เชื่อว่าวัยทำงานส่วนหนึ่งสนุกกับการมี AI เป็นผู้ช่วยทำให้งานเสร็จเร็วขึ้น อีกส่วนอาจยังไม่ได้ใช้ หรือกำลังหาทางใช้ประโยชน์ คำถามจึงวนไปวนมาในกลุ่มคนทำงานและองค์กรว่า จะใช้ AI ตัวไหน ใช้ทำอะไรได้บ้าง และควรลงทุนใน AI อย่างไรให้คุ้ม บทความนี้จึงนำเสนอเครื่องมือที่มีการติดตั้ง (Built-in) เทคโนโลยี AI เข้าไป เพื่อให้การทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น การประชุมราบรื่นขึ้น ผ่านโซลูชันของ Microsoft 365 Copilot และ Poly by HP ซึ่งทีมเทคซอสได้เห็นและรับฟังข้อมูลจากงาน ‘BETTER WORK TOGETHER: The Future of Intelligence’ ซึ่งจัดโดย Ingram Micro หรือ บริษัท อินแกรม ไมโคร (ประเทศไทย) จำกัด

สำรวจเทคโนโลยี AI สำหรับองค์กร ที่ปรากฏในงานของ Ingram Micro 

คุณพรเทพ วัชรอำนวย กรรมการผู้จัดการ บริษัท อินแกรม ไมโคร (ประเทศไทย) จำกัด 

‘BETTER WORK TOGETHER: The Future of Intelligence’ เป็นอีเวนต์รวมเครื่องมือและโซลูชันเพื่อเป็นทางเลือกสำหรับองค์กรที่ Ingram Micro ตัวแทนจำหน่ายสินค้าไอที โซลูชันที่ครอบคลุมตั้งแต่ Edge, Core, Cloud & Cybersecurity และ AI Stack ครบวงจร จัดขึ้น โดยงานนี้มีผู้คนจากหลากหลายสายงานมาศึกษาเครื่องมือและรับฟังข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับโซลูชันใหม่ๆ ที่น่าสนใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การติดปีกเครื่องมือสำหรับคนทำงานให้อัจฉริยะยิ่งขึ้นด้วยเทคโนโลยี AI ของแบรนด์ต่างๆ อาทิ Microsoft, Google, Poly by HP, Trellix, UiPath, LG, Zebra

ชุดเครื่องมือที่ 1 : ผู้ช่วย AI สุดอัจฉริยะ ‘Copilot for Microsoft 365’

• Copilot for Microsoft 365

เป็นแพลตฟอร์ม Generative AI ที่สามารถสร้างคอนเทนต์งานเขียน ภาพ และเสียงผ่าน Microsoft 365 Apps เช่น Word, Excel, PowerPoint, Outlook และ Teams โดยเราสามารถพิมพ์คำสั่ง (Prompt) ที่เป็นภาษามนุษย์เข้าไปในระบบ Copilot ก็จะตอบสนองต่อคำสั่งนั้นๆ หรือให้คำตอบในสิ่งที่พิมพ์ถามไป เช่น เขียนบทความด้านการตลาด, ขอไอเดียทำธุรกิจ, ออกแบบแผนการลงทุน, สรุปสาระสำคัญ, เขียน ร่างข้อเสนอหรือแผนโครงการ ฯลฯ และเปิดให้ใช้บริการทั้งแบบฟรีและแบบจ่ายรายเดือน

ภาพจากเซสชัน ‘Microsoft 365 Copilot: Your AI Assistant at Work’ ภายในงาน BETTER WORK TOGETHER The Future of Intelligence

• Security Copilot

เป็นเครื่องมือ AI ที่เข้ามาดูแลและตรวจจับภัยคุกคามทางไซเบอร์ อาทิ ตรวจจับสัญญาณความผิดปกติที่เกิดขึ้นในระบบ ระบุและยืนยันตัวตน ตลอดจนปกป้องการเคลื่อนย้ายข้อมูล และเพิ่มประสิทธิภาพในการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ ทั้งยังช่วยแนะนำการใช้งานระบบอย่างปลอดภัยให้แก่พนักงานระดับจูเนียร์ได้อีกด้วย

• Copilot Extensions

เป็นตัวช่วยหรือ Extension (ส่วนขยาย) ซึ่งอยู่ในฟีเจอร์ Application ซึ่งผู้ใช้งานสามารถดาวน์โหลดใน Store มาติดตั้งและทำให้ Copilot ฉลาดยิ่งขึ้นได้ อาทิ Extension ของ Perfect Wiki, Dropbox, Designer, Mural, 1Page 

• Copilot Studio 

เป็นสตูดิโอออกแบบและคัสตอม Copilot เพื่อใช้งานได้เองโดยไม่ต้องเขียนโค้ด ทั้งยังสามารถอินทิเกรตและเชื่อมต่อข้อมูลองค์กรกับแอปพลิเคชันต่างๆ แล้วกระจายข้อมูลไปยัง Channel อื่นๆ ต่อไป ล่าสุดสามารถถามตอบได้ 23 ภาษา นอกจากนี้ ยังเชื่อมต่อกับ Azure Studio เพื่อใช้งานบนคลาวด์ได้อีกด้วย 

ชุดเครื่องมือที่ 2 : โซลูชันสำหรับห้องประชุมอัจฉริยะจาก Poly by HP

ในยุคที่ไม่จำเป็นต้องเข้าออฟฟิศทุกวันและข้อมูลหลายอย่างก็อยู่บนคลาวด์ อุปกรณ์ของ Poly by HP ก็ได้รับการพัฒนาให้เชื่อมต่ออุปกรณ์ต่างๆ ทำงานร่วมกัน (Collaboration) ได้อย่างง่ายดาย และแก้ Pain Point ทุกปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการประชุมอย่างรอบด้าน จึงช่วยให้การประชุมราบรื่นและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น 

เนื่องจาก HP เข้าซื้อกิจการ Poly แบรนด์ที่ควบรวมกิจการกับ Plantronics ซึ่งมีอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ มีโซลูชัน และมีหูฟังของตัวเอง ทำให้พอร์ตโฟลิโอของ Poly by HP มีอุปกรณ์สำหรับการงานออฟฟิศและการประชุมงานครบครันทั้งฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ กล่าวคือ มีทั้ง Notebook PC มีเทคโนโลยีสื่อสารที่มีคุณภาพทั้งด้านภาพและเสียง และหากมีปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ของ Poly เจ้าของอุปกรณ์หรือผู้ใช้งานก็สามารถนำเข้า HP Service Center ซึ่งกระจายอยู่ใน 13 แห่งในประเทศไทย เพื่อตรวจสอบและแก้ไขปัญหาต่างๆ ได้ 

สำหรับเครื่องมือหรือโซลูชันที่เหมาะสำหรับชาวออฟฟิศ คนที่ทำงานจากที่บ้านหรือสถานที่ใดๆ รวมถึง Digital Nomad นี่คืออุปกรณ์และโซลูชันของ Poly by HP ที่จะช่วยให้ทุกการประชุมราบรื่น ได้ภาพและเสียงที่คมชัดอย่างยิ่ง

• Poly Headset & Speakers Technology 

เป็นโซลูชันเกี่ยวกับหูฟังและลำโพงที่ช่วยให้การประชุม สนทนา หรือการขายของทำได้อย่างลื่นไหล แม้อยู่ในที่ที่ยากจะควบคุมเสียงแวดล้อม และยังใช้งานได้หลายแพลตฟอร์ม อาทิ Zoom, Microsoft Teams, Google Meet เพราะ Poly พัฒนาโซลูชันตัดเสียงรบกวนชื่อ Acoustic Frame ซึ่งคล้ายกับ Noise Cancellation แต่ระบบนี้ช่วยให้ปลายทางได้ยินผู้พูดชัดเจนกว่าเดิม ไม่ว่าจะเป็นการประชุมที่บ้าน ร้านกาแฟ หรือนั่งคุยกับลูกค้าอยู่ ก็ไม่โดนเสียงแวดล้อมรบกวน แม้แต่เสียงคนข้างๆ ที่คุยกันดังมากก็ไม่สามารถเข้ามาแทรกได้ เนื่องจากระบบจะวัดความต่างระหว่างเสียงด้านนอกกับเสียงผู้พูดที่อยู่หน้าไมโครโฟนและอัดเสียงไว้ทั้งหมด ช่วยให้การประชุมหรือขายสินค้าทำได้โดยไม่ติดขัดรำคาญหู 

• Modular Solution 

ปัญหาที่ชาวออฟฟิศเจอบ่อยครั้งเมื่อต้องประชุมในห้องที่มีขนาดใหญ่มาก คือ อุปกรณ์ในการเชื่อมต่อต่างๆ โดยเฉพาะกล้อง ไมโครโฟน และตัวควบคุมระบบ เชื่อมต่อผ่านอินเทอร์เน็ตได้จำกัดในระยะ 5 เมตรเท่านั้น Poly จึงออกแบบโซลูชัน Poly Studio G62 ขึ้น โดยคอนเซ็ปต์ของอุปกรณ์นี้คือ เชื่อมต่อส่วนต่างๆ เข้าด้วยกันผ่าน IP (Ethernet) ไม่ว่าจะเป็นไมโครโฟน กล้อง ตัวควบคุม ทำให้การสื่อสารหรือประชุมง่ายขึ้น ไม่ติดขัดหรือขาดช่วง ทั้งยังเป็นโซลูชันที่ติดตั้งง่าย ไม่จำเป็นต้องมีตัวเชื่อมต่อ (Extender) เพื่อขยายสัญญาณ Wifi อีกด้วย

• Poly Director AI 

กล้องจับหน้าผู้พูดอัจฉริยะ Poly พัฒนาเทคโนโลยี AI มานานและทำให้กล้องที่ใช้ในคอนเฟอเรนซ์จับใบหน้าของผู้พูดได้อย่างชาญฉลาดและฉับไวด้วยการ Build-in เทคโนโลยี AI เข้าไป ไม่ว่าจะเป็นการพูดคนเดียว นั่งพูดคุยเป็นกลุ่ม การแบ่งภาพผู้พูดเป็นช่องๆ และไม่ว่าจะพูดช้าหรือเร็ว กล้องจะหันตามที่มาและสปีดของเสียง โดยจะไม่หันไปจับ (Transition) ภาพใบหน้าของผู้พูดเร็วหรือช้าจนเกินไป มุมมองภาพที่ได้จึงไม่ทำให้ผู้ร่วมประชุมหรือผู้ชมรู้สึกเวียนหัว นอกจากยี้ยังพัฒนาอัลกอริทึมในการจับภาพโดยไม่ต้องเปลี่ยนเฟรม ในกรณีที่ผู้พูดสองคนคนนั่งติดกัน ก็จะเห็นทั้งคู่อยู่ในเฟรมเดียวกัน ไม่โคลสอัพหรือปรับเฟรมใหม่ ทำให้การจับภาพและเสียงคมชัดยิ่งขึ้น 

• Poly Sound Reflection Reduction 

เป็นเทคโนโลยีตัดเสียงทั้งที่เกิดในห้องประชุม นอกห้องประชุม ที่สำคัญคือ ช่วยลดเสียงสะท้อนในห้องประชุมซึ่งมีผนังเป็นกระจกหรือผนังแบบแข็ง โซลูชันนี้จึงช่วยให้องค์กรประหยัดกว่าการปรับแก้ห้องประชุมหรือติดตั้งวัสดุดูดซับเสียงบนผนัง

• Poly Centralized Management 

สำหรับ Vendor หรือพาร์ตเนอร์ผู้ขายอุปกรณ์ สามารถบอกให้ลูกค้าที่สมัครใช้บริการโซลูชันนำมาลงทะเบียนผ่านคลาวด์และใช้งานระบบบริหารจัดการของ Poly ได้ฟรี ช่วยให้การทำงานสะดวกสบายมากขึ้นและไม่ต้องยึดติดกับสถานที่อีกต่อไป

เครื่องมืออื่นๆ ที่แบรนด์ยกมาโชว์กันคึกคัก

• ‘Microsoft Fabric’ ที่มี AI เข้ามาช่วยลดความซับซ้อนงานวิเคราะห์ข้อมูล

• ‘Gemini’ ผู้ช่วยอัจฉริยะที่ใช้งานได้กับฟีเจอร์ต่างๆ ใน Google Suite เพื่อการทำงานที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น และเพิ่มความสามารถในการแข่งขันทางธุรกิจ

• ‘Google AI on UiPath Technology’ ยกระดับมาตรฐานองค์กรให้ทันสมัย ทำงานได้อย่างรวดเร็วด้วยเทคโนโลยี AI และระบบออโตเมชัน

• ‘Trellix’ แบรนด์ที่เกิดจากการควบรวมธุรกิจระหว่าง McAfee และ FireEye นำเสนอโซลูชันด้านการตรวจจับและตอบสนองต่อภัยคุกคามทางไซเบอร์แบบ EDR และวิเคราะห์เจาะลึกถึงอินไซด์ด้านความปลอดภัยด้วย Gen AI

บางส่วนของอีเวนต์ที่หยิบมานำเสนอในบทความนี้ จึงช่วยสร้างความมั่นใจให้แก่ทุกฝ่ายได้ว่า AI มีหลายแง่มุมให้เลือกใช้ และแบรนด์ที่มาออกบูธและวิทยากรที่มาให้ข้อมูลอัปเดตภายในงาน กระตุ้นให้เห็นเรื่องการใช้ AI เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้จริง สร้างประโยชน์ให้แก่ทุกคนได้ ไม่ว่าจะเป็นผู้นำองค์กร ฝ่ายไอที ฝ่ายบุคคล ดีลเลอร์ เซลล์ ไปจนถึง End User 

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับโซลูชัน ต้องการปรึกษา หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อได้ที่ที่อีเมล์ [email protected], [email protected] หรือโทร 02-012-2222

บทความนี้เป็น Advertorial