วงการ startup ไทย น้อยคนนักที่ไม่รู้จัก StockRadars แล้วยังเป็นหนึ่งใน startup ที่โดดเด่นด้าน growth hack อีกด้วย ในบทความนี้เราจะพาไปทำความรู้จักกับคุณธีระชาติ ก่อตระกูล ผู้ก่อตั้ง StockRadars ถึงกรณีศึกษา growth hack ที่จะมาแชร์รายละเอียดที่นี่เป็นที่แรก

StockRadars คืออะไร ? เผื่อใครยังไม่เคยรู้จัก

StockRadars คือ Fintech Startup ที่มุ่งแก้ปัญหาความซับซ้อนในตลาดหุ้น จริงๆ ตอนแรกที่ทำก็ยังไม่รู้ด้วยซ้ำว่า FinTech คืออะไร รู้แต่ว่าพวกเรามีเป้าหมายว่าจะทำเรื่องหุ้นให้เป็นเรื่องง่าย เพราะเวลาพูดถึงการลงทุนในหุ้นคนส่วนใหญ่ก็มักจะมองเป็นเรื่องที่ไกลตัว อารมณ์แบบ มองว่าเป็นการพนันบ้าง หรือคำพูดอย่างคนจนเล่นหวยคนรวยเล่นหุ้น พอพวกเราเข้าไปศึกษาตัวเลขมากขึ้นก็พบว่า ปัจจุบันประชากรไทยเพียง 1 เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่ลงทุนในตลาดหุ้น ซึ่งตรงนี้เป็นทั้งวิกฤตและโอกาสในเวลาเดียวกัน

พวกเราโชคดีมากที่ได้รับการสนับสนุนจากกลุ่มนักลงทุนจาก Stock2morrow ซึ่งเป็นศูนย์กลางนักลงทุนรายย่อย และยังเป็นสำนักพิมพ์ทางด้านหุ้น เราก็เลยมีโอกาสเข้าไปคลุกคลีกับนักลงทุนรายย่อย ได้ไปพบปะพูดคุย จนเป็นที่มาของ StockRadars ซึ่งเกิดจากการสังเกตเห็นพฤติกรรมของนักลงทุน ซึ่งจะเห็นบ่อยๆเวลาที่ทักทายกัน มักจะทักคำแรกกันว่า “วันนี้ มีหุ้นตัวไหนดี ” เลยเกิดเป็นคอนเซ็ปต์ที่พวกเราอยากสร้างเรดาร์ไว้ตรวจจับหุ้น ตรวจจับการเคลื่อนไหวในตลาด ก็ เหมือนดราก้อนเรดาร์ที่เอาไว้หาดราก้อนบอลน่ะครับ แต่อันนี้เอาไว้หาหุ้นดีๆ เอาไว้หาเพชรที่ซ่อนอยู่ในตลาดหุ้น

การเปลี่ยนจากรับงาน outsource มามี product เอง เกิดปัญหาอย่างไรบ้าง ?

แน่นอนเลยครับ ทุกการเปลี่ยนแปลง ปัญหาตามมาเป็นพรวน อย่างแรกเลยก่อนอื่นต้องเลือกก่อนว่าเราจะไปทางไหน เราอยากจะอยู่สบายๆ ที่เดิมหรือออกมาลุย Startup

เพราะเดิม บริษัท สยามสแควร์ เทคโนโลยี เป็นบริษัทที่รับทำแอปมาตลอดตั้งแต่เริ่มก่อตั้ง ก่อนที่จะเริ่มเปลี่ยนโมเดลได้เราก็ต้องตั้งสติก่อน เรามองว่าถ้าเราอยู่ตรงนี้ ถึงแม้ว่าจะมีกำไรแต่ก็ไม่สามารถเติบโตแบบก้าวกระโดดได้ พอศึกษาโมเดลธุรกิจแบบ Startup มากขึ้นเลยมองว่า สิ่งที่เรากำลังจะปฏิเสธไป (การไม่รับจ้างทำแอปฯ) มันอาจจะน้อยมากเมื่อเทียบกับเกมใหญ่ที่เรากำลังจะเข้าไปเล่น คือถ้าเราไม่เปลี่ยน เราก็จะอยู่แค่นี้ แล้วเผลอๆ วันนึงก็จะมีคนมาเปลี่ยนเราเอง ก็เลยเลือกที่จะเปลี่ยนเองดีกว่า

การเปลี่ยนมาเป็น Startup มันขึ้นอยู่กับปฏิเสธเป็นไหม ถึงแม้ว่าเราจะผันตัวมาเป็น Startup ได้กว่า  2  ปีแล้ว แต่ทุกวันนี้ก็ยังมีคนโทรมาถามว่ารับทำแอปฯ ไหม ถ้าเราไม่ปฏิเสธพวกเขา เราก็ไม่มีทางที่จะเริ่มต้นใหม่ได้ เหมือนว่าประตูหนึ่งยังไม่ปิด อีกประตูก็ยังไม่เปิด

ส่วนปัญหาเรื่องเงิน เราก็อาจจะต้องเริ่มหานักลงทุน ถ้าเราไม่หยุดรับงาน เราก็จะไม่มี resource มาสร้าง product แล้วถ้าเราไม่สร้าง product เราก็จะไม่ได้เงินลงทุน เพราะฉะนั้นเราต้องหยุดรับงาน เก็บเงินสะสมไว้แล้วรอเวลาเริ่มต้น มันถึงจะเกิด มันเหมือนไก่กับไข่ และที่สำคัญที่สุดก็คือต้องสื่อสารกับทีมให้เข้าใจ เพราะสำหรับพวกเราแล้ว ทีมสำคัญที่สุด Startup จะเกิดไม่ได้เลยถ้าทีมไม่แข็งแกร่ง ไม่เข้าใจกัน เพราะในระหว่างทุกการเปลี่ยนแปลง ความเป็นพวกเดียวกัน การมีเป้าหมายร่วมกันเท่านั้น ที่จะทำให้เราผ่านไปได้ครับ และพวกเราก็โชคดีมากที่ได้นักลงทุนอย่าง Cyber Agent Ventures และ East Ventures มาช่วยให้เราสามารถโฟกัสในการสร้างโปรดักส์ได้อย่างเต็มที่ จนกลายมาเป็น StockRadars ในวันนี้ครับ

StockRadars เก่งเรื่องทำ Growth hacking เอาไอเดียมาจากไหน แล้วอย่างเราๆจะคิดบ้างได้ไหม ?

Growth Hacking เป็นเสน่ห์อย่างหนึ่งตรงที่ว่ามันอยู่รอบๆ ตัวเราตลอด เพียงแค่อาจจะยังมองไม่เห็น การที่เราจะหาไอเดียใหม่ๆ เราอาจจะต้องลองไปคุยกับเพื่อนนอกวงการดูบ้าง ไม่ใช่จำกัดอยู่แค่ Startup อย่างเดียว หลักๆ เลยมักจะมาจากการสังเกต หลายๆ ครั้งก็มักจะเกิดไอเดียตอนที่เราไม่ได้ตั้งใจ

เคสนึงที่พอจำได้คือมีอยู่ครั้งหนึ่ง เพื่อนไปสัมมนาหุ้นแล้วมาบ่นว่า คนจัดงานไม่ยอมแจกน้ำให้ หิวน้ำมาก เลยเจอว่านักลงทุนเวลาไปสัมมนาไม่ค่อยมีน้ำให้กิน จึงเกิดเป็นไอเดียว่า ทำไมเราไม่ทำน้ำดื่มยี่ห้อ StockRadars แล้วเอาไปสปอนเซอร์ให้พวกเขาฟรีๆ  เพราะแล้วการทำน้ำดื่มถูกกว่าการสั่งทำโบรชัวร์ซะอีก และที่สำคัญคือ ถูกกว่าไปสปอนเซอร์งานโดยตรงแถมได้เอาแบรนด์เราไปอยู่ในมือของกลุ่มเป้าหมายทุกคน ซึ่งก็เลยกลายเป็นความภูมิใจที่ StockRadars เป็นแอปแรกของโลกที่ได้การรับรองจาก อย. (หัวเราะ) หลังจากนั้นก็พบว่าฐานผู้ใช้งานของเรา ค่อนข้างใกล้เคียงกับฐานผู้ใช้งานแอปอูเบอร์ด้วย ซึ่งฐานลูกค้ากลุ่มนี้มีกำลังจ่ายและอยู่ในสถานะของผู้ที่สนใจจะลงทุนในตลาดหุ้น ก็เลยวางแผนขายน้ำของเราให้ถูกกว่าราคาตลาดทั่วไปให้กับคนขับอูเบอร์  เพื่อที่จะได้เอาน้ำของเราเข้าไปอยู่ใน Uber พอเวลาผู้โดยสารขึ้นรถและหยิบน้ำมาดื่ม พวกเขาก็จะเจอ StockRadars เรียกได้ว่าเราจะตามกลุ่มเป้าหมายของเราไปทุกที่ จนตอนนี้ก็ต่อยอดมาทำเป็นน้ำดื่มตรา UBER StockRadars เป็นเวอร์ชั่นใหม่ ที่แจก Promo Code ให้ทดลองใช้ทั้ง Uber และ StockRadars ได้ฟรี

อีกเคสหนึ่งที่เราทำกับอูเบอร์ก็คือ UberINVEST พอดีว่าเราสังเกตเห็นในงานสัมมนาหุ้นต่างๆ ซึ่งหลายคนอยากจะมีโอกาสได้พูดคุยกับกูรูหุ้นแบบตัวต่อตัว แต่ด้วยจำนวนคนที่เยอะ ทำให้เป็นไปได้ยาก โจทย์ก็เลยไปตกที่อูเบอร์ว่า ถ้าเราสามารถจัดให้ทั้งคู่ได้มีโอกาสพูดคุยกันบนรถอูเบอร์ แบบตัวต่อตัว มันจะดีไหม โดยใครๆก็จะสามารถพูดคุยแบบตัวต่อตัวผ่านแคมเปญ UberINVEST เพียงแค่กดปุ่มเรียกใช้บริการ ก็จะมีกูรูด้านการลงทุนนั่งรถอูเบอร์มาหาท่านถึงที่เพื่อให้คำปรึกษาด้านการลงทุนแบบตัวต่อตัว แบบที่ไม่มีใครเคยทำ

Radars Girls ก็เป็นอีกเรื่องหนึ่งที่เป็นที่พูดถึงและแซวกันอย่างมากในวงการ โดยการริเริ่มนำพริตตี้เข้ามาร่วมงานด้วย เพราะในอุตสาหกรรมอื่นๆ เขาก็มีพริตตี้กันทั้งนั้น แถมฐานลูกค้าหลักของเราก็เป็นผู้ชาย เลยเกิดเป็นไอเดียของ Radars Girls ขึ้นมาครับ ซึ่งพริตตี้เหล่านี้จะมาช่วยดาวน์โหลด ช่วยสอนเบื้องต้นว่าแอปใช้อย่างไร แล้วก็เน้นขอถ่ายรูป ซึ่งข้อดีของจุดนี้ก็คือ ใครๆก็ชอบถ่ายรูปไปอวดเพื่อนในโลกโซเชียล ทำให้มีหลายคนที่รู้จัก StockRadarsครั้งแรกผ่าน Radars girl พอสมควร ที่สำคัญคือตรงตาม passion ของผมเอง (หัวเราะ)

อีกเรื่องหนึ่งที่เราทำแล้วรู้สึกว่าออกมาได้ฟีดแบคดีก็คือ สติ๊กเกอร์ไลน์ เพราะแอปพลิเคชันไลน์มันคือส่วนหนึ่งของชีวิตคนไปแล้ว แต่ที่สำคัญคือมันทำแบบฟรีๆไม่ได้ ถึงแม้เราจะไม่อยากเก็บเงิน เราเลยจะบริจาคเงินทั้งหมดที่ได้ให้กับกองทุนเด็กดอย มูลนิธิกระจกเงา คนเล่นหุ้นมักจะกลัวติดดอย เลยเป็นที่มาของคำพูด “ซื้อสติ๊กเกอร์ StockRadars สิจะได้ไม่ติดดอย ซึ่งก็เป็นที่พูดถึง และตรงกับอารมณ์ขันของคนไทย

หลักๆแล้วที่เราทำไปเพราะอยากให้คนอื่นมองStockRadars ว่าเป็นเหมือนเพื่อน มีความกวนๆอยู่หน่อย ไม่ใช่พวกมือโปรที่ใส่สูทผูกเนคไท แลดูจะเข้าไม่ถึง

Partnership กับองค์กรใหญ่ๆสำคัญแค่ไหน แล้ว Startup ซึ่งเป็นบริษัทขนาดเล็กจะทำให้คนอื่นเชื่อถือได้อย่างไร ?

เรื่องนี้สำคัญมากๆครับ ถึงแม้ Startup จะเป็นบริษัทที่มีขนาดเล็กแต่ทัศนคติต้องไม่เล็กตาม การจะทำให้องค์กรใหญ่ๆมั่นใจในตัวเรา เราก็ต้องทำงานแบบมืออาชีพ ขนาดไม่สำคัญเท่าความเป็นมืออาชีพและความหลงใหลของเราที่มีให้งาน Startup ไม่สามารถเติบโตด้วยตัวเองได้ หากขาดการสนับสนุนจากองค์กรที่ใหญ่กว่า ซึ่งเหมือนกับเราไปอยู่บนไหล่ยักษ์ เดินเพียงก้าวเดียวก็ไกลกว่าเดินเองหลายเท่า

StockRadars โชคดีมากที่ได้ทำงานร่วมกับ AIS ซึ่งเป็นองค์กรขนาดใหญ่ที่มีทรัพยากรทั้ง ฐานลูกค้า  หลายๆคนพอเห็น StockRadars พวกเขาจะนึกถึง AIS ตลอด ก็ต้องขอบคุณทางทีมงาน  AIS The StartUp มากๆที่ให้โอกาสกับเด็กรุ่นใหม่อย่างพวกเรา

ปีหน้าจะเห็น StockRadars เติบโตยังไง ?

เราพยายามขยายธุรกิจในตลาดอื่นๆเพิ่มเติม คาดว่าจะมีการขยายธุรกิจในประเทศอินโดนีเซีย และประเทศอื่นๆในภูมิภาค ข้อได้เปรียบในการทำตลาดแถบนี้คือการที่เราเข้าใจคนแถบนี้ได้ดีกว่า เรากำลังจะเพิ่มเติมฟีเจอร์ที่จะทำให้ผู้คนสามารถลงทุนได้ง่ายขึ้น รวมไปถึงจะมีการจัดงานใหญ่ StockRadars Day ช่วงมกราคมปีหน้า โดยคาดว่าจะมีผู้เข้าร่วมงานถึง 2000 คน รวมทั้งการทำงานร่วมกับพาร์ทเนอร์ที่มากขึ้น เพื่อประโยชน์ต่อกลุ่มลูกค้าของพวกเรา

ฝากอะไรถึง Startupไทย ?

ผมว่าโลก Startup เจ๋งตรงที่มันเปิดโอกาสให้เราสามารถสร้างนามสกุลของตัวเอง อย่างทุกวันนี้หลายๆคนก็เรียกผมเป็น Max StockRadars ซึ่งมันดีตรงที่ทุกคนจะรู้จักคุณจากผลงานที่คุณทำ มันคือการเปลี่ยนจากการวัดคุณค่าของคนแทนที่จะมองว่าเขามีอะไร มาเป็นเขาทำอะไรมา ซึ่งตรงนี้สำคัญมากๆ

เวลานี้เป็นโอกาสที่ดีมากๆในการสร้างสตาร์ทอัพใหม่สำหรับคนที่พร้อม และเข้าร่วมงานกับสตาร์ทอัพเดิมที่กำลังเติบโต สำหรับคนที่ยังต้องการประสบการณ์ โดยส่วนตัวผมไม่ค่อยเห็นด้วยกับการดันให้นักศึกษาจบใหม่มาทำ Startup ทันที ไม่ใช่แปลว่าไม่มีทางสำเร็จ แต่ผมเชื่อว่าน้องๆน่าจะสำเร็จได้ง่ายกว่า ถ้ามีโอกาสเติมชั่วโมงบินก่อนที่จะลงสนามจริงด้วยตัวเอง เพราะเท่าที่เห็น founder ส่วนใหญ่ต่างก็ผ่านร้อนผ่านหนาวกันมาพอสมควรแล้วทั้งนั้น ต้องไม่ลืมว่าความสำเร็จไม่มีทางลัด อยากได้ก็ต้องอดทนให้ได้ แล้วก็ขอฝากให้ทุกๆคนช่วยๆกัน ร่วมมือกันดันให้ Startup ไทยเติบโต และมีที่ยืนในตลาดโลกครับ