เมื่อตลาด Search Engine อาจไม่ได้เป็นของ Google อีกต่อไป แต่บริษัทเทคโนโลยีหน้าใหม่กำลังตีตื้น | Techsauce

เมื่อตลาด Search Engine อาจไม่ได้เป็นของ Google อีกต่อไป แต่บริษัทเทคโนโลยีหน้าใหม่กำลังตีตื้น

ขณะนี้ ตลาด Search Engine เริ่มมีการแข่งขันกันอย่างดุเดือดมากขึ้น เมื่อมี SEO ใหม่สองรายเกิดขึ้นในวงการ ได้แก่ Neeva ที่มีกำหนดเปิดตัวอย่างเป็นทางการในเดือนกรกฎาคม และ Brave เบราว์เซอร์ที่เปิดให้ใช้งานเมื่อวันที่ 22 มิถุนายนที่ผ่านมา 

พฤติกรรมการค้นหาข้อมูลของเหล่าผู้ใช้งานและทางเลือกในการค้นหาต่าง ๆ ที่ตอนนี้เปิดให้ใช้งาน เป็นการตอบสนองความต้องการที่แตกต่างในช่วงเวลาที่แตกต่างกัน ไม่ว่าจะเป็นการค้นหาประโยคง่าย ๆ อย่าง “ความหมายของชีวิตคืออะไร” หรือประโยคยาว ๆ ที่เป็นคำถามเฉพาะเช่น “ฉันจะซื้อกางเกงตัวนี้ สีนี้ ไซซ์ฉันได้ที่ไหน” นักการตลาดก็เริ่มจับคำเหล่านั้นเพื่อตอบสนองให้ตรงต่อความต้องการของกลุ่มผู้บริโภค

อย่างไรก็ตาม ผู้คนไม่ได้แค่เพียงค้นหาข้อมูลบน Search Engine ที่ตัวเองใช้งานเป็นหลัก แต่พวกเขายังเข้าถึงเนื้อหาบน YouTube, Netflix, Amazon หรือ Pinterest และแอปพลิเคชันอื่น ๆ อีกเป็นจำนวนมากด้วย

Google

งานวิจัยพบพฤติกรรมใช้ Search Engine มีลักษณะแตกแถว

พฤติกรรมการค้นหาของผู้ใช้งานในลักษณะนี้ด้วยช่องทางเลือกที่หลากหลายมากขึ้นก็กำลังเติบโตขึ้นเรื่อย ๆ ตลาด Search Engine จึงได้แตกตัวออกมามี SEO ใหม่ ๆ ที่เราอาจไม่คุ้นชื่อมาก่อน และเป็นการเพิ่มคู่แข่งให้กับ SEO ใหญ่ ๆ ชื่อเดิม ๆ

จากการวิจัยระดับนานาชาติของ Pinar Ackman ศาสตราจารย์ด้านนิติศาสตร์และผู้อำนวยการศูนย์ความเป็นเลิศด้านกฎหมายดิจิทัล Jean Monnet และคณะนิติศาสตร์ มหาวิทยาลัยลีดส์ ในสหราชอาณาจักร พบว่า Search Engine ที่ผู้คนใช้ และพฤติกรรมการค้นหาของผู้ใช้งานนั้นมีลักษณะแตกต่างกันค่อนข้างมาก โดยงานวิจัยชิ้นนี้ได้สำรวจผู้ใช้งาน 11,000 คนจาก 10 ประเทศ (ได้แก่ สหราชอาณาจักร เยอรมนี ฝรั่งเศส อิตาลี สหรัฐอเมริกา ออสเตรเลีย สิงคโปร์ อินเดีย จีน และบราซิล) ใน 5 ทวีปเกี่ยวกับการใช้งานแพลตฟอร์มออนไลน์

จากผู้ตอบแบบสำรวจจำนวน 1,007 คนในสหรัฐฯ หรือคิดเป็น 62% ตอบว่า ใช้ Search Engine มากกว่า 1 เบราว์เซอร์ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา และเกือบ 75% ตอบว่าพวกเขาเปลี่ยนการตั้งค่าของเบราว์เซอร์และ Search Engine ที่เป็นค่าเริ่มต้น ทั้งยังใช้ Search Engine จำนวนเฉลี่ย 2.84 เบราว์เซอร์ในรอบ 12 เดือนที่ผ่านมา

แต่สิ่งที่น่าประหลาดใจมากที่สุดคือ 69% จากจำนวนผู้ตอบแบบสอบถามทั้งหมด 10 ประเทศ ซึ่งมีมากกว่า 11,000 คน กล่าวถึงผลกระทบเชิงบวกที่มีต่อชีวิตความเป็นอยู่โดยรวมหรือคุณภาพชีวิตของพวกเขาจากการใช้งาน Search Engine 

Google เจ้าตลาด Search Engine เจอศึกอะไรมาบ้าง ?

ย้อนกลับไปเมื่อหลายปีก่อน Google ได้สูญเสียความเป็นผู้นำด้านการเป็น Search Engine ให้กับ Amazon ซึ่งเป็น Search Engine ที่คนส่วนใหญ่ในสหรัฐฯ ใช้ โดย 66% ของนักช็อปปิ้งออนไลน์ได้ค้นหาสินค้าต่าง ๆ ผ่าน Amazon 

จากนั้น เมื่อ Pinterest เปิดตัว Visual Search และ Reverse Image search อันเป็น Search Engine ที่ใช้ค้นหารูปภาพ ก็ได้สร้างแพลตฟอร์มเป็นของตัวเองโดยที่ไม่ต้องเข้าผ่าน Google โดยแพลตฟอร์มดังกล่าวมีการค้นหามากถึง 5 พันล้านครั้งต่อเดือน 

ยิ่งไปกว่านั้น จากปี 2020 ถึงปี 2021 เพียงแค่ปีเดียว การค้นหาบนแพลตฟอร์มก็เพิ่มขึ้นมากกว่า 20 เท่าเมื่อเทียบแบบปีต่อปี

นอกจากนี้ ยังมี Search Engine อื่น ๆ อีก เช่น Microsoft ที่มียอดการค้นหารายเดือนสูงกว่า 25% ในสหรัฐอเมริกา และ Verizon Media ที่มียอดการค้นหาประมาณ 11% และ DuckDuckGo (DDG) ที่ในขณะนี้ได้กลายเป็น Search Engine ที่มาแรงที่สุดเป็นอันดับสองสำหรับการค้นหาบนโทรศัพท์มือถือ โดย DDG นี้ได้เปิดตัวมาหลายปีแล้วและเป็นที่รู้จักในวงกว้างมาตั้งแต่ปี 2014 ด้วยจุดเด่นเรื่อง “ความเป็นส่วนตัว (Privacy)” ที่มากกว่า Search Engine อื่น ๆ และในปีที่แล้ว รายรับของบริษัทก็พุ่งสูงถึง 100 ล้านดอลลาร์ 

สำหรับตอนนี้ อาจจะยังเร็วไปที่เราจะคาดหวังให้ Neeva และ Brave ก้าวขึ้นสู่การเป็น SEO ชื่อดัง แต่อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้งานมักจะเลือกใช้ Search Engine ที่ตนเองใช้งานถนัดและมีความเชื่อมั่นใน Search Engine นั้น ๆ ดังนั้น สิ่งสำคัญของการเป็น Search Engine คือต้องทำให้ผู้ใช้งานไว้วางใจที่จะใช้ให้ได้

อ้างอิง : Forbes

ลงทะเบียนเข้าสู่ระบบ เพื่ออ่านบทความฟรีไม่จำกัด

No comment

RELATED ARTICLE

Responsive image

2024 ธุรกิจอีคอมเมิร์ซไทยต้องโฟกัสอะไร? รู้จักกลยุทธ์ 2C โอกาสใหม่ของธุรกิจไทย เจาะปัจจัยหลักที่นักการตลาดดิจิทัลต้องรู้

บทความนี้ Techsauce จึงจะพามารู้จักกับ 2 กุญแจชิ้นสำคัญอย่าง Content & Convenience ที่กุมชะตาธุรกิจอีคอมเมิร์ซไทยในยุคดิจิทัล...

Responsive image

AirAsia MOVE ประกาศรีแบรนด์ดิ้งใหม่ สู่ผู้นำแพลตฟอร์มเดินทาง OTA แบบคุ้มครบจบในแอปเดียว พร้อมแพ็กเกจบินทั่วอาเซียนแบบไม่จำกัด

airasia Superapp ประกาศรีแบรนด์ดิ้งใหม่ในชื่อ AirAsia MOVE พร้อมปรับโฉมแอปพลิเคชันใหม่ และเสริมกลยุทธ์ด้านธุรกิจเพื่อผลักดันให้ AirAsia Move เป็นผู้นำด้านแพลตฟอร์ม OTA (ตัวแทนด้านก...

Responsive image

VC เผยวิธีมองสตาร์ทอัพให้ขาด ก่อน ORZON Ventures เข้าไปลงทุน

คุยกับ 'คุณณรัณภัสสร์ ฐิติพัทธกุล ผู้อำนวยการการลงทุน ORZON Ventures' เรื่องการทำงานระหว่าง OR กับ 500 TukTuks, เกณฑ์การพิจารณาสตาร์ทอัพที่น่าลงทุน, เหตุที่บางดีลเกิด/ไม่เกิด รวม...