Oops! It appears that you have disabled your Javascript. In order for you to see this page as it is meant to appear, we ask that you please re-enable your Javascript!
Contact us
2

Growth Hacking วิถีการตลาดแบบ Startup1 min read

Posted by
Posted date มีนาคม 10, 2015

Screen-Shot-2012-10-15-at-11.00.03-AM

หลายคนมักสงสัยว่า การขยายฐานลูกค้า การทำตลาดให้กับผลิตภัณฑ์ของธุรกิจแบบ Startup ที่มีทุนน้อยนั้น ต้องทำอย่างไร แน่นอนว่าการจะใช้สื่อเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์เหมือนแบรนด์ใหญ่ๆ นั้น ย่อมไม่ใช่วิถีทางที่เหมาะสม แถมยังไม่สามารถดึงให้เกิดลูกค้าที่แท้จริงได้อีกด้วย

Growth Hacking เป็นแนวคิดและกระบวนการที่เกิดขึ้น เน้นเรื่องการคิดวิเคราะห์ หาวิธีสร้างสรรค์ในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย และขยายวงออกไป อีกจุดที่สำคัญคือการเข้าใจ Customer Journey ของตนเอง แล้วนำข้อมุลมาวิเคราะห์และปรับปรุงกระบวนการให้เหมาะสมอย่างต่อเนื่องอยู่เรื่อยๆ ตั้งแต่การดึงให้เข้ามาเป็นลูกค้า หลังจากเข้ามาใช้งานแล้วเป็นอย่างไร มีคนใช้ต่อเกิดเป็นลูกค้าประจำ หรือเลิกใช้งานเพราะอะไร ซึ่งข้อมูลเหล่านี้สามารถ Track ด้านผ่านเครื่องมือออนไลน์ที่มีอยู่ในปัจจุบัน

หนึ่งในกรณีศึกษาที่น่าสนใจ อาทิเช่น บริการ MailBox ที่มีผู้มาต่อคิวรอใช้งานมากมาย บริการที่อาศัยพลังของ OpenGraph ของ Facebook มาช่วยในการขยายวงผู้ใช้งานอย่าง Spotify ที่เพื่อนๆ บน Facebook จะได้เห็นว่าเรากำลังฟังเพลงอะไรอยู่ เป็นต้น

ทำให้ทักษะของนักการตลาดของ Startup ต้องมีมากกว่าเดิม ตั้งแต่ต้องเข้าใจตัวผลิตภัณฑ์ว่าฟีเจอร์อะไรที่สำคัญ ให้ Feedback กับนักพัฒนาได้เพื่อหยิบขึ้นมาพัฒนาและทดสอบกับตลาดก่อน หรือที่เรียกกันว่า Minimum Viable Product (MVP) , มีทักษะในการวิเคราะห์ข้อมูล(Data Analytic) จากพฤติกรรมผู้ใช้ในแต่ละช่วงของ Customer Journey

อย่างไรก็ตามสำหรับนักการตลาดออนไลน์ที่เชี่ยวชาญด้าน Customer Acquisition อยู่แล้ว เมื่อมาศึกษาเรื่อง Growth Hacking ก็จะรู้สึกว่าจริงๆ แล้วเป็นรูปแบบเดียวกันกับที่นักการตลาดด้านนี้ใช้กันอยู่ แต่ว่านำเทคนิคต่างๆ มารวบรวมไว้และทำให้จับต้องได้ง่ายขึ้น

สำหรับใครที่สนใจรายละเอียดเพิ่มเติมตอนนี้มีหนังสือที่น่าสนใจในตลาดอยู่หลายเล่ม อาทิเช่น Growth Hacker Marketing: A Primer on the Future of PR, Marketing, and Advertising เป็นการปูพื้นฐานให้เข้าใจ พร้อมกรณีตัวอย่าง ไม่ใช่แค่สายไอทีเท่านั้น ยังมีกรณีศึกษาของสินค้าประเภทอื่น เช่น การโปรโมตหนังสือด้วยทุนที่ต่ำให้เข้าสู่ตลาดได้อย่างไร

อีกเล่มที่ผู้เขียนอยากแนะนำเช่นกันคือเจ้าพ่อ Growth Hacking Jon Yongfook ผู้เชี่ยวชาญเรื่องนี้โดยเฉพาะ หนึ่งใน Mentor ของ 500 startups และเคยมาแบ่งปันประสบการณ์ในโครงการ TrueIncube ที่ผ่านมา สำหรับ Ebook เล่มนี้มีชื่อว่า Growth Hacking Handbook 100 Tactics

Credit Photo : Everything PR

บทความนี้เผยแพร่ครั้งแรกที่ thumbsup.in.th

Involved with direct experience and competency in the Telecommunication industry on both sides of operators and foreign suppliers for more than decade, the former Engineer turned Product Development and Marketing has been frequently invited as a special speaker by various institutions and organizations, and has also written many academic articles on topics such as the Telecom Industry, Online Marketing and the Startup Scene.

Comments

comments

Sign-up for exclusive content. Be the first to hear about ConvertPlug news.
Subscribe