Payment Gateway เป็นเครื่องมือสำคัญในยุคที่ออนไลน์กลายเป็นแกนหลักของธุรกิจต่างๆ ถือเป็นหนึ่งในระบบที่จะทำให้การขายดำเนินไปอย่างง่ายดาย เพราะช่วยอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าในการชำระเงินได้อย่างทันท่วงที หนึ่งในผู้เล่นในตลาด Payment Gateway ของคนไทยที่น่าจับตามองคือ ‘GB Prime Pay’ ที่กลายเป็นผู้เล่นหลักในตลาดธุรกิจ E-payment ของไทยในเวลาไม่กี่ปี และยังเข้ามาตอบโจทย์ภาคธุรกิจและอุตสาหกรรมต่างๆ รวมทั้งยังมีพาร์ทเนอร์สำคัญอย่าง V Ventures ในบทความนี้ Techsauce ได้มีโอกาสพูดคุยกับ คุณสริศราว์ ลิ่วเฉลิมวงศ์  GB Prime Pay และ คุณเฉลิมชัย มหากิจศิริ จาก V Ventures ผู้นำเข้า Wix แพลตฟอร์มการทำเว็บไซต์สำเร็จรูป ที่จะมาเปิดเผยแนวความคิด ความร่วมมือทางธุรกิจครั้งสำคัญนี้

รู้จัก GB Prime Pay ธุรกิจที่เริ่มจาก Pain Point ของการอยากมีบริการที่ดี

คุณสริศราว์ ลิ่วเฉลิมวงศ์ หรือคุณเนย ผู้บริหารหญิงแห่ง GB Prime Pay ได้เปิดเผยถึงจุดเริ่มต้นของ GB Prime Pay  ที่มาจาก Pain Point ของเธอเอง ที่ตอนแรกเธอคิดจะทำธุรกิจด้าน E-commerce แต่ติดปัญหาในการติดต่อธนาคาร และผู้ให้บริการด้านการชำระเงินที่เธอรู้สึกว่าไม่ได้รับบริการที่ดี จึงนำปัญหามาเป็นโอกาสทางธุรกิจ ที่เธอริเริ่มทำ Payment Gateway ขึ้นมาเอง

“ที่เริ่มทำ GB Prime Pay เริ่มจากตั้งใจที่จะเริ่มธุรกิจด้าน E-commerce แต่ติดปัญหาเรื่องระบบการรับชำระเงินออนไลน์ ซึ่ง ณ เวลานั้น ได้ติดต่อขอใช้บริการE-payment กับทั้ง Bank และ Nonbank ในตลาด แต่กลับได้รับบริการที่ไม่ดีพร้อมกับเงื่อนไขที่ไม่สนับสนุนการเริ่มต้นธุรกิจเลย จึงคิดว่าน่าจะต้องมีคนไทยอีกไม่ใช่น้อยที่จะต้องเจอปัญหาเหล่านี้ ประกอบกับยุคนั้นที่เรามี Social Commerce แต่มีแค่รับโอนเงินอย่างเดียว แต่เราชอบใช้บัตรเครดิต เราเลยอยากให้ร้านค้าต่างๆ รับชำระด้วยบัตรเครดิตได้ เลยเป็นที่มาที่เราอยากเข้ามาเติมเต็มด้วย Payment Gateway ที่สร้างมาตอบโจทย์ทุกๆด้านทั้ง E-commerce, Social, Website ฯลฯ ที่ครบครันพร้อมความใส่ใจดูแล”

โดยปัจจุบัน GB Prime Pay เป็นผู้ให้บริการระบบชำระเงินออนไลน์ ที่รองรับการชำระเงินผ่านหลากหลายช่องทาง ไม่ว่าจะเป็น บัตรเครดิต, บัตรเดบิต, QR Code, Bill Payment และอีกหลากหลายช่องทาง ซึ่งร้านค้าออนไลน์สามารถรองรับการชำระเงินที่หลากหลาย ครบทุกช่องทางนี้ได้ทันที เพียงแค่เชื่อมต่อระบบกับ GB Prime Pay นอกจากนี้ GB Prime Pay ยังเป็นผู้บริการรายเดียวในประเทศไทย ที่มีทีมงาน Call Center พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง

“ความแตกต่างของเราคือบริการ เพราะจุดเริ่มต้นคือเราถูกละเลย เราจึงอยากใส่ใจในการบริการ โดยเราบวก Technology ทางการเงินเข้ากับ Service Mind ด้วย และเรามีทุกช่องทางในรับชำระเงินออนไลน์เลย”

GB Prime Pay มีจุดเด่นหรือความแตกต่างกับระบบชำระเงินอื่นๆ อย่างไร

GB Prime Pay เป็น Fintech ที่มาพร้อมกับ Service mind เรามีตัวเทคโนโลยีที่ทันสมัย สะดวกสบายและมาพร้อม บริการ 24/7 ทั้ง call center และทีม IT เรามีบริการหมดเลย ดูแลทั้งหมด มีความยืดหยุ่นครอบคลุมในการใช้งาน และยังสามารถ modify ให้เหมาะสมกับแต่ละธุรกิจได้ สามารถตอบโจทย์ไปจนถึง ธุรกิจรายย่อยบน Social commerce และ E-commerce หรือ องค์กรใหญ่ๆ ซึ่ง GB Prime Pay ยินดีซัพพอร์ททุกธุรกิจเรามี Function ที่ครบครัน มี API เชื่อมต่อหน้าเว็บไซต์ หรือ GB Link ที่ใช้บน Social commerce ได้ทุกรูปแบบ

รู้จักกับ V Venture และ Wix 

คุณเฉลิมชัยกล่าวว่า V venture เป็นบริษัท ลูกของ TTA ที่มาจาก Shipping Company หรือบริษัทการเดินเรือ เมื่อ 8 ปีที่แล้วได้ Convert สู่ Investment Company มีบริษัทลูกที่หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นบริษัทเดินเรือ น้ำมัน ปุ๋ย หรืออาหาร เราเลยมี Subsidiaries ที่เรามองเห็นความสำคัญของแพลตฟอร์มและเทคโนโลยีที่จะเข้ามาเปลี่ยนโลกจากออฟไลน์สู่ออนไลน์ V venture ลงทุนในสตาร์ทอัพทั้งไทยและต่างประเทศ สิ่งที่เรามองเห็นคือเรามองหา Know-how ที่ไหนบ้าง ทั้งสหรัฐอเมริกา จีน อิสราเอล ที่จะเข้ามาเปลี่ยนโลกออฟไลน์สู่ออนไลน์ โดยV Venture เองยังตั้งใจที่จะสนับสนุนแพลตฟอร์ม รวมทั้ง Start up ของคนไทย ให้สามารถริเริ่มหรือยืนหยัดในตลาดได้อย่างยั่งยืน อยากเห็นเจ้าของธุรกิจในโลกออนไลน์เป็นคนไทยมากขึ้นเรื่อยๆ สนับสนุนการเติบโตของวงการสตาร์ทอัพไทยและคนไทยด้วยกัน 

Wix คือแพลตฟอร์มอะไร และ V Venture เห็นโอกาสอะไรของแพลตฟอร์มนี้

Wix เป็นแพลตฟอร์มที่จะทำให้คนมีเว็บไซต์เป็นของตัวเองได้ ย้อนไปสมัยก่อนที่คนอยากมีเว็บไซต์เป็นของตัวเองต้องไปจ้างคนทำแพลตฟอร์มในราคาหลักแสน Wix เป็นเทคโนโลยีที่มาจากอิสราเอล ที่ให้คนกดข้อมูล 1-2 นาที ที่สามารถสร้างเว็บไซต์ได้เลย เข้าถึงง่าย ราคาประหยัด โดยไม่ต้องจ้าง Outsource ไม่เสียเวลา จะสามารถเข้ามาทำให้เจ้าของธุรกิจออนไลน์มีหน้าร้านออนไลน์ของตัวเองๆได้ง่ายมากยิ่งขึ้นและประหยัดต้นทุนในการเริ่มธุรกิจ

GB Prime Pay เข้ามา Support ตัว Wix อย่างไร 

Wix แน่นอนว่าเป็นตัวเว็บไซต์สำเร็จรูป ที่ช่วยให้เจ้าของธุรกิจสามารถสร้างหน้าร้านของตนเองบนโลกออนไลน์ได้อย่างง่ายดาย ส่วน GB Prime Pay เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ทุกคนเข้าถึงการจ่ายเงินได้ง่ายและมี เทคโนโลยี และ Service ที่ดี ตอบโจทย์ ซึ่งก็สามารถเข้ามาเพิ่มความสะดวกสบายให้เจ้าของเว็บไซต์สำเร็จรูปได้เป็นอย่างดี คุณเฉลิมชัยกล่าว

ในวันที่มีแพลตฟอร์ม  Social Media มากมาย ทำไมธุรกิจยังต้องการเว็บไซต์

คุณกึ้งได้เผยถึงเรื่องนี้ว่า “คนพูดถึงแพลตฟอร์มต่างๆมากมายทั้ง E-commerce, Facebook, Instagram ถ้าหากเปรียบเป็นหมู่บ้านที่ต้องมีกฎเกณฑ์ เราเป็นเหมือนผู้เช่าเค้าอยู่ ไม่สามารถซื้อได้ การที่เรามีเว็บไซต์ของตัวเองเหมือนเรามีที่อยู่ของตัวเอง ไม่มีใครมาเปลี่ยนกฎเกณฑ์ของเราได้ คนก็จะกลับเข้ามาสู่บ้านของเราได้ ถ้าเรา Build up บ้านของเราได้ดีคนก็จะรู้จักเรามากขึ้น ภาคธุรกิจต่างๆจะตามมามากขึ้น รวมทั้ง Service ที่จะเข้ามามากขึ้นด้วยเช่นกัน”

ในขณะที่คุณเนยได้กล่าวว่า “เรายังยืนยันเสมอว่าธุรกิจออนไลน์ ยังจำเป็นและควรจะต้องมีเว็บไซต์ของตัวเอง ถ้าเปรียบเทียบเราเอาสินค้าเข้าไปขายบน Marketplace ต่างๆ เหมือนกับเราเอาสินค้าเข้าห้าง ถ้าห้างปิด หรือเกิดอะไรขึ้นมันจะหายไปพร้อมกับหน้าร้านของเรา แต่ถ้าเรามีเว็บไซต์ของตัวเองจะมีความมั่นคงมากกว่า แล้วเราก็ใช้ประโยชน์จาก social หรือ Marketplace เป็นช่องทางการในการทำ Marketing เพื่อดึงดูดให้คนกลับมายังหน้าเว็บไซต์ของเรา ซึ่งเป็นสิ่งที่ดีกว่า เพราะเราไม่รู้ในอนาคตว่า Marketplace จะยั่งยืนขนาดไหน หรือถ้ายังอยู่เค้าจะควบคุมเรา เช่น Percentage ที่ชาร์จเราตรงนั้นอาจจะทำให้เรามีต้นทุนที่สูงขึ้นในอนาคต และเราก็ไม่มีทางเลือกแล้วเพราะฐานลูกค้าเราไปอยู่บนนั้นทั้งหมด  มันจะมีความเสี่ยงทางธุรกิจมากกว่า ในทางกลับกันหากเรามีเว็บไซต์ด้วย และลงขายผ่านsocial หรือ Marketplace ควบคู่กันไป ใช้โปรโมชั่นจากช่องทางต่างๆเพื่อเพิ่มยอดขายดึงคนมาที่เว็บไซต์ของเรา มันน่าจะเป็นอะไรที่ยั่งยืนกับธุรกิจเรามากกว่า”

คุณเฉลิมชัยและคุณสริศราว์ยังได้กล่าวทิ้งท้ายไว้อีกด้วย ว่าการร่วมมือในครั้งนี้เป็นจุดเริ่มต้นที่ทั้งสองท่านตั้งใจจะสนับสนุนการเริ่มต้นดำเนินธุรกิจออนไลน์ในประเทศไทยให้สามารถเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์ได้ง่ายขึ้น ใช้ต้นทุนที่น้อยลง และมีเครื่องมืออำนวยความสะดวกมากมายที่จะมาคอยสนับสนุนเจ้าของธุรกิจออนไลน์ ทำให้การเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์กลายเป็นเรื่องที่ไม่ยากอีกต่อไป

คุณเฉลิมชัยได้กว่าว่า เป้าหมายสูงสุดของ V VENTURE คือ“เราตั้งใจอยากทำ Platform ของคนไทยเพื่อคนไทยด้วย ถ้าเรามองเห็นปัจจุบันแอปพลิเคชันส่วนมากมาจากต่างประเทศ อยากให้มีแอปพลิเคชันของคนไทยที่สามารถสู้ตลาดโลกได้ เป็นความมุ่งหวังอันสูงสุด” 

นอกจากนั้น คุณสริศราว์ ยังได้กล่าวว่า GB Prime Pay เรายินดีเป็นเพื่อนคู่คิดให้เจ้าของธุรกิจออนไลน์ทุกๆท่าน เหมือนกับ สโลแกน GB Prime Pay เพื่อนคู่คิดธุรกิจออนไลน์ ซึ่งเจ้าของธุรกิจออนไลน์ทุกท่านสามารถปรึกษาทางทีม GB Prime Pay ได้ทุกช่องทาง เรายินดีให้บริการแก่เจ้าของธุรกิจออนไลน์ทุกท่าน ที่กำลังเริ่มทำธุรกิจออนไลน์ทุกรูปแบบทั้ง Social commerce E-commerce หรือจะกำลังมองหาช่องทางการรับชำระเงินออนไลน์ใหม่ๆ เรายินดีให้คำปรึกษาและให้บริการอย่างยิ่ง เราอยากเป็นเพื่อนคู่คิดที่จะคอยเดินเคียงข้างเจ้าของธุรกิจออนไลน์ไปในทุกๆย่างก้าว และอยากเห็นตลาดออนไลน์ของไทยเติบโตอย่างยั่งยืน

บทความนี้เป็น Advertorial