนๆ ค่ะ ฉันเติบโตที่สหรัฐฯ เลยโชคดีที่ได้พบตัวช่วยและเครื่องมือหลายๆ อย่างในการพัฒนาด้านต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นคำแนะนำ, ที่ปรึกษา, โอกาสในการเติบโต และการพัฒนาทักษะส่วนตัวทั้งในแง่ของชีวิต อาชีพการงาน และรวมถึงสายสัมพันธ์ด้วย และฉันพบว่าฟากของเอเชียยังขาดโอกาสแบบนี้อยู่เยอะ โดยเฉพาะกลุ่มผู้หญิงที่ต้องการจะมีธุรกิจส่วนตัว อะไรที่ฉันสามารถช่วยได้บ้างก็อยากที่จะสนับสนุน จากประสบการณ์ที่ผ่านมาของฉันนั้นเกี่ยวกับด้านพัฒนาธุรกิจ,วางแผนกลยุทธ์ และรักการเป็นผู้ประกอบการ สิ่งต่างๆ เหล่านี้ผสมผสานกันจนทำให้ฉันเป็นอย่างทุกวันนี้ และฉันก็รักสิ่งที่ฉันทำอยู่ค่ะ

เมื่อต้นปีมีข่าวใหญ่ของคุณคือการควบรวม (Merge & Acquisition) กิจการระหว่างบริษัท MOXY และ Whatsnew MOXY เราเน้นโฟกัสในกลุ่มไลฟสไตร์ และกลุ่มสาวๆ ที่ชอบซื้อสินค้า ในขณะที่ Whatsnew เน้นไปที่ธุรกิจสุขภาพ สัตว์เลี้ยง คุณแม่และเด็ก ความสวยความงาม วิสัยทัศน์และความเชี่ยวชาญในธุรกิจอีคอมเมิร์ซสำหรับผู้หญิงทั้ง 2 ฝ่ายเข้ากันเป็นอย่างดี ทีมงานบริหารของ Whatsnew และตัวฉันเองมีพื้นฐานคล้ายๆ กันจากการทำงานในต่างประเทศและทั่วเอเชียมาก่อน เลยทำให้คิดว่าทำไมเราไม่มาร่วมกันสร้างทีมที่เข้มแข็งและร่วมกันสร้างระบบอีคอมเมิร์ซสำหรับผู้หญิงที่ยังไม่มีคนทำมาก่อนร่วมกัน มันเลยเป็นที่มาของการจับมือร่วมกันดังกล่าวค่ะ

หลังจากควบรวมกิจการแล้ว หน้าที่คุณเปลี่ยนแปลงไปอย่างไร ตอนนี้ฉันดำรงตำแหน่งเป็น Group CMO ของบริษัท จริงๆ ต้องบอกว่าเป็นงานเดิมที่ฉันทำใน MOXY ที่เรียกว่าก็ทำแทบทุกอย่าง ในฐานะของผู้ร่วมก่อตั้งและทีมบริหาร ทั้ง Group CEO, Group COO และตัวฉันโฟกัสในแง่การวางแผนกลยุทธ์ สร้างทีมงาน ปรับธุรกิจให้ตรงตามวิสัยทัศน์ใหม่ และคอยดูแผนดำเนินการให้สอดคล้อง ถ้าถามถึงความแตกต่างเหรอคะ? แน่นอนว่าการเดินทางที่บ่อยขึ้น และต้องรับผิดชอบในระดับภูมิภาคทั้งการสร้างทีมและธุรกิจในแต่ละประเทศที่เราไป

เห็นการควบรวมมาสักพักแล้ว จะมีข่าวดีอะไรเร็วๆ นี้? Whatsnew กำลังเตรียมรีแบรนด์ค่ะ เน้นไปที่วิสัยทัศน์หลักเลยคือการเป็นอีคอมเมิร์ซสำหรับผู้หญิง และ WhatsNew Group จะเปลี่ยนชื่อเป็น MOXY Group และจะใช้ในทุกประเทศ เราพึ่งเปิดตัวในอินโดนีเซียเมื่อไม่นานมานี้เอง www.moxy.co.id และก็ได้รับผลตอบรับที่น่าตื่นเต้นมาก และบ้านเราจะตามมาในไตรมาสที่ 3 ของปีนี้ เรามุ่งโฟกัสไปที่ความต้องการและพฤติกรรมของผู้หญิง MOXY จะเป็นเสมือนเพื่อนที่รู้ใจของพวกเธอในช่วงอายุต่างๆ ตั้งแต่การแต่งหน้าครั้งแรก ทำงานครั้งแรก เริ่มมีครอบครัว และมีลูกน้อย

อีคอมเมิร์ซบ้านเราปีนี้โตแบบสุดๆ จริงๆ แต่ก็ยังได้รับความนิยมแค่ในกรุงเทพหรือเปล่า? คุณคิดว่ามันจะเติบโตไปกว่านี้อย่างไร? สำหรับ MOXY ประเทศไทย 50% ของเรามาจากกรุงเทพ และอีก 50% มาจากต่างจังหวัด คนชั้นกลางในปัจจุบันมีขนาดใหญ่ขึ้นเรื่อยๆ คนในต่างจังหวัดก็มีฐานะที่ดีขึ้น นอกจากนี้อัตราการใช้โทรศัพท์มือถือบ้านเราถือว่าสูงมาก (แทบไม่ต้องใช้เดสทอปเลย) สิ่งที่เรากำลังค้นหาอยู่คือความขาดแคลนของสินค้าบางตัวทำให้คนเหล่านั้นหันมาซื้อออนไลน์ สำหรับคนกรุงเทพแล้ว คุณก็แค่ตรงไปที่ร้านเลย แต่ถ้าต่างจังหวัดคุณอาจต้องหาจากออนไลน์เพราะไม่มีของขายที่นั่น

MOXY

 

คุยเรื่องธุรกิจกันเยอะแล้ว หันมาคุยเรื่องส่วนตัวคุณบ้าง ทำงานหนักแบบนี้คุณแบ่งเวลาระหว่างงานและครอบครัวอย่างไร? การเป็นคุณแม่ลูกแฝด, การมีเวลาให้กับครอบครัว, เพื่อน, งาน และการเดินทาง ถือเป็นความท้าทายจริงๆ ตารางเวลาของฉันเรียกว่าแน่นแบบสุดๆ ตั้งแต่จันทร์ถึงศุกร์เป็นการพบปะลูกค้า นักลงทุน กินข้าวกับกลุ่มสมาคมในช่วงเย็น ฉันพยายามดูแลและอยู่กับลูกๆ ในช่วงเช้าก่อนไปทำงานทุกวัน และพยายามเจอพวกเขาให้ได้ก่อนที่เขาจะเข้านอนก่อน 2ทุ่มครึ่งในทุกๆ คืน ในช่วงวันหยุดก็เป็นเวลาของลูกๆ และสามีโดยเฉพาะค่ะ  และถ้ามีเวลาให้กับตัวเองก็จะไปสังสรรค์กับเพื่อนสนิทบ้าง เค้าจะได้ไม่งอนหรือเลิกคบ (เธอหัวเราะเล็กน้อย) มันเป็นความท้าทายที่ยาก แต่ฉันก็หลงใหลในทุกๆ สิ่งที่ฉันทำเป็นไปโดยธรรมชาติของฉัน วลีของ MOXY คือการช่วยผู้หญิง "Have it All" -  มันเป็นความท้าทายทั้งในเชิงกายภาพและด้านจิตใจ - ที่ MOXY เราพยายามอย่างดีที่สุดที่จะเป็นเสมือนเครื่องมือที่จะช่วยไปให้ถึงระดับนั้นให้ได้

 

shannon2

ใครเป็นแบบอย่างของคุณ Ivanka Trump และ Sheryl Sandberg  สำหรับ Ivanka เธอกล่าวว่า "ผู้คนต่างหมกมุ่นเกี่ยวกับเรื่องสมดุลมากเกินไป  สเกลของความสมดุลมีเพียงแค่ชั่วแป๊บเดียวเท่านั้น มันไม่สามารถแบ่งออกมาได้เหมือนกับการสวิงของลูกตุ้มที่จะรักษาความสมดุลแบบนั้นได้ แทนที่คุณจะไปโฟกัสเรื่องของสมดุล แต่สิ่งที่ฉัน (ตัว Ivanka) ทำและคิดว่ามีความสำคัญมากกว่าก็คือการจัดเรียงลำดับความสำคัญให้เป็น ยกตัวอย่างมุมมองการจัดตารางชีวิตการทำงาน เช่นถ้าวางแผนจะต้องมีทริปเดินทางไปทำงาน ก็รู้ว่าจะต้องไม่จองหรือทำอะไรในตอนกลางคืนก่อนไปทริป เพราะว่าจะต้องใช้ช่วงเวลานั้นๆ อยู่กับครอบครัวให้มากที่สุด หรือถ้ามีดีลงานก็จะต้องทำงานยาวสามอาทิตย์รวดเลย แต่ถ้าอยู่ดีๆ เกิด Arabella (ลูกสาวของ Ivanka) ป่วยขึ้นมา แผนทุกอย่างก็จะเปลี่ยนไปโดยทันที ชีวิตเปรียบเสมือนมาราธอน ไม่ใช่แค่การวิ่งแข่งระยะสั้น มันคือภาพใหญ่ที่ทุกอย่างเชื่อมต่อกัน" 

 

สำหรับ Sheryl ฉันชอบเธอมาก ชื่นชมในงานของเธอ, แนวคิด, ความสำเร็จของเธอ และรวมถึงการที่เธอต่อสู้เพื่อมาถึงจุดนี้ และเธอยังยอมรับว่าต้องออกมาจาก Comfort Zone เพื่อการเปลี่ยนแปลง

ความท้าทายที่หนักสุดของคุณคืออะไร และคุณแก้ปัญหามันได้อย่างไร ความคาดหวังของฉันเอง บางทีฉันก็กดดันตัวเองมาก เมื่อไม่ถึงเป้าหมายที่ต้องการ ฉันก็ถอยกลับมาเพื่อเรียนรู้และดูว่าสามารถทำให้ดีกว่านี้ได้อย่างไร หน้าที่การงานของฉันทำให้ฉันต้อง "ตื่นตัว" ตลอดเวลาและ standby ตลอด 24/7 ทุกที่ ฉันได้เรียนรู้การจัดลำดับความสำคัญและรู้จักที่จะปฏิเสธให้เป็น เมื่อฉันมองย้อนดูตัวเองกลับไปเมื่อ 5 ปีก่อน และ 10 ปีก่อน ฉันก็ภูมิใจในตัวฉันที่เป็นในวันนี้นะ

คำแนะนำสำหรับผู้หญิงไทยที่อยากเป็นผู้ประกอบการ การเป็นผู้ประกอบการนั้นยากนะ ฉันไม่อยากโกหก ... คุณกำลังต้องยอมเลิกอะไรบางอย่างที่เป็นชีวิตส่วนตัวของคุณไปรวมถึงเรื่องของลำดับความสำคัญและเวลาด้วย แต่ก็แน่นอนผลตอบแทนที่ได้รับมันก็คุ้ม คุณต้องกลับไปถามใจตัวเองลึกๆ ว่าคุณเกิดมาเพื่อสิ่งนี้หรือเปล่า ในวิถีทางแบบนี้หรือเปล่า คุณกำลังจะสร้างสิ่งที่ส่งผลกระทบในเชิงธุรกิจ, กับโลกและที่สำคัญที่สุดคือผู้คน ล้อมรอบด้วยผู้หญิงคนอื่นๆ บางทีเราจะดูแปลกประหลาดและเต็มไปด้วยความท้าทาย จงค้นหาพาร์ทเนอร์ (อาจจะเป็นบริษัทหรือบุคคล) ที่เข้าใจงานคุณ พยายามต่อสู้และบางครั้งอย่าลืมที่จะให้กำลังใจตัวเองด้วย ว่าเอ้อ! มันยากนะ แต่ผู้หญิงอย่างเราก็ต้องสู้และทำมันค่ะ :)

 บทความที่คุณอาจสนใจ

รู้จักกับ Unicorn ในวงการสตาร์ทอัพ พร้อมทิศทางการเกิด Unicorn ในไทย

DeFi 101 เริ่มต้นเรียนรู้โลก DeFi ฉบับมือใหม่ โอกาสทางการเงินแห่งอนาคต

RELATED ARTICLE

Responsive image

‘ปั้นเด็กมีของ ให้ลองทำงานจริง’ กับ โครงการ WEDO Young Talent 2021 สร้าง talent ยุคใหม่ ขับเคลื่อนอนาคตประเทศไทย

“WEDO Young Talent Program” โครงการที่ตีความหมายใหม่ของคำว่า ‘เด็ก’ และ ‘ฝึกงาน’ โดยเริ่มจากการไม่มองว่าน้องเป็นเด็ก แต่คือ talent ยุคใหม่ที่มีศักยภาพในการเรียนรู้ และทำงานด้านนวัต...

Responsive image

แร่หายากราคาพุ่งสูง อีกหนึ่งความท้าทายของบริษัทเทคโนโลยี โดยเฉพาะกลุ่ม Hardware

บริษัทผลิตฮาร์ดแวร์อิเล็กทรอนิกส์ต่างประสบอยู่ในภาวะคับขัน หลังจากราคาแร่หายากพุ่งสูงท่ามกลางอุปสงค์ที่เพิ่มมากขึ้น และความตึงเครียดทางการค้าระหว่างสหรัฐกับจีนที่นับวันจะรุนแรง...

Responsive image

‘มีของ แต่ไม่มีตลาดให้โต’ DeepTech ของไทยจะทำอย่างไร ให้ยกระดับเทียบเท่าเวทีโลก

DeepTech หนึ่งในเทคโนโลยีที่กำลังน่าจับตามองในตอนนี้ และประเทศไทยเองก็เป็นหนึ่งในประเทศที่มีความสามารถในการสร้างนวัตกรรม DeepTech แต่กลับยังไม่มีตลาดให้ธุรกิจด้านนี้เติบโตได้มากพอ ...