ในสถานการณ์ที่ไวรัส Covid-19 หรือโคโรน่า (Corona) กำลังแพร่ระบาดไปทั่วโลก ไทยก็เป็นหนึ่งในประเทศที่มีผู้ติดเชื้อเพิ่มขึ้นแบบก้าวกระโดด ทำให้รัฐบาลต้องออกนโยบาย Lockdown ส่งผลให้พนักงานบริษัทต้องหอบงานกลับไปทำที่บ้าน หรือ Work From Home (WFH) เรียกได้ว่าเป็นช่วงเวลาที่ถ้าใครยังมีงานทำอยู่ก็ควรต้องจับไว้ให้มั่น ดีกว่าตกงาน หรือโดน Leave without pay ที่ทำให้ต้องขาดรายได้ 

อย่างไรก็ตาม แม้ช่วงเวลานี้การสำรองเงินไว้เพื่อซื้อข้าวปลาอาหารจะดูเป็นเรื่องจำเป็น แต่ก็ปฎิเสธไม่ได้ว่าของใช้จำพวกโทรศัพท์มือถือ หรือเครื่องใช้ไฟฟ้า ก็ดูจะเป็นสินค้าจำเป็นสำหรับใครหลาย ๆ คนที่อาจต้องใช้เพื่อการทำงานที่บ้าน สำหรับคนที่มีบัตรเครดิตก็ยังคงเลือกใช้บริการผ่อนรายเดือนได้ถ้าคิดว่ารายได้ของตนยังคงที่ในอีกหลายเดือนข้างหน้า ถ้าไม่แน่ใจก็ควรจำกัดยอดสั่งซื้อของตนเองให้น้อยลง หรือเลือกผ่อนน้อยแต่นานไว้ก่อนเพื่อป้องกันปัญหาขาดรายได้ในอนาคต ด้วยปัจจัยหลาย ๆ อย่าง ทำให้ iPrice บริษัทวิจัยตลาดอีคอมเมิร์ซจับมือกับ Thisshop.com เพื่อแชร์ประสบการณ์การให้บริการผ่อนสินค้าออนไลน์แบบไม่ง้อบัตร โดยมี 5 ไฮไลท์จากฐานข้อมูลลูกค้าที่น่าสนใจ ดังนี้ 

นักเรียน/นักศึกษา หรือบัณฑิตจบใหม่ คือกลุ่มลูกค้าใหญ่ที่สุดของ Thisshop.com

เพราะ Thisshop.com คือร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่มีจุดเด่นในการเปิดให้บุคคลผู้มีรายได้น้อย หรือผู้ที่ยังไม่มีรายได้สามารถยื่นขออนุมัติวงเงินผ่อนสินค้าได้ ทำให้ช่วงอายุระหว่าง 18-24 ปี หรือช่วงของวัยกำลังศึกษาเล่าเรียนเลือกใช้บริการผ่อนสินค้ามากที่สุดถึง 70% ถัดมาคือกลุ่มลูกค้าช่วงอายุ 25-34 ปี ซึ่งเป็นช่วงอายุที่บุคคลทั่วไปล้วนมีบัตรเครดิต บางรายก็มีมากจนวงเงินเต็มหลายบัตรทำให้ไม่สามารถยื่นผ่อนสินค้าที่ต้องการในเวลานั้นได้ การผ่อนสินค้าโดยไม่ใช้บัตรเครดิตของ Thisshop.com จึงเป็นเหมือนช่องทางเสริมที่ช่วยให้ได้สินค้ามาไว้ในครอบครองได้เร็วขึ้น ช่วงอายุนี้จึงกลายเป็นกลุ่มลูกค้าขนาดกลาง 25% ของจำนวนลูกค้าทั้งหมด

สุดท้ายคือช่วงอายุระหว่าง 35 ปี ขึ้นไป ถือเป็นวัยที่หลายคนเริ่มจะมีฐานะการงานมั่นคง รู้จักใช้บัตรเครดิตให้เกิดประโยชน์ ไม่ก็ผ่านช่วงเวลาเป็นหนี้บัตรเครดิตมาแล้ว กลุ่มช่วงอายุนี้จึงเป็นกลุ่มลูกค้าขนาดเล็กที่มีผู้ขอยื่นรับจำนวนเงินผ่อนสินค้าน้อยสุดเพียง 5% เท่านั้น 

รายได้ของลูกค้าส่วนใหญ่ไม่อยู่ในเกณฑ์มาตรฐานสำหรับยื่นสมัครบัตรเครดิต

ปัจจุบันแม้กฎหมายจะระบุว่าบัณฑิตจบใหม่ที่เพิ่งเริ่มทำงานเป็นที่แรกควรได้รายได้ขั้นต่ำอยู่ที่ 15000 บาท แต่เอาเข้าจริง ๆ หลายบริษัทก็เลือกจะยื่นเงินเดือนให้ต่ำกว่าเกณฑ์ไว้ก่อน เพื่อประเมินความสามารถของพนักงาน  ซึ่งรายได้ขั้นต่ำสำหรับการยื่นสมัครบัตรเครดิตส่วนใหญ่จะอยู่ที่ 15000 บาท ขึ้นไป บางสถาบันการเงินก็ตรวจสอบอายุการทำงานของผู้ยื่นคำขอด้วย ทำให้บุคคลผู้มีรายได้ระหว่าง 5000-14999 บาท เป็นกลุ่มลูกค้าขนาดใหญ่ที่มีเปอร์เซ็นต์การขอรับวงเงินผ่อนสินค้าสูงสุดที่ 40% และกลุ่มที่มีรายได้ตั้งแต่ 0-4999 บาท เช่น พนักงานพาร์ทไทม์ นักเรียน/นักศึกษา เป็นกลุ่มลูกค้าขนาดรองลงมามีจำนวนมากถึง 35%  

สำหรับลูกค้ากลุ่มเล็กที่สุด ส่วนมากจะเป็นกลุ่มลูกค้าที่ทำงานประจำแล้ว มีรายได้แน่นอนตั้งแต่ 15000 บาท ขึ้นไป แต่ยังไม่มีบัตรเครดิต (หรือบัตรวงเงินเต็ม) มีจำนวน 25% ของลูกค้าทั้งหมด

ภาคอีสาน คือกลุ่มลูกค้าที่ยื่นขอรับวงเงินผ่อนสินค้ามากที่สุดรองจากกรุงเทพฯ

 

เป็นไปตามคาดว่าจังหวัดกรุงเทพฯ คือกลุ่มลูกค้าที่ใหญ่ที่สุดของธุรกิจอีคอมเมิร์ซในหลาย ๆ ประเภท การผ่อนสินค้าโดยไม่ใช้บัตรเครดิตก็เป็นหนึ่งในนั้นเช่นกัน Thisshop.com เผยว่า ลูกค้ากว่า 45% มาจากจังหวัดกรุงเทพฯ รองลงมาคือลูกค้าที่อาศัยอยู่ทางภาคอีสานกว่า 27% อาจเป็นผลพวงมาจากการที่ประชาชนทางภาคอีสานต่างเข้ามาทำงานในเมืองหลวงเป็นส่วนใหญ่ ทำให้กลุ่มลูกค้าในภาคนี้มีจำนวนเพิ่มตามไปด้วย ถัดมาคือลูกค้าทางภาคเหนือ และภาคกลาง (ไม่รวมกรุงเทพฯ) ซึ่งมีขนาดไล่เลี่ยกันคือ 16% และ 12% ตามลำดับ ที่น่าสนใจคือกลุ่มลูกค้าทางภาคใต้ที่มีจำนวนน้อยกว่า 1% อาจเป็นเพราะภาคใต้มีประชากรแบ่งออกเป็นศาสนาพุทธ กับศาสนาอิสลาม โดยผู้นับถือศาสนาอิสลามจะไม่นิยมยุ่งเกี่ยวกับกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการจ่ายดอกเบี้ยนั่นเอง

หมวดหมู่สินค้าที่ได้รับความนิยมซื้อเงินผ่อนมากที่สุดคือ ‘สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต และอุปกรณ์เสริม’เพราะสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตได้รับความนิยมให้เป็นเครื่องดำรงชีพปัจจัยที่ 5 ของใครหลาย ๆ คน บางคนใช้งานมากก็จะเลือกรุ่นที่มีฟังก์ชั่นเยอะหน่อย ซึ่งราคาก็จะสูงตามไปด้วย ปกติสมาร์ทโฟนแต่ละเครื่องจะสามารถใช้งานโดยเฉลี่ยที่ 2 ปี ขึ้นอยู่กับหน่วยความจำและการอัพเดตระบบปฎิบัติการของเครื่อง บางคนอาจใช้ได้นานถึง 5 ปี หากใช้เป็นเครื่องมือสื่อสารเป็นหลักและไม่ค่อยดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่น แต่บางคนก็ใช้ได้เพียง 1 ปี หรือน้อยกว่า เพราะตามเทรนด์อัพเดตรุ่นใหม่ ๆ รายปีอย่าง iPhone เป็นต้น 

ด้วยเหตุนี้ทำให้มีผู้ยื่นขอรับวงเงินผ่อนสินค้ากับ Thisshop.com เพื่อซื้อสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต สมาร์ทวอทช์และอุปกรณ์เสริมมากกว่า 75% และอีก 25% เป็นการยื่นเพื่อผ่อนเครื่องใช้ไฟฟ้าและสินค้าอื่น ๆ ซึ่งส่วนใหญ่มักเป็นเครื่องใช้ไฟฟ้าราคาสูง เช่น เครื่องซักผ้า, ตู้เย็น, โทรทัศน์ และโน๊ตบุ๊ค เป็นต้น อีกหนึ่งข้อดีของการสั่งซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้าชิ้นใหญ่ออนไลน์คือ ประหยัดค่าจัดส่ง, ตามการรับประกันง่าย (เพราะมีใบเสร็จรับเงินเป็น E-receipt) และไม่ต้องเสียเวลาไปเลือกด้วยตนเอง 

ระยะเวลาผ่อนยอดนิยมของแบรนด์สมาร์ทโฟนขายดีที่ลูกค้าสนใจมากที่สุด

Thisshop.com เผยว่า 5 อันดับแบรนด์สมาร์ทโฟนที่ขายดีที่สุดคือ Apple, Oppo, Vivo, Huawei และ Samsung ซึ่ง iPrice ได้เจาะลึกถึงระยะเวลาผ่อนยอดนิยมของแบรนด์สมาร์ทโฟนขายดี โดยรวมแล้วลูกค้าส่วนใหญ่จะเลือกซื้อสมาร์ทโฟนที่มีงวดผ่อนชำระ 12 เดือนขึ้นไปมากถึง 67% เหตุเพราะมีจำนวนเงินผ่อนต่อเดือนที่ค่อนข้างน้อย ไม่กระทบต่อค่าใช้จ่ายหลัก และอีก 33% เป็นของสมาร์ทโฟนรุ่นดังที่มีงวดผ่อนชำระที่ 6 เดือน ซึ่งส่วนใหญ่ล้วนเป็นรุ่นที่มีราคาต่ำกว่า 5000 บาท ทำให้ค่างวดผ่อนต่อเดือนมีจำนวนน้อยสะดวกต่อการผ่อนตามไปด้วยนั่นเอง

วิธียื่นขอรับวงเงินผ่อนสินค้าออนไลน์กับ Thisshop.com

Thisshop.com แบ่งประเภทผู้สมัครเป็น 2 รูปแบบด้วยกัน (ทั้งสองรูปแบบต้องถือสัญชาติไทย) คือ

1)    นักศึกษา/นักศึกษา กำลังศึกษาในระดับ ปวส. ขึ้นไป

2)    บุคคลทั่วไป ต้องมีอายุ 20 ปี บริบูรณ์ขึ้นไป 

ซึ่งสามารถยื่นขอรับวงเงินผ่อนสินค้าได้โดยสมัครเป็นสมาชิกกับ Thisshop.com เพียงลงทะเบียนผ่านเบอร์โทรศัพท์มือถือ บัญชี Facebook หรือ Line => เลือกเมนูวงเงิน => ไปสมัคร => สมัครทันที และทำตามขั้นตอนได้เลย (ตามรูปด้านล่าง)

ในสถานะการณ์ที่ไวรัส Covid-19 กำลังระบาดอยู่นี้ Thisshop.com ก็มีบริการจัดส่งโดยไม่ต้องติดต่อกันระหว่างพนักงานขนส่งกับผู้รับ หรือ Non-contact delivery เพื่อลดความเสี่ยงต่อการติดเชื้อ โดยลูกค้าสามารถรับสินค้าได้ด้วยตนเองที่ตู้สมาร์ทล็อกเกอร์ของ Bee box หนึ่งในบริการจาก Bee express บริษัทขนส่งส่วนตัวของ Thisshop.com มีติดตั้งพร้อมเปิดให้ใช้บริการแล้วในกรุงเทพมหานครและเขตปริมณฑลเพื่ออำนวยความสะดวกให้ลูกค้า 

อย่างไรก็ตาม ปัจจุบันปัญหาการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัส Covid-19 นี้ อาจทำให้ลูกค้าทั้งเก่าและใหม่ขาดส่งงวดผ่อนชำระ ซึ่งอาจนำมาซึ่งปัญหาเดรดิตบูโรหรือแบล็คลิสภายหลังได้ หากลูกค้ามีปัญหาสภาพคล่องทางการเงินจริง Thisshop.com ขอแนะนำให้ติดต่อแจ้งกับบริษัทโดยตรงเพื่อทำเรื่องผ่อนผันต่อไป

การศึกษาข้อมูล iPrice ได้รับการสนับสนุนข้อมูลจาก thisshop.com เกี่ยวกับความสนใจของนักช้อปชาวไทยที่มีต่อการผ่อนสินค้าโดยไม่ใช้บัตรเครดิตผ่านร้านค้าอีคอมเมิร์ซ

เขียนและวิเคราะห์โดย ขนิษฐา สาสะกุล iPrice

RELATED ARTICLE

Responsive image

iPrice สรุป 3 ไฮไลท์ที่คนไทยพูดถึงมากที่สุดหลังแมทธิวประกาศติดโควิด (Covid-19)

ตั้งแต่แมทธิว ดีน นักร้องและนักแสดงมากฝีมือออกมาประกาศว่าตนเองติดเชื้อไวรัสโคโรน่า หรือ Covid-19 เมื่อวันที่ 13 มีนาคม 2563 ที่ผ่านมา ทำให้เกิดคลื่นการเปลี่ยนแปลงครั้งยิ่งใหญ่กับตั...

Responsive image

2019 highlights on Thai mothers and online shopping

Welcoming the year 2020 means that we are saying goodbye to the year 2019, but what has been achieved so far? A study by Google and Temasek revealed that as compared to 2015, e-com...

Responsive image

iPrice ผู้เล่นด้าน Affiliate Network จากมาเลฯ เตรียมรุกตลาดไทย

iPrice group หนึ่งในธุรกิจอีคอมเมิร์ซแนว Affiliate Network ที่รวบรวมสินค้าจากแหล่งต่างๆ เมื่อเดือนก่อนประกาศได้รับทุนสนับสนุนรอบ 2 กว่า 1.2 ล้านเหรียฐสหรัฐฯ เพื่อรุกหนักขยายธุรกิจใ...